KI-Telefonie – Hinweise - Versionsgeschichte

Mah@superroot: /* Was Sie mindestens beachten sollten (Kurz-Checkliste) */

2025-11-26T14:42:09Z

Was Sie mindestens beachten sollten (Kurz-Checkliste)

← Nächstältere Version		Version vom 14:42, 26. Nov. 2025
Zeile 24:		Zeile 24:
	* Sie wissen, '''wofür''' Sie die Telefon-KI einsetzen wollen (z. B. Vorqualifizierung, Reservierungen, Infotelefon).		* Sie wissen, '''wofür''' Sie die Telefon-KI einsetzen wollen (z. B. Vorqualifizierung, Reservierungen, Infotelefon).
	* Sie haben geprüft, '''welche Daten''' dabei verarbeitet werden (Rufnummer, Gesprächsinhalt, Mitschnitt, Transkript).		* Sie haben geprüft, '''welche Daten''' dabei verarbeitet werden (Rufnummer, Gesprächsinhalt, Mitschnitt, Transkript).
-	* Sie informieren ~~deine~~ Anrufer:innen '''zu Beginn des Gesprächs''', dass eine KI eingesetzt wird.	+	* Sie informieren Ihre Anrufer:innen '''zu Beginn des Gesprächs''', dass eine KI eingesetzt wird.
	* Sie holen für die Verarbeitung von Ihren Anrufer:innen zu Beginn des Gesprächs '''eine Einwilligung''', z.B. per abgestuften Verfahren.		* Sie holen für die Verarbeitung von Ihren Anrufer:innen zu Beginn des Gesprächs '''eine Einwilligung''', z.B. per abgestuften Verfahren.
	* Falls Sie '''Mitschnitte oder Transkripte''' aktivieren und weiter verarbeiten, haben Sie Ihre Datenschutzhinweise entsprechend angepasst und – falls nötig – eine Einwilligungslösung umgesetzt.		* Falls Sie '''Mitschnitte oder Transkripte''' aktivieren und weiter verarbeiten, haben Sie Ihre Datenschutzhinweise entsprechend angepasst und – falls nötig – eine Einwilligungslösung umgesetzt.

Mah@superroot um 14:40, 26. Nov. 2025

2025-11-26T14:40:44Z

← Nächstältere Version		Version vom 14:40, 26. Nov. 2025
Zeile 8:		Zeile 8:

	* welche rechtlichen Punkte Sie als Betreiber beachten sollten,		* welche rechtlichen Punkte Sie als Betreiber beachten sollten,
-	* wie Sie die Telefon-KI in ~~deinem~~ VoIP-Tarif einrichten,	+	* wie Sie die Telefon-KI in Ihrem VoIP-Tarif einrichten,
	* wie Sie gute Prompts schreiben,		* wie Sie gute Prompts schreiben,
	* und bieten Ihnen praxisnahe Beispiel-Prompts für typische Einsatzszenarien.		* und bieten Ihnen praxisnahe Beispiel-Prompts für typische Einsatzszenarien.

Tfr@superroot: /* Worum geht es hier? */

2025-11-26T14:19:13Z

Worum geht es hier?

← Nächstältere Version		Version vom 14:19, 26. Nov. 2025
Zeile 3:		Zeile 3:
	==Worum geht es hier?==		==Worum geht es hier?==

-	Mit der Telefon-KI können eingehende Anrufe automatisch von einer KI-gestützten Telefonassistenz (einem sogenannten KI-Agenten) angenommen, ausgewertet und beantwortet werden. In unseren VoIP-Tarifen sind diese Funktionen, je nach Tarif mit unterschiedlichen Limitierungen und Preisen~~, technisch enthalten~~.	+	Mit der Telefon-KI können eingehende Anrufe automatisch von einer KI-gestützten Telefonassistenz (einem sogenannten KI-Agenten) angenommen, ausgewertet und beantwortet werden. In unseren VoIP-Tarifen sind diese Funktionen enthalten – je nach Tarif mit unterschiedlichen Limitierungen und Preisen.

	'''Diese Seiten erklären Ihnen:'''		'''Diese Seiten erklären Ihnen:'''

Tfr@superroot: /* Was Sie mindestens beachten sollten (Kurz-Checkliste) */

2025-11-25T16:19:18Z

Was Sie mindestens beachten sollten (Kurz-Checkliste)

← Nächstältere Version		Version vom 16:19, 25. Nov. 2025
Zeile 22:		Zeile 22:
	'''Diese Liste ersetzt keine Rechtsberatung''', hilft Ihnen aber bei der Orientierung - genau wie alle Text hier bei uns zum Thema Recht. Wir lösen die technischen Probleme für Sie, bei den rechtlichen können wir nur erste Ideen geben, keine Beratung. Dafür gibt es Ihren Datenschutz-Beauftragten und spezialisierte Rechtsanwälte:		'''Diese Liste ersetzt keine Rechtsberatung''', hilft Ihnen aber bei der Orientierung - genau wie alle Text hier bei uns zum Thema Recht. Wir lösen die technischen Probleme für Sie, bei den rechtlichen können wir nur erste Ideen geben, keine Beratung. Dafür gibt es Ihren Datenschutz-Beauftragten und spezialisierte Rechtsanwälte:

-	* ~~[ ]~~ Sie wissen, '''wofür''' Sie die Telefon-KI einsetzen wollen (z. B. Vorqualifizierung, Reservierungen, Infotelefon).	+	* Sie wissen, '''wofür''' Sie die Telefon-KI einsetzen wollen (z. B. Vorqualifizierung, Reservierungen, Infotelefon).
-	* ~~[ ]~~ Sie haben geprüft, '''welche Daten''' dabei verarbeitet werden (Rufnummer, Gesprächsinhalt, Mitschnitt, Transkript).	+	* Sie haben geprüft, '''welche Daten''' dabei verarbeitet werden (Rufnummer, Gesprächsinhalt, Mitschnitt, Transkript).
-	* ~~[ ]~~ Sie informieren deine Anrufer:innen '''zu Beginn des Gesprächs''', dass eine KI eingesetzt wird.	+	* Sie informieren deine Anrufer:innen '''zu Beginn des Gesprächs''', dass eine KI eingesetzt wird.
-	* ~~[ ]~~ Sie holen für die Verarbeitung von Ihren Anrufer:innen zu Beginn des Gesprächs '''eine Einwilligung''', z.B. per abgestuften Verfahren.	+	* Sie holen für die Verarbeitung von Ihren Anrufer:innen zu Beginn des Gesprächs '''eine Einwilligung''', z.B. per abgestuften Verfahren.
-	* ~~[ ]~~ Falls Sie '''Mitschnitte oder Transkripte''' aktivieren und weiter verarbeiten, haben Sie Ihre Datenschutzhinweise entsprechend angepasst und – falls nötig – eine Einwilligungslösung umgesetzt.	+	* Falls Sie '''Mitschnitte oder Transkripte''' aktivieren und weiter verarbeiten, haben Sie Ihre Datenschutzhinweise entsprechend angepasst und – falls nötig – eine Einwilligungslösung umgesetzt.
-	* ~~[ ]~~ Sie haben festgelegt, '''wie lange''' Sie Mitschnitte/Transkripte aufbewahrst und wer darauf zugreifen darf.	+	* Sie haben festgelegt, '''wie lange''' Sie Mitschnitte/Transkripte aufbewahrst und wer darauf zugreifen darf.
-	* ~~[ ]~~ Sie haben die Telefon-KI mit einem Probeanruf '''umfassend getestet''', bevor Sie sie produktiv einsetzen.	+	* Sie haben die Telefon-KI mit einem Probeanruf '''umfassend getestet''', bevor Sie sie produktiv einsetzen.

	== Die Detail-Seiten zur Telefon-KI bei uns im Wiki==		== Die Detail-Seiten zur Telefon-KI bei uns im Wiki==

Lr@superroot: /* Was Sie mindestens beachten sollten (Kurz-Checkliste) */

2025-11-25T15:17:55Z

Was Sie mindestens beachten sollten (Kurz-Checkliste)

← Nächstältere Version		Version vom 15:17, 25. Nov. 2025
Zeile 22:		Zeile 22:
	'''Diese Liste ersetzt keine Rechtsberatung''', hilft Ihnen aber bei der Orientierung - genau wie alle Text hier bei uns zum Thema Recht. Wir lösen die technischen Probleme für Sie, bei den rechtlichen können wir nur erste Ideen geben, keine Beratung. Dafür gibt es Ihren Datenschutz-Beauftragten und spezialisierte Rechtsanwälte:		'''Diese Liste ersetzt keine Rechtsberatung''', hilft Ihnen aber bei der Orientierung - genau wie alle Text hier bei uns zum Thema Recht. Wir lösen die technischen Probleme für Sie, bei den rechtlichen können wir nur erste Ideen geben, keine Beratung. Dafür gibt es Ihren Datenschutz-Beauftragten und spezialisierte Rechtsanwälte:

-	* [ ] Sie wissen, '''wofür''' du die Telefon-KI einsetzen ~~willst~~ (z. B. Vorqualifizierung, Reservierungen, Infotelefon).	+	* [ ] Sie wissen, '''wofür''' Sie die Telefon-KI einsetzen wollen (z. B. Vorqualifizierung, Reservierungen, Infotelefon).
	* [ ] Sie haben geprüft, '''welche Daten''' dabei verarbeitet werden (Rufnummer, Gesprächsinhalt, Mitschnitt, Transkript).		* [ ] Sie haben geprüft, '''welche Daten''' dabei verarbeitet werden (Rufnummer, Gesprächsinhalt, Mitschnitt, Transkript).
	* [ ] Sie informieren deine Anrufer:innen '''zu Beginn des Gesprächs''', dass eine KI eingesetzt wird.		* [ ] Sie informieren deine Anrufer:innen '''zu Beginn des Gesprächs''', dass eine KI eingesetzt wird.

Lr@superroot: /* KI-Telefonie – Hinweise & Support */

2025-11-25T15:17:35Z

KI-Telefonie – Hinweise & Support

Lr@superroot: /* Die Detail-Seiten zur Telefon-KI bei uns im Wiki */

2025-11-25T14:20:45Z

Die Detail-Seiten zur Telefon-KI bei uns im Wiki

← Nächstältere Version		Version vom 14:20, 25. Nov. 2025
Zeile 40:		Zeile 40:
	* '''[[Telefon-KI - Gute Prompts schreiben\|Gute Prompts schreiben]]''': Aufbau eines guten Basis-Prompts, Einsatz von Unter-Prompts (Spezialanweisungen) und typische Stolperfallen.		* '''[[Telefon-KI - Gute Prompts schreiben\|Gute Prompts schreiben]]''': Aufbau eines guten Basis-Prompts, Einsatz von Unter-Prompts (Spezialanweisungen) und typische Stolperfallen.

-	* '''[[Telefon-KI - Beispiel-Prompts & Praxis-Empfehlungen\|Beispiel-Prompts & Praxis-Empfehlungen]]''': Fertige Beispiel-Prompts für typische Branchen (z. B. Gastronomie, Handwerk, Arztpraxis, Kanzlei) sowie Best Practices aus der Praxis.	+	* '''[[Telefon-KI - Beispiel-Prompts und Praxis-Empfehlungen\|Beispiel-Prompts & Praxis-Empfehlungen]]''': Fertige Beispiel-Prompts für typische Branchen (z. B. Gastronomie, Handwerk, Arztpraxis, Kanzlei) sowie Best Practices aus der Praxis.

Mgr@superroot: Schützte „KI-Telefonie – Hinweise“: Häufig eingebundene Vorlage ([edit=sysop] (unbeschränkt) [move=sysop] (unbeschränkt))

2025-11-21T19:23:18Z

Schützte „KI-Telefonie – Hinweise“: Häufig eingebundene Vorlage ([edit=sysop] (unbeschränkt) [move=sysop] (unbeschränkt))

← Nächstältere Version

Version vom 19:23, 21. Nov. 2025

Lr@superroot: /* Die Detail-Seiten zur Telefon-KI bei uns im Wiki */

2025-11-21T14:54:18Z

Die Detail-Seiten zur Telefon-KI bei uns im Wiki

← Nächstältere Version		Version vom 14:54, 21. Nov. 2025
Zeile 36:		Zeile 36:
	* '''[[Telefon-KI - Rechtliche Orientierung & Datenschutz \|Rechtliche Orientierung & Datenschutz]]:''' Grundlagen zu DSGVO, AI-Act, Informations- und Einwilligungspflichten und welche Punkte du prüfen solltest.		* '''[[Telefon-KI - Rechtliche Orientierung & Datenschutz \|Rechtliche Orientierung & Datenschutz]]:''' Grundlagen zu DSGVO, AI-Act, Informations- und Einwilligungspflichten und welche Punkte du prüfen solltest.

-	* '''[[Telefon-KI - ~~Telefon-KI~~ einrichten\|Telefon-KI einrichten – Schritt für Schritt]]''': Von der Tarifauswahl über das Anlegen eines KI-Agenten bis zum Routing und der vorgeschalteten Ansage.	+	* '''[[Telefon-KI - einrichten und konfigurieren\|Telefon-KI einrichten und konfigurieren - Schritt für Schritt]]''': Von der Tarifauswahl über das Anlegen eines KI-Agenten bis zum Routing und der vorgeschalteten Ansage.

	* '''[[Telefon-KI - Gute Prompts schreiben\|Gute Prompts schreiben]]''': Aufbau eines guten Basis-Prompts, Einsatz von Unter-Prompts (Spezialanweisungen) und typische Stolperfallen.		* '''[[Telefon-KI - Gute Prompts schreiben\|Gute Prompts schreiben]]''': Aufbau eines guten Basis-Prompts, Einsatz von Unter-Prompts (Spezialanweisungen) und typische Stolperfallen.

	* '''[[Telefon-KI - Beispiel-Prompts & Praxis-Empfehlungen\|Beispiel-Prompts & Praxis-Empfehlungen]]''': Fertige Beispiel-Prompts für typische Branchen (z. B. Gastronomie, Handwerk, Arztpraxis, Kanzlei) sowie Best Practices aus der Praxis.		* '''[[Telefon-KI - Beispiel-Prompts & Praxis-Empfehlungen\|Beispiel-Prompts & Praxis-Empfehlungen]]''': Fertige Beispiel-Prompts für typische Branchen (z. B. Gastronomie, Handwerk, Arztpraxis, Kanzlei) sowie Best Practices aus der Praxis.

Lr@superroot: Die Seite wurde neu angelegt: „= KI-Telefonie – Hinweise & Support= ==Worum geht es hier?== Mit der Telefon-KI können eingehende Anrufe automatisch von einer KI-gestützten Telefonassisten…“

2025-11-21T14:53:13Z

Die Seite wurde neu angelegt: „= KI-Telefonie – Hinweise & Support= ==Worum geht es hier?== Mit der Telefon-KI können eingehende Anrufe automatisch von einer KI-gestützten Telefonassisten…“

Neue Seite

= KI-Telefonie – Hinweise & Support=

==Worum geht es hier?==

Mit der Telefon-KI können eingehende Anrufe automatisch von einer KI-gestützten Telefonassistenz (einem sogenannten KI-Agenten) angenommen, ausgewertet und beantwortet werden. In unseren VoIP-Tarifen sind diese Funktionen, je nach Tarif mit unterschiedlichen Limitierungen und Preisen, technisch enthalten.

'''Diese Seiten erklären dir:'''

* welche rechtlichen Punkte du als Betreiber beachten solltest,
* wie du die Telefon-KI in deinem VoIP-Tarif einrichtest,
* wie du gute Prompts schreibst,
* und bieten dir praxisnahe Beispiel-Prompts für typische Einsatzszenarien.

==Für wen ist diese Dokumentation gedacht?==

* Inhaber:innen und Verantwortliche von VoIP-Accounts und Rufnummern (z. B. Unternehmen, Praxen, Kanzleien, Handwerker, KMUs …),
* Administrator:innen, die VoIP-Tarife und KI-Agenten konfigurieren,
* Reseller, die die Telefon-KI an eigene Kund:innen weitergeben.

== Was du mindestens beachten solltest (Kurz-Checkliste)==

'''Diese Liste ersetzt keine Rechtsberatung''', hilft dir aber bei der Orientierung - genau wie alle Text hier bei uns zum Thema Recht. Wir lösen die technischen Probleme für Sie, bei den rechtlichen können wir nur erste Ideen geben, keine Beratung. Dafür gibt es Ihren Datenschutz-Beauftragten und spezialisierte Rechtsanwälte:

* [ ] Du weißt, '''wofür''' du die Telefon-KI einsetzen willst (z. B. Vorqualifizierung, Reservierungen, Infotelefon).
* [ ] Du hast geprüft, '''welche Daten''' dabei verarbeitet werden (Rufnummer, Gesprächsinhalt, Mitschnitt, Transkript).
* [ ] Du informierst deine Anrufer:innen '''zu Beginn des Gesprächs''', dass eine KI eingesetzt wird.
* [ ] Du holst Dir für die Verarbeitung von deinen Anrufer:innen zu Beginn des Gesprächs '''eine Einwilligung''', z.B. per abgestuften Verfahren.
* [ ] Falls du '''Mitschnitte oder Transkripte''' aktivierst und weiter verarbeitest, hast du deine Datenschutzhinweise entsprechend angepasst und – falls nötig – eine Einwilligungslösung umgesetzt.
* [ ] Du hast festgelegt, '''wie lange''' du Mitschnitte/Transkripte aufbewahrst und wer darauf zugreifen darf.
* [ ] Du hast die Telefon-KI mit einem Probeanruf '''umfassend getestet''', bevor du sie produktiv einsetzt.

== Die Detail-Seiten zur Telefon-KI bei uns im Wiki==

Da alle Infos eine Wiki-Seite sprengen würden, haben wir die Themen auf einzelne Wiki-Seiten verteilt:

* '''[[Telefon-KI - Rechtliche Orientierung & Datenschutz |Rechtliche Orientierung & Datenschutz]]:''' Grundlagen zu DSGVO, AI-Act, Informations- und Einwilligungspflichten und welche Punkte du prüfen solltest.

* '''[[Telefon-KI - Telefon-KI einrichten|Telefon-KI einrichten – Schritt für Schritt]]''': Von der Tarifauswahl über das Anlegen eines KI-Agenten bis zum Routing und der vorgeschalteten Ansage.

* '''[[Telefon-KI - Gute Prompts schreiben|Gute Prompts schreiben]]''': Aufbau eines guten Basis-Prompts, Einsatz von Unter-Prompts (Spezialanweisungen) und typische Stolperfallen.

* '''[[Telefon-KI - Beispiel-Prompts & Praxis-Empfehlungen|Beispiel-Prompts & Praxis-Empfehlungen]]''': Fertige Beispiel-Prompts für typische Branchen (z. B. Gastronomie, Handwerk, Arztpraxis, Kanzlei) sowie Best Practices aus der Praxis.

← Nächstältere Version		Version vom 15:17, 25. Nov. 2025
Zeile 5:		Zeile 5:
	Mit der Telefon-KI können eingehende Anrufe automatisch von einer KI-gestützten Telefonassistenz (einem sogenannten KI-Agenten) angenommen, ausgewertet und beantwortet werden. In unseren VoIP-Tarifen sind diese Funktionen, je nach Tarif mit unterschiedlichen Limitierungen und Preisen, technisch enthalten.		Mit der Telefon-KI können eingehende Anrufe automatisch von einer KI-gestützten Telefonassistenz (einem sogenannten KI-Agenten) angenommen, ausgewertet und beantwortet werden. In unseren VoIP-Tarifen sind diese Funktionen, je nach Tarif mit unterschiedlichen Limitierungen und Preisen, technisch enthalten.

-	'''Diese Seiten erklären ~~dir~~:'''	+	'''Diese Seiten erklären Ihnen:'''

-	* welche rechtlichen Punkte du als Betreiber beachten ~~solltest~~,	+	* welche rechtlichen Punkte Sie als Betreiber beachten sollten,
-	* wie du die Telefon-KI in deinem VoIP-Tarif ~~einrichtest~~,	+	* wie Sie die Telefon-KI in deinem VoIP-Tarif einrichten,
-	* wie du gute Prompts ~~schreibst~~,	+	* wie Sie gute Prompts schreiben,
-	* und bieten ~~dir~~ praxisnahe Beispiel-Prompts für typische Einsatzszenarien.	+	* und bieten Ihnen praxisnahe Beispiel-Prompts für typische Einsatzszenarien.

	==Für wen ist diese Dokumentation gedacht?==		==Für wen ist diese Dokumentation gedacht?==
Zeile 18:		Zeile 18:
	* Reseller, die die Telefon-KI an eigene Kund:innen weitergeben.		* Reseller, die die Telefon-KI an eigene Kund:innen weitergeben.

-	== Was du mindestens beachten ~~solltest~~ (Kurz-Checkliste)==	+	== Was Sie mindestens beachten sollten (Kurz-Checkliste)==

-	'''Diese Liste ersetzt keine Rechtsberatung''', hilft ~~dir~~ aber bei der Orientierung - genau wie alle Text hier bei uns zum Thema Recht. Wir lösen die technischen Probleme für Sie, bei den rechtlichen können wir nur erste Ideen geben, keine Beratung. Dafür gibt es Ihren Datenschutz-Beauftragten und spezialisierte Rechtsanwälte:	+	'''Diese Liste ersetzt keine Rechtsberatung''', hilft Ihnen aber bei der Orientierung - genau wie alle Text hier bei uns zum Thema Recht. Wir lösen die technischen Probleme für Sie, bei den rechtlichen können wir nur erste Ideen geben, keine Beratung. Dafür gibt es Ihren Datenschutz-Beauftragten und spezialisierte Rechtsanwälte:

-	* [ ] ~~Du weißt~~, '''wofür''' du die Telefon-KI einsetzen willst (z. B. Vorqualifizierung, Reservierungen, Infotelefon).	+	* [ ] Sie wissen, '''wofür''' du die Telefon-KI einsetzen willst (z. B. Vorqualifizierung, Reservierungen, Infotelefon).
-	* [ ] ~~Du hast~~ geprüft, '''welche Daten''' dabei verarbeitet werden (Rufnummer, Gesprächsinhalt, Mitschnitt, Transkript).	+	* [ ] Sie haben geprüft, '''welche Daten''' dabei verarbeitet werden (Rufnummer, Gesprächsinhalt, Mitschnitt, Transkript).
-	* [ ] ~~Du informierst~~ deine Anrufer:innen '''zu Beginn des Gesprächs''', dass eine KI eingesetzt wird.	+	* [ ] Sie informieren deine Anrufer:innen '''zu Beginn des Gesprächs''', dass eine KI eingesetzt wird.
-	* [ ] ~~Du holst Dir~~ für die Verarbeitung von ~~deinen~~ Anrufer:innen zu Beginn des Gesprächs '''eine Einwilligung''', z.B. per abgestuften Verfahren.	+	* [ ] Sie holen für die Verarbeitung von Ihren Anrufer:innen zu Beginn des Gesprächs '''eine Einwilligung''', z.B. per abgestuften Verfahren.
-	* [ ] Falls du '''Mitschnitte oder Transkripte''' ~~aktivierst~~ und weiter ~~verarbeitest~~, ~~hast du deine~~ Datenschutzhinweise entsprechend angepasst und – falls nötig – eine Einwilligungslösung umgesetzt.	+	* [ ] Falls Sie '''Mitschnitte oder Transkripte''' aktivieren und weiter verarbeiten, haben Sie Ihre Datenschutzhinweise entsprechend angepasst und – falls nötig – eine Einwilligungslösung umgesetzt.
-	* [ ] ~~Du hast~~ festgelegt, '''wie lange''' du Mitschnitte/Transkripte aufbewahrst und wer darauf zugreifen darf.	+	* [ ] Sie haben festgelegt, '''wie lange''' Sie Mitschnitte/Transkripte aufbewahrst und wer darauf zugreifen darf.
-	* [ ] ~~Du hast~~ die Telefon-KI mit einem Probeanruf '''umfassend getestet''', bevor du sie produktiv ~~einsetzt~~.	+	* [ ] Sie haben die Telefon-KI mit einem Probeanruf '''umfassend getestet''', bevor Sie sie produktiv einsetzen.

	== Die Detail-Seiten zur Telefon-KI bei uns im Wiki==		== Die Detail-Seiten zur Telefon-KI bei uns im Wiki==
Zeile 34:		Zeile 34:
	Da alle Infos eine Wiki-Seite sprengen würden, haben wir die Themen auf einzelne Wiki-Seiten verteilt:		Da alle Infos eine Wiki-Seite sprengen würden, haben wir die Themen auf einzelne Wiki-Seiten verteilt:

-	* '''[[Telefon-KI - Rechtliche Orientierung & Datenschutz \|Rechtliche Orientierung & Datenschutz]]:''' Grundlagen zu DSGVO, AI-Act, Informations- und Einwilligungspflichten und welche Punkte du prüfen ~~solltest~~.	+	* '''[[Telefon-KI - Rechtliche Orientierung & Datenschutz \|Rechtliche Orientierung & Datenschutz]]:''' Grundlagen zu DSGVO, AI-Act, Informations- und Einwilligungspflichten und welche Punkte Sie prüfen sollten.

	* '''[[Telefon-KI - einrichten und konfigurieren\|Telefon-KI einrichten und konfigurieren - Schritt für Schritt]]''': Von der Tarifauswahl über das Anlegen eines KI-Agenten bis zum Routing und der vorgeschalteten Ansage.		* '''[[Telefon-KI - einrichten und konfigurieren\|Telefon-KI einrichten und konfigurieren - Schritt für Schritt]]''': Von der Tarifauswahl über das Anlegen eines KI-Agenten bis zum Routing und der vorgeschalteten Ansage.