https://portunity.de/wiki/index.php?feed=atom&target=Ffa%40superroot&title=Spezial%3ABeitr%C3%A4ge 2026-05-02T21:35:33Z Aus Portunity Wiki MediaWiki 1.15.4 https://portunity.de/wiki/Portunity_Wiki:Aktuelle_Ereignisse 2017-02-08T15:10:52Z

<p>Ffa@superroot:&#32;/* Vorankündigungen */</p> <hr /> <div>= Hinweis =<br /> <br /> In diesem Artikel veröffentlichen wir alle umfangreicheren sowie geplanten Arbeiten an Systemen die unsere Kunden direkt oder indirekt betreffen. Sie erreichen die Seite sofort unter: http://status.portunity.de<br /> &lt;br&gt;<br /> Störungen werden hier nur veröffentlicht wenn resultierende Nacharbeiten / Wartungsfenster entstehen oder es größere Dinge sind. Kurze / Kleine Störungen erscheinen hier nicht. &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> Generell Twittern wir alle Störungen und Ankündigungen über den dedizierten '''Twitter-Kanal:''' https://twitter.com/pty_ops<br /> <br /> Die letzten Meldungen können Sie je nach Bereich immer einsehen unter:<br /> * '''Access:''' http://www.portunity.de/access/monitor.html<br /> * '''Hosting:''' http://www.portunity.de/hosting/monitor.html<br /> '''Den Twitterchannel per E-Mail zusenden lassen:''' [http://www.portunity.de/wiki/MyProfil_-_Kundendaten_in_ISP-Suite_%C3%A4ndern_%28Anleitung%29#St.C3.B6rungsbenachrichtigung MyProfil - Kundendaten in ISP-Suite ändern (Anleitung) -&gt; Störungsbenachrichtigung]<br /> <br /> = Aktuelles =<br /> <br /> &lt;div style=&quot;background-color: #e2ebf8;&quot;&gt;<br /> <br /> == Konferenzen.eu - Fehlerhafter Versand von Auftragsbestätigungen und Änderung von Konferenzraum-URLs ==<br /> <br /> ===UPDATE 1===<br /> '''Die fälschlicherweise neu generierten und versendeten Administrations- und Teilnehmerlinks können nun weiterhin verwendet werden. Die vorherigen Links bleiben davon unverändert weiterhin gültig.'''<br /> <br /> <br /> ===Originalmeldung===<br /> <br /> '''Am 17.10.2016 kam es nach einem Softwareupdate auf unseren internen Systemen zu einem Fehler, durch den Auftragsbestätigungen für bereits bestehende Konferenzräume versendet wurden und teilweise auch neue Administrations-URLs vergeben wurden.'''&lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> Bereits bestehende Räume waren dadurch nicht mehr per Webinterface administrierbar und hatten in einigen Fällen sogar eine neue zufällige PIN für die Einwahl vergeben bekommen. Ebenfalls dadurch bedingt haben sich die Einwahldaten für die Internationalen Einwahlnummern geändert.&lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> <br /> '''Dieser Fehler ist bereits behoben und die dadurch entstandenen Auswirkungen wurden rückgängig gemacht!'''<br /> <br /> Nach Entdeckung des Fehlers haben wir den fehlerhaften Dienst sofort gestoppt und begonnen, die dadurch entstandenen Veränderungen rückgängig zu machen. Seit ca. 18:10 Uhr sind die oben beschriebenen Fehler und Auswirkungen durch uns behoben, so dass alle Konferenzräume weiterhin unter den zuvor bekannten URLs erreichbar sind.&lt;br&gt;<br /> Die fälschlicherweise versendeten, neuen Konferenzraum-URLs sind nicht mehr gültig - bitte verwenden Sie weiterhin die bereits bei der ursprünglichen Bestellung erhaltenen Zugangsinformationen.&lt;br&gt;<br /> Der Versand erfolgte ausschließlich an die im Kundencenter hinterlegten Kontaktadressen und auch nur für die bereits eingerichteten Konferenzräume. Ein Zugriff durch Fremde auf Ihre Konferenzräume ist durch den Fehler zu keinem Zeitpunkt möglich gewesen.&lt;br&gt;<br /> Möglicherweise erschienen Konferenzräume fremd, da diese den Standardtitel wie z.B. &quot;Konferenzraum 1 PRO&quot; trugen.&lt;br&gt;<br /> <br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> '''Keine doppelten Buchungen oder Abrechnungen'''<br /> <br /> Der Fehler betraf lediglich die Administrationszugänge und die ebenfalls fälschlicherweise versendeten Auftragsbestätigungen. Es hat jedoch keine doppelte Buchung oder Abrechnung stattgefunden. Die Bestätigungen betreffen lediglich die bereits vorhandenen Tarife.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> <br /> '''Wir möchten uns an dieser Stelle noch einmal für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen!'''&lt;br&gt;<br /> Trotz ausgiebiger vorheriger Tests der Software in den Testumgebungen kam es leider zu diesem unerwarteten Verhalten der Software. Um derartige Pannen in Zukunft zu verhindern, analysieren wir derzeit genau, weshalb dieses Verhalten in den Testumgebungen nicht auftrat und wie wir die Tests in Zukunft dahingehend verbessern können.<br /> <br /> &lt;!-- Bitte nicht entfernen! --&gt;<br /> &lt;/div&gt;<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> <br /> = Vorankündigungen =<br /> == Zertifikatsänderung wr.ispsuite.portunity.de ==<br /> &lt;div style=&quot;background-color: #deffbd&quot;&gt;<br /> <br /> <br /> Am 17.2.2017 Werden wir das TLS Zertifikat für unsere Webrequestsnittstelle erneuern. Das neue Zertifikat wird hier vorab zur Verfügung gestellt: <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> -----BEGIN CERTIFICATE-----<br /> MIIHhzCCBm+gAwIBAgIQctB2ZNce8ykHCzQILtoBTzANBgkqhkiG9w0BAQsFADBl<br /> MQswCQYDVQQGEwJVUzEVMBMGA1UEChMMdGhhd3RlLCBJbmMuMR0wGwYDVQQLExRE<br /> b21haW4gVmFsaWRhdGVkIFNTTDEgMB4GA1UEAxMXdGhhd3RlIERWIFNTTCBTSEEy<br /> NTYgQ0EwHhcNMTcwMjA3MDAwMDAwWhcNMjAwMzA4MjM1OTU5WjAjMSEwHwYDVQQD<br /> DBh3ci5pc3BzdWl0ZS5wb3J0dW5pdHkuZGUwggIiMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4IC<br /> DwAwggIKAoICAQDT67WntUMIwxe0c1CpSmp9fLkb01PBi3vD6fDkqrHPOvmZ6dYd<br /> dTY4IUhsv1VsQnhPVugOz3eC//F52UTpEbcJO8CknSnKxE8A8QL5NY7Jeh5mHCIT<br /> bv1oypoaCv92y24d0ywRESa6w25WHq4/Eye+lcBHAGoWkybDRijZdJMFm6rDasdG<br /> QzSa6FGAH+1y0YRnfP1pN+OICdi6zSGYfbvBmh+GbR9rILoR1f62iOwr3lqTOL5U<br /> 8ewsFV1zREyVVAkPWxqQ0G/pb+s0+PAu4p00WVC1cou7legxQHTaxJjnVVl6IOgn<br /> fkubBwL7upHhpwGeRCgnj3Qu4DQe7/jD2HcA4ifybEvyIBkNMw86AYxh7WZdDTLv<br /> wqFSPsxaTsOgr9xa1gFPfNBdvThKBKP2guoiERBSuNc/22vx2eBBRwYbfPt1DW/D<br /> RemM/rJsJDjU3YnWzBF5ND6C90pgur6YY+sEAGYYTVQGl3/lznI1nsj2Ki64faLd<br /> RMVDm4S8dlOIv8AGrVoWdhgWtJ/QuiJWO5+yhsazqjiUHWWQLhIeMvI59jwDyiH4<br /> lK4e3Rt3AGUXmZDJn40ie5Ltrzb4BYHL3FuyixjAUiG+LhluJIDNL4oLk5GvwtDg<br /> J8N/fkiH2eFUB6QVssq9Tz3o8wLlrnt5Te5cMT7uwM2qAbHQQMxkNPyXdwIDAQAB<br /> o4IDczCCA28wIwYDVR0RBBwwGoIYd3IuaXNwc3VpdGUucG9ydHVuaXR5LmRlMAkG<br /> A1UdEwQCMAAwKwYDVR0fBCQwIjAgoB6gHIYaaHR0cDovL3RtLnN5bWNiLmNvbS90<br /> bS5jcmwwbgYDVR0gBGcwZTBjBgZngQwBAgEwWTAmBggrBgEFBQcCARYaaHR0cHM6<br /> Ly93d3cudGhhd3RlLmNvbS9jcHMwLwYIKwYBBQUHAgIwIwwhaHR0cHM6Ly93d3cu<br /> dGhhd3RlLmNvbS9yZXBvc2l0b3J5MB8GA1UdIwQYMBaAFH0pMS/BHm6uMQVqs+sc<br /> zandroCaMA4GA1UdDwEB/wQEAwIFoDAdBgNVHSUEFjAUBggrBgEFBQcDAQYIKwYB<br /> BQUHAwIwVwYIKwYBBQUHAQEESzBJMB8GCCsGAQUFBzABhhNodHRwOi8vdG0uc3lt<br /> Y2QuY29tMCYGCCsGAQUFBzAChhpodHRwOi8vdG0uc3ltY2IuY29tL3RtLmNydDCC<br /> AfUGCisGAQQB1nkCBAIEggHlBIIB4QHfAHUA3esdK3oNT6Ygi4GtgWhwfi6OnQHV<br /> XIiNPRHEzbbsvswAAAFaGFKQGgAABAMARjBEAiA2YGurNOuKnwmgVsXxLJOxYU9v<br /> HfvJDqDlxftrTYPFBQIgPcsgjiIf4TColuRgxCjdlwkr49iGLIGPDuLTATMVvA0A<br /> dgCkuQmQtBhYFIe7E6LMZ3AKPDWYBPkb37jjd80OyA3cEAAAAVoYUpA9AAAEAwBH<br /> MEUCIQD7xCz4Dawx2PrJH2zpPVOqUa27iKksSNGzL7OOiGdTuQIgbsXhH9qilUMr<br /> W9MAKo2WZDtOovNz8uRKzDnNipxrtlYAdgDuS723dc5guuFCaR+r4Z5mow9+X7By<br /> 2IMAxHuJeqj9ywAAAVoYUpBiAAAEAwBHMEUCIBhbXxE7qbBI8/WVwHu7FLNYBn+f<br /> FGnXBEhdGNkC49DHAiEAgrSXXdXVPTk7i3EdDE67oIVKOjKg+kqrCmVkIWpQcYEA<br /> dgC8eOHfxfY8aEZJM02hD6FfCXlpIAnAgbTz9pF/Ptm4pQAAAVoYUpERAAAEAwBH<br /> MEUCIDJkAxg7ivhbxnTCpCgpNwbS6yP9WbdcHtOrpSfybAEuAiEAlk5xw6YD3NzF<br /> 9bLNp4nA/J+Y22PDURBgKNs3J6VHilowDQYJKoZIhvcNAQELBQADggEBAHej5gSn<br /> CBozurLLHKuyc1+8cSPQlCdcTWnH9b2thB/eZfYT3sjTL9/yaq1jPW/u3B4bTocL<br /> YmwmTEfoAscOjCRgZrUb7bgxUAboCwmbamrm2TGCn9pDf/cS7uL4OgZpEI4rMZsl<br /> vQY2N2xl6TMBYjFCLl9trxNxd6CZP4dQhYEdO+IfuLOyqo5O6pW85UT8wta2Lw88<br /> tQeg+BAwQ+Somn7HTSryV+EsLQfzbwpOlMzoxm6OY5ePsD6MBsAzh4PW5YJx6oqa<br /> 92Xsr7GTCdCwN/NdeQTsi8dKlqDWirPRozaF2Kn8IiCI/LfgXPJD8fAJdGdZMp2F<br /> G4BCI4CuivoVWhk=<br /> -----END CERTIFICATE-----<br /> <br /> &lt;/div&gt; <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> ----<br /> <br /> = Abgeschlossenes / Archiv =<br /> <br /> == 15.09.2015 ab 20:30 Uhr Wartungsarbeiten Netzwerkinfrastruktur Wuppertal SR-2 ==<br /> Es werden Firmware-Updates in Router und Switches eingespielt.<br /> Damit verbunden sind (durch den notwendigen Reboot der Hardware) kurze Downtimes der angeschlossenen Racks nicht auszuschließen.<br /> Wir erwarten eine Downtime von ca. 5-10 Minuten.<br /> <br /> Betroffen sind nur Kunden mit einer Colocation in SR2 am Standort Wuppertal.<br /> <br /> <br /> ==VoIP ausfall 17.4.2015==<br /> <br /> Am Freitag in den Abendstunde kam es am frankfurter Standort einen Stromausfall der zur Unerreichbarkeit einiger Rufnummern führte.<br /> <br /> == Update des Kundencenters am 05.11.2013 ==<br /> Es werden Erweiterungen in das Kundencenter eingespielt die als Vorstufe für neue Produkte, so wie Erweiterungen für bestehende Produkte enthalten. Die Updates sind von uns bereits in unserem Testsystem geprüft worden und werden nach dem einspielen von uns ebenfalls noch einmal ausgiebig getestet. Sollte Ihnen dennoch etwas auffallen bitten wir Sie sich kurz mit unserem Support in Verbindung zu setzen. [mailto:support@portunity.de support@portunity.de]<br /> <br /> ==Großstörung RZ Wuppertal==<br /> ===Aktueller Status===<br /> Momenten sind die Arbeiten noch nicht gänzlich abgeschlossen, teilweise kann es (auch bedingt durch Hardwaretausch) zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.<br /> Die Verbindung per IPv6 konnte ebenfalls erfolgreich wiederhergestellt werden.<br /> <br /> &lt;strong&gt;Folgende Probleme/Störungen sind uns derzeit in diesem Zusammenhang bekannt:&lt;/strong&gt;<br /> * &lt;strike&gt;Zeitweise bis zu 10% Packetloss ab Routern in Wuppertal&lt;/strike&gt;<br /> <br /> ===Hintergrund===<br /> Nachdem am Dienstag Abend gegen 23:30 Uhr ein heftiges Unwetter mit starkem Gewitter über Wuppertal gezogen ist, traten bei einem unserer Vorlieferanten massive Probleme auf den Core-Routern auf.<br /> Dies führte dazu, dass einer der Router garnicht mehr, ein weiterer Router nur noch teilweise einsatzfähig ist.<br /> Ob ein direkter Zusammenhang mit dem Unwetter besteht ist momentan noch unklar, da die Router mehrfach gegen Überspannungen abgesichert sind und hinter USV-Anlagen betrieben werden.<br /> Zudem weist die Spannungsüberwachung keine Auffälligkeiten auf.<br /> <br /> Da die redundant ausgelegten Core-Router praktisch zeitgleich ausfielen, ließen sich Ausfälle leider nicht vermeiden. Die Störung konnte aufgrund der teils nicht sofort erkennbaren Fehler leider erst gegen 05:20 Uhr soweit behobeben werden, dass eine stabile Notfallverbindung zur Verfügung gestellt werden konnte.<br /> <br /> <br /> == Wartungsarbeiten bei der DENIC am 01.10. zwischen 16:00 und 19:00 Uhr ==<br /> Die DENIC (zentrale Registrierungsstelle für .de-Domains) führt am Dienstag, den 01.10.2013 Wartungsarbeiten durch.&lt;br&gt;<br /> Zwischen 16:00 und 19:00 Uhr wird es dadurch nicht möglich sein, .de-Domains zu registrieren oder umzuziehen.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> * Das angekündigte Wartungsfenster wurde auf unbestimmte zeit verschoben.<br /> <br /> == Eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit am Freitag, 27.09.2013 ==<br /> <br /> Am 27.09.2013 sind wir telefonisch bis ca. 12:00 Uhr nur eingeschränkt telefonisch erreichbar.&lt;br&gt;<br /> Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen per E-Mail an uns: [mailto:support@portunity.de support@portunity.de].&lt;br&gt;<br /> Grund hierfür ist, dass wir unsere Rufnummer nun von einem klassischen ISDN-Anlagenanschluss auf unsere nunmehr selbst betriebene Technik portieren. Innerhalb des Portierungsfensters ist es allerdings technisch nicht vermeidbar, dass die Rufnummer kurzzeitig unerreichbar ist oder von bestimmten Anschlüssen Probleme auftreten.<br /> &lt;p&gt;<br /> &lt;strong&gt;Die VIP-Notrufnummer ist davon auch betroffen, wir haben allerdings bereits vor einigen Tagen die hiervon affektierten Kunden angeschrieben und eine alternative Rufnummer dafür bekannt gegeben!&lt;/strong&gt;<br /> &lt;/p&gt;<br /> &lt;br&gt;<br /> In dringenden Fällen können Sie unsere Zentrale während des Portierungsfensters auch unter der folgenden Nummer erreichen: 02195 5834000.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> * Der Umzug der Rufnummern ist Problemfrei abgewickelt worden.<br /> <br /> <br /> <br /> ==DRINGENDES UPDATE FÜR FRITZBOXEN!==<br /> &lt;div style=&quot;background-color: #ffe065; padding: 3px;&quot;&gt;<br /> Der Hersteller AVM hat Firmware-Updates für seine Fritz!Boxen angekündigt, mit denen eine kritische Lücke geschlossen wird durch die aus der Ferne hohe Telefonrechnungen generiert werden können!<br /> Wir empfehlen '''dringendst''', diese Updates bei Verfügbarkeit so schnell wie möglich einzuspielen!<br /> <br /> Wir wissen, dass diese Lücke bereits mit SIP-Zugängen von uns ausgenutzt wurde und innerhalb weniger Minuten durchaus dreistellige Beträge durch diese Verbindungen zusammenkommen können.<br /> Einige in diesem Zusammenhang auffällige Nummern wurden unsererseits bereits gesperrt, dies ist jedoch keine Garantie - denn es können jederzeit neue Rufnummern dazukommen, die wir noch nicht sperren konnten.<br /> <br /> Bitte besuchen Sie folgende Webseite, um zu prüfen, ob für Ihr Modell bereits Updates verfügbar sind:<br /> http://www.portunity.de/s/4Q<br /> <br /> Zudem Empfehlen wir dringend, dass nach dem Abschalten des Fernzugriffs bzw. nach dem Einspielen des Updates die Kennwörter für die SIP-Accounts geändert werden.<br /> Offenbar werden durch diese Lücke die Accountdaten entwendet und können damit später auch ohne aktivierten Fernzugriff auf die Fritz!Box missbraucht werden.<br /> <br /> <br /> Weitere Details auch hier: http://www.portunity.de/s/fb<br /> <br /> ===UPDATE===<br /> Laut AVM sind von der Sicherheitslücke jene Nutzer &lt;u&gt;nicht&lt;/u&gt; betroffen, die den Fernzugriff auf die Fritz!Box über das Webinterface nie aktiviert hatten.<br /> Dennoch ist es unserer Meinung nach dennoch empfehlenswert, diese Sicherheitslücke zu schließen, sobald ein entsprechendes Update verfügbar ist.<br /> <br /> &lt;/div&gt;</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Portunity_Wiki:Aktuelle_Ereignisse 2015-05-28T14:58:43Z

<p>Ffa@superroot:&#32;/* Ausfall Standort Frankfurt 28.5.2015 */</p> <hr /> <div>= Hinweis =<br /> <br /> In diesem Artikel veröffentlichen wir alle umfangreicheren sowie geplanten Arbeiten an Systemen die unsere Kunden direkt oder indirekt betreffen. Sie erreichen die Seite sofort unter: http://status.portunity.de<br /> &lt;br&gt;<br /> Störungen werden hier nur veröffentlicht wenn resultierende Nacharbeiten / Wartungsfenster entstehen oder es größere Dinge sind. Kurze / Kleine Störungen erscheinen hier nicht. &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> Generell Twittern wir alle Störungen und Ankündigungen über den dedizierten '''Twitter-Kanal:''' https://twitter.com/pty_ops<br /> <br /> Die letzten Meldungen können Sie je nach Bereich immer einsehen unter:<br /> * '''Access:''' http://www.portunity.de/access/monitor.html<br /> * '''Hosting:''' http://www.portunity.de/hosting/monitor.html<br /> '''Den Twitterchannel per E-Mail zusenden lassen:''' [http://www.portunity.de/wiki/MyProfil_-_Kundendaten_in_ISP-Suite_%C3%A4ndern_%28Anleitung%29#St.C3.B6rungsbenachrichtigung MyProfil - Kundendaten in ISP-Suite ändern (Anleitung) -&gt; Störungsbenachrichtigung]<br /> <br /> = Aktuelles =<br /> <br /> ==Ausfall Standort Frankfurt 28.5.2015==<br /> <br /> Momentan sind am Frankfurter Hauptstandort einige Systeme stromlos. Betroffen sind VoIP, Tunnel, Konferenzen und Fax.<br /> <br /> Einige Systeme können wir zum Ersatz kurzfristig nach Wuppertal umziehen. Aktuelle Informationen entnehmen Sie bitte unserem Twitter Kanal (siehe Oben).<br /> <br /> * Alle Dienste laufen wieder entweder in Wuppertal oder in Frankfurt<br /> <br /> ==Zustellungsprobleme zu Gmail==<br /> <br /> Zustellung zu Gmail sollte wieder Problemlos funktionieren.<br /> <br /> Momentan werden Mails von unseren Systemen ohne erkennbaren Grund nicht mehr von Gmail akzeptiert. Wir arbeiten mit hochdruck an einer Schnellen Lösung.<br /> <br /> <br /> <br /> ==WICHTIGES SICHERHEITSUPDATE FÜR NUTZER VON FREEPBX==<br /> In der Telefonanlagen-Software FreePBX ist eine schwere Sicherheitslücke entdeckt worden, die es ermöglicht aus der Ferne Schadcode auszuführen.<br /> Damit ist es theoretisch auch möglich (und offenbar auch bereits vorgekommen), dass damit teure Auslandsanrufe getätigt wurden.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> '''Weitere Details auf der Herstellerseite: http://www.portunity.de/s/5a'''<br /> <br /> =Aktuelle Hinweise aus der Technik=<br /> ==NTP-Amplification-Attacks==<br /> Seit einiger Zeit werden weniger offene DNS-Resolver als etwas zu offen konfigurierte NTP-Server genutzt um sogenannte Verstärker-Angriffe zu fahren.<br /> Dabei werden 48 Bytes große Pakete an den NTP-Server geschickt, der wiederum mit bis zu 3000 bis 4000 Bytes große Antworten schickt.<br /> Verwendet ein Angreifer statt seiner eigenen IP-Adresse die eines anderen Servers im Internet, erhält dieser stattdessen diese großen Pakete.<br /> Angreifer können so also mehr oder weniger anonym mit wenig Bandbreite ziemlich verheerende Angriffe mit hoher Bandbreite fahren.<br /> Aktuell traf es den Anbieter Cloudflare, der mit fast 400 GBit/s getroffen wurde.<br /> <br /> '''Falls Sie nicht vorhaben, Ihren NTP-Server weltweit erreichbar zu machen können Sie diesen entweder nur an lokale Netzwerkschnittstellen binden oder den Zugriff per Firewall einschränken.'''&lt;br&gt;<br /> Andernfalls prüfen Sie bitte die Konfiguration Ihres NTP-Dienstes:<br /> <br /> ===Monlist===<br /> Um diesen Verstärkungseffekt zu erhalten, wird das &quot;monlist&quot;-Kommando der NTP-Server genutzt. Darüber können von einem entsprechend konfigurierten Server die IP-Adressen abgerufen werden, die zuletzt die Zeit abgefragt haben.<br /> Diese Funktion wird zur Bereitstellung der Uhrzeit nicht benötigt und sollte schon rein aus datenschutzrechtlichen Gründen abgeschaltet werden.<br /> Der andere Aspekt ist natürlich, '''dass dadurch ein beträchtlicher Traffic auf den Tunnelzugängen oder Servern entstehen kann.'''<br /> <br /> Wie dies geht, ist auf der Seite des NTP-Pools beschrieben: http://www.pool.ntp.org/join/configuration.html<br /> <br /> Sie können dies von einer Linux-Konsole aus mit dem folgenden Befehl prüfen:<br /> &lt;source lang=&quot;command&quot;&gt;ntpdc -c monlist &quot;IHRE IP-ADRESSE&quot;&lt;/source&gt;<br /> <br /> = Vorankündigungen =<br /> <br /> <br /> == Änderung der Tunnel-Loginnamen! ==<br /> Wie seit April angekündigt, werden wir Ende August / Anfang September die alten Tunnel-Loginnamen abschalten.<br /> Dies betrifft die Loginnamen-Formate &quot;pty/XXXXX&quot; und &quot;pty-openvpn-XXXXX&quot;.<br /> Auch z.T. gesondert angelegte Logins ohne den Schrägstrich sind davon betroffen.<br /> <br /> Die neuen, derzeit in ihrem Kundenbereich angezeigten neuen Logindaten (tunnelXXXXX) können bereits jetzt genutzt werden.<br /> <br /> Bitte stellen Sie Ihre Einwahltechnik möglichst zeitnah um, damit die Tunnel nach Abschaltung der alten Logindaten unterbrechungsfrei genutzt werden.<br /> <br /> Diese Änderung ist notwendig geworden, da einige Hersteller &quot;Sonderzeichen&quot; wie Schrägstriche oder Bindestriche im Benutzernamen nicht akzeptiert haben und wir uns daher entschieden haben ein möglichst kompatibles Namensformat zu verwenden.<br /> <br /> ----<br /> <br /> = Abgeschlossenes / Archiv =<br /> <br /> ==VoIP ausfall 17.4.2015==<br /> <br /> Am Freitag in den Abendstunde kam es am frankfurter Standort einen Stromausfall der zur Unerreichbarkeit einiger Rufnummern führte.<br /> <br /> == Update des Kundencenters am 05.11.2013 ==<br /> Es werden Erweiterungen in das Kundencenter eingespielt die als Vorstufe für neue Produkte, so wie Erweiterungen für bestehende Produkte enthalten. Die Updates sind von uns bereits in unserem Testsystem geprüft worden und werden nach dem einspielen von uns ebenfalls noch einmal ausgiebig getestet. Sollte Ihnen dennoch etwas auffallen bitten wir Sie sich kurz mit unserem Support in Verbindung zu setzen. [mailto:support@portunity.de support@portunity.de]<br /> <br /> ==Großstörung RZ Wuppertal==<br /> ===Aktueller Status===<br /> Momenten sind die Arbeiten noch nicht gänzlich abgeschlossen, teilweise kann es (auch bedingt durch Hardwaretausch) zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.<br /> Die Verbindung per IPv6 konnte ebenfalls erfolgreich wiederhergestellt werden.<br /> <br /> &lt;strong&gt;Folgende Probleme/Störungen sind uns derzeit in diesem Zusammenhang bekannt:&lt;/strong&gt;<br /> * &lt;strike&gt;Zeitweise bis zu 10% Packetloss ab Routern in Wuppertal&lt;/strike&gt;<br /> <br /> ===Hintergrund===<br /> Nachdem am Dienstag Abend gegen 23:30 Uhr ein heftiges Unwetter mit starkem Gewitter über Wuppertal gezogen ist, traten bei einem unserer Vorlieferanten massive Probleme auf den Core-Routern auf.<br /> Dies führte dazu, dass einer der Router garnicht mehr, ein weiterer Router nur noch teilweise einsatzfähig ist.<br /> Ob ein direkter Zusammenhang mit dem Unwetter besteht ist momentan noch unklar, da die Router mehrfach gegen Überspannungen abgesichert sind und hinter USV-Anlagen betrieben werden.<br /> Zudem weist die Spannungsüberwachung keine Auffälligkeiten auf.<br /> <br /> Da die redundant ausgelegten Core-Router praktisch zeitgleich ausfielen, ließen sich Ausfälle leider nicht vermeiden. Die Störung konnte aufgrund der teils nicht sofort erkennbaren Fehler leider erst gegen 05:20 Uhr soweit behobeben werden, dass eine stabile Notfallverbindung zur Verfügung gestellt werden konnte.<br /> <br /> <br /> == Wartungsarbeiten bei der DENIC am 01.10. zwischen 16:00 und 19:00 Uhr ==<br /> Die DENIC (zentrale Registrierungsstelle für .de-Domains) führt am Dienstag, den 01.10.2013 Wartungsarbeiten durch.&lt;br&gt;<br /> Zwischen 16:00 und 19:00 Uhr wird es dadurch nicht möglich sein, .de-Domains zu registrieren oder umzuziehen.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> * Das angekündigte Wartungsfenster wurde auf unbestimmte zeit verschoben.<br /> <br /> == Eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit am Freitag, 27.09.2013 ==<br /> <br /> Am 27.09.2013 sind wir telefonisch bis ca. 12:00 Uhr nur eingeschränkt telefonisch erreichbar.&lt;br&gt;<br /> Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen per E-Mail an uns: [mailto:support@portunity.de support@portunity.de].&lt;br&gt;<br /> Grund hierfür ist, dass wir unsere Rufnummer nun von einem klassischen ISDN-Anlagenanschluss auf unsere nunmehr selbst betriebene Technik portieren. Innerhalb des Portierungsfensters ist es allerdings technisch nicht vermeidbar, dass die Rufnummer kurzzeitig unerreichbar ist oder von bestimmten Anschlüssen Probleme auftreten.<br /> &lt;p&gt;<br /> &lt;strong&gt;Die VIP-Notrufnummer ist davon auch betroffen, wir haben allerdings bereits vor einigen Tagen die hiervon affektierten Kunden angeschrieben und eine alternative Rufnummer dafür bekannt gegeben!&lt;/strong&gt;<br /> &lt;/p&gt;<br /> &lt;br&gt;<br /> In dringenden Fällen können Sie unsere Zentrale während des Portierungsfensters auch unter der folgenden Nummer erreichen: 02195 5834000.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> * Der Umzug der Rufnummern ist Problemfrei abgewickelt worden.<br /> <br /> <br /> <br /> ==DRINGENDES UPDATE FÜR FRITZBOXEN!==<br /> &lt;div style=&quot;background-color: #ffe065; padding: 3px;&quot;&gt;<br /> Der Hersteller AVM hat Firmware-Updates für seine Fritz!Boxen angekündigt, mit denen eine kritische Lücke geschlossen wird durch die aus der Ferne hohe Telefonrechnungen generiert werden können!<br /> Wir empfehlen '''dringendst''', diese Updates bei Verfügbarkeit so schnell wie möglich einzuspielen!<br /> <br /> Wir wissen, dass diese Lücke bereits mit SIP-Zugängen von uns ausgenutzt wurde und innerhalb weniger Minuten durchaus dreistellige Beträge durch diese Verbindungen zusammenkommen können.<br /> Einige in diesem Zusammenhang auffällige Nummern wurden unsererseits bereits gesperrt, dies ist jedoch keine Garantie - denn es können jederzeit neue Rufnummern dazukommen, die wir noch nicht sperren konnten.<br /> <br /> Bitte besuchen Sie folgende Webseite, um zu prüfen, ob für Ihr Modell bereits Updates verfügbar sind:<br /> http://www.portunity.de/s/4Q<br /> <br /> Zudem Empfehlen wir dringend, dass nach dem Abschalten des Fernzugriffs bzw. nach dem Einspielen des Updates die Kennwörter für die SIP-Accounts geändert werden.<br /> Offenbar werden durch diese Lücke die Accountdaten entwendet und können damit später auch ohne aktivierten Fernzugriff auf die Fritz!Box missbraucht werden.<br /> <br /> <br /> Weitere Details auch hier: http://www.portunity.de/s/fb<br /> <br /> ===UPDATE===<br /> Laut AVM sind von der Sicherheitslücke jene Nutzer &lt;u&gt;nicht&lt;/u&gt; betroffen, die den Fernzugriff auf die Fritz!Box über das Webinterface nie aktiviert hatten.<br /> Dennoch ist es unserer Meinung nach dennoch empfehlenswert, diese Sicherheitslücke zu schließen, sobald ein entsprechendes Update verfügbar ist.<br /> <br /> &lt;/div&gt;</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Portunity_Wiki:Aktuelle_Ereignisse 2015-05-28T09:11:49Z

<p>Ffa@superroot:&#32;/* Ausfall Standort Frankfurt */</p> <hr /> <div>= Hinweis =<br /> <br /> In diesem Artikel veröffentlichen wir alle umfangreicheren sowie geplanten Arbeiten an Systemen die unsere Kunden direkt oder indirekt betreffen. Sie erreichen die Seite sofort unter: http://status.portunity.de<br /> &lt;br&gt;<br /> Störungen werden hier nur veröffentlicht wenn resultierende Nacharbeiten / Wartungsfenster entstehen oder es größere Dinge sind. Kurze / Kleine Störungen erscheinen hier nicht. &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> Generell Twittern wir alle Störungen und Ankündigungen über den dedizierten '''Twitter-Kanal:''' https://twitter.com/pty_ops<br /> <br /> Die letzten Meldungen können Sie je nach Bereich immer einsehen unter:<br /> * '''Access:''' http://www.portunity.de/access/monitor.html<br /> * '''Hosting:''' http://www.portunity.de/hosting/monitor.html<br /> '''Den Twitterchannel per E-Mail zusenden lassen:''' [http://www.portunity.de/wiki/MyProfil_-_Kundendaten_in_ISP-Suite_%C3%A4ndern_%28Anleitung%29#St.C3.B6rungsbenachrichtigung MyProfil - Kundendaten in ISP-Suite ändern (Anleitung) -&gt; Störungsbenachrichtigung]<br /> <br /> = Aktuelles =<br /> <br /> ==Ausfall Standort Frankfurt 28.5.2015==<br /> <br /> Momentan sind am Frankfurter Hauptstandort einige Systeme stromlos. Betroffen sind VoIP, Tunnel, Konferenzen und Fax.<br /> <br /> Einige Systeme können wir zum Ersatz kurzfristig nach Wuppertal umziehen. Aktuelle Informationen entnehmen Sie bitte unserem Twitter Kanal (siehe Oben).<br /> <br /> ==Zustellungsprobleme zu Gmail==<br /> <br /> Zustellung zu Gmail sollte wieder Problemlos funktionieren.<br /> <br /> Momentan werden Mails von unseren Systemen ohne erkennbaren Grund nicht mehr von Gmail akzeptiert. Wir arbeiten mit hochdruck an einer Schnellen Lösung.<br /> <br /> <br /> <br /> ==WICHTIGES SICHERHEITSUPDATE FÜR NUTZER VON FREEPBX==<br /> In der Telefonanlagen-Software FreePBX ist eine schwere Sicherheitslücke entdeckt worden, die es ermöglicht aus der Ferne Schadcode auszuführen.<br /> Damit ist es theoretisch auch möglich (und offenbar auch bereits vorgekommen), dass damit teure Auslandsanrufe getätigt wurden.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> '''Weitere Details auf der Herstellerseite: http://www.portunity.de/s/5a'''<br /> <br /> =Aktuelle Hinweise aus der Technik=<br /> ==NTP-Amplification-Attacks==<br /> Seit einiger Zeit werden weniger offene DNS-Resolver als etwas zu offen konfigurierte NTP-Server genutzt um sogenannte Verstärker-Angriffe zu fahren.<br /> Dabei werden 48 Bytes große Pakete an den NTP-Server geschickt, der wiederum mit bis zu 3000 bis 4000 Bytes große Antworten schickt.<br /> Verwendet ein Angreifer statt seiner eigenen IP-Adresse die eines anderen Servers im Internet, erhält dieser stattdessen diese großen Pakete.<br /> Angreifer können so also mehr oder weniger anonym mit wenig Bandbreite ziemlich verheerende Angriffe mit hoher Bandbreite fahren.<br /> Aktuell traf es den Anbieter Cloudflare, der mit fast 400 GBit/s getroffen wurde.<br /> <br /> '''Falls Sie nicht vorhaben, Ihren NTP-Server weltweit erreichbar zu machen können Sie diesen entweder nur an lokale Netzwerkschnittstellen binden oder den Zugriff per Firewall einschränken.'''&lt;br&gt;<br /> Andernfalls prüfen Sie bitte die Konfiguration Ihres NTP-Dienstes:<br /> <br /> ===Monlist===<br /> Um diesen Verstärkungseffekt zu erhalten, wird das &quot;monlist&quot;-Kommando der NTP-Server genutzt. Darüber können von einem entsprechend konfigurierten Server die IP-Adressen abgerufen werden, die zuletzt die Zeit abgefragt haben.<br /> Diese Funktion wird zur Bereitstellung der Uhrzeit nicht benötigt und sollte schon rein aus datenschutzrechtlichen Gründen abgeschaltet werden.<br /> Der andere Aspekt ist natürlich, '''dass dadurch ein beträchtlicher Traffic auf den Tunnelzugängen oder Servern entstehen kann.'''<br /> <br /> Wie dies geht, ist auf der Seite des NTP-Pools beschrieben: http://www.pool.ntp.org/join/configuration.html<br /> <br /> Sie können dies von einer Linux-Konsole aus mit dem folgenden Befehl prüfen:<br /> &lt;source lang=&quot;command&quot;&gt;ntpdc -c monlist &quot;IHRE IP-ADRESSE&quot;&lt;/source&gt;<br /> <br /> = Vorankündigungen =<br /> <br /> <br /> == Änderung der Tunnel-Loginnamen! ==<br /> Wie seit April angekündigt, werden wir Ende August / Anfang September die alten Tunnel-Loginnamen abschalten.<br /> Dies betrifft die Loginnamen-Formate &quot;pty/XXXXX&quot; und &quot;pty-openvpn-XXXXX&quot;.<br /> Auch z.T. gesondert angelegte Logins ohne den Schrägstrich sind davon betroffen.<br /> <br /> Die neuen, derzeit in ihrem Kundenbereich angezeigten neuen Logindaten (tunnelXXXXX) können bereits jetzt genutzt werden.<br /> <br /> Bitte stellen Sie Ihre Einwahltechnik möglichst zeitnah um, damit die Tunnel nach Abschaltung der alten Logindaten unterbrechungsfrei genutzt werden.<br /> <br /> Diese Änderung ist notwendig geworden, da einige Hersteller &quot;Sonderzeichen&quot; wie Schrägstriche oder Bindestriche im Benutzernamen nicht akzeptiert haben und wir uns daher entschieden haben ein möglichst kompatibles Namensformat zu verwenden.<br /> <br /> ----<br /> <br /> = Abgeschlossenes / Archiv =<br /> <br /> ==VoIP ausfall 17.4.2015==<br /> <br /> Am Freitag in den Abendstunde kam es am frankfurter Standort einen Stromausfall der zur Unerreichbarkeit einiger Rufnummern führte.<br /> <br /> == Update des Kundencenters am 05.11.2013 ==<br /> Es werden Erweiterungen in das Kundencenter eingespielt die als Vorstufe für neue Produkte, so wie Erweiterungen für bestehende Produkte enthalten. Die Updates sind von uns bereits in unserem Testsystem geprüft worden und werden nach dem einspielen von uns ebenfalls noch einmal ausgiebig getestet. Sollte Ihnen dennoch etwas auffallen bitten wir Sie sich kurz mit unserem Support in Verbindung zu setzen. [mailto:support@portunity.de support@portunity.de]<br /> <br /> ==Großstörung RZ Wuppertal==<br /> ===Aktueller Status===<br /> Momenten sind die Arbeiten noch nicht gänzlich abgeschlossen, teilweise kann es (auch bedingt durch Hardwaretausch) zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.<br /> Die Verbindung per IPv6 konnte ebenfalls erfolgreich wiederhergestellt werden.<br /> <br /> &lt;strong&gt;Folgende Probleme/Störungen sind uns derzeit in diesem Zusammenhang bekannt:&lt;/strong&gt;<br /> * &lt;strike&gt;Zeitweise bis zu 10% Packetloss ab Routern in Wuppertal&lt;/strike&gt;<br /> <br /> ===Hintergrund===<br /> Nachdem am Dienstag Abend gegen 23:30 Uhr ein heftiges Unwetter mit starkem Gewitter über Wuppertal gezogen ist, traten bei einem unserer Vorlieferanten massive Probleme auf den Core-Routern auf.<br /> Dies führte dazu, dass einer der Router garnicht mehr, ein weiterer Router nur noch teilweise einsatzfähig ist.<br /> Ob ein direkter Zusammenhang mit dem Unwetter besteht ist momentan noch unklar, da die Router mehrfach gegen Überspannungen abgesichert sind und hinter USV-Anlagen betrieben werden.<br /> Zudem weist die Spannungsüberwachung keine Auffälligkeiten auf.<br /> <br /> Da die redundant ausgelegten Core-Router praktisch zeitgleich ausfielen, ließen sich Ausfälle leider nicht vermeiden. Die Störung konnte aufgrund der teils nicht sofort erkennbaren Fehler leider erst gegen 05:20 Uhr soweit behobeben werden, dass eine stabile Notfallverbindung zur Verfügung gestellt werden konnte.<br /> <br /> <br /> == Wartungsarbeiten bei der DENIC am 01.10. zwischen 16:00 und 19:00 Uhr ==<br /> Die DENIC (zentrale Registrierungsstelle für .de-Domains) führt am Dienstag, den 01.10.2013 Wartungsarbeiten durch.&lt;br&gt;<br /> Zwischen 16:00 und 19:00 Uhr wird es dadurch nicht möglich sein, .de-Domains zu registrieren oder umzuziehen.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> * Das angekündigte Wartungsfenster wurde auf unbestimmte zeit verschoben.<br /> <br /> == Eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit am Freitag, 27.09.2013 ==<br /> <br /> Am 27.09.2013 sind wir telefonisch bis ca. 12:00 Uhr nur eingeschränkt telefonisch erreichbar.&lt;br&gt;<br /> Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen per E-Mail an uns: [mailto:support@portunity.de support@portunity.de].&lt;br&gt;<br /> Grund hierfür ist, dass wir unsere Rufnummer nun von einem klassischen ISDN-Anlagenanschluss auf unsere nunmehr selbst betriebene Technik portieren. Innerhalb des Portierungsfensters ist es allerdings technisch nicht vermeidbar, dass die Rufnummer kurzzeitig unerreichbar ist oder von bestimmten Anschlüssen Probleme auftreten.<br /> &lt;p&gt;<br /> &lt;strong&gt;Die VIP-Notrufnummer ist davon auch betroffen, wir haben allerdings bereits vor einigen Tagen die hiervon affektierten Kunden angeschrieben und eine alternative Rufnummer dafür bekannt gegeben!&lt;/strong&gt;<br /> &lt;/p&gt;<br /> &lt;br&gt;<br /> In dringenden Fällen können Sie unsere Zentrale während des Portierungsfensters auch unter der folgenden Nummer erreichen: 02195 5834000.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> * Der Umzug der Rufnummern ist Problemfrei abgewickelt worden.<br /> <br /> <br /> <br /> ==DRINGENDES UPDATE FÜR FRITZBOXEN!==<br /> &lt;div style=&quot;background-color: #ffe065; padding: 3px;&quot;&gt;<br /> Der Hersteller AVM hat Firmware-Updates für seine Fritz!Boxen angekündigt, mit denen eine kritische Lücke geschlossen wird durch die aus der Ferne hohe Telefonrechnungen generiert werden können!<br /> Wir empfehlen '''dringendst''', diese Updates bei Verfügbarkeit so schnell wie möglich einzuspielen!<br /> <br /> Wir wissen, dass diese Lücke bereits mit SIP-Zugängen von uns ausgenutzt wurde und innerhalb weniger Minuten durchaus dreistellige Beträge durch diese Verbindungen zusammenkommen können.<br /> Einige in diesem Zusammenhang auffällige Nummern wurden unsererseits bereits gesperrt, dies ist jedoch keine Garantie - denn es können jederzeit neue Rufnummern dazukommen, die wir noch nicht sperren konnten.<br /> <br /> Bitte besuchen Sie folgende Webseite, um zu prüfen, ob für Ihr Modell bereits Updates verfügbar sind:<br /> http://www.portunity.de/s/4Q<br /> <br /> Zudem Empfehlen wir dringend, dass nach dem Abschalten des Fernzugriffs bzw. nach dem Einspielen des Updates die Kennwörter für die SIP-Accounts geändert werden.<br /> Offenbar werden durch diese Lücke die Accountdaten entwendet und können damit später auch ohne aktivierten Fernzugriff auf die Fritz!Box missbraucht werden.<br /> <br /> <br /> Weitere Details auch hier: http://www.portunity.de/s/fb<br /> <br /> ===UPDATE===<br /> Laut AVM sind von der Sicherheitslücke jene Nutzer &lt;u&gt;nicht&lt;/u&gt; betroffen, die den Fernzugriff auf die Fritz!Box über das Webinterface nie aktiviert hatten.<br /> Dennoch ist es unserer Meinung nach dennoch empfehlenswert, diese Sicherheitslücke zu schließen, sobald ein entsprechendes Update verfügbar ist.<br /> <br /> &lt;/div&gt;</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Portunity_Wiki:Aktuelle_Ereignisse 2015-05-28T09:11:25Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>= Hinweis =<br /> <br /> In diesem Artikel veröffentlichen wir alle umfangreicheren sowie geplanten Arbeiten an Systemen die unsere Kunden direkt oder indirekt betreffen. Sie erreichen die Seite sofort unter: http://status.portunity.de<br /> &lt;br&gt;<br /> Störungen werden hier nur veröffentlicht wenn resultierende Nacharbeiten / Wartungsfenster entstehen oder es größere Dinge sind. Kurze / Kleine Störungen erscheinen hier nicht. &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> Generell Twittern wir alle Störungen und Ankündigungen über den dedizierten '''Twitter-Kanal:''' https://twitter.com/pty_ops<br /> <br /> Die letzten Meldungen können Sie je nach Bereich immer einsehen unter:<br /> * '''Access:''' http://www.portunity.de/access/monitor.html<br /> * '''Hosting:''' http://www.portunity.de/hosting/monitor.html<br /> '''Den Twitterchannel per E-Mail zusenden lassen:''' [http://www.portunity.de/wiki/MyProfil_-_Kundendaten_in_ISP-Suite_%C3%A4ndern_%28Anleitung%29#St.C3.B6rungsbenachrichtigung MyProfil - Kundendaten in ISP-Suite ändern (Anleitung) -&gt; Störungsbenachrichtigung]<br /> <br /> = Aktuelles =<br /> <br /> ==Ausfall Standort Frankfurt==<br /> <br /> Momentan sind am Frankfurter Hauptstandort einige Systeme stromlos. Betroffen sind VoIP, Tunnel, Konferenzen und Fax.<br /> <br /> Einige Systeme können wir zum Ersatz kurzfristig nach Wuppertal umziehen. Aktuelle Informationen entnehmen Sie bitte unserem Twitter Kanal (siehe Oben).<br /> <br /> ==Zustellungsprobleme zu Gmail==<br /> <br /> Zustellung zu Gmail sollte wieder Problemlos funktionieren.<br /> <br /> Momentan werden Mails von unseren Systemen ohne erkennbaren Grund nicht mehr von Gmail akzeptiert. Wir arbeiten mit hochdruck an einer Schnellen Lösung.<br /> <br /> <br /> <br /> ==WICHTIGES SICHERHEITSUPDATE FÜR NUTZER VON FREEPBX==<br /> In der Telefonanlagen-Software FreePBX ist eine schwere Sicherheitslücke entdeckt worden, die es ermöglicht aus der Ferne Schadcode auszuführen.<br /> Damit ist es theoretisch auch möglich (und offenbar auch bereits vorgekommen), dass damit teure Auslandsanrufe getätigt wurden.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> '''Weitere Details auf der Herstellerseite: http://www.portunity.de/s/5a'''<br /> <br /> =Aktuelle Hinweise aus der Technik=<br /> ==NTP-Amplification-Attacks==<br /> Seit einiger Zeit werden weniger offene DNS-Resolver als etwas zu offen konfigurierte NTP-Server genutzt um sogenannte Verstärker-Angriffe zu fahren.<br /> Dabei werden 48 Bytes große Pakete an den NTP-Server geschickt, der wiederum mit bis zu 3000 bis 4000 Bytes große Antworten schickt.<br /> Verwendet ein Angreifer statt seiner eigenen IP-Adresse die eines anderen Servers im Internet, erhält dieser stattdessen diese großen Pakete.<br /> Angreifer können so also mehr oder weniger anonym mit wenig Bandbreite ziemlich verheerende Angriffe mit hoher Bandbreite fahren.<br /> Aktuell traf es den Anbieter Cloudflare, der mit fast 400 GBit/s getroffen wurde.<br /> <br /> '''Falls Sie nicht vorhaben, Ihren NTP-Server weltweit erreichbar zu machen können Sie diesen entweder nur an lokale Netzwerkschnittstellen binden oder den Zugriff per Firewall einschränken.'''&lt;br&gt;<br /> Andernfalls prüfen Sie bitte die Konfiguration Ihres NTP-Dienstes:<br /> <br /> ===Monlist===<br /> Um diesen Verstärkungseffekt zu erhalten, wird das &quot;monlist&quot;-Kommando der NTP-Server genutzt. Darüber können von einem entsprechend konfigurierten Server die IP-Adressen abgerufen werden, die zuletzt die Zeit abgefragt haben.<br /> Diese Funktion wird zur Bereitstellung der Uhrzeit nicht benötigt und sollte schon rein aus datenschutzrechtlichen Gründen abgeschaltet werden.<br /> Der andere Aspekt ist natürlich, '''dass dadurch ein beträchtlicher Traffic auf den Tunnelzugängen oder Servern entstehen kann.'''<br /> <br /> Wie dies geht, ist auf der Seite des NTP-Pools beschrieben: http://www.pool.ntp.org/join/configuration.html<br /> <br /> Sie können dies von einer Linux-Konsole aus mit dem folgenden Befehl prüfen:<br /> &lt;source lang=&quot;command&quot;&gt;ntpdc -c monlist &quot;IHRE IP-ADRESSE&quot;&lt;/source&gt;<br /> <br /> = Vorankündigungen =<br /> <br /> <br /> == Änderung der Tunnel-Loginnamen! ==<br /> Wie seit April angekündigt, werden wir Ende August / Anfang September die alten Tunnel-Loginnamen abschalten.<br /> Dies betrifft die Loginnamen-Formate &quot;pty/XXXXX&quot; und &quot;pty-openvpn-XXXXX&quot;.<br /> Auch z.T. gesondert angelegte Logins ohne den Schrägstrich sind davon betroffen.<br /> <br /> Die neuen, derzeit in ihrem Kundenbereich angezeigten neuen Logindaten (tunnelXXXXX) können bereits jetzt genutzt werden.<br /> <br /> Bitte stellen Sie Ihre Einwahltechnik möglichst zeitnah um, damit die Tunnel nach Abschaltung der alten Logindaten unterbrechungsfrei genutzt werden.<br /> <br /> Diese Änderung ist notwendig geworden, da einige Hersteller &quot;Sonderzeichen&quot; wie Schrägstriche oder Bindestriche im Benutzernamen nicht akzeptiert haben und wir uns daher entschieden haben ein möglichst kompatibles Namensformat zu verwenden.<br /> <br /> ----<br /> <br /> = Abgeschlossenes / Archiv =<br /> <br /> ==VoIP ausfall 17.4.2015==<br /> <br /> Am Freitag in den Abendstunde kam es am frankfurter Standort einen Stromausfall der zur Unerreichbarkeit einiger Rufnummern führte.<br /> <br /> == Update des Kundencenters am 05.11.2013 ==<br /> Es werden Erweiterungen in das Kundencenter eingespielt die als Vorstufe für neue Produkte, so wie Erweiterungen für bestehende Produkte enthalten. Die Updates sind von uns bereits in unserem Testsystem geprüft worden und werden nach dem einspielen von uns ebenfalls noch einmal ausgiebig getestet. Sollte Ihnen dennoch etwas auffallen bitten wir Sie sich kurz mit unserem Support in Verbindung zu setzen. [mailto:support@portunity.de support@portunity.de]<br /> <br /> ==Großstörung RZ Wuppertal==<br /> ===Aktueller Status===<br /> Momenten sind die Arbeiten noch nicht gänzlich abgeschlossen, teilweise kann es (auch bedingt durch Hardwaretausch) zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.<br /> Die Verbindung per IPv6 konnte ebenfalls erfolgreich wiederhergestellt werden.<br /> <br /> &lt;strong&gt;Folgende Probleme/Störungen sind uns derzeit in diesem Zusammenhang bekannt:&lt;/strong&gt;<br /> * &lt;strike&gt;Zeitweise bis zu 10% Packetloss ab Routern in Wuppertal&lt;/strike&gt;<br /> <br /> ===Hintergrund===<br /> Nachdem am Dienstag Abend gegen 23:30 Uhr ein heftiges Unwetter mit starkem Gewitter über Wuppertal gezogen ist, traten bei einem unserer Vorlieferanten massive Probleme auf den Core-Routern auf.<br /> Dies führte dazu, dass einer der Router garnicht mehr, ein weiterer Router nur noch teilweise einsatzfähig ist.<br /> Ob ein direkter Zusammenhang mit dem Unwetter besteht ist momentan noch unklar, da die Router mehrfach gegen Überspannungen abgesichert sind und hinter USV-Anlagen betrieben werden.<br /> Zudem weist die Spannungsüberwachung keine Auffälligkeiten auf.<br /> <br /> Da die redundant ausgelegten Core-Router praktisch zeitgleich ausfielen, ließen sich Ausfälle leider nicht vermeiden. Die Störung konnte aufgrund der teils nicht sofort erkennbaren Fehler leider erst gegen 05:20 Uhr soweit behobeben werden, dass eine stabile Notfallverbindung zur Verfügung gestellt werden konnte.<br /> <br /> <br /> == Wartungsarbeiten bei der DENIC am 01.10. zwischen 16:00 und 19:00 Uhr ==<br /> Die DENIC (zentrale Registrierungsstelle für .de-Domains) führt am Dienstag, den 01.10.2013 Wartungsarbeiten durch.&lt;br&gt;<br /> Zwischen 16:00 und 19:00 Uhr wird es dadurch nicht möglich sein, .de-Domains zu registrieren oder umzuziehen.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> * Das angekündigte Wartungsfenster wurde auf unbestimmte zeit verschoben.<br /> <br /> == Eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit am Freitag, 27.09.2013 ==<br /> <br /> Am 27.09.2013 sind wir telefonisch bis ca. 12:00 Uhr nur eingeschränkt telefonisch erreichbar.&lt;br&gt;<br /> Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen per E-Mail an uns: [mailto:support@portunity.de support@portunity.de].&lt;br&gt;<br /> Grund hierfür ist, dass wir unsere Rufnummer nun von einem klassischen ISDN-Anlagenanschluss auf unsere nunmehr selbst betriebene Technik portieren. Innerhalb des Portierungsfensters ist es allerdings technisch nicht vermeidbar, dass die Rufnummer kurzzeitig unerreichbar ist oder von bestimmten Anschlüssen Probleme auftreten.<br /> &lt;p&gt;<br /> &lt;strong&gt;Die VIP-Notrufnummer ist davon auch betroffen, wir haben allerdings bereits vor einigen Tagen die hiervon affektierten Kunden angeschrieben und eine alternative Rufnummer dafür bekannt gegeben!&lt;/strong&gt;<br /> &lt;/p&gt;<br /> &lt;br&gt;<br /> In dringenden Fällen können Sie unsere Zentrale während des Portierungsfensters auch unter der folgenden Nummer erreichen: 02195 5834000.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> * Der Umzug der Rufnummern ist Problemfrei abgewickelt worden.<br /> <br /> <br /> <br /> ==DRINGENDES UPDATE FÜR FRITZBOXEN!==<br /> &lt;div style=&quot;background-color: #ffe065; padding: 3px;&quot;&gt;<br /> Der Hersteller AVM hat Firmware-Updates für seine Fritz!Boxen angekündigt, mit denen eine kritische Lücke geschlossen wird durch die aus der Ferne hohe Telefonrechnungen generiert werden können!<br /> Wir empfehlen '''dringendst''', diese Updates bei Verfügbarkeit so schnell wie möglich einzuspielen!<br /> <br /> Wir wissen, dass diese Lücke bereits mit SIP-Zugängen von uns ausgenutzt wurde und innerhalb weniger Minuten durchaus dreistellige Beträge durch diese Verbindungen zusammenkommen können.<br /> Einige in diesem Zusammenhang auffällige Nummern wurden unsererseits bereits gesperrt, dies ist jedoch keine Garantie - denn es können jederzeit neue Rufnummern dazukommen, die wir noch nicht sperren konnten.<br /> <br /> Bitte besuchen Sie folgende Webseite, um zu prüfen, ob für Ihr Modell bereits Updates verfügbar sind:<br /> http://www.portunity.de/s/4Q<br /> <br /> Zudem Empfehlen wir dringend, dass nach dem Abschalten des Fernzugriffs bzw. nach dem Einspielen des Updates die Kennwörter für die SIP-Accounts geändert werden.<br /> Offenbar werden durch diese Lücke die Accountdaten entwendet und können damit später auch ohne aktivierten Fernzugriff auf die Fritz!Box missbraucht werden.<br /> <br /> <br /> Weitere Details auch hier: http://www.portunity.de/s/fb<br /> <br /> ===UPDATE===<br /> Laut AVM sind von der Sicherheitslücke jene Nutzer &lt;u&gt;nicht&lt;/u&gt; betroffen, die den Fernzugriff auf die Fritz!Box über das Webinterface nie aktiviert hatten.<br /> Dennoch ist es unserer Meinung nach dennoch empfehlenswert, diese Sicherheitslücke zu schließen, sobald ein entsprechendes Update verfügbar ist.<br /> <br /> &lt;/div&gt;</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/V-Server_Buchung_(Anleitung) 2015-05-06T09:05:03Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>== V-Server einrichten (Anleitung) ==<br /> <br /> Diese Anleitung beschreibt wie Sie ein V-Server Produkt bei Portunity einrichten können. In unserem Fall werden wir als Beispiel den Tarif &quot;Dynamic vServer M&quot; nehmen.Gehen Sie bitte auf unserer Website www.portunity.de &gt; Hosting &gt; Produkte und klicken Sie auf &quot;bestellen&quot;:<br /> <br /> [[Datei:V1.PNG|700px]]<br /> <br /> Nun werden Sie zu unserem online Bestellsystem weitergeleitet:<br /> <br /> [[Datei:V2.PNG|700px]]<br /> <br /> [[Datei:V3.PNG|700px]]<br /> <br /> [[Datei:V4.PNG|700px]]<br /> <br /> [[Datei:V5.PNG|700px]]<br /> <br /> [[Datei:V6.PNG|700px]]<br /> <br /> [[Datei:V7.PNG|700px]]<br /> <br /> [[Datei:V8.PNG|700px]]<br /> <br /> [[Datei:V9.PNG|700px]]<br /> <br /> [[Datei:V10.PNG|700px]]<br /> <br /> [[Datei:V11.PNG|700px]]<br /> <br /> [[Datei:V12.PNG|700px]]<br /> <br /> [[Datei:V13.PNG|700px]]<br /> <br /> [[Datei:V14.PNG|700px]]<br /> <br /> [[Datei:V15.PNG|700px]]<br /> <br /> [[Datei:V16.PNG|700px]]<br /> <br /> [[Datei:V18.PNG|700px]]<br /> <br /> [[Datei:V19.PNG|700px]]<br /> <br /> [[Datei:V20.PNG|700px]]<br /> <br /> [[Datei:V21.PNG|700px]]<br /> <br /> [[Datei:V22.PNG|700px]]<br /> <br /> Ein neues Fenster wird in dem Browser öffnen:<br /> <br /> [[Datei:V23.PNG|700px]]<br /> <br /> Nach einer erfolgreichen Anmeldung wird die Installation Ihr beliebiges (vorgewähltes) Betriebssystemes anfangen.Wir werden nicht tiefer auf der Installation fortfahren. Auf dem nächsten Bild gibt es als Beispiel das Archlinux Betriebssystem:<br /> <br /> [[Datei:V24.PNG|800px]]<br /> <br /> Wenn die Installation fertig ist , klicken Sie im ISP-Suite auf &quot;Ausstattung + Konfiguration&quot; (linke Spalte). Bevor der V-Server neugestartet wird ,müssen Sie das Bootmedium auf der Festplatte tauschen, allerdings wird das neuinstalliertes System nicht hochfahren:<br /> <br /> [[Datei:V25.PNG|700px]]<br /> <br /> <br /> Wenn Sie möchten, können Sie als nächster Schritt die IP- Einstellungen anpassen. Klicken Sie in der linken Spalte auf Ihrer IP-Adresse , da gibt es die Möglichkeit Ihr Netz zu definieren ,die Reverse-DNS Delegation und Mapping einzustellen und eine eMail-Benachrichtigung zu aktivieren:<br /> <br /> [[Datei:V26.PNG|700px]]<br /> <br /> == Gratulieren! ==<br /> <br /> <br /> Sollten sie noch weitere Fragen haben stehen wir Ihnen immer gerne zur Unterstürzung.<br /> <br /> [[Category:Access_FAQs]] [[Category:Access]] [[Category:Hosting]] [[Category:Hosting_FAQs]] [[Category:Allgemeines]] [[Category:vServer_(Tarif)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/VServer_best_practice_(Anleitung) 2015-04-27T10:08:47Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>In diesem Artikel werden einige grundlegende Einstellungen behandelt welche Sie auf ihrem vServer vornehmen sollten. <br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> == Herunterfahren durch ACPI ==<br /> Damit die Steuerung über das Webinterface problemlos funktioniert sollte Ihr vServer auf ein ACPI Shutdown Signal reagieren.&lt;br&gt;<br /> *'''Achtung:''' Sollte es im Rahmen von Wartungsarbeiten durch unsere Techniker nötig sein Ihren Server herunterzufahren oder neu zu starten wird dies auch immer zuerst per ACPI versucht. Falls Ihr Server nicht reagiert wird er von unseren Technikern hart ausgeschaltet, was eventuell zu Datenverlusten führen kann. Über solche Wartungsarbeiten werden Sie nach Möglichkeit selbstverständlich im Voraus informiert.<br /> &lt;br&gt;<br /> Unter Linux ist erreichen sie dieses Verhalten durch die Instalation von acpid z.b.:<br /> &lt;source lang=&quot;command&quot;&gt;apt-get install acpid&lt;/source&gt; <br /> == Verwendung von TRIM ==<br /> Um eine Optimale speicherbelegung und Performance zu gewährleisten sollten sie dafür sorgen das in ihrem System regelmäßig der TRIM befehl an die Festplatte gesendet wird.<br /> &lt;br&gt;<br /> Auf einem Linux System gibt es hierfür zwei Wege:<br /> *Offline TRIM: Durch regelmäßiges (z.b. per cron) Ausführen von fstrim wie z.b.:<br /> &lt;source lang=&quot;command&quot;&gt;fstrim -v /&lt;/source&gt; <br /> *Online TRIM: In der /etc/fstab die Option discard anfügen:<br /> &lt;source lang=&quot;command&quot;&gt;UUID=f[...]9 / ext4 errors=remount-ro,discard 0 1&lt;/source&gt; <br /> '''Achtung:''' Diese Option sollte nur mit Dateisystemen genutzt werden die dies auch unterstützen. Bitte prüfen Sie vorher ob hier Probleme zu erwarten sind.<br /> &lt;br&gt;<br /> == Mounten mit UUID ==<br /> In ihrer '''/etc/fstab''' sollten ihre Dateisysteme nach Möglichkeit immer über ihre UUID und nicht über das Device identifiziert werden.<br /> &lt;br&gt;<br /> Also immer:<br /> &lt;source lang=&quot;command&quot;&gt;# / was on /dev/sda1 during installation<br /> UUID=f1a42b3e-b75e-4ba0-9062-3c9b69fd7ac9 / ext4 [...]&lt;/source&gt;<br /> und nicht:<br /> &lt;s&gt;&lt;source lang=&quot;command&quot;&gt;# / was on /dev/sda1 during installation<br /> /dev/sda1 / ext4 [...]&lt;/source&gt; &lt;/s&gt;<br /> Sollten ihnen die UUID's ihrer Partitionen nicht bekannt sein können Sie diese mit Hilfe des Befehls '''blkid''' herrausfinden:<br /> &lt;source lang=&quot;command&quot;&gt;blkid<br /> /dev/sda1: UUID=&quot;f1a42b3e-b75e-4ba0-9062-3c9b69fd7ac9&quot; TYPE=&quot;ext4&quot; &lt;/source&gt;<br /> <br /> [[Category:Hosting]] [[Category:Hosting_Anleitungen]] [[Category:vServer_(Tarif)]]<br /> {{DISPLAYTITLE:vServer best practice (Anleitung)}}</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/VServer_best_practice_(Anleitung) 2015-04-24T14:12:19Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>{{DISPLAYTITLE:vServer best practice (Anleitung)}}<br /> In diesem Artikel werden einige grundlegende Einstellungen behandelt welche Sie auf ihrem vServer vornehmen sollten. <br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> == Herunterfahren durch ACPI ==<br /> Damit die Steuerung über das Webinterface problemlos funktioniert sollte Ihr vServer auf ein ACPI Shutdown Signal reagieren.&lt;br&gt;<br /> *'''Achtung:''' Sollte es im Rahmen von Wartungsarbeiten durch unsere Techniker nötig sein Ihren Server herunterzufahren oder neu zu starten wird dies auch immer zuerst per ACPI versucht. Falls Ihr Server nicht reagiert wird er von unseren Technikern hart ausgeschaltet, was eventuell zu Datenverlusten führen kann. Über solche Wartungsarbeiten werden Sie nach Möglichkeit selbstverständlich im Voraus informiert.<br /> &lt;br&gt;<br /> Unter Linux ist erreichen sie dieses Verhalten durch die Instalation von acpid z.b.:<br /> &lt;source lang=&quot;command&quot;&gt;apt-get install acpid&lt;/source&gt; <br /> == Verwendung von TRIM ==<br /> Um eine Optimale speicherbelegung und Performance zu gewährleisten sollten sie dafür sorgen das in ihrem System regelmäßig der TRIM befehl an die Festplatte gesendet wird.<br /> &lt;br&gt;<br /> Auf einem Linux System gibt es hierfür zwei Wege:<br /> *Offline TRIM: Durch regelmäßiges (z.b. per cron) Ausführen von fstrim wie z.b.:<br /> &lt;source lang=&quot;command&quot;&gt;fstrim -v /&lt;/source&gt; <br /> *Online TRIM: In der /etc/fstab die Option discard anfügen:<br /> &lt;source lang=&quot;command&quot;&gt;UUID=f[...]9 / ext4 errors=remount-ro,discard 0 1&lt;/source&gt; <br /> '''Achtung:''' Diese Option sollte nur mit Dateisystemen genutzt werden die dies auch unterstützen. Bitte prüfen Sie vorher ob hier Probleme zu erwarten sind.<br /> &lt;br&gt;<br /> == Mounten mit UUID ==<br /> In ihrer '''/etc/fstab''' sollten ihre Dateisysteme nach Möglichkeit immer über ihre UUID und nicht über das Device identifiziert werden.<br /> &lt;br&gt;<br /> Also immer:<br /> &lt;source lang=&quot;command&quot;&gt;# / was on /dev/sda1 during installation<br /> UUID=f1a42b3e-b75e-4ba0-9062-3c9b69fd7ac9 / ext4 [...]&lt;/source&gt;<br /> und nicht:<br /> &lt;s&gt;&lt;source lang=&quot;command&quot;&gt;# / was on /dev/sda1 during installation<br /> /dev/sda1 / ext4 [...]&lt;/source&gt; &lt;/s&gt;<br /> Sollten ihnen die UUID's ihrer Partitionen nicht bekannt sein können Sie diese mit Hilfe des Befehls '''blkid''' herrausfinden:<br /> &lt;source lang=&quot;command&quot;&gt;blkid<br /> /dev/sda1: UUID=&quot;f1a42b3e-b75e-4ba0-9062-3c9b69fd7ac9&quot; TYPE=&quot;ext4&quot; &lt;/source&gt;<br /> <br /> [[Category:Hosting]] [[Category:Hosting_Anleitungen]] [[Category:vServer_(Tarif)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/VServer_best_practice_(Anleitung) 2015-04-24T13:56:40Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>{{DISPLAYTITLE:vServer best practice (Anleitung)}}<br /> In diesem Artikel werden einige grundlegende Einstellungen behandelt welche Sie auf ihrem vServer vornehmen sollten. <br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> == Herunterfahren durch ACPI ==<br /> Damit die Steuerung über das Webinterface problemlos funktioniert sollte Ihr vServer auf ein ACPI Shutdown Signal reagieren.&lt;br&gt;<br /> *'''Achtung:''' Sollte es im Rahmen von Wartungsarbeiten durch unsere Techniker nötig sein Ihren Server herunterzufahren oder neu zu starten wird dies auch immer zuerst per ACPI versucht. Falls Ihr Server nicht reagiert wird er von unseren Technikern hart ausgeschaltet, was eventuell zu Datenverlusten führen kann. Über solche Wartungsarbeiten werden Sie nach Möglichkeit selbstverständlich im Voraus informiert.<br /> &lt;br&gt;<br /> Unter Linux ist erreichen sie dieses Verhalten durch die Instalation von acpid z.b.:<br /> &lt;source lang=&quot;command&quot;&gt;apt-get install acpid&lt;/source&gt; <br /> == Verwendung von TRIM ==<br /> Um eine Optimale speicherbelegung und Performance zu gewährleisten sollten sie dafür sorgen das in ihrem System regelmäßig der TRIM befehl an die Festplatte gesendet wird.<br /> &lt;br&gt;<br /> Auf einem Linux System gibt es hierfür zwei Wege:<br /> *Offline TRIM: Durch regelmäßiges (z.b. per cron) Ausführen von fstrim wie z.b.:<br /> &lt;source lang=&quot;command&quot;&gt;fstrim -v /&lt;/source&gt; <br /> *Online TRIM: In der /etc/fstab die Option discard anfügen:<br /> &lt;source lang=&quot;command&quot;&gt;UUID=f[...]9 / ext4 errors=remount-ro,discard 0 1&lt;/source&gt; <br /> == Mounten mit UUID ==<br /> <br /> <br /> [[Category:Hosting]] [[Category:Hosting_Anleitungen]] [[Category:vServer_(Tarif)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/VServer_best_practice_(Anleitung) 2015-04-24T13:26:24Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>{{DISPLAYTITLE:vServer best practice (Anleitung)}}<br /> In diesem Artikel werden einige grundlegende Einstellungen behandelt welche Sie auf ihrem vServer vornehmen sollten. <br /> <br /> == Herunterfahren durch ACPI ==<br /> Damit die Steuerung über das Webinterface problemlos funktioniert sollte Ihr vServer auf ein ACPI Shutdown Signal reagieren.&lt;br&gt;<br /> *'''Achtung:''' Sollte es im Rahmen von Wartungsarbeiten durch unsere Techniker nötig sein Ihren Server herunterzufahren oder neu zu starten wird dies auch immer zuerst per ACPI versucht. Falls Ihr Server nicht reagiert wird er von unseren Technikern hart ausgeschaltet, was eventuell zu Datenverlusten führen kann. Über solche Wartungsarbeiten werden Sie nach Möglichkeit selbstverständlich im Voraus informiert.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> == Mounten mit UUID ==<br /> <br /> <br /> == Verwendung von TRIM ==<br /> <br /> <br /> [[Category:Hosting]] [[Category:Hosting_Anleitungen]] [[Category:vServer_(Tarif)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/VServer_best_practice_(Anleitung) 2015-04-24T13:11:29Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>{{DISPLAYTITLE:vServer best practice (Anleitung)}}<br /> In diesem Artikel werden einige Grundlegende Einstellungen behandelt welche sie auf ihrem vServer vornehmen sollten. <br /> <br /> == ACPI ==<br /> <br /> <br /> == Mounten mit UUID ==<br /> <br /> <br /> == Verwendung von TRIM ==<br /> <br /> <br /> [[Category:Hosting]] [[Category:Hosting_Anleitungen]] [[Category:vServer_(Tarif)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Kategorie:VServer_(Tarif) 2015-04-24T11:27:32Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>vServer mit KVM-Paravitualierung&lt;br&gt;<br /> von Portunity&lt;br&gt;<br /> /hosting/produkte/root-und-vserver/vserver.html <br /> <br /> [[Category:Hosting]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Kategorie:VServer_(Tarif) 2015-04-24T11:26:38Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>{{DISPLAYTITLE:vServer (Tarif)}}<br /> vServer mit KVM-Paravitualierung&lt;br&gt;von Portunity&lt;br&gt;/hosting/produkte/root-und-vserver/vserver.html <br /> <br /> [[Category:Hosting]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Kategorie:VServer_(Tarif) 2015-04-24T11:26:22Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>vServer mit KVM-Paravitualierung&lt;br&gt;von Portunity&lt;br&gt;/hosting/produkte/root-und-vserver/vserver.html <br /> <br /> [[Category:Hosting]]<br /> {{DISPLAYTITLE:vServer (Tarif)}}</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/VServer_best_practice_(Anleitung) 2015-04-24T11:25:20Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>{{DISPLAYTITLE:vServer best practice (Anleitung)}}<br /> <br /> Hic sunt dracones<br /> <br /> [[Category:Hosting]] [[Category:Hosting_Anleitungen]] [[Category:vServer_(Tarif)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/VServer_best_practice_(Anleitung) 2015-04-24T11:21:46Z

<p>Ffa@superroot:&#32;Die Seite wurde neu angelegt: „Hic sunt dracones Category:Hosting Category:Hosting_Anleitungen Category:vServer_(Tarif)“</p> <hr /> <div>Hic sunt dracones<br /> <br /> [[Category:Hosting]] [[Category:Hosting_Anleitungen]] [[Category:vServer_(Tarif)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Kategorie:VServer_(Tarif) 2015-04-24T11:18:29Z

<p>Ffa@superroot:&#32;Die Seite wurde neu angelegt: „vServer mit KVM-Paravitualierung&lt;br&gt;von Portunity&lt;br&gt;/hosting/produkte/root-und-vserver/vserver.html Category:Hosting“</p> <hr /> <div>vServer mit KVM-Paravitualierung&lt;br&gt;von Portunity&lt;br&gt;/hosting/produkte/root-und-vserver/vserver.html <br /> <br /> [[Category:Hosting]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Portunity_Wiki:Aktuelle_Ereignisse 2015-04-20T10:01:03Z

<p>Ffa@superroot:&#32;/* Aktuelles */</p> <hr /> <div>= Hinweis =<br /> <br /> In diesem Artikel veröffentlichen wir alle umfangreicheren sowie geplanten Arbeiten an Systemen die unsere Kunden direkt oder indirekt betreffen. Sie erreichen die Seite sofort unter: http://status.portunity.de<br /> &lt;br&gt;<br /> Störungen werden hier nur veröffentlicht wenn resultierende Nacharbeiten / Wartungsfenster entstehen oder es größere Dinge sind. Kurze / Kleine Störungen erscheinen hier nicht. &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> Generell Twittern wir alle Störungen und Ankündigungen über den dedizierten '''Twitter-Kanal:''' https://twitter.com/pty_ops<br /> <br /> Die letzten Meldungen können Sie je nach Bereich immer einsehen unter:<br /> * '''Access:''' http://www.portunity.de/access/monitor.html<br /> * '''Hosting:''' http://www.portunity.de/hosting/monitor.html<br /> '''Den Twitterchannel per E-Mail zusenden lassen:''' [http://www.portunity.de/wiki/MyProfil_-_Kundendaten_in_ISP-Suite_%C3%A4ndern_%28Anleitung%29#St.C3.B6rungsbenachrichtigung MyProfil - Kundendaten in ISP-Suite ändern (Anleitung) -&gt; Störungsbenachrichtigung]<br /> <br /> = Aktuelles =<br /> <br /> ==VoIP ausfall 17.4.2015==<br /> <br /> Am Freitag in den Abendstunde kam es am frankfurter Standort einen Stromausfall der zur Unerreichbarkeit einiger Rufnummern führte.<br /> <br /> ==Zustellungsprobleme zu Gmail==<br /> <br /> Zustellung zu Gmail sollte wieder Problemlos funktionieren.<br /> <br /> Momentan werden Mails von unseren Systemen ohne erkennbaren Grund nicht mehr von Gmail akzeptiert. Wir arbeiten mit hochdruck an einer Schnellen Lösung.<br /> <br /> <br /> <br /> ==WICHTIGES SICHERHEITSUPDATE FÜR NUTZER VON FREEPBX==<br /> In der Telefonanlagen-Software FreePBX ist eine schwere Sicherheitslücke entdeckt worden, die es ermöglicht aus der Ferne Schadcode auszuführen.<br /> Damit ist es theoretisch auch möglich (und offenbar auch bereits vorgekommen), dass damit teure Auslandsanrufe getätigt wurden.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> '''Weitere Details auf der Herstellerseite: http://www.portunity.de/s/5a'''<br /> <br /> =Aktuelle Hinweise aus der Technik=<br /> ==NTP-Amplification-Attacks==<br /> Seit einiger Zeit werden weniger offene DNS-Resolver als etwas zu offen konfigurierte NTP-Server genutzt um sogenannte Verstärker-Angriffe zu fahren.<br /> Dabei werden 48 Bytes große Pakete an den NTP-Server geschickt, der wiederum mit bis zu 3000 bis 4000 Bytes große Antworten schickt.<br /> Verwendet ein Angreifer statt seiner eigenen IP-Adresse die eines anderen Servers im Internet, erhält dieser stattdessen diese großen Pakete.<br /> Angreifer können so also mehr oder weniger anonym mit wenig Bandbreite ziemlich verheerende Angriffe mit hoher Bandbreite fahren.<br /> Aktuell traf es den Anbieter Cloudflare, der mit fast 400 GBit/s getroffen wurde.<br /> <br /> '''Falls Sie nicht vorhaben, Ihren NTP-Server weltweit erreichbar zu machen können Sie diesen entweder nur an lokale Netzwerkschnittstellen binden oder den Zugriff per Firewall einschränken.'''&lt;br&gt;<br /> Andernfalls prüfen Sie bitte die Konfiguration Ihres NTP-Dienstes:<br /> <br /> ===Monlist===<br /> Um diesen Verstärkungseffekt zu erhalten, wird das &quot;monlist&quot;-Kommando der NTP-Server genutzt. Darüber können von einem entsprechend konfigurierten Server die IP-Adressen abgerufen werden, die zuletzt die Zeit abgefragt haben.<br /> Diese Funktion wird zur Bereitstellung der Uhrzeit nicht benötigt und sollte schon rein aus datenschutzrechtlichen Gründen abgeschaltet werden.<br /> Der andere Aspekt ist natürlich, '''dass dadurch ein beträchtlicher Traffic auf den Tunnelzugängen oder Servern entstehen kann.'''<br /> <br /> Wie dies geht, ist auf der Seite des NTP-Pools beschrieben: http://www.pool.ntp.org/join/configuration.html<br /> <br /> Sie können dies von einer Linux-Konsole aus mit dem folgenden Befehl prüfen:<br /> &lt;source lang=&quot;command&quot;&gt;ntpdc -c monlist &quot;IHRE IP-ADRESSE&quot;&lt;/source&gt;<br /> <br /> = Vorankündigungen =<br /> <br /> <br /> == Änderung der Tunnel-Loginnamen! ==<br /> Wie seit April angekündigt, werden wir Ende August / Anfang September die alten Tunnel-Loginnamen abschalten.<br /> Dies betrifft die Loginnamen-Formate &quot;pty/XXXXX&quot; und &quot;pty-openvpn-XXXXX&quot;.<br /> Auch z.T. gesondert angelegte Logins ohne den Schrägstrich sind davon betroffen.<br /> <br /> Die neuen, derzeit in ihrem Kundenbereich angezeigten neuen Logindaten (tunnelXXXXX) können bereits jetzt genutzt werden.<br /> <br /> Bitte stellen Sie Ihre Einwahltechnik möglichst zeitnah um, damit die Tunnel nach Abschaltung der alten Logindaten unterbrechungsfrei genutzt werden.<br /> <br /> Diese Änderung ist notwendig geworden, da einige Hersteller &quot;Sonderzeichen&quot; wie Schrägstriche oder Bindestriche im Benutzernamen nicht akzeptiert haben und wir uns daher entschieden haben ein möglichst kompatibles Namensformat zu verwenden.<br /> <br /> ----<br /> <br /> = Abgeschlossenes / Archiv =<br /> <br /> == Update des Kundencenters am 05.11.2013 ==<br /> Es werden Erweiterungen in das Kundencenter eingespielt die als Vorstufe für neue Produkte, so wie Erweiterungen für bestehende Produkte enthalten. Die Updates sind von uns bereits in unserem Testsystem geprüft worden und werden nach dem einspielen von uns ebenfalls noch einmal ausgiebig getestet. Sollte Ihnen dennoch etwas auffallen bitten wir Sie sich kurz mit unserem Support in Verbindung zu setzen. [mailto:support@portunity.de support@portunity.de]<br /> <br /> ==Großstörung RZ Wuppertal==<br /> ===Aktueller Status===<br /> Momenten sind die Arbeiten noch nicht gänzlich abgeschlossen, teilweise kann es (auch bedingt durch Hardwaretausch) zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.<br /> Die Verbindung per IPv6 konnte ebenfalls erfolgreich wiederhergestellt werden.<br /> <br /> &lt;strong&gt;Folgende Probleme/Störungen sind uns derzeit in diesem Zusammenhang bekannt:&lt;/strong&gt;<br /> * &lt;strike&gt;Zeitweise bis zu 10% Packetloss ab Routern in Wuppertal&lt;/strike&gt;<br /> <br /> ===Hintergrund===<br /> Nachdem am Dienstag Abend gegen 23:30 Uhr ein heftiges Unwetter mit starkem Gewitter über Wuppertal gezogen ist, traten bei einem unserer Vorlieferanten massive Probleme auf den Core-Routern auf.<br /> Dies führte dazu, dass einer der Router garnicht mehr, ein weiterer Router nur noch teilweise einsatzfähig ist.<br /> Ob ein direkter Zusammenhang mit dem Unwetter besteht ist momentan noch unklar, da die Router mehrfach gegen Überspannungen abgesichert sind und hinter USV-Anlagen betrieben werden.<br /> Zudem weist die Spannungsüberwachung keine Auffälligkeiten auf.<br /> <br /> Da die redundant ausgelegten Core-Router praktisch zeitgleich ausfielen, ließen sich Ausfälle leider nicht vermeiden. Die Störung konnte aufgrund der teils nicht sofort erkennbaren Fehler leider erst gegen 05:20 Uhr soweit behobeben werden, dass eine stabile Notfallverbindung zur Verfügung gestellt werden konnte.<br /> <br /> <br /> == Wartungsarbeiten bei der DENIC am 01.10. zwischen 16:00 und 19:00 Uhr ==<br /> Die DENIC (zentrale Registrierungsstelle für .de-Domains) führt am Dienstag, den 01.10.2013 Wartungsarbeiten durch.&lt;br&gt;<br /> Zwischen 16:00 und 19:00 Uhr wird es dadurch nicht möglich sein, .de-Domains zu registrieren oder umzuziehen.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> * Das angekündigte Wartungsfenster wurde auf unbestimmte zeit verschoben.<br /> <br /> == Eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit am Freitag, 27.09.2013 ==<br /> <br /> Am 27.09.2013 sind wir telefonisch bis ca. 12:00 Uhr nur eingeschränkt telefonisch erreichbar.&lt;br&gt;<br /> Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen per E-Mail an uns: [mailto:support@portunity.de support@portunity.de].&lt;br&gt;<br /> Grund hierfür ist, dass wir unsere Rufnummer nun von einem klassischen ISDN-Anlagenanschluss auf unsere nunmehr selbst betriebene Technik portieren. Innerhalb des Portierungsfensters ist es allerdings technisch nicht vermeidbar, dass die Rufnummer kurzzeitig unerreichbar ist oder von bestimmten Anschlüssen Probleme auftreten.<br /> &lt;p&gt;<br /> &lt;strong&gt;Die VIP-Notrufnummer ist davon auch betroffen, wir haben allerdings bereits vor einigen Tagen die hiervon affektierten Kunden angeschrieben und eine alternative Rufnummer dafür bekannt gegeben!&lt;/strong&gt;<br /> &lt;/p&gt;<br /> &lt;br&gt;<br /> In dringenden Fällen können Sie unsere Zentrale während des Portierungsfensters auch unter der folgenden Nummer erreichen: 02195 5834000.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> * Der Umzug der Rufnummern ist Problemfrei abgewickelt worden.<br /> <br /> <br /> <br /> ==DRINGENDES UPDATE FÜR FRITZBOXEN!==<br /> &lt;div style=&quot;background-color: #ffe065; padding: 3px;&quot;&gt;<br /> Der Hersteller AVM hat Firmware-Updates für seine Fritz!Boxen angekündigt, mit denen eine kritische Lücke geschlossen wird durch die aus der Ferne hohe Telefonrechnungen generiert werden können!<br /> Wir empfehlen '''dringendst''', diese Updates bei Verfügbarkeit so schnell wie möglich einzuspielen!<br /> <br /> Wir wissen, dass diese Lücke bereits mit SIP-Zugängen von uns ausgenutzt wurde und innerhalb weniger Minuten durchaus dreistellige Beträge durch diese Verbindungen zusammenkommen können.<br /> Einige in diesem Zusammenhang auffällige Nummern wurden unsererseits bereits gesperrt, dies ist jedoch keine Garantie - denn es können jederzeit neue Rufnummern dazukommen, die wir noch nicht sperren konnten.<br /> <br /> Bitte besuchen Sie folgende Webseite, um zu prüfen, ob für Ihr Modell bereits Updates verfügbar sind:<br /> http://www.portunity.de/s/4Q<br /> <br /> Zudem Empfehlen wir dringend, dass nach dem Abschalten des Fernzugriffs bzw. nach dem Einspielen des Updates die Kennwörter für die SIP-Accounts geändert werden.<br /> Offenbar werden durch diese Lücke die Accountdaten entwendet und können damit später auch ohne aktivierten Fernzugriff auf die Fritz!Box missbraucht werden.<br /> <br /> <br /> Weitere Details auch hier: http://www.portunity.de/s/fb<br /> <br /> ===UPDATE===<br /> Laut AVM sind von der Sicherheitslücke jene Nutzer &lt;u&gt;nicht&lt;/u&gt; betroffen, die den Fernzugriff auf die Fritz!Box über das Webinterface nie aktiviert hatten.<br /> Dennoch ist es unserer Meinung nach dennoch empfehlenswert, diese Sicherheitslücke zu schließen, sobald ein entsprechendes Update verfügbar ist.<br /> <br /> &lt;/div&gt;</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/EMail_(FAQ) 2015-04-20T09:57:27Z

<p>Ffa@superroot:&#32;/* Gibt es Limitierungen wie viele Mails ich versenden darf? */</p> <hr /> <div>= Fragen zu EMail - Tarifen =<br /> <br /> In vielen Tarifen sind bereits E-Mailadressen enthalten. Sollten Sie weitere Adressen / POP3 Postfächer benötigen, so bieten wir dazu zusätzliche Tarife an.&lt;br&gt;<br /> <br /> = Fragen zur Bestellung =<br /> == Wie bestelle ich eine E-Mailadresse? ==<br /> In den meisten Hosting oder Access Produkten sind bereits E-Mail-Adressen enthalten.<br /> Ansonsten haben wir auch separate Mailadressen zur Buchung in unserem POS.<br /> <br /> == Ich benötige weitere E-Mailadressen? ==<br /> Wir haben im POS (Shop) reine E-Mail-Tarife für Sie.<br /> <br /> = Fragen zur Technik =<br /> <br /> ==== Meine EMail ist zu groß, kann das sein? ====<br /> <br /> Das Limit für eine EMail auf unserem Server ist bei uns recht großzügig eingestellt. <br /> <br /> So beträgt das Limit pro Mail 90 MB&amp;nbsp;!!! -&amp;gt; Meist sind es die Empfänger, die weniger zulassen. <br /> <br /> Beachten Sie bitte, dass die EMailgröße und nicht die Dateigröße gemeint ist. Eine Datei wird durch den EMailversand ca. um 1/3 größer. <br /> <br /> Siehe bitte auch: Wie groß darf mein EMail-Postfach oder eine EMail maximal werden/sein? <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> ==== Wie groß darf mein EMail-Postfach werden/sein? ====<br /> <br /> Die Postfachgröße hängt von Ihrem gebuchten Tarif ab.<br /> Ein Standard-Postfach darf maximal 300 MB groß werden. <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> ==== Wie groß darf eine EMail maximal sein? ====<br /> <br /> Eine E-Mail darf maximal 100 MB groß sein. <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> = Fragen zum SMTP-Backup Service =<br /> <br /> Wegen der Komplexität schauen Sie bitte im [[SMTP-Backup (E-Mail Backup Service) FAQ]] Artikel nach.<br /> <br /> = Fragen zum SPAM - Schutz =<br /> <br /> ==== Haben meine E-Mailadressen einen Spamschutz ====<br /> Ja, alle Portunity E-Mailadressen haben einen Basis-Spam-Schutz.&lt;br&gt;<br /> Dieser umfasst die Prüfung gegen gängige RBLs (Realtime-Black-Lists), in denen Adressen bekannter Spam-Server gelistet sind. Der erweiterte Spamschutz mit Inhaltsanalyse und der Abfrage weiterer RBLs ist zubuchbar.<br /> <br /> ==== Wie funktioniert Greylisting? ====<br /> <br /> siehe bitte im Artikel:&amp;nbsp;[[Greylisting / Graylisting (Graue Liste)]] <br /> <br /> <br /> ==== Gibt es Limitierungen wie viele Mails ich versenden darf? ====<br /> Ja, es gibt großzügige Limitierungen für den Mailversand, um einen weiteren Schutz gegen gehackte Mail-Accounts zu bieten die zum Spamversand missbraucht werden.&lt;br&gt;<br /> Folgende Limitierungen gelten:&lt;br&gt;<br /> maximal...<br /> * 25 gleichzeitige Verbindungen pro IP<br /> * 240 Verbindungen in einem Zeitraum von 5 Minuten<br /> * 400 Mails innerhalb von 5 Minuten<br /> * 200 verschiedene Empfänger in 5 Minuten<br /> * 100 Empfänger pro E-Mail<br /> ''Diese Angaben sind Stand 05.10.2012 und können sich kurzfristig aufgrund technischer Erfordernisse ändern.''<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> Sollte eines dieser Limits überschritten werden quittiert der Mailserver die Anfragen mit einem temporären Fehler (&quot;450 Too many....&quot;). Die meisten Mailprogramme und Mailserver versuchen die E-Mails dann nach einer gewissen Zeit erneut auszuliefern.&lt;br&gt;<br /> &lt;br&gt;<br /> '''Bitte beachten Sie das die vorgaben unserer AGB zu Spam/BulkMail.'''<br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> = Fragen zum Virenschutz =<br /> <br /> ==== Werden meine E-Mails auf Viren überprüft? ====<br /> <br /> Ich habe bei Portunity E-Mailadressen eingerichtet (POP3 - Postfächer), werden E-Mails die ich erhalte auf Viren überprüft? <br /> <br /> Ja. Wir prüfen alle E-Mails (eingehende und ausgehende) E-Mails, die auf dem pop3.portunity.de Server gelangen auf Viren. Wird ein Virus gefunden, wird die eMail sofort gelöscht. Eine Information wird jedoch nicht verschickt, da diese E-Mailbenachrichtigungen sehr oft als Spamversand missbraucht werden. <br /> <br /> Selbstverständlich wird mehrfach am Tag die Signatur des Virenscanners (sofern natürlich verfügbar) aktualisiert. <br /> <br /> '''Wichiger Hinweis:''' Unsere smtp-backup - Server sowie der smtp-relay.portunity.de besitzten keinen Virenscanner! <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> ==== Kann ich .exe Dateien per E-Mail verschicken / empfangen? ====<br /> <br /> Seit dem 15.07.2010 haben wir die Sperre für folgende Dateitypen / Dateiendungen auf unserem Haupt-Mailsystem: smtp-pop3.portunity.de aufgehoben. <br /> <br /> '''Warum erst jetzt?''' Ein Grund war hier um unsere Kunden vor Viren und Trojanern zu schützen. Ein weiter Grund war natürlich auch, das eine Prüfung auf Viren mehr Server-Resourcen benötigt als eine Typerkennung und Ablehnung. <br /> <br /> &lt;br&gt; '''Ist denn dann E-Mail noch sicher?''' An der Sicherheit ändert sich vom Prinzip her nichts. Der Benutzer, also Sie, sind natürlich auch weiterhin für das Öffnen von E-Mails bzw. das Öffnen von deren Anhängen verantwortlich. Wir geben Ihnen jetzt nur die Möglichkeit auch die genannten Dateien zu erhalten oder zu versenden. <br /> <br /> Auf empfehlen wir Ihnen einen Virenscanner auf Ihrem Computer laufen zu haben, der alle E-Mails noch mal durch scannt, denn &quot;4 Augen sehen mehr als 2&quot;. Einen 100%igen Schutz gibt es leider nicht. <br /> <br /> &lt;br&gt; '''Nun zusätzlich freigegebene Dateiendungen:''' Sie können natürlich wie gewohnt alle normalen Dateien per eMail versenden. Also auch Bilder &quot;.jpg&quot; oder Ihre Briefe sie &quot;.doc&quot;! <br /> <br /> Zusätzliche können Sie nun auch &quot;.exe&quot; und &quot;.com&quot; Dateien versenden und empfangen. <br /> <br /> = Anleitungen zum Einrichten&lt;br&gt; =<br /> <br /> Gibt es Anleitungen zum Einrichten einer oder mehrerer Email-Adressen? <br /> <br /> Ja, hier eine kleine Liste der Mail - MUA´s: &lt;br&gt; <br /> <br /> *[[Thunderbird E-Mail-Umstellung (Anleitung)]] <br /> *[[Thunderbird 10 installieren (Anleitung)]] <br /> *[[Thunderbird SMTP-Authentikation (Anleitung)]] <br /> *[[Thunderbird E-Mailadresse (POP3) einrichten (Anleitung)]] <br /> *[[Thunderbird E-Mailadresse (IMAP) einrichten (Anleitung)]]<br /> *[[Outlook 2010 E-Mailadresse einrichten (Anleitung)]]<br /> *[[Windows Live Mail 2011 E-Mailadresse einrichten (Anleitung)]]<br /> *[[IPhone E-Mailadresse einrichten (Anleitung)]]<br /> <br /> * Die '''Server-Daten''' im '''Überblick''' finden Sie unter: [[Mailserver Adressen (pop3.portunity.de, smtp.portunity.de)]]<br /> <br /> <br /> *'''Weitere Anleitungen finden Sie unter:''' [[:Kategorie:Hosting Anleitungen]]<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> <br /> [[Category:Email_(Übersicht)]]<br /> [[Category:Hosting]] [[Category:Hosting_FAQs]] [[Category:WebBusiness_(Tarif)]] [[Category:WebHome_(Tarif)]] [[Category:SMTP-Backup_(Tarif)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/EMail_(FAQ) 2015-04-20T09:57:00Z

<p>Ffa@superroot:&#32;/* Gibt es Limitierungen wie viele Mails ich versenden darf? */</p> <hr /> <div>= Fragen zu EMail - Tarifen =<br /> <br /> In vielen Tarifen sind bereits E-Mailadressen enthalten. Sollten Sie weitere Adressen / POP3 Postfächer benötigen, so bieten wir dazu zusätzliche Tarife an.&lt;br&gt;<br /> <br /> = Fragen zur Bestellung =<br /> == Wie bestelle ich eine E-Mailadresse? ==<br /> In den meisten Hosting oder Access Produkten sind bereits E-Mail-Adressen enthalten.<br /> Ansonsten haben wir auch separate Mailadressen zur Buchung in unserem POS.<br /> <br /> == Ich benötige weitere E-Mailadressen? ==<br /> Wir haben im POS (Shop) reine E-Mail-Tarife für Sie.<br /> <br /> = Fragen zur Technik =<br /> <br /> ==== Meine EMail ist zu groß, kann das sein? ====<br /> <br /> Das Limit für eine EMail auf unserem Server ist bei uns recht großzügig eingestellt. <br /> <br /> So beträgt das Limit pro Mail 90 MB&amp;nbsp;!!! -&amp;gt; Meist sind es die Empfänger, die weniger zulassen. <br /> <br /> Beachten Sie bitte, dass die EMailgröße und nicht die Dateigröße gemeint ist. Eine Datei wird durch den EMailversand ca. um 1/3 größer. <br /> <br /> Siehe bitte auch: Wie groß darf mein EMail-Postfach oder eine EMail maximal werden/sein? <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> ==== Wie groß darf mein EMail-Postfach werden/sein? ====<br /> <br /> Die Postfachgröße hängt von Ihrem gebuchten Tarif ab.<br /> Ein Standard-Postfach darf maximal 300 MB groß werden. <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> ==== Wie groß darf eine EMail maximal sein? ====<br /> <br /> Eine E-Mail darf maximal 100 MB groß sein. <br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> = Fragen zum SMTP-Backup Service =<br /> <br /> Wegen der Komplexität schauen Sie bitte im [[SMTP-Backup (E-Mail Backup Service) FAQ]] Artikel nach.<br /> <br /> = Fragen zum SPAM - Schutz =<br /> <br /> ==== Haben meine E-Mailadressen einen Spamschutz ====<br /> Ja, alle Portunity E-Mailadressen haben einen Basis-Spam-Schutz.&lt;br&gt;<br /> Dieser umfasst die Prüfung gegen gängige RBLs (Realtime-Black-Lists), in denen Adressen bekannter Spam-Server gelistet sind. Der erweiterte Spamschutz mit Inhaltsanalyse und der Abfrage weiterer RBLs ist zubuchbar.<br /> <br /> ==== Wie funktioniert Greylisting? ====<br /> <br /> siehe bitte im Artikel:&amp;nbsp;[[Greylisting / Graylisting (Graue Liste)]] <br /> <br /> <br /> ==== Gibt es Limitierungen wie viele Mails ich versenden darf? ====<br /> Ja, es gibt großzügige Limitierungen für den Mailversand, um einen weiteren Schutz gegen gehackte Mail-Accounts zu bieten die zum Spamversand missbraucht werden.&lt;br&gt;<br /> Folgende Limitierungen gelten:&lt;br&gt;<br /> maximal...<br /> * 25 gleichzeitige Verbindungen pro IP<br /> * 240 Verbindungen in einem Zeitraum von 5 Minuten<br /> * 400 Mails innerhalb von 5 Minuten<br /> * 200 verschiedene Empfänger in 5 Minuten<br /> * 100 Empfänger pro E-Mail<br /> ''Diese Angaben sind Stand 05.10.2012 und können sich kurzfristig aufgrund technischer Erfordernisse ändern.''<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> Sollte eines dieser Limits überschritten werden quittiert der Mailserver die Anfragen mit einem temporären Fehler (&quot;450 Too many....&quot;). Die meisten Mailprogramme und Mailserver versuchen die E-Mails dann nach einer gewissen Zeit erneut auszuliefern.&lt;br&gt;<br /> &lt;br&gt;<br /> Bitte beachten Sie das die vorgaben unserer AGB zu Spam/BulkMail. <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> = Fragen zum Virenschutz =<br /> <br /> ==== Werden meine E-Mails auf Viren überprüft? ====<br /> <br /> Ich habe bei Portunity E-Mailadressen eingerichtet (POP3 - Postfächer), werden E-Mails die ich erhalte auf Viren überprüft? <br /> <br /> Ja. Wir prüfen alle E-Mails (eingehende und ausgehende) E-Mails, die auf dem pop3.portunity.de Server gelangen auf Viren. Wird ein Virus gefunden, wird die eMail sofort gelöscht. Eine Information wird jedoch nicht verschickt, da diese E-Mailbenachrichtigungen sehr oft als Spamversand missbraucht werden. <br /> <br /> Selbstverständlich wird mehrfach am Tag die Signatur des Virenscanners (sofern natürlich verfügbar) aktualisiert. <br /> <br /> '''Wichiger Hinweis:''' Unsere smtp-backup - Server sowie der smtp-relay.portunity.de besitzten keinen Virenscanner! <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> ==== Kann ich .exe Dateien per E-Mail verschicken / empfangen? ====<br /> <br /> Seit dem 15.07.2010 haben wir die Sperre für folgende Dateitypen / Dateiendungen auf unserem Haupt-Mailsystem: smtp-pop3.portunity.de aufgehoben. <br /> <br /> '''Warum erst jetzt?''' Ein Grund war hier um unsere Kunden vor Viren und Trojanern zu schützen. Ein weiter Grund war natürlich auch, das eine Prüfung auf Viren mehr Server-Resourcen benötigt als eine Typerkennung und Ablehnung. <br /> <br /> &lt;br&gt; '''Ist denn dann E-Mail noch sicher?''' An der Sicherheit ändert sich vom Prinzip her nichts. Der Benutzer, also Sie, sind natürlich auch weiterhin für das Öffnen von E-Mails bzw. das Öffnen von deren Anhängen verantwortlich. Wir geben Ihnen jetzt nur die Möglichkeit auch die genannten Dateien zu erhalten oder zu versenden. <br /> <br /> Auf empfehlen wir Ihnen einen Virenscanner auf Ihrem Computer laufen zu haben, der alle E-Mails noch mal durch scannt, denn &quot;4 Augen sehen mehr als 2&quot;. Einen 100%igen Schutz gibt es leider nicht. <br /> <br /> &lt;br&gt; '''Nun zusätzlich freigegebene Dateiendungen:''' Sie können natürlich wie gewohnt alle normalen Dateien per eMail versenden. Also auch Bilder &quot;.jpg&quot; oder Ihre Briefe sie &quot;.doc&quot;! <br /> <br /> Zusätzliche können Sie nun auch &quot;.exe&quot; und &quot;.com&quot; Dateien versenden und empfangen. <br /> <br /> = Anleitungen zum Einrichten&lt;br&gt; =<br /> <br /> Gibt es Anleitungen zum Einrichten einer oder mehrerer Email-Adressen? <br /> <br /> Ja, hier eine kleine Liste der Mail - MUA´s: &lt;br&gt; <br /> <br /> *[[Thunderbird E-Mail-Umstellung (Anleitung)]] <br /> *[[Thunderbird 10 installieren (Anleitung)]] <br /> *[[Thunderbird SMTP-Authentikation (Anleitung)]] <br /> *[[Thunderbird E-Mailadresse (POP3) einrichten (Anleitung)]] <br /> *[[Thunderbird E-Mailadresse (IMAP) einrichten (Anleitung)]]<br /> *[[Outlook 2010 E-Mailadresse einrichten (Anleitung)]]<br /> *[[Windows Live Mail 2011 E-Mailadresse einrichten (Anleitung)]]<br /> *[[IPhone E-Mailadresse einrichten (Anleitung)]]<br /> <br /> * Die '''Server-Daten''' im '''Überblick''' finden Sie unter: [[Mailserver Adressen (pop3.portunity.de, smtp.portunity.de)]]<br /> <br /> <br /> *'''Weitere Anleitungen finden Sie unter:''' [[:Kategorie:Hosting Anleitungen]]<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> <br /> [[Category:Email_(Übersicht)]]<br /> [[Category:Hosting]] [[Category:Hosting_FAQs]] [[Category:WebBusiness_(Tarif)]] [[Category:WebHome_(Tarif)]] [[Category:SMTP-Backup_(Tarif)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Portunity_Wiki:Aktuelle_Ereignisse 2015-04-08T10:00:13Z

<p>Ffa@superroot:&#32;/* Aktuelles */</p> <hr /> <div>= Hinweis =<br /> <br /> In diesem Artikel veröffentlichen wir alle umfangreicheren sowie geplanten Arbeiten an Systemen die unsere Kunden direkt oder indirekt betreffen. Sie erreichen die Seite sofort unter: http://status.portunity.de<br /> &lt;br&gt;<br /> Störungen werden hier nur veröffentlicht wenn resultierende Nacharbeiten / Wartungsfenster entstehen oder es größere Dinge sind. Kurze / Kleine Störungen erscheinen hier nicht. &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> Generell Twittern wir alle Störungen und Ankündigungen über den dedizierten '''Twitter-Kanal:''' https://twitter.com/pty_ops<br /> <br /> Die letzten Meldungen können Sie je nach Bereich immer einsehen unter:<br /> * '''Access:''' http://www.portunity.de/access/monitor.html<br /> * '''Hosting:''' http://www.portunity.de/hosting/monitor.html<br /> '''Den Twitterchannel per E-Mail zusenden lassen:''' [http://www.portunity.de/wiki/MyProfil_-_Kundendaten_in_ISP-Suite_%C3%A4ndern_%28Anleitung%29#St.C3.B6rungsbenachrichtigung MyProfil - Kundendaten in ISP-Suite ändern (Anleitung) -&gt; Störungsbenachrichtigung]<br /> <br /> = Aktuelles =<br /> <br /> ==Zustellungsprobleme zu Gmail==<br /> <br /> Momentan werden Mails von unseren Systemen ohne erkennbaren Grund nicht mehr von Gmail akzeptiert. Wir arbeiten mit hochdruck an einer Schnellen Lösung.<br /> <br /> ==WICHTIGES SICHERHEITSUPDATE FÜR NUTZER VON FREEPBX==<br /> In der Telefonanlagen-Software FreePBX ist eine schwere Sicherheitslücke entdeckt worden, die es ermöglicht aus der Ferne Schadcode auszuführen.<br /> Damit ist es theoretisch auch möglich (und offenbar auch bereits vorgekommen), dass damit teure Auslandsanrufe getätigt wurden.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> '''Weitere Details auf der Herstellerseite: http://www.portunity.de/s/5a'''<br /> <br /> =Aktuelle Hinweise aus der Technik=<br /> ==NTP-Amplification-Attacks==<br /> Seit einiger Zeit werden weniger offene DNS-Resolver als etwas zu offen konfigurierte NTP-Server genutzt um sogenannte Verstärker-Angriffe zu fahren.<br /> Dabei werden 48 Bytes große Pakete an den NTP-Server geschickt, der wiederum mit bis zu 3000 bis 4000 Bytes große Antworten schickt.<br /> Verwendet ein Angreifer statt seiner eigenen IP-Adresse die eines anderen Servers im Internet, erhält dieser stattdessen diese großen Pakete.<br /> Angreifer können so also mehr oder weniger anonym mit wenig Bandbreite ziemlich verheerende Angriffe mit hoher Bandbreite fahren.<br /> Aktuell traf es den Anbieter Cloudflare, der mit fast 400 GBit/s getroffen wurde.<br /> <br /> '''Falls Sie nicht vorhaben, Ihren NTP-Server weltweit erreichbar zu machen können Sie diesen entweder nur an lokale Netzwerkschnittstellen binden oder den Zugriff per Firewall einschränken.'''&lt;br&gt;<br /> Andernfalls prüfen Sie bitte die Konfiguration Ihres NTP-Dienstes:<br /> <br /> ===Monlist===<br /> Um diesen Verstärkungseffekt zu erhalten, wird das &quot;monlist&quot;-Kommando der NTP-Server genutzt. Darüber können von einem entsprechend konfigurierten Server die IP-Adressen abgerufen werden, die zuletzt die Zeit abgefragt haben.<br /> Diese Funktion wird zur Bereitstellung der Uhrzeit nicht benötigt und sollte schon rein aus datenschutzrechtlichen Gründen abgeschaltet werden.<br /> Der andere Aspekt ist natürlich, '''dass dadurch ein beträchtlicher Traffic auf den Tunnelzugängen oder Servern entstehen kann.'''<br /> <br /> Wie dies geht, ist auf der Seite des NTP-Pools beschrieben: http://www.pool.ntp.org/join/configuration.html<br /> <br /> Sie können dies von einer Linux-Konsole aus mit dem folgenden Befehl prüfen:<br /> &lt;source lang=&quot;command&quot;&gt;ntpdc -c monlist &quot;IHRE IP-ADRESSE&quot;&lt;/source&gt;<br /> <br /> = Vorankündigungen =<br /> <br /> <br /> == Änderung der Tunnel-Loginnamen! ==<br /> Wie seit April angekündigt, werden wir Ende August / Anfang September die alten Tunnel-Loginnamen abschalten.<br /> Dies betrifft die Loginnamen-Formate &quot;pty/XXXXX&quot; und &quot;pty-openvpn-XXXXX&quot;.<br /> Auch z.T. gesondert angelegte Logins ohne den Schrägstrich sind davon betroffen.<br /> <br /> Die neuen, derzeit in ihrem Kundenbereich angezeigten neuen Logindaten (tunnelXXXXX) können bereits jetzt genutzt werden.<br /> <br /> Bitte stellen Sie Ihre Einwahltechnik möglichst zeitnah um, damit die Tunnel nach Abschaltung der alten Logindaten unterbrechungsfrei genutzt werden.<br /> <br /> Diese Änderung ist notwendig geworden, da einige Hersteller &quot;Sonderzeichen&quot; wie Schrägstriche oder Bindestriche im Benutzernamen nicht akzeptiert haben und wir uns daher entschieden haben ein möglichst kompatibles Namensformat zu verwenden.<br /> <br /> ----<br /> <br /> = Abgeschlossenes / Archiv =<br /> <br /> == Update des Kundencenters am 05.11.2013 ==<br /> Es werden Erweiterungen in das Kundencenter eingespielt die als Vorstufe für neue Produkte, so wie Erweiterungen für bestehende Produkte enthalten. Die Updates sind von uns bereits in unserem Testsystem geprüft worden und werden nach dem einspielen von uns ebenfalls noch einmal ausgiebig getestet. Sollte Ihnen dennoch etwas auffallen bitten wir Sie sich kurz mit unserem Support in Verbindung zu setzen. [mailto:support@portunity.de support@portunity.de]<br /> <br /> ==Großstörung RZ Wuppertal==<br /> ===Aktueller Status===<br /> Momenten sind die Arbeiten noch nicht gänzlich abgeschlossen, teilweise kann es (auch bedingt durch Hardwaretausch) zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.<br /> Die Verbindung per IPv6 konnte ebenfalls erfolgreich wiederhergestellt werden.<br /> <br /> &lt;strong&gt;Folgende Probleme/Störungen sind uns derzeit in diesem Zusammenhang bekannt:&lt;/strong&gt;<br /> * &lt;strike&gt;Zeitweise bis zu 10% Packetloss ab Routern in Wuppertal&lt;/strike&gt;<br /> <br /> ===Hintergrund===<br /> Nachdem am Dienstag Abend gegen 23:30 Uhr ein heftiges Unwetter mit starkem Gewitter über Wuppertal gezogen ist, traten bei einem unserer Vorlieferanten massive Probleme auf den Core-Routern auf.<br /> Dies führte dazu, dass einer der Router garnicht mehr, ein weiterer Router nur noch teilweise einsatzfähig ist.<br /> Ob ein direkter Zusammenhang mit dem Unwetter besteht ist momentan noch unklar, da die Router mehrfach gegen Überspannungen abgesichert sind und hinter USV-Anlagen betrieben werden.<br /> Zudem weist die Spannungsüberwachung keine Auffälligkeiten auf.<br /> <br /> Da die redundant ausgelegten Core-Router praktisch zeitgleich ausfielen, ließen sich Ausfälle leider nicht vermeiden. Die Störung konnte aufgrund der teils nicht sofort erkennbaren Fehler leider erst gegen 05:20 Uhr soweit behobeben werden, dass eine stabile Notfallverbindung zur Verfügung gestellt werden konnte.<br /> <br /> <br /> == Wartungsarbeiten bei der DENIC am 01.10. zwischen 16:00 und 19:00 Uhr ==<br /> Die DENIC (zentrale Registrierungsstelle für .de-Domains) führt am Dienstag, den 01.10.2013 Wartungsarbeiten durch.&lt;br&gt;<br /> Zwischen 16:00 und 19:00 Uhr wird es dadurch nicht möglich sein, .de-Domains zu registrieren oder umzuziehen.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> * Das angekündigte Wartungsfenster wurde auf unbestimmte zeit verschoben.<br /> <br /> == Eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit am Freitag, 27.09.2013 ==<br /> <br /> Am 27.09.2013 sind wir telefonisch bis ca. 12:00 Uhr nur eingeschränkt telefonisch erreichbar.&lt;br&gt;<br /> Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen per E-Mail an uns: [mailto:support@portunity.de support@portunity.de].&lt;br&gt;<br /> Grund hierfür ist, dass wir unsere Rufnummer nun von einem klassischen ISDN-Anlagenanschluss auf unsere nunmehr selbst betriebene Technik portieren. Innerhalb des Portierungsfensters ist es allerdings technisch nicht vermeidbar, dass die Rufnummer kurzzeitig unerreichbar ist oder von bestimmten Anschlüssen Probleme auftreten.<br /> &lt;p&gt;<br /> &lt;strong&gt;Die VIP-Notrufnummer ist davon auch betroffen, wir haben allerdings bereits vor einigen Tagen die hiervon affektierten Kunden angeschrieben und eine alternative Rufnummer dafür bekannt gegeben!&lt;/strong&gt;<br /> &lt;/p&gt;<br /> &lt;br&gt;<br /> In dringenden Fällen können Sie unsere Zentrale während des Portierungsfensters auch unter der folgenden Nummer erreichen: 02195 5834000.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> * Der Umzug der Rufnummern ist Problemfrei abgewickelt worden.<br /> <br /> <br /> <br /> ==DRINGENDES UPDATE FÜR FRITZBOXEN!==<br /> &lt;div style=&quot;background-color: #ffe065; padding: 3px;&quot;&gt;<br /> Der Hersteller AVM hat Firmware-Updates für seine Fritz!Boxen angekündigt, mit denen eine kritische Lücke geschlossen wird durch die aus der Ferne hohe Telefonrechnungen generiert werden können!<br /> Wir empfehlen '''dringendst''', diese Updates bei Verfügbarkeit so schnell wie möglich einzuspielen!<br /> <br /> Wir wissen, dass diese Lücke bereits mit SIP-Zugängen von uns ausgenutzt wurde und innerhalb weniger Minuten durchaus dreistellige Beträge durch diese Verbindungen zusammenkommen können.<br /> Einige in diesem Zusammenhang auffällige Nummern wurden unsererseits bereits gesperrt, dies ist jedoch keine Garantie - denn es können jederzeit neue Rufnummern dazukommen, die wir noch nicht sperren konnten.<br /> <br /> Bitte besuchen Sie folgende Webseite, um zu prüfen, ob für Ihr Modell bereits Updates verfügbar sind:<br /> http://www.portunity.de/s/4Q<br /> <br /> Zudem Empfehlen wir dringend, dass nach dem Abschalten des Fernzugriffs bzw. nach dem Einspielen des Updates die Kennwörter für die SIP-Accounts geändert werden.<br /> Offenbar werden durch diese Lücke die Accountdaten entwendet und können damit später auch ohne aktivierten Fernzugriff auf die Fritz!Box missbraucht werden.<br /> <br /> <br /> Weitere Details auch hier: http://www.portunity.de/s/fb<br /> <br /> ===UPDATE===<br /> Laut AVM sind von der Sicherheitslücke jene Nutzer &lt;u&gt;nicht&lt;/u&gt; betroffen, die den Fernzugriff auf die Fritz!Box über das Webinterface nie aktiviert hatten.<br /> Dennoch ist es unserer Meinung nach dennoch empfehlenswert, diese Sicherheitslücke zu schließen, sobald ein entsprechendes Update verfügbar ist.<br /> <br /> &lt;/div&gt;</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/PPTP-Tunnel_(IPv4)_unter_Mac_OS_X_einrichten_(Anleitung) 2014-05-21T10:35:21Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>'''Achtung diese Anleitung ist veraltet verwenden SIe mit OS X nach möglichkeit [[L2TP-Tunnel_(IPv4)_unter_Mac_OS_X_einrichten_(Anleitung)|L2TP/IPsec]]''' <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> *Betriebssystem: Apple Mac OS X (nicht für Mac OS X Server) <br /> *Screenshots: Mac OS X für Versionen 10.5, 10.6, Version 10.4 (Tiger funktioniert analog) <br /> *Datum: 12.05.2010<br /> <br /> = Vorarbeiten =<br /> <br /> Da unser Authorisierungsserver kein &quot;MS-CHAP&quot; unterstützt müssen Sie an Ihrem MAC leider etwas umstellen.Das Standard &quot;PAP&quot; &amp;amp; &quot;CHAP&quot; - Protokoll wird anscheinend von OS X nicht von Haus aus unterstützt.Man kann OS X durch einen kleinen Hack zwingen, PAP anzuwenden: Die Datei /etc/ppp/options mit folgendem Inhalt anlegen: <br /> <br /> &lt;source lang=&quot;text&quot;&gt;refuse-chap<br /> refuse-mschap <br /> refuse-mschap-v2 <br /> +pap <br /> -chap <br /> -mschap <br /> -mschap-v2&lt;/source&gt;&lt;br&gt; <br /> <br /> '''Tipp:''' sudo -i und Administratorpaßwort wegen Zugriffsrechten <br /> <br /> '''Hinweis:''' Diese Einstellungen ändern globale Konfigurationen für alle PPP-Verbindungen und können zu ungewollten Nebenwirkungen führen. <br /> <br /> = Schritt 1: Umgebung wählen =<br /> <br /> Wählen Sie (aus dem Apfel-Menü) unter &quot;Umgebung&quot; eine Umgebung, unter der Sie bereits einen funktionsfähigen konventionellen Internet-Zugang haben. <br /> <br /> = Schritt 2: Netzwerk aufrufen =<br /> <br /> Wählen Sie Systemeinstellungen &amp;gt; Netzwerk <br /> <br /> = Schritt 3: Verbindung hinzufügen =<br /> <br /> Klicken Sie auf das &quot;+&quot;-Zeichen [1.] und wählen Sie unter &quot;Anschluß&quot; zuerst den Anschluß, über den Sie die Verbindung zu Portunity herstellen wollen [im Beispiel: AirPort] und wählen Sie dann als Dienst &quot;VPN&quot; [2.] <br /> <br /> [[Image:MAC-PPTP-screenshot-1.jpg]] <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> Wählen Sie den VPN-Typ &quot;PPTP&quot; (wie von uns angegeben) [3.]. Vergeben Sie noch einen freien Dienstnamen. Klicken Sie auf &quot;Erstellen&quot;: <br /> <br /> [[Image:MAC-PPTP-screenshot-2.jpg]] <br /> <br /> = Schritt 4: Zugangsdaten eingeben =<br /> <br /> [[Image:MAC-PPTP-screenshot-3.jpg]] <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> *Tragen Sie unter &quot;Serveradresse&quot; und &quot;Benutzername&quot; das ein, was wir Ihnen als &quot;PPTP-Gateway&quot; bzw. &quot;Benutzername&quot; übermittelt haben. <br /> *Wählen Sie unter &quot;Verschlüsselung&quot; die Einstellung &quot;ohne&quot;. [4.] <br /> *Klicken Sie auf &quot;Identifzierungseinstellungen&quot; und tragen Sie dort unter &quot;Kennwort&quot; das von Ihnen dem PPTP-Tunnel gegebene Passwort ein. [5.] <br /> *Klicken Sie auf &quot;Anwenden&quot; [6.].<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> = Schritt 5: Abschluß und Test =<br /> <br /> Nun können Sie durch Klick auf &quot;Verbinden&quot; [7.] die Verbindung jederzeit herstellen und trennen. Sie sind verbunden&amp;nbsp;? Dann sind Sie fertig&amp;nbsp;:) <br /> <br /> [[Image:MAC-PPTP-screenshot-4.jpg]] <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> Weitere Einstellungen u.a. für DNS und IPv6 sind unter &quot;weitere Optionen&quot; vorzunehmen. <br /> <br /> [[Category:Access_Anleitungen]] [[Category:Access]] [[Category:PPTP_(Übersicht)]] [[Category:VPN-Tunnel_(Tarif)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Internet-Telefonie_(VoIP):_SIP-_und_IAX-Port_(FAQ) 2014-01-17T09:01:29Z

<p>Ffa@superroot:&#32;/* Gibt es Konfigurationsanleitungen zu speziellen Hard- und Soft-Clients wie der Fritz!Box, Astersik u.a.&amp;nbsp;? */</p> <hr /> <div>= Fragen zu den Portunity VoIP &quot;SIP- und IAX-Port&quot;-Tarifen =<br /> <br /> ==== Bietet Portunity auch eine Telefonie-Flatrate an? ====<br /> <br /> Das kommt drauf an, wie man das sieht: <br /> <br /> Mit den VoIP-Tarifen von Portunity können Sie soviele Gespräche so lange kostenfrei zu anderen SIP- und IAX-Adressen führen - wie Sie wollen. Egal, ob es sich dabei um Kunden von uns oder um &quot;externe&quot; SIP- / IAX-Adressen handelt. Von daher könnte man von einer Flatrate sprechen. <br /> <br /> Verstehen Sie darunter jedoch auch, dass Nummern im Festnetz, Mobilfunkgassen oder gar Nummern im Ausland mit einbezogen sind, dann eindeutig nein&amp;nbsp;! <br /> <br /> Portunity kann, wie alle anderen Telefongesellschaften und VoIP-Anbieter auch die Telefonminuten nicht &quot;flat&quot; einkaufen - sondern wird wie alle anderen auch, nach verschiedenen verbrauchsorientierten Maßstäben wie der Ziellocation und der &quot;verbrauchten&quot; Zeit abgerechnet. Dazu kommen dann noch die Kosten für die eigentliche Übertragung ins Internet, welche ebenfalls nicht &quot;flat&quot; kalkulierbar sind. <br /> <br /> Eine für einen Telefon- oder VoIP-Anschluß angebotene Flatrate ist daher immer eine Mischkalkulation des Providers. Die vielen Wenignutzer finanzieren die wenigen Vielnutzer. Die, die wenig telefonieren, zahlen also mehr als sie eigentlich müssten und die, die viel telefonieren, zahlen weniger als sie eigentlich müssten. Das ist nicht nur ungerecht, sondern kann auf Dauer auch nicht wirtschaftlich gut gehen. <br /> <br /> Es gibt auch bereits erste Anzeichen, dass es im VoIP-Bereich hierzu erste &quot;seltsame&quot; Effekte gibt: Es wird in Diskussionsforen bereits von ersten künstlichen Verlangsamungen, Rufnummernsperren oder gar Unterbrechungen berichtet - andere Anbieter erhöhen einfach die Preise regelmässig oder es gibt im Kleingedrucken &quot;Klauseln&quot; wie z.B. das nur Gesprächsminuten ins Festnetz inklusive sind (ein Anruf zu einem Handy geht dann extra). <br /> <br /> Portunity möchte Ihnen einen soliden, businesstauglichen und seriösen Service bieten und will von daher solche &quot;Massnahmen&quot; gar nicht erst in Erwägung ziehen müssen - weil z.B. unsere Kalkulation nicht mehr stimmt. Portunity bietet Ihnen faire und günstige Tarife - aber eben keine Flatrate. <br /> <br /> '''Update:&amp;nbsp;Bei einigen DSL-Anschlüssen ist für Privatnutzung zwischenzeitlich eine Festnetzflat bei Portunity möglich.''' <br /> <br /> ==== Bietet Portunity auch einen Softclient an? ====<br /> <br /> Aktuell nein. <br /> <br /> ==== Brauche ich einen Computer um über SIP- und IAX-Port telefonieren zu können&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Nein, aber man kann einen Computer natürlich zum Telefonieren verwenden. Man unterscheidet in der VoIP-Welt grundsätzlich zwischen Soft- und Hard-Phones: <br /> <br /> Ein '''Hard-Phone''' ist ein richtig echtes Telefon (kann man also echt anfassen&amp;nbsp;;-), das bereits VoIP vonhaus aus kann. Das Telefon wird an den Router oder Netzwerk-Hub / -Switch gesteckt und meldet sich dann an unserem VoIP-Server an. Mit Hilfe von Adaptern kann man auch klassisch analoge oder ISDN-Telefone VoIP-fähig machen. <br /> <br /> Ein '''Soft-Phone''' hingegen sind kleine Computerprogramme, die es für nahezu alle Betriebssysteme (Windows, Linux, Mac u.a.) gibt. Mit Hilfe eines an den Computer angeschlossenen Lautsprechers, Mikro alternativ Headset oder spezielle Telefonhörer kann dann telefoniert werden. <br /> <br /> Von der Seite Portunity aus ist es egal, mit was für einem &quot;Client&quot; oder &quot;Telefon&quot; Sie sich &quot;einbuchen&quot; und telefonieren - wichtig ist nur, dass entweder das SIP- oder das IAX-Protokoll und ein kompatibler Codec verwendet werden. <br /> <br /> ==== Darf ich als Call-Shop-Betreiber die Endkunden-Tarife von Portunity benutzen&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Nein, man darf die &quot;SIP- und IAX-Port&quot;-Tarife von Portunity sowohl als Privatperson, Verein, Firma oder sonstige Organisation nutzen.Ausgenommen ist es allerdings, die Endkundentarife zu benutzen um selber Telefonie-Services anzubieten (z.B. in Form von Reselling oder wenn Sie einen sogenannten Call-Shop betreiben). Hierzu hat Portunity auf diesen Zweck ausgerichtete Reselling-Tarife (siehe weiter unten). <br /> <br /> ==== Darf ich als Privatperson oder Firma die VoIP-Tarife von Portunity benutzen? ====<br /> <br /> Ja, Sie dürfen die &quot;SIP- und IAX-Port&quot;-Tarife von Portunity sowohl als Privatperson, Verein, Firma oder sonstige Organisation nutzen. <br /> <br /> Ausgenommen ist es lediglich, die Endkundentarife zu benutzen um selber Telefonie-Services anzubieten (z.B. in Form von Reselling oder wenn Sie einen sogenannten Call-Shop betreiben). Hierzu hat Portunity alternativ auf diesen Zweck ausgerichtete Reselling-Tarife im Angebot (siehe weiter unten). <br /> <br /> ==== Entstehen mir Kosten, wenn meine SIP- oder IAX-Adresse angerufen wird&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Der Anrufer landet auf dem VoIP-Server von Portunity. Von dort gibt es dann mehrere Möglichkeiten: Sind Sie mit einem IAX- oder SIP-Client &quot;eingebucht&quot;, dann routet Portunity Ihnen den Anruf zu Ihnen. Von Portunity aus entstehen dabei keine Kosten - indirekt entstehen Ihnen evt. Kosten durch Ihren Internetzugang (Traffic), die aber Minimal und i.d.R. zu vernachlässigen sind. <br /> <br /> Wenn im Webinterface Anrufweiterleitungen definiert wurden und dabei anstelle einer alternativen SIP- oder IAX-Adresse eine Telefonnummer angegeben wurde (z.B. Festnetz, Mobilfunk o.a.), zu der Portunity den jeweiligen Anruf weiterleiten soll, berechnet Portunity Ihnen hierzu Gesprächsgebühren so, als ob Sie selbst die Nummer wählen würden. <br /> <br /> ==== Funktionert der &quot;SIP- und IAX-Port&quot;-Tarif nur mit DSL-Zugängen von Portunity oder auch mit Zugängen anderer Anbieter&amp;nbsp;?&amp;nbsp;Kann ich auch unterwegs mit meinem Notebook telefonieren&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Die VoIP-Tarife von Portunity funktionieren quasi von jeder öffentlichen IP-Adresse - sie müssen also nicht unbedingt einen DSL-Zugang von Portunity benutzen. <br /> <br /> D.h. prinzipell ist auch die Nutzung von unterwegs von einem Hotel oder gar einem Internetcafé aus möglich (z.B. von einem Softphone). Allerdings können je nach Konfiguration der dortigen Infrastruktur z.B. die für VoIP relevanten Kommunikations-Ports gesperrt sein oder die verwendeten Firewalls machen Probleme. <br /> <br /> '''Tipp:''' Verwenden Sie am besten unterwegs das IAX-Protokoll, das macht in solchen Szenarien grundsätzlich mit Firewalls &amp;amp; Co weniger Probleme. <br /> <br /> Für die stationäre Nutzung ist ansonsten einer der DSL-Zugangstarife / -Anschlüße von Portunity&amp;nbsp;empfehlenswert (aber eben kein Muss). Wenn Sie einen DSL-Zugang und -Tarif von Portunity nutzen, profitieren Sie von einer optimalen und besseren VoIP-Qualität. Denn die VoIP-Server und -Gateways stehen im 19''-Racks (= Serverschrank)'' in unmittelbarer Nachbarschaft, wo auch die Einwahlrouter der DSL-Infrastruktur von Portunity auflaufen. Dadurch müssen die Datenpakete nicht erst durch das &quot;halbe&quot; Internet geroutet werden, sondern gehen von dem einen Gerät quasi direkt in das andere - was der Gesprächsqualität zugute kommt. <br /> <br /> Desweiteren sind die DSL-Zugänge und -Anschlüsse auch durch die enthaltene feste IP-Adresse interessant - z.B. wenn Sie eine eigene TK-Anlage (z.B. Asterisk) VoIP-fähig machen möchten, hat dies enorme Vorteile und bringt Vereinfachungen z.B. bei nötigen DNS-Einträgen u.a. <br /> <br /> ==== Inwieweit sind deutsche Mehrwertnummern wie 0800, 0900 u.a. erreichbar&amp;nbsp;?&lt;br&gt; ====<br /> <br /> Zwischenzeitlich sind fast alle Mehrwertnummern über das Portunity-Netz erreichbar: <br /> <br /> *0800: voll erreichbar <br /> *0180x: voll erreichbar <br /> *0137 / 0139: voll erreichbar <br /> *0900: NICHT erreichbar (abrechnungstechnische Gründe)<br /> <br /> '''Tipp:''' Wenn Sie eine VoIP-fähige TK-Anlage (z.B. Asterisk) betreiben oder entsprechende Telefon-Adapter einsetzen, können Sie dort oft bzgl. der Terminierung im sog. Dialplan Ausnahmen definieren, so daß Telefonate z.B. nach 0900 in diese Rufnummerngassen über die ISDN / klassische Anbindung terminiert werden. <br /> <br /> ==== Welche anderen Internet-Telefone sind für mich kostenfrei erreichbar&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Alle Internet-Telefone, die über das SIP- oder IAX-Protokoll erreichbar sind, sind für Sie kostenfrei erreichbar. <br /> <br /> Sofern Sie eine SIP- oder IAX-Adresse nicht eingeben können (weil Sie z.B. ein Tastentelefon haben) oder die SIP- oder IAX-Adresse zu einer Nummer nicht wissen, hilft ENUM, wenn die Zielrufnummer als ENUM-Domain registriert ist. <br /> <br /> Viele VoIP-Anbieter haben vergebene Rufnummern bereits selbst als ENUM-Domain registriert - ansonsten kann dies der Zuteilungsnehmer der jeweiligen Rufnummer auch selbst tun. <br /> <br /> Weitere Informationen zu ENUM finden Sie in dem ENUM-Informationsportal &quot;[http://www.enum-center.de Enum-Center]&quot;. <br /> <br /> ==== Welche Codecs und welche Protokolle werden von SIP- und IAX-Port unterstützt? ====<br /> <br /> Wie der Name des Produktes und der Tarife bereits andeutet, unterstützt Portunity aktuell das SIP und das IAX-Protokoll (Version 2). <br /> <br /> Portunity unterstützen dazu aktuell folgende Codecs: <br /> <br /> {| width=&quot;500&quot; border=&quot;0&quot; cellpadding=&quot;1&quot; cellspacing=&quot;1&quot;<br /> |-<br /> ! scope=&quot;col&quot; | Codec: <br /> ! scope=&quot;col&quot; | Bandbreite&lt;br&gt;Codec: <br /> ! scope=&quot;col&quot; | Bandbreite&lt;br&gt;Ethernet: <br /> ! scope=&quot;col&quot; | MOS <br /> ! scope=&quot;col&quot; | Anmerkung:<br /> |-<br /> | G.711 ulaw (US) <br /> | 64,0 KBit/s <br /> | 82,2 KBit/s <br /> | 4,1 <br /> | unkomprimiert, wie ISDN<br /> |-<br /> | G.711 alaw (Europa) <br /> | 64,0 KBit/s <br /> | 82,2 KBit/s <br /> | 4,1 <br /> | unkomprimiert, wie ISDN<br /> |-<br /> | iLBC <br /> | 15,0 KBit/s <br /> | 31,5 KBit/s <br /> | <br /> | <br /> |-<br /> | GSM <br /> | 13,0 KBit/s <br /> | 35,0 KBit/s <br /> | 3,7 <br /> | Mobilfunk-Codec, befriedigende Qualtität, wenig Bandbreite<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> Die Codec's stehen von der Seite Portunity dabei in allen SIP- und IAX-Port-Tarifen zur Verfügung. Auch ist es egal, ob der Tarif privat oder geschäftlich eingesetzt wird. <br /> <br /> '''Was sind MOS-Punkte&amp;nbsp;?''' <br /> <br /> Die Sprachqualität von Codecs kann zum einen durch Messverfahren als auch subjektiv durch Testpersonen bestimmt werden. Die MOS-Punkte werden durch viele Testpersonen ermittelt, welche jedem Codec eine Note zwischen 1 und 5 (5=Excellent, 4=gut; 3=geht so; 2=ausreichend; 1=schlecht) geben. Daraus wird dann der MOS-Wert gemittelt gebildet. <br /> <br /> Der MOS-Wert bewertet allerdings nur den Codec - gerade bei VoIP kommen bzgl. der Sprachqualität natürlich noch weitere Kriterien hinzu: die Leitungsqualität bis zum VoIP-Server, verlorene Pakete, Geschwindigkeit usw. Von dem eingesetzten Equipment wie Mikrophone in VoIP-Telefonen usw. mal ganz abgesehen. <br /> <br /> ==== Welche Kosten entstehen mir für Telefonate, wenn ich mich im Ausland befinde&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Egal, wo Sie Ihr Internet-Telefon (egal ob Hard- oder Softphone) betreiben, alle Gespräche von Portunity werden immer zu den gleichen Konditionen abgewickelt. <br /> <br /> D.h. genauso wie im Inland sind Gespräche zu anderen SIP- oder IAX-Adressen kostenfrei und Gespräche ins Fest- und Mobilfunknetz oder in andere Länder werden zu den gleichen Konditionen abgerechnet, wie dies der Fall ist, wenn Sie sich in Deutschland befinden. <br /> <br /> ==== Wieviele Telefonate kann ich gleichzeitig führen? ====<br /> <br /> Das ist abhängig von dem Tarif, den Sie bei Portunity gebucht haben. <br /> <br /> = Fragen zur Bestellung =<br /> <br /> ==== Wie kann ich bestellen? ====<br /> <br /> Sie können über das Onlinebestellsystem von Portunity jederzeit Ihre Bestellung aufgeben. Im Wiki finden Sie auch eine übersicht wie Sie [[Kundenanmeldung|Kunde bei Portunity werden]].<br /> <br /> ==== Wie lange dauert in der Regel die Freischaltung vom Eingang der Bestellung? ====<br /> <br /> Über das Onlinebestellsystem von Portunity erfolgt die Freischaltung automatisch i.d.R. innerhalb weniger Minuten. Sie erhalten hierzu entsprechende eMails (Zugangsdaten und Bestätigung Freischaltung). <br /> <br /> In Ausnahmefällen kann unser System Ihre Bestellung für eine manuelle Prüfung auswählen - in diesen Fällen erfolgt eine Freigabe durch einen unserer Mitarbeiter am spätestens nächsten Werktag. <br /> <br /> Für schriftliche Bestellungen (eMail, Post, Fax) gilt: In der Regel werktags von Montag bis Freitag oft noch am selben Tag bzw. innerhalb von 24 Stunden. Falls Sie auf dem Bestellformular die Zugangsdaten-Übermittlung per Post auswählen, dauert es aufgrund des Postversandes der Zugangsdaten nochmal 1-2 Tage länger, wählen Sie per Fax oder per eMail für eine unmittelbare Übermittlung - eine Mehrfachauswahl ist ebenfalls möglich. <br /> <br /> ==== Kann ich bestehende Telefon-Rufnummern von einem anderen Provider zu Portunity mitnehmen&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Ja, wir können sogenannte Portierungen durchführen. Hierzu haben wir eine ausführliche eigene [[Rufnummernmitnahme - Portierung einer Festnetz-Rufnummer (FAQ)|Portierungs-FAQ]] zusammengestellt.&amp;nbsp; <br /> <br /> = Fragen zur Technik =<br /> <br /> ==== Bietet Portunity auch einen Stun-Server&amp;nbsp;? Wie lauten die Adressen&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Ja, Portunity bietet Ihnen einen primary und secondary STUN-Server: <br /> <br /> *stun1.sipport.de auf Port 3478 <br /> *stun2.sipport.de auf Port 3479<br /> <br /> Wichtig: Sie müssen in Ihrem Client BEIDE Server eintragen, da das Stun-Protokoll zur korrekten Erkennung einiger Firewalls zwei unterschiedliche STUN-Server benötigt&amp;nbsp;! <br /> <br /> ==== Was bedeuten die SIP-Fehlercodes 403, 404 u.a.&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Siehe Artikel [[SIP-Fehlercodes|SIP-Fehlercodes]]. <br /> <br /> ==== Welchen Codec sollte ich nutzen? ====<br /> <br /> Wir nutzen standardmäßig den Codec ALaw (G.711 A). Dies ist auch der im europäischen Festnetz genutzte Codec. <br /> <br /> ==== Welchen DTMF-Mode sollte ich verwenden? ====<br /> <br /> Unsere Systeme sind auf den Modus &quot;RFC2833&quot; konfiguriert, Sie sollten daher entsprechend auch diesen Modus verwenden. <br /> <br /> ==== Ich höre keine Ansagen über mein Guthaben bzw. den Preis für den Anruf! ====<br /> <br /> Siehe Artikel [[Inband-Informationen|Inband-Informationen]] <br /> <br /> ==== Welchen Datentraffic (Volumen) verursacht ein Telefonat&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Das hängt ab vom jeweils eingesetzen Codec, welcher jeweils eine unterschiedliche Bandbreite benötigt. <br /> <br /> Der Codec, der am meisten Bandbreite benötigt, ist der unkomprimierte Codec G711. Dieser verbraucht ca. 82,2 KBit/s. Das sind 10,275 KByte / Sekunde, pro Minute also 616,5 KByte. Umgekehrt können Sie mit einem MByte ca. 100 Sekunden telefonieren. Mit einem GByte Datenvolumen können Sie also bereits 28,34 Stunden telefonieren (in einem Monat fast eine Stunde / Tag&amp;nbsp;!). <br /> <br /> Setzen Sie hingegen einen anderen Codec ein, der die Sprache komprimiert (und dabei fast die gleiche Gesprächsqualität erreicht) - wie z.B. den beliebten G729-Codec der 31,2 KBit/s benötigt- sieht die Rechnung noch freundlicher aus: 3,9 KByte / Sekunde, pro Minute also 234 KByte. Umgekehrt können Sie mit einem MByte ca. 262,6 Sekunden (=4,4 Minuten) telefonieren. Mit einem GByte Datenvolumen können Sie also bereits 74,69 Stunden telefonieren (in einem Monat also ca. 2,5 Stunden / Tag&amp;nbsp;!). <br /> <br /> Wie Sie sehen, fällt der Datentraffic also eigentlich kaum ins Gewicht und selbst ein günstiger DSL-Volumentarif der nur 1 oder 2 GByte Datenvolumen inklusive enthält, reicht zum Telefonieren über das Internet wirklich im allgemeinen bequem aus. <br /> <br /> = Fragen aus dem Support =<br /> <br /> ==== Ich habe Probleme mit der VoIP-Verbindung ====<br /> <br /> In der ISPSuite haben Sie die Möglichkeit, Ihren VoIP-Zugang zu &quot;debuggen&quot;. Melden Sie sich dazu am ISPSuite Webinterface an, wählen Sie dort den VoIP-Zugang aus und klicken Sie dort auf &quot;Debug-Info&quot;.&lt;br&gt; Weitere Informationen und Hilfe zu dieser Funktion finden Sie [[Debug-Funktion VoIP SIP Account (Dialog)|hier]]. <br /> <br /> ==== Gibt es Konfigurationsanleitungen zu speziellen Hard- und Soft-Clients wie der Fritz!Box, Astersik u.a.&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Ja: <br /> <br /> *[[Internet-Telefonie (VoIP) mit Asterisk einrichten (Anleitung)|Asterisk]]: Wie binde ich die Astersik an den SIP- und IAX-Port-Anschluss an&amp;nbsp;? Wie kann ich raustelefonieren&amp;nbsp;? Wie kann ich eingehende Gespräche verarbeiten&amp;nbsp;? - Konfigurationshinweise und Tipps rund um Asterisk. <br /> *[[Internet-Telefonie (VoIP) mit Firefly (Windows-Client) einrichten (Anleitung)|Firefly (Windows-Client)]]: Screenshot des Konfigurationsdialogs mit Kurzanleitung <br /> *[[Internet-Telefonie (VoIP) mit FRITZ!Box einrichten (Anleitung)|Fritz!Box Fon]]: Anleitung für fritzboxne mit aktueller Firmware (6.01). <br /> *[[Internet-Telefonie (VoIP) mit iaxComm (Softclient) einrichten (Anleitung)|iaxComm]]: Screenshoot des Konfigurationsdialoges mit Kurzanleitung <br /> *[[Internet-Telefonie (VoIP) mit SpeedTouch 190 Analog Telephone Hardware-Adapter (Anleitung)|SpeedTouch 190]]: Analog Telephone Adapter (Hardware-Adapter)&amp;nbsp;; Screenshoot des Konfigurationsdialoges&lt;br&gt; <br /> *[[Internet-Telefonie (VoIP) mit Phoner Lite einrichten (Anleitung)|Phoner Lite]]: PhonerLite<br /> <br /> Darüber hinaus gibt es auch noch eine Übersicht über alle [[:Category:Access Anleitungen|Anleitungen zum Geschätsbereich Access]] von Portunity.<br /> <br /> ==== Bietet Portunity auch Rufnummern-Gassen oder Wunschrufnummern an? ====<br /> <br /> Rufnummern-Gassen können mit den [http://www.portunity.de/s/3t Business VoIP Tarifen] beantragt werden.<br /> <br /> Wunschrufnummern können wir zur zeit leider nicht anbieten.<br /> <br /> ==== Die Einwahl zum Telefoniesystem wird trotz korrekter Daten mit der Fehlermeldung &quot;falscher Username oder Passwort&quot; abgebrochen. Was mache ich falsch? ====<br /> <br /> *Überprüfen Sie die Länge Ihres Passworts. Einige Router unterstützen keine Passwörter, die mehr als acht Zeichen beinhalten. Die Länge des Loginnamens zusammen mit dem Passwort darf eine Länge von 20 Zeichen auch nicht überschreiten<br /> <br /> *Es kann bzw. muss in einigen Geräten wie z.B. bei dem Speedport W700V die Internetrufnummer angegeben werden. Tragen Sie hier bitte nicht die Ihnen zugeteilte Telefonnummer sondern den Loginnamen Ihres SIP Account (z.B. '''sipxxxxx''') ein.<br /> <br /> ==== Ist es möglich meine Festnetznummer zu Portunity zu portieren? Welche Gebühren fallen dafür an? ====<br /> <br /> Ja sie können ihr Nummer zu Portunity Portieren.<br /> Weitere Informationen unter [[Rufnummernmitnahme - Portierung einer Festnetz-Rufnummer (FAQ)]]<br /> <br /> ==== Ist es möglich, eine bei einem anderen Provider gehostete Domain statt dem Standard &quot;sipport.de&quot; als Hostname für SIP-Aliase zu verwenden? ====<br /> <br /> Ist es möglich, eine bei einem anderen Provider gehostete Domain (die dort aus verschiedenen Gründen auch bleiben muss) statt dem Standard &quot;sipport.de&quot; als Hostname für SIP-Aliase zu verwenden? Ich würde selbstverständlich die nötigen SRV Einträge auf dem Nameserver vornehmen&amp;nbsp;? <br /> <br /> Leider ist dies aktuell nicht möglich <br /> <br /> ==== Kann ich auch eine IAX-Adresse auf meiner eigenen Domain einrichten&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Nein, das IAX-Protokoll ist leider nicht Multi-Domain fähig. <br /> <br /> ==== Kann ich auch Rufnummern mit mehr als 14 Zeichen als ENUM registrieren? ====<br /> <br /> Die Regeln der Bundesnetzagentur&amp;nbsp;geben vor, dass Portunity sich streng an die in den ENUM-Registrierungsrichtlinien aufgeführten Rufnummernlängen zu halten hat. Ortsnetzrufnummern dürfen max. 14 Stellen haben. Diese setzen sich aus (Länderkennzahl + Ortsnetzkennzahl + Teilnehmerrufnummer) zusammen. Somit kann Portunity Rufnummer mit mehr als 14 Zeichen nicht delegieren. <br /> <br /> ==== Kann ich eine eigene Festnetz-Telefonnummer erhalten?&amp;nbsp;Ich suche zum Test von unserer VOIP Anlage eine öffentliche, aus dem Festnetz erreichbare Telefonnummer, die auf meinen SIP-Account verweist. Ist dies bei Portunity möglich? ====<br /> <br /> In allen unseren VoIP-Tarifen können Sie aus dem Festnetz erreichbare Nummern erhalten. Wir haben dabei alle über 5000 Ortsnetze erschlossen. Rufnummern sind in der Regel sehr schnell geschaltet. <br /> <br /> ==== Warum kann ich keine VOIP-Gespräche zu einigen anderen VOIP-Anbietern (z.B. u.a. 1und1, freenet, sipgate) führen&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Einige der Mitbewerber von Portunity bieten schlicht und einfach nicht die Möglichkeit, dass die SIP-Adresse die Sie dort erhalten, überhaupt für alle erreichbar ist. Bei diesen Anbietern ist die SIP-Adresse nur für Kunden erreichbar, die bei dem gleichen Anbieter sind (oder noch bei dessen unmittelbaren Kooperationspartnern). Diese negative Eigenschaft wird von den Anbietern natürlich auch nicht gerade auf den Werbeseiten und den Homepages groß herausgestellt.... <br /> <br /> Dies führt in der Praxis dazu, dass wenn Sie eine solche SIP-Adresse eines solchen Anbieters anwählen wollen, die Verbindung nicht zustande kommen wird. Dies gilt auch für den Fall, dass die SIP-Adresse in einer ENUM-Domain hinterlegt ist. <br /> <br /> Um Kunden dieser Anbieter zu erreichen gibt es nur einen Weg: Über eine klassische (kostenpflichtige) Telefonverbindung. Dies ist von den Anbietern absolut so gewollt, denn diese Anbieter erhalten für Gespräche, die über die geschalteten Telefonnummern eingehen, Geld (die sogenannte Interconnection-Gebühr). Dass heißt, diese Anbieter verdienen an jedem Telefonat welches eingeht. Bei Gesprächen die über das Internet (z.B. über das SIP-Protokoll) eingehen würden, würden diese Anbieter nichts verdienen - was der egoistische Grund für die Anbieter ist solche abgeschotteten SIP-Inseln zu schaffen. <br /> <br /> Bei Portunity sind die SIP-Addressen nicht blockiert: Die SIP-Adressen die Sie bei Portunity erhalten, sind für alle erreichbar, egal bei welchem Anbieter derjenige ist, der Sie anrufen möchte. <br /> <br /> Den Kunden der Anbieter, welche SIP-Adressen für andere Netze blockieren, kann man nur raten, bei der Auswahl des VoIP-Anbieters auf dieses Kriterium zu achten, damit diese Kunden auch entsprechend erreichbar werden. <br /> <br /> Von einigen VoIP-interessierten Communities werden Listen gepflegt, welche Anbieter zu den &quot;guten&quot; gehören und welche keine SIP-Adressen erreichbar machen.Die Problematik ist also durchaus bekannt und wird in verschiedenen Kreisen kontrovers diskutiert.&amp;nbsp;Auf eine dieser Listen möchten wir hier mit dem ausdrücklichen Hinweis, dass diese Liste nicht von Portunity ist und nicht durch Portunity gepflegt wird, verweisen: <br /> <br /> [http://wiki.ip-phone-forum.de/telefonie:enum:provider http://wiki.ip-phone-forum.de/telefonie:enum:provider] (Sie verlassen mit dem Link die Portunity-Plattform). <br /> <br /> ==== Welche Ortsnetze können Sie mit Rufnummern bedienen? ====<br /> <br /> Alle, wir haben bundesweit alle Ortsnetze erschlossen und können aus diesen Rufnummern zuteilen. <br /> <br /> ==== Welche Vorwahlen kann oder muß ich wählen&amp;nbsp;? Wie telefoniere ich in andere Länder&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Für Gespräche nach Deutschland wählen Sie ganz normal die Ortsvorwahl und die Nummer, z.B. 0202 123456789 für eine Nummer in Wuppertal. Anrufe in Mobilfunknetze funktionieren analog. <br /> <br /> Für internationale Gespräche wählen Sie zunächst eine Doppel-Null und dann den Ländercode und dann die eigentliche Nummer. Für einen Anruf in die Schweiz also z.B. 00 41 xxxxxxx (xxxx ist dann die eigentliche Nummer). <br /> <br /> ==== Wie kann ich die Durchwahlen der einzelnen Plätze meiner Telefonanlage mit übermitteln&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Zunächst müssen Sie die Durchwahlen im Webinterface von Portunity einmalig freischalten lassen. Hierzu rufen Sie Ihren Tarif auf und wählen dort die Iconoption &quot;Rufnummern&quot;. Dort finden Sie die Möglichkeit, Rufnummern freizuschalten. Hierzu führt Portunity - um Missbrauch vorzubeugen - einen Rückruf durch und übermittelt einen Code, der anschließend wieder abgefragt wird. <br /> <br /> Nach der Validierung kann Ihre TK-Anlage die jeweilige Durchwahl (bzw. die vollständige Rufnummer im internationalen Format, siehe unten) im Feld Caller-ID oder Caller-Name mitsenden.&amp;nbsp; <br /> <br /> Portunity akzeptiert aktuell die Rufnummern im Feld Caller-ID oder Caller-Name im internationalen Format (&quot;+49202 ...&quot;, &quot;0049202...&quot; oder &quot;49202&quot; - NICHT ABER: &quot;0202....&quot;). Leerzeichen oder Sonderzeichen sollten vermieden werden. Bitte beachten Sie ferner, dass Portunity derzeit nur deutsche Rufnummern übermitteln kann, da Portunity die Gespräche in Deutschland terminiert. <br /> <br /> Sollten Sie im Feld Caller-ID keinen Eintrag haben oder die Nummer im falschen Format übermittelt werden, wird immer die im Webinterface hinterlegte Rufnummer mit übermittelt. <br /> <br /> '''Hinweise zu speziellen TK-Anlagen:''' <br /> <br /> '''Hinweis zur VoIP-TK-Anlage Astimax:'''&amp;nbsp;Portunity ist aus dem Support ein Fehler in der TK-Anlage Astimax bekannt, durch den im Feld Caller-ID die Durchwahlen nicht übermittelt werden, sondern statt dessen der Loginname an Portunity übermittelt wird. Dieses Fehlverhalten der Astimax wurde laut Hersteller behoben und ist ab der Firmware Version 2 nicht mehr auf.&amp;nbsp;Bitte wenden Sie sich für weitergehende Fragen und ob evt. zwischenzeitlich ein Patch erschienen ist diesbzgl. direkt an den Hersteller von Astimax.&lt;br&gt; <br /> <br /> ==== Ich habe mehrere Rufnummern - wie kann ich erkennen, welche meiner Telefonnummern angerufen wurde? ====<br /> <br /> Bei jedem eingehenden Anruf auf eine Ihrer Telefonnummern übermittelt Portunity per SIP und IAX zusätzliche Header, anhand derer Ihre Telefonanlage erkennen kann welche Ihrer Telefonnummern angerufen wurde. Dazu muss Ihre Telefonanlage den &quot;P-Called-Party-ID&quot;-Header auswerten (was viele Anlagen bereits standardmäßig versuchen). Die dort stehende Rufnummer ist im internationalen Format. Wird beispielsweise die Rufnummer &quot;0202/695550&quot; angerufen, steht im Header der Wert &quot;0049202695550&quot;.&lt;br&gt;&lt;br&gt; <br /> <br /> Werden eingehende Anrufe an andere Zielrufnummern weitergeleitet, kann auch der Netzcode &quot;371*&quot; sinnvoll sein. Er signalisiert die Zielrufnummer als CallerID: Normalerweise wird die originale CallerID bei der Weiterleitung transparent durchgereicht und die Zielrufnummern via SIP-Header (bei Weiterleitung per SIP) zusätzlich hinterlegt. Bei einer Weiterleitung auf eine Festnetznummer steht die Information welche Zielrufnummer angewählt wurde nicht mehr zur Verfügung. Wird bei der Weiterleitung nun der Netzcode vor die Weiterleitungsrufnummer gesetzt, wird die angerufene Nummer als CallerID verwendet. <br /> <br /> ==== Wie richte ich eine SIP-Adresse auf meiner Domain ein (z.B.: sip@meine-domain.de)&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Hierzu benötigen Sie zunächst einmal eine Domain bei Portunity, die Sie am einfachsten neu bei Portunity registrieren. Sollten Sie schon über eine Domain bei einem anderen Provider verfügen, lassen sich diese schnell und unkompliziert per Providerwechsel (KK-Verfahren) zu Portunity holen. <br /> <br /> Portunity kann Ihnen außerdem einige Domains aus dem eigenen Pool anbieten, z.B.: <br /> <br /> *iaxport.de <br /> *sipport.de <br /> *wtal.net <br /> *bergisch.de <br /> *dsl-portunity.de<br /> <br /> Um Ihre SIP- oder IAX-Adresse einer Ihrer oder der oben augeführten Domains zuzuordnen melden Sie sich bitte im Webinterface an. Auf der linken Seite wählen Sie hierzu bitte Ihren gebuchten SIP-Tarif aus. Nun klicken Sie im linken Frame auf &quot;Konfiguration&quot;. Im mittleren Frame suchen Sie nun den Block &quot;SIP-Adressen und -Optionen&quot; heraus. Hier können Sie eine beliebige SIP-Adresse angeben. In dem Drop-Down-Menü in der gleichen Zeile wählen Sie Ihre gewünschte Domain. Abschliessend bitte auf &quot;Speichern&quot; klicken. <br /> <br /> '''Wichtig:''' Sie müssen in der DNS Zone Ihrer Domain als SIP-Proxy1 den SIP Server '''sip-in.sipport.de''' so wie den Port '''5060''' eintragen und den Haken bei UDP setzen!!! <br /> <br /> ==== Wie teste ich meine Konfiguration? ====<br /> <br /> Dazu haben Sie mehrere Möglichkeiten. Zunächst können Sie Ihren Account mit den Netzcodes testen, z.B. mit Netzcode &quot;10*&quot;. &lt;br&gt;Geben Sie einfach 10 und ein Sternchen * ein. Sobald die Verbindung zustande gekommen ist, bekommen Sie unsere Zeitansage zu hören.&amp;nbsp;Diesen und weitere Netzcodes finden Sie im Artikel [[SIPPort Netzcodes (Anleitung)]]. <br /> <br /> Ausserdem hat Portunity Ihnen einen weiteren Netzcode zum Test eingerichtet. Nach Eingabe von ###* hören Sie den Echo-Test, der das wiederholt, was Sie in den Telefonhörer sprechen.&amp;nbsp; <br /> <br /> Sollte die Verbindung zustande kommen - Herzlichen Glückwunsch! Ihr VOIP-Account wurde erfolgreich eingerichtet.&lt;br&gt;<br /> <br /> ==== Während meinen Telefonaten über VOIP ist die Sprachqualität sehr schlecht oder die Verbindung kommt erst sehr spät zustande. Woran liegt das? ====<br /> <br /> Dafür kann es mehrere Gründe geben. Wir zählen Ihnen hier die häufigsten auf: <br /> <br /> '''Internetanbindung:'''&amp;nbsp;Je nach verwendeter Internetanbindung kann es anbieterseitig zu Schwankungen in der Bandbreite kommen. Das kann schlicht an Ihrem Wohnort und des verwendeten Telefonkabels liegen. Daraus resultierend kann eine konstante Übertragungsrate nicht gewährleistet werden, was sich in einer Minderung der Sprachqualität äussern kann. Für optimale Qualität empfiehlt Portunity Ihnen daher DSL-Zugänge an der eigenen Server und Backbone-Technik. <br /> <br /> '''Parallele Downloads:'''&amp;nbsp;Ein VOIP-Gespräch funktioniert sehr stark vereinfacht wie ein Up- bzw. Download. Das, was Sie während eines Gespräches sagen, muss erstmal in ein kleines Paket verpackt und ins Internet hochgeladen (Upload) werden. Das was Sie hören, laden Sie entsprechend runter (Download). Wenn Sie nun paralell z.B. ein Filesharing-Programm (z.B. eMule oder BitTorrent) geöffnet haben, werden Ihre übertragenen Sprachpakete &quot;zwischen&quot; die Up- und Downloads der im Hintergrund geöffneten Filesharing-Programme geschoben. Dabei kann es zu sogenannten &quot;Delays&quot; oder Verzögerungen kommen, da Ihre Bandbreite bereits mit den Downloads ausgelastet ist. Bitte beachten Sie hierbei: Auch wenn Sie z.B. bei einem DSL1000 &quot;nur&quot; mit einer Rate von 20k downloaden und demnach noch &quot;Platz&quot; für Ihr Gespräch sein müsste, verteilen Sie bei den meisten Filesharing-Programmen Ihre Dateien bei fast voller Upload-Grenze. <br /> <br /> Abhilfe schafft hier ein DSL-Router, der den sogenannten Quality of Service (QoS) für optimale Sprach- und Datenübertragung unterstützt. Dieser Service unterscheidet ob die Pakete, die übertragen werden, zu Ihrem Telefonat oder zu Ihren Downloads gehören und verteilt entsprechende Prioritäten. <br /> <br /> '''Verwendeter Codec:'''&amp;nbsp;Je nach verwendetem Codec werden Ihre übertragenen Sprachpakete mehr oder weniger stark komprimiert. Je stärker komprimiert wird, desto schlechter die Sprachqualität. Bitte beachten Sie hierzu auch unseren FAQ-Beitrag [[Internet-Telefonie_(VoIP):_SIP-_und_IAX-Port_(FAQ)#Welche_Codecs_und_welche_Protokolle_werden_von_SIP-_und_IAX-Port_unterst.C3.BCtzt.3F|Codecs]].<br /> <br /> '''Probleme mit dem Carrier:'''&amp;nbsp;Ihre Telefonate werden bei jedem VOIP-Anbieter an einen Carrier weitergeroutet, der sich darum kümmert, das Ihre Gespräche auch dort ankommen wo Sie hinsollen. Je nach Rufnummerngasse der Zielrufnummer sind unterschiedliche Carrier für die Gesprächssteuerung zuständig und damit auch für die Gesprächsqualität ab Übergabepunkt. Selbstverständlich ist Portunity bemüht für alle Rufnummergassen die jeweils qualitativ besten und auch redundantesten Carrier für Sie im Einkauf auszuwählen.<br /> <br /> = Fragen zum Partnerprogramm und Reselling =<br /> <br /> ==== Bietet Portunity Wiederverkäufern die Möglichkeit VoIP auf Basis von SIP und IAX unter eigenem Namen zu verkaufen? ====<br /> <br /> Ja, wenn Sie eine Internet-Agentur, ein Systemhaus oder selbst Provider sind, dann sind die VoIP-Reselling-Angebote von Portunity sicherlich für Sie interessant. <br /> <br /> Als Reseller erhalten Sie die Möglichkeit, auf der VoIP-Plattform und -Infrastruktur von Portunity selbst Accounts einzurichten, zu verwalten, anzubieten und auch optional in Ihrem Namen automatisiert abzurechnen. Sie können dazu eigene Tarife definieren und diese im eigenen Namen anbieten, ohne dass Portunity für die Endkunden sichtbar ist. Ein klares Preismodell, bei dem die Accounts und die Telefonminuten aller Accounts gesammelt abgerechnet wird, ermöglicht nicht nur die Gestaltung attraktiver Konditionen für Ihre Kunden, sondern ermöglicht auch den Aufbau eines interessanten wiederkehrenden Profits. <br /> <br /> Aber auch wenn Sie komplett eigene Technik betrieben (möchten), kann Ihnen Portunity beispielsweise eine Gesprächsterminierung mit einer Übergabe per SIP oder IAX anbieten. Auch eigene Webinterfaces unter Nutzung unserer Gatewaytechnik ist möglich. <br /> <br /> Weitere detaillierte Reseller-Informationen hat Portunity auf einer eigenen Seite &quot;[http://www.isp-reselling.eu VoIP-Reseller]&quot; zusammengestellt. Für Anfragen steht Portunity selbstverständlich gerne zur Verfügung (Telefon Verwaltung / Vertrieb +49 202 / 69 555 -0 oder Rechenzentrum unter +49 202 / 69 555 -300 oder per eMail an info@portunity.de). Bitte übermitteln Sie Portunity eine Kopie Ihres Gewerbenachweises für Preis- und Vertragsinformationen.<br /> <br /> ==== Welche Vor- und Nachteil hat es, wenn ich bei einem Portunity-Reseller einen VoIP-Tarif buche? ====<br /> <br /> Es kann durchaus gewisse Vorteile haben, einen VoIP-Tarif bei einem der Portunity-Reseller zu buchen. Die Portunity-Reseller bieten oft anders zusammengestellte Tarife an, die möglicherweise für Sie besser passen oder die sogar für Sie (für Ihr spezielles Szenario) günstiger sind. <br /> <br /> Desweiteren haben einige Reseller die VoIP-Tarife mit interessanten anderen Produkten zu Tarif-Paketen gebündelt, die Sie so bei Portunity nicht erhalten können. Sie können so interessante Produkte aus einer Hand erhalten. Und last-but-not-least kann es aus Supportgründen Sinn machen sich für einen Portunity-Reseller zu entscheiden: Wenn dieser regional näher ist, kann er Ihnen z.B. vor Ort besser helfen, als wenn Portunity erst quer durch Deutschland zu Ihnen müßten. <br /> <br /> = Fragen zum Prepaid-Verfahren =<br /> <br /> ==== Wie lange dauert es nach der Überweisung bis mein Gesprächsguthaben wieder aufgeladen wird? ====<br /> <br /> Bei '''Überweisung per Bank''' in der Regel zwei bis drei Werktage, je nachdem von welcher Bank aus Sie überweisen. Berücksichtigen Sie bitte auch Wochenende und Feiertage, an denen ein Zahlungseingang generell auch nicht von uns verbucht wird! <br /> Sofern Sie die Rechnung '''per Paypal bezahlen''' und dazu den in der Rechnung enthaltenen Link verwenden, erfolgt die Gutschrift mit Bestätigung durch Paypal unmittelbar.<br /> <br /> ==== Gibt es eine Limit-Warnung wenn mein Prepaid-Guthaben zur Neige geht? ====<br /> <br /> Ja. Die Limitwarnung können Sie selbst in unserem Webinterface setzen. Sollten Sie Ihr Guthaben vollkommen ausgeschöpft haben, ertönen in den letzten 60 Sekunden Ihres Telefonates alle fünf Sekunden Beep-Töne um Sie auf den folgenden Gesprächsabbruch vorzubereiten. <br /> <br /> Sie können sich mittels des Netzcodes 363* vor jedem Gespräch Ihr aktuelles Guthaben ansagen lassen. <br /> <br /> ==== Gibt es eine Möglichkeit zur automatischen Wiederauffüllung bei einem bestimmten Limit&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Wir können Ihnen bei unterschreiten eines bestimmten, von Ihnen festgelegten Betrages automatisch eine Rechnung schicken. Diese Option können Sie selber im Webinterface in Ihrem persönlichen Profil unter der Option &quot;Prepaid&quot; aktivieren und einstellen. <br /> <br /> ==== Mein Prepaid-Guthaben ist trotz bezahlter Rechnung nicht in der ISPSuite sichtbar&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> In den meisten der Fälle ist Ihre Überweisung dann noch nicht bei uns eingegangen. Unter Umständen kann eine Überweisung bis zum vollständigen Abschluss bis zu drei Werktage dauern. Ihr Prepaidguthaben ist sofort nach Zahlungseingang in der ISPSuite verfügbar. <br /> <br /> ==== Was passiert wenn mein Guthaben verbraucht ist? ====<br /> <br /> Bevor Ihr Guthaben verbraucht ist, bekommen Sie einen Hinweis, das ein (von Ihnen definiertes) Gesprächsguthaben unterschritten wurde. Sie haben dann in der Regel noch genug Zeit Ihr Prepaid-Konto aufzuladen (falls Sie Ihr Limit nicht zu knapp gesetzt haben&amp;nbsp;;-) <br /> <br /> Sollten Sie Ihr Guthaben vollkommen ausgeschöpft haben, ertönen in den letzten 60 Sekunden Ihres Telefonates alle fünf Sekunden Beep-Töne um Sie auf den folgenden Gesprächsabbruch vorzubereiten. Danach sind bis zum wiederaufladen Ihres Kontos keine kostenpflichtigen Gespräche möglich. <br /> <br /> SIP-Adressen und kostenlose Rufnummern sind weiterhin erreichbar. <br /> <br /> ==== Wie fülle ich mein Prepaid-Guthaben wieder auf&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Ganz einfach: Bestellen Sie in unserem Online-Shop eines unserer Prepaid-Pakete, unser System verschickt automatisch und sofort eine Rechnung an Ihre bei uns hinterlegte Email-Adresse.Sie können anschliessend den Betrag auf unser Konto überweisen. <br /> <br /> Wir können Ihnen aber auch die komfortable Lösung unseres &quot;Auto-Prepaids&quot; anbieten. Hier wird Ihnen bei unterschreiten eines bestimmten, von Ihnen festgelegten Betrages automatisch eine Rechnung geschickt. In der Regel erhalten Sie mit diesem Verfahren dann einmal im Monat eine Rechnung. Um die &quot;Auto-Prepaid&quot;-Lösung zu aktivieren, gehen sie bitte im Webinterface auf das &quot;myProfile&quot;-Icon und dort auf den Menüpunkt Prepaid. <br /> <br /> = Fragen zum Webinterface ISPSuite =<br /> <br /> ==== Kann ich die Orts- und Ländervorwahlen konfigurieren? ====<br /> <br /> Ja, loggen Sie sich hierzu bitte in unser Webinterface ein. Wählen Sie aus der Tarifübersicht Ihren VOIP-Tarif aus. &lt;br&gt;In der Tarifkonfiguration finden Sie unter &quot;Optionen&quot; die Möglichkeit Default-Länder- und City-Codes einzugeben. &lt;br&gt;Sie ordnen Ihrem VOIP-Account damit Land und Vorwahlbereich Ihres derzeitigen Standortes zu. &lt;br&gt;Sollten Sie ein Ortsgespräch führen wollen, reicht es ab jetzt einfach die Rufnummer Ihres Gesprächspartners ohne Vorwahl zu wählen. <br /> <br /> ==== Wie funktionieren eigentlich die Netzcodes? ====<br /> <br /> Mit den Netzcodes von Portunity haben Sie die Möglichkeit Einstellungen für Ihr aktuelles Gespräch vorzunehmen, und damit die Standardeinstellungen des Webinterfaces temporär zu überschreiben. Wählen Sie einfach vor Ihrer eigentlichen Rufnummer einen der Netzcodes: <br /> <br /> *Beispiel: 342*0202123456 (Wählt die Premium-Route für die Wuppertaler Rufnummer &quot;123456&quot;)<br /> <br /> Eine Liste aller Netzcodes finden Sie im Artikel &quot;[[SIPPort Netzcodes (Anleitung)|SIPPort Netzcodes (Anleitung)]]&quot;. <br /> <br /> ==== Wie funktioniert eigentlich das Telefonbuch? ====<br /> <br /> Loggen Sie sich hierzu bitte in unser Webinterface ein. Wählen Sie aus der Tarifübersicht Ihren VOIP-Tarif aus. In der Telefonbuchkonfiguration finden Sie das &quot;Telefonbuch&quot;. Klicken Sie einfach auf &quot;Neuen Eintrag hinzufügen&quot;. Füllen Sie alle Felder aus und klicken Sie auf &quot;Speichern&quot;. Ihrem Telefonbuch wurde nun ein weiterer Eintrag hinzugefügt. <br /> <br /> ==== Wie funktioniert eigentlich die Sofortwahl? ====<br /> <br /> Sollten Sie bereits Einträge in Ihrem Telefonbuch haben, so können Sie unsere Sofortwahl nutzen. Hinter jedem Eintrag in Ihrem Telefonbuch gibt es einen kleinen Button mit einem Telefonhörer. Nach einem Klick wird eine Verbindung zu der im Eintrag hinterlegten Rufnummer aufgebaut. <br /> <br /> ==== Wie funktioniert eigentlich die Webrequest-API? ====<br /> <br /> Unsere Webrequest-API´s ermöglichen es Ihnen von uns bereitgestellte Webdienste zu nutzen, sofern Sie über einen VOIP-Account bei uns verfügen. <br /> <br /> Die API ermöglicht Ihnen zum Beispiel den Einzelverbindungsnachweis aus unserer Datenbank über Ihre eigenen Scripte und Anwendungen (z.B. PHP, Perl und andere) auszulesen oder Telefonverbindungen über die Schnittstelle zu schalten. Damit können Sie z.B. in eigenen Applikationen hinter Telefonnummern ein Icon bauen, bei dessen Betätigung die Nummer angewählt wird.<br /> Eine [http://www.portunity.de/s/3A Dokumentation der Webrequest-API] ist ebenfalls verfügbar. <br /> <br /> Auch unser Callback-Service basiert auf der Webrequest-API und ist ein weiteres schönes Beispiel.&lt;br&gt;Diesen können Sie als von uns bereitgestellten Code im Quelltext Ihrer Webseite einpflegen. Auf Ihrer Seite erscheint nun ein kleiner Button, der nach einem Klick mittels des Webrequests und Ihrem VOIP-Account eine Verbindung zwischen Ihnen und z.B. einem Ihrer Interessenten herstellt. Dieser Service lässt sich natürlich zeitlich ausschalten (wer möchte schon mitten in der Nacht aus dem Bett geklingelt werden&amp;nbsp;;-)<br /> <br /> ==== Wie konfiguriere ich den Anrufbeanworter? ====<br /> <br /> Loggen Sie sich hierzu bitte in unser Webinterface ein. Wählen Sie aus der Tarifübersicht Ihren VOIP-Tarif aus. In der Tarifkonfiguration finden Sie die &quot;Anrufbeantworter Einstellungen&quot;, hier können Sie die Anrufbeantworter-Einstellungen vornehmen, wie z.B. den Anrufbeantworter aktivieren, die Ansage auswählen und eine Weiterleitung an eine Mail-Adresse konfigurieren.&lt;br&gt;Im linken Frame finden Sie ausserdem die Kategorie &quot;Anrufbeantworter&quot;. Dort sind ebenfalls sämtliche von Ihrer Mailbox entgegengenommenen Anrufe aufgelistet. <br /> <br /> [[Category:Access]] [[Category:Access_FAQs]] [[Category:VoIP-Account_(Tarif)]] [[Category:Telefonie - VoIP (Übersicht)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Internet-Telefonie_(VoIP):_SIP-_und_IAX-Port_(FAQ) 2014-01-17T09:01:12Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>= Fragen zu den Portunity VoIP &quot;SIP- und IAX-Port&quot;-Tarifen =<br /> <br /> ==== Bietet Portunity auch eine Telefonie-Flatrate an? ====<br /> <br /> Das kommt drauf an, wie man das sieht: <br /> <br /> Mit den VoIP-Tarifen von Portunity können Sie soviele Gespräche so lange kostenfrei zu anderen SIP- und IAX-Adressen führen - wie Sie wollen. Egal, ob es sich dabei um Kunden von uns oder um &quot;externe&quot; SIP- / IAX-Adressen handelt. Von daher könnte man von einer Flatrate sprechen. <br /> <br /> Verstehen Sie darunter jedoch auch, dass Nummern im Festnetz, Mobilfunkgassen oder gar Nummern im Ausland mit einbezogen sind, dann eindeutig nein&amp;nbsp;! <br /> <br /> Portunity kann, wie alle anderen Telefongesellschaften und VoIP-Anbieter auch die Telefonminuten nicht &quot;flat&quot; einkaufen - sondern wird wie alle anderen auch, nach verschiedenen verbrauchsorientierten Maßstäben wie der Ziellocation und der &quot;verbrauchten&quot; Zeit abgerechnet. Dazu kommen dann noch die Kosten für die eigentliche Übertragung ins Internet, welche ebenfalls nicht &quot;flat&quot; kalkulierbar sind. <br /> <br /> Eine für einen Telefon- oder VoIP-Anschluß angebotene Flatrate ist daher immer eine Mischkalkulation des Providers. Die vielen Wenignutzer finanzieren die wenigen Vielnutzer. Die, die wenig telefonieren, zahlen also mehr als sie eigentlich müssten und die, die viel telefonieren, zahlen weniger als sie eigentlich müssten. Das ist nicht nur ungerecht, sondern kann auf Dauer auch nicht wirtschaftlich gut gehen. <br /> <br /> Es gibt auch bereits erste Anzeichen, dass es im VoIP-Bereich hierzu erste &quot;seltsame&quot; Effekte gibt: Es wird in Diskussionsforen bereits von ersten künstlichen Verlangsamungen, Rufnummernsperren oder gar Unterbrechungen berichtet - andere Anbieter erhöhen einfach die Preise regelmässig oder es gibt im Kleingedrucken &quot;Klauseln&quot; wie z.B. das nur Gesprächsminuten ins Festnetz inklusive sind (ein Anruf zu einem Handy geht dann extra). <br /> <br /> Portunity möchte Ihnen einen soliden, businesstauglichen und seriösen Service bieten und will von daher solche &quot;Massnahmen&quot; gar nicht erst in Erwägung ziehen müssen - weil z.B. unsere Kalkulation nicht mehr stimmt. Portunity bietet Ihnen faire und günstige Tarife - aber eben keine Flatrate. <br /> <br /> '''Update:&amp;nbsp;Bei einigen DSL-Anschlüssen ist für Privatnutzung zwischenzeitlich eine Festnetzflat bei Portunity möglich.''' <br /> <br /> ==== Bietet Portunity auch einen Softclient an? ====<br /> <br /> Aktuell nein. <br /> <br /> ==== Brauche ich einen Computer um über SIP- und IAX-Port telefonieren zu können&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Nein, aber man kann einen Computer natürlich zum Telefonieren verwenden. Man unterscheidet in der VoIP-Welt grundsätzlich zwischen Soft- und Hard-Phones: <br /> <br /> Ein '''Hard-Phone''' ist ein richtig echtes Telefon (kann man also echt anfassen&amp;nbsp;;-), das bereits VoIP vonhaus aus kann. Das Telefon wird an den Router oder Netzwerk-Hub / -Switch gesteckt und meldet sich dann an unserem VoIP-Server an. Mit Hilfe von Adaptern kann man auch klassisch analoge oder ISDN-Telefone VoIP-fähig machen. <br /> <br /> Ein '''Soft-Phone''' hingegen sind kleine Computerprogramme, die es für nahezu alle Betriebssysteme (Windows, Linux, Mac u.a.) gibt. Mit Hilfe eines an den Computer angeschlossenen Lautsprechers, Mikro alternativ Headset oder spezielle Telefonhörer kann dann telefoniert werden. <br /> <br /> Von der Seite Portunity aus ist es egal, mit was für einem &quot;Client&quot; oder &quot;Telefon&quot; Sie sich &quot;einbuchen&quot; und telefonieren - wichtig ist nur, dass entweder das SIP- oder das IAX-Protokoll und ein kompatibler Codec verwendet werden. <br /> <br /> ==== Darf ich als Call-Shop-Betreiber die Endkunden-Tarife von Portunity benutzen&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Nein, man darf die &quot;SIP- und IAX-Port&quot;-Tarife von Portunity sowohl als Privatperson, Verein, Firma oder sonstige Organisation nutzen.Ausgenommen ist es allerdings, die Endkundentarife zu benutzen um selber Telefonie-Services anzubieten (z.B. in Form von Reselling oder wenn Sie einen sogenannten Call-Shop betreiben). Hierzu hat Portunity auf diesen Zweck ausgerichtete Reselling-Tarife (siehe weiter unten). <br /> <br /> ==== Darf ich als Privatperson oder Firma die VoIP-Tarife von Portunity benutzen? ====<br /> <br /> Ja, Sie dürfen die &quot;SIP- und IAX-Port&quot;-Tarife von Portunity sowohl als Privatperson, Verein, Firma oder sonstige Organisation nutzen. <br /> <br /> Ausgenommen ist es lediglich, die Endkundentarife zu benutzen um selber Telefonie-Services anzubieten (z.B. in Form von Reselling oder wenn Sie einen sogenannten Call-Shop betreiben). Hierzu hat Portunity alternativ auf diesen Zweck ausgerichtete Reselling-Tarife im Angebot (siehe weiter unten). <br /> <br /> ==== Entstehen mir Kosten, wenn meine SIP- oder IAX-Adresse angerufen wird&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Der Anrufer landet auf dem VoIP-Server von Portunity. Von dort gibt es dann mehrere Möglichkeiten: Sind Sie mit einem IAX- oder SIP-Client &quot;eingebucht&quot;, dann routet Portunity Ihnen den Anruf zu Ihnen. Von Portunity aus entstehen dabei keine Kosten - indirekt entstehen Ihnen evt. Kosten durch Ihren Internetzugang (Traffic), die aber Minimal und i.d.R. zu vernachlässigen sind. <br /> <br /> Wenn im Webinterface Anrufweiterleitungen definiert wurden und dabei anstelle einer alternativen SIP- oder IAX-Adresse eine Telefonnummer angegeben wurde (z.B. Festnetz, Mobilfunk o.a.), zu der Portunity den jeweiligen Anruf weiterleiten soll, berechnet Portunity Ihnen hierzu Gesprächsgebühren so, als ob Sie selbst die Nummer wählen würden. <br /> <br /> ==== Funktionert der &quot;SIP- und IAX-Port&quot;-Tarif nur mit DSL-Zugängen von Portunity oder auch mit Zugängen anderer Anbieter&amp;nbsp;?&amp;nbsp;Kann ich auch unterwegs mit meinem Notebook telefonieren&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Die VoIP-Tarife von Portunity funktionieren quasi von jeder öffentlichen IP-Adresse - sie müssen also nicht unbedingt einen DSL-Zugang von Portunity benutzen. <br /> <br /> D.h. prinzipell ist auch die Nutzung von unterwegs von einem Hotel oder gar einem Internetcafé aus möglich (z.B. von einem Softphone). Allerdings können je nach Konfiguration der dortigen Infrastruktur z.B. die für VoIP relevanten Kommunikations-Ports gesperrt sein oder die verwendeten Firewalls machen Probleme. <br /> <br /> '''Tipp:''' Verwenden Sie am besten unterwegs das IAX-Protokoll, das macht in solchen Szenarien grundsätzlich mit Firewalls &amp;amp; Co weniger Probleme. <br /> <br /> Für die stationäre Nutzung ist ansonsten einer der DSL-Zugangstarife / -Anschlüße von Portunity&amp;nbsp;empfehlenswert (aber eben kein Muss). Wenn Sie einen DSL-Zugang und -Tarif von Portunity nutzen, profitieren Sie von einer optimalen und besseren VoIP-Qualität. Denn die VoIP-Server und -Gateways stehen im 19''-Racks (= Serverschrank)'' in unmittelbarer Nachbarschaft, wo auch die Einwahlrouter der DSL-Infrastruktur von Portunity auflaufen. Dadurch müssen die Datenpakete nicht erst durch das &quot;halbe&quot; Internet geroutet werden, sondern gehen von dem einen Gerät quasi direkt in das andere - was der Gesprächsqualität zugute kommt. <br /> <br /> Desweiteren sind die DSL-Zugänge und -Anschlüsse auch durch die enthaltene feste IP-Adresse interessant - z.B. wenn Sie eine eigene TK-Anlage (z.B. Asterisk) VoIP-fähig machen möchten, hat dies enorme Vorteile und bringt Vereinfachungen z.B. bei nötigen DNS-Einträgen u.a. <br /> <br /> ==== Inwieweit sind deutsche Mehrwertnummern wie 0800, 0900 u.a. erreichbar&amp;nbsp;?&lt;br&gt; ====<br /> <br /> Zwischenzeitlich sind fast alle Mehrwertnummern über das Portunity-Netz erreichbar: <br /> <br /> *0800: voll erreichbar <br /> *0180x: voll erreichbar <br /> *0137 / 0139: voll erreichbar <br /> *0900: NICHT erreichbar (abrechnungstechnische Gründe)<br /> <br /> '''Tipp:''' Wenn Sie eine VoIP-fähige TK-Anlage (z.B. Asterisk) betreiben oder entsprechende Telefon-Adapter einsetzen, können Sie dort oft bzgl. der Terminierung im sog. Dialplan Ausnahmen definieren, so daß Telefonate z.B. nach 0900 in diese Rufnummerngassen über die ISDN / klassische Anbindung terminiert werden. <br /> <br /> ==== Welche anderen Internet-Telefone sind für mich kostenfrei erreichbar&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Alle Internet-Telefone, die über das SIP- oder IAX-Protokoll erreichbar sind, sind für Sie kostenfrei erreichbar. <br /> <br /> Sofern Sie eine SIP- oder IAX-Adresse nicht eingeben können (weil Sie z.B. ein Tastentelefon haben) oder die SIP- oder IAX-Adresse zu einer Nummer nicht wissen, hilft ENUM, wenn die Zielrufnummer als ENUM-Domain registriert ist. <br /> <br /> Viele VoIP-Anbieter haben vergebene Rufnummern bereits selbst als ENUM-Domain registriert - ansonsten kann dies der Zuteilungsnehmer der jeweiligen Rufnummer auch selbst tun. <br /> <br /> Weitere Informationen zu ENUM finden Sie in dem ENUM-Informationsportal &quot;[http://www.enum-center.de Enum-Center]&quot;. <br /> <br /> ==== Welche Codecs und welche Protokolle werden von SIP- und IAX-Port unterstützt? ====<br /> <br /> Wie der Name des Produktes und der Tarife bereits andeutet, unterstützt Portunity aktuell das SIP und das IAX-Protokoll (Version 2). <br /> <br /> Portunity unterstützen dazu aktuell folgende Codecs: <br /> <br /> {| width=&quot;500&quot; border=&quot;0&quot; cellpadding=&quot;1&quot; cellspacing=&quot;1&quot;<br /> |-<br /> ! scope=&quot;col&quot; | Codec: <br /> ! scope=&quot;col&quot; | Bandbreite&lt;br&gt;Codec: <br /> ! scope=&quot;col&quot; | Bandbreite&lt;br&gt;Ethernet: <br /> ! scope=&quot;col&quot; | MOS <br /> ! scope=&quot;col&quot; | Anmerkung:<br /> |-<br /> | G.711 ulaw (US) <br /> | 64,0 KBit/s <br /> | 82,2 KBit/s <br /> | 4,1 <br /> | unkomprimiert, wie ISDN<br /> |-<br /> | G.711 alaw (Europa) <br /> | 64,0 KBit/s <br /> | 82,2 KBit/s <br /> | 4,1 <br /> | unkomprimiert, wie ISDN<br /> |-<br /> | iLBC <br /> | 15,0 KBit/s <br /> | 31,5 KBit/s <br /> | <br /> | <br /> |-<br /> | GSM <br /> | 13,0 KBit/s <br /> | 35,0 KBit/s <br /> | 3,7 <br /> | Mobilfunk-Codec, befriedigende Qualtität, wenig Bandbreite<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> Die Codec's stehen von der Seite Portunity dabei in allen SIP- und IAX-Port-Tarifen zur Verfügung. Auch ist es egal, ob der Tarif privat oder geschäftlich eingesetzt wird. <br /> <br /> '''Was sind MOS-Punkte&amp;nbsp;?''' <br /> <br /> Die Sprachqualität von Codecs kann zum einen durch Messverfahren als auch subjektiv durch Testpersonen bestimmt werden. Die MOS-Punkte werden durch viele Testpersonen ermittelt, welche jedem Codec eine Note zwischen 1 und 5 (5=Excellent, 4=gut; 3=geht so; 2=ausreichend; 1=schlecht) geben. Daraus wird dann der MOS-Wert gemittelt gebildet. <br /> <br /> Der MOS-Wert bewertet allerdings nur den Codec - gerade bei VoIP kommen bzgl. der Sprachqualität natürlich noch weitere Kriterien hinzu: die Leitungsqualität bis zum VoIP-Server, verlorene Pakete, Geschwindigkeit usw. Von dem eingesetzten Equipment wie Mikrophone in VoIP-Telefonen usw. mal ganz abgesehen. <br /> <br /> ==== Welche Kosten entstehen mir für Telefonate, wenn ich mich im Ausland befinde&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Egal, wo Sie Ihr Internet-Telefon (egal ob Hard- oder Softphone) betreiben, alle Gespräche von Portunity werden immer zu den gleichen Konditionen abgewickelt. <br /> <br /> D.h. genauso wie im Inland sind Gespräche zu anderen SIP- oder IAX-Adressen kostenfrei und Gespräche ins Fest- und Mobilfunknetz oder in andere Länder werden zu den gleichen Konditionen abgerechnet, wie dies der Fall ist, wenn Sie sich in Deutschland befinden. <br /> <br /> ==== Wieviele Telefonate kann ich gleichzeitig führen? ====<br /> <br /> Das ist abhängig von dem Tarif, den Sie bei Portunity gebucht haben. <br /> <br /> = Fragen zur Bestellung =<br /> <br /> ==== Wie kann ich bestellen? ====<br /> <br /> Sie können über das Onlinebestellsystem von Portunity jederzeit Ihre Bestellung aufgeben. Im Wiki finden Sie auch eine übersicht wie Sie [[Kundenanmeldung|Kunde bei Portunity werden]].<br /> <br /> ==== Wie lange dauert in der Regel die Freischaltung vom Eingang der Bestellung? ====<br /> <br /> Über das Onlinebestellsystem von Portunity erfolgt die Freischaltung automatisch i.d.R. innerhalb weniger Minuten. Sie erhalten hierzu entsprechende eMails (Zugangsdaten und Bestätigung Freischaltung). <br /> <br /> In Ausnahmefällen kann unser System Ihre Bestellung für eine manuelle Prüfung auswählen - in diesen Fällen erfolgt eine Freigabe durch einen unserer Mitarbeiter am spätestens nächsten Werktag. <br /> <br /> Für schriftliche Bestellungen (eMail, Post, Fax) gilt: In der Regel werktags von Montag bis Freitag oft noch am selben Tag bzw. innerhalb von 24 Stunden. Falls Sie auf dem Bestellformular die Zugangsdaten-Übermittlung per Post auswählen, dauert es aufgrund des Postversandes der Zugangsdaten nochmal 1-2 Tage länger, wählen Sie per Fax oder per eMail für eine unmittelbare Übermittlung - eine Mehrfachauswahl ist ebenfalls möglich. <br /> <br /> ==== Kann ich bestehende Telefon-Rufnummern von einem anderen Provider zu Portunity mitnehmen&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Ja, wir können sogenannte Portierungen durchführen. Hierzu haben wir eine ausführliche eigene [[Rufnummernmitnahme - Portierung einer Festnetz-Rufnummer (FAQ)|Portierungs-FAQ]] zusammengestellt.&amp;nbsp; <br /> <br /> = Fragen zur Technik =<br /> <br /> ==== Bietet Portunity auch einen Stun-Server&amp;nbsp;? Wie lauten die Adressen&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Ja, Portunity bietet Ihnen einen primary und secondary STUN-Server: <br /> <br /> *stun1.sipport.de auf Port 3478 <br /> *stun2.sipport.de auf Port 3479<br /> <br /> Wichtig: Sie müssen in Ihrem Client BEIDE Server eintragen, da das Stun-Protokoll zur korrekten Erkennung einiger Firewalls zwei unterschiedliche STUN-Server benötigt&amp;nbsp;! <br /> <br /> ==== Was bedeuten die SIP-Fehlercodes 403, 404 u.a.&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Siehe Artikel [[SIP-Fehlercodes|SIP-Fehlercodes]]. <br /> <br /> ==== Welchen Codec sollte ich nutzen? ====<br /> <br /> Wir nutzen standardmäßig den Codec ALaw (G.711 A). Dies ist auch der im europäischen Festnetz genutzte Codec. <br /> <br /> ==== Welchen DTMF-Mode sollte ich verwenden? ====<br /> <br /> Unsere Systeme sind auf den Modus &quot;RFC2833&quot; konfiguriert, Sie sollten daher entsprechend auch diesen Modus verwenden. <br /> <br /> ==== Ich höre keine Ansagen über mein Guthaben bzw. den Preis für den Anruf! ====<br /> <br /> Siehe Artikel [[Inband-Informationen|Inband-Informationen]] <br /> <br /> ==== Welchen Datentraffic (Volumen) verursacht ein Telefonat&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Das hängt ab vom jeweils eingesetzen Codec, welcher jeweils eine unterschiedliche Bandbreite benötigt. <br /> <br /> Der Codec, der am meisten Bandbreite benötigt, ist der unkomprimierte Codec G711. Dieser verbraucht ca. 82,2 KBit/s. Das sind 10,275 KByte / Sekunde, pro Minute also 616,5 KByte. Umgekehrt können Sie mit einem MByte ca. 100 Sekunden telefonieren. Mit einem GByte Datenvolumen können Sie also bereits 28,34 Stunden telefonieren (in einem Monat fast eine Stunde / Tag&amp;nbsp;!). <br /> <br /> Setzen Sie hingegen einen anderen Codec ein, der die Sprache komprimiert (und dabei fast die gleiche Gesprächsqualität erreicht) - wie z.B. den beliebten G729-Codec der 31,2 KBit/s benötigt- sieht die Rechnung noch freundlicher aus: 3,9 KByte / Sekunde, pro Minute also 234 KByte. Umgekehrt können Sie mit einem MByte ca. 262,6 Sekunden (=4,4 Minuten) telefonieren. Mit einem GByte Datenvolumen können Sie also bereits 74,69 Stunden telefonieren (in einem Monat also ca. 2,5 Stunden / Tag&amp;nbsp;!). <br /> <br /> Wie Sie sehen, fällt der Datentraffic also eigentlich kaum ins Gewicht und selbst ein günstiger DSL-Volumentarif der nur 1 oder 2 GByte Datenvolumen inklusive enthält, reicht zum Telefonieren über das Internet wirklich im allgemeinen bequem aus. <br /> <br /> = Fragen aus dem Support =<br /> <br /> ==== Ich habe Probleme mit der VoIP-Verbindung ====<br /> <br /> In der ISPSuite haben Sie die Möglichkeit, Ihren VoIP-Zugang zu &quot;debuggen&quot;. Melden Sie sich dazu am ISPSuite Webinterface an, wählen Sie dort den VoIP-Zugang aus und klicken Sie dort auf &quot;Debug-Info&quot;.&lt;br&gt; Weitere Informationen und Hilfe zu dieser Funktion finden Sie [[Debug-Funktion VoIP SIP Account (Dialog)|hier]]. <br /> <br /> ==== Gibt es Konfigurationsanleitungen zu speziellen Hard- und Soft-Clients wie der Fritz!Box, Astersik u.a.&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Ja: <br /> <br /> *[[Internet-Telefonie (VoIP) mit Asterisk einrichten (Anleitung)|Asterisk]]: Wie binde ich die Astersik an den SIP- und IAX-Port-Anschluss an&amp;nbsp;? Wie kann ich raustelefonieren&amp;nbsp;? Wie kann ich eingehende Gespräche verarbeiten&amp;nbsp;? - Konfigurationshinweise und Tipps rund um Asterisk. <br /> *[[Internet-Telefonie (VoIP) mit Firefly (Windows-Client) einrichten (Anleitung)|Firefly (Windows-Client)]]: Screenshot des Konfigurationsdialogs mit Kurzanleitung <br /> *[[Internet-Telefonie (VoIP) mit FRITZ!Box einrichten (Anleitung)|Fritz!Box Fon]]: Anleitung für fritzboxne mit aktueller Firmware. <br /> *[[Internet-Telefonie (VoIP) mit iaxComm (Softclient) einrichten (Anleitung)|iaxComm]]: Screenshoot des Konfigurationsdialoges mit Kurzanleitung <br /> *[[Internet-Telefonie (VoIP) mit SpeedTouch 190 Analog Telephone Hardware-Adapter (Anleitung)|SpeedTouch 190]]: Analog Telephone Adapter (Hardware-Adapter)&amp;nbsp;; Screenshoot des Konfigurationsdialoges&lt;br&gt; <br /> *[[Internet-Telefonie (VoIP) mit Phoner Lite einrichten (Anleitung)|Phoner Lite]]: PhonerLite<br /> <br /> Darüber hinaus gibt es auch noch eine Übersicht über alle [[:Category:Access Anleitungen|Anleitungen zum Geschätsbereich Access]] von Portunity.<br /> <br /> ==== Bietet Portunity auch Rufnummern-Gassen oder Wunschrufnummern an? ====<br /> <br /> Rufnummern-Gassen können mit den [http://www.portunity.de/s/3t Business VoIP Tarifen] beantragt werden.<br /> <br /> Wunschrufnummern können wir zur zeit leider nicht anbieten.<br /> <br /> ==== Die Einwahl zum Telefoniesystem wird trotz korrekter Daten mit der Fehlermeldung &quot;falscher Username oder Passwort&quot; abgebrochen. Was mache ich falsch? ====<br /> <br /> *Überprüfen Sie die Länge Ihres Passworts. Einige Router unterstützen keine Passwörter, die mehr als acht Zeichen beinhalten. Die Länge des Loginnamens zusammen mit dem Passwort darf eine Länge von 20 Zeichen auch nicht überschreiten<br /> <br /> *Es kann bzw. muss in einigen Geräten wie z.B. bei dem Speedport W700V die Internetrufnummer angegeben werden. Tragen Sie hier bitte nicht die Ihnen zugeteilte Telefonnummer sondern den Loginnamen Ihres SIP Account (z.B. '''sipxxxxx''') ein.<br /> <br /> ==== Ist es möglich meine Festnetznummer zu Portunity zu portieren? Welche Gebühren fallen dafür an? ====<br /> <br /> Ja sie können ihr Nummer zu Portunity Portieren.<br /> Weitere Informationen unter [[Rufnummernmitnahme - Portierung einer Festnetz-Rufnummer (FAQ)]]<br /> <br /> ==== Ist es möglich, eine bei einem anderen Provider gehostete Domain statt dem Standard &quot;sipport.de&quot; als Hostname für SIP-Aliase zu verwenden? ====<br /> <br /> Ist es möglich, eine bei einem anderen Provider gehostete Domain (die dort aus verschiedenen Gründen auch bleiben muss) statt dem Standard &quot;sipport.de&quot; als Hostname für SIP-Aliase zu verwenden? Ich würde selbstverständlich die nötigen SRV Einträge auf dem Nameserver vornehmen&amp;nbsp;? <br /> <br /> Leider ist dies aktuell nicht möglich <br /> <br /> ==== Kann ich auch eine IAX-Adresse auf meiner eigenen Domain einrichten&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Nein, das IAX-Protokoll ist leider nicht Multi-Domain fähig. <br /> <br /> ==== Kann ich auch Rufnummern mit mehr als 14 Zeichen als ENUM registrieren? ====<br /> <br /> Die Regeln der Bundesnetzagentur&amp;nbsp;geben vor, dass Portunity sich streng an die in den ENUM-Registrierungsrichtlinien aufgeführten Rufnummernlängen zu halten hat. Ortsnetzrufnummern dürfen max. 14 Stellen haben. Diese setzen sich aus (Länderkennzahl + Ortsnetzkennzahl + Teilnehmerrufnummer) zusammen. Somit kann Portunity Rufnummer mit mehr als 14 Zeichen nicht delegieren. <br /> <br /> ==== Kann ich eine eigene Festnetz-Telefonnummer erhalten?&amp;nbsp;Ich suche zum Test von unserer VOIP Anlage eine öffentliche, aus dem Festnetz erreichbare Telefonnummer, die auf meinen SIP-Account verweist. Ist dies bei Portunity möglich? ====<br /> <br /> In allen unseren VoIP-Tarifen können Sie aus dem Festnetz erreichbare Nummern erhalten. Wir haben dabei alle über 5000 Ortsnetze erschlossen. Rufnummern sind in der Regel sehr schnell geschaltet. <br /> <br /> ==== Warum kann ich keine VOIP-Gespräche zu einigen anderen VOIP-Anbietern (z.B. u.a. 1und1, freenet, sipgate) führen&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Einige der Mitbewerber von Portunity bieten schlicht und einfach nicht die Möglichkeit, dass die SIP-Adresse die Sie dort erhalten, überhaupt für alle erreichbar ist. Bei diesen Anbietern ist die SIP-Adresse nur für Kunden erreichbar, die bei dem gleichen Anbieter sind (oder noch bei dessen unmittelbaren Kooperationspartnern). Diese negative Eigenschaft wird von den Anbietern natürlich auch nicht gerade auf den Werbeseiten und den Homepages groß herausgestellt.... <br /> <br /> Dies führt in der Praxis dazu, dass wenn Sie eine solche SIP-Adresse eines solchen Anbieters anwählen wollen, die Verbindung nicht zustande kommen wird. Dies gilt auch für den Fall, dass die SIP-Adresse in einer ENUM-Domain hinterlegt ist. <br /> <br /> Um Kunden dieser Anbieter zu erreichen gibt es nur einen Weg: Über eine klassische (kostenpflichtige) Telefonverbindung. Dies ist von den Anbietern absolut so gewollt, denn diese Anbieter erhalten für Gespräche, die über die geschalteten Telefonnummern eingehen, Geld (die sogenannte Interconnection-Gebühr). Dass heißt, diese Anbieter verdienen an jedem Telefonat welches eingeht. Bei Gesprächen die über das Internet (z.B. über das SIP-Protokoll) eingehen würden, würden diese Anbieter nichts verdienen - was der egoistische Grund für die Anbieter ist solche abgeschotteten SIP-Inseln zu schaffen. <br /> <br /> Bei Portunity sind die SIP-Addressen nicht blockiert: Die SIP-Adressen die Sie bei Portunity erhalten, sind für alle erreichbar, egal bei welchem Anbieter derjenige ist, der Sie anrufen möchte. <br /> <br /> Den Kunden der Anbieter, welche SIP-Adressen für andere Netze blockieren, kann man nur raten, bei der Auswahl des VoIP-Anbieters auf dieses Kriterium zu achten, damit diese Kunden auch entsprechend erreichbar werden. <br /> <br /> Von einigen VoIP-interessierten Communities werden Listen gepflegt, welche Anbieter zu den &quot;guten&quot; gehören und welche keine SIP-Adressen erreichbar machen.Die Problematik ist also durchaus bekannt und wird in verschiedenen Kreisen kontrovers diskutiert.&amp;nbsp;Auf eine dieser Listen möchten wir hier mit dem ausdrücklichen Hinweis, dass diese Liste nicht von Portunity ist und nicht durch Portunity gepflegt wird, verweisen: <br /> <br /> [http://wiki.ip-phone-forum.de/telefonie:enum:provider http://wiki.ip-phone-forum.de/telefonie:enum:provider] (Sie verlassen mit dem Link die Portunity-Plattform). <br /> <br /> ==== Welche Ortsnetze können Sie mit Rufnummern bedienen? ====<br /> <br /> Alle, wir haben bundesweit alle Ortsnetze erschlossen und können aus diesen Rufnummern zuteilen. <br /> <br /> ==== Welche Vorwahlen kann oder muß ich wählen&amp;nbsp;? Wie telefoniere ich in andere Länder&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Für Gespräche nach Deutschland wählen Sie ganz normal die Ortsvorwahl und die Nummer, z.B. 0202 123456789 für eine Nummer in Wuppertal. Anrufe in Mobilfunknetze funktionieren analog. <br /> <br /> Für internationale Gespräche wählen Sie zunächst eine Doppel-Null und dann den Ländercode und dann die eigentliche Nummer. Für einen Anruf in die Schweiz also z.B. 00 41 xxxxxxx (xxxx ist dann die eigentliche Nummer). <br /> <br /> ==== Wie kann ich die Durchwahlen der einzelnen Plätze meiner Telefonanlage mit übermitteln&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Zunächst müssen Sie die Durchwahlen im Webinterface von Portunity einmalig freischalten lassen. Hierzu rufen Sie Ihren Tarif auf und wählen dort die Iconoption &quot;Rufnummern&quot;. Dort finden Sie die Möglichkeit, Rufnummern freizuschalten. Hierzu führt Portunity - um Missbrauch vorzubeugen - einen Rückruf durch und übermittelt einen Code, der anschließend wieder abgefragt wird. <br /> <br /> Nach der Validierung kann Ihre TK-Anlage die jeweilige Durchwahl (bzw. die vollständige Rufnummer im internationalen Format, siehe unten) im Feld Caller-ID oder Caller-Name mitsenden.&amp;nbsp; <br /> <br /> Portunity akzeptiert aktuell die Rufnummern im Feld Caller-ID oder Caller-Name im internationalen Format (&quot;+49202 ...&quot;, &quot;0049202...&quot; oder &quot;49202&quot; - NICHT ABER: &quot;0202....&quot;). Leerzeichen oder Sonderzeichen sollten vermieden werden. Bitte beachten Sie ferner, dass Portunity derzeit nur deutsche Rufnummern übermitteln kann, da Portunity die Gespräche in Deutschland terminiert. <br /> <br /> Sollten Sie im Feld Caller-ID keinen Eintrag haben oder die Nummer im falschen Format übermittelt werden, wird immer die im Webinterface hinterlegte Rufnummer mit übermittelt. <br /> <br /> '''Hinweise zu speziellen TK-Anlagen:''' <br /> <br /> '''Hinweis zur VoIP-TK-Anlage Astimax:'''&amp;nbsp;Portunity ist aus dem Support ein Fehler in der TK-Anlage Astimax bekannt, durch den im Feld Caller-ID die Durchwahlen nicht übermittelt werden, sondern statt dessen der Loginname an Portunity übermittelt wird. Dieses Fehlverhalten der Astimax wurde laut Hersteller behoben und ist ab der Firmware Version 2 nicht mehr auf.&amp;nbsp;Bitte wenden Sie sich für weitergehende Fragen und ob evt. zwischenzeitlich ein Patch erschienen ist diesbzgl. direkt an den Hersteller von Astimax.&lt;br&gt; <br /> <br /> ==== Ich habe mehrere Rufnummern - wie kann ich erkennen, welche meiner Telefonnummern angerufen wurde? ====<br /> <br /> Bei jedem eingehenden Anruf auf eine Ihrer Telefonnummern übermittelt Portunity per SIP und IAX zusätzliche Header, anhand derer Ihre Telefonanlage erkennen kann welche Ihrer Telefonnummern angerufen wurde. Dazu muss Ihre Telefonanlage den &quot;P-Called-Party-ID&quot;-Header auswerten (was viele Anlagen bereits standardmäßig versuchen). Die dort stehende Rufnummer ist im internationalen Format. Wird beispielsweise die Rufnummer &quot;0202/695550&quot; angerufen, steht im Header der Wert &quot;0049202695550&quot;.&lt;br&gt;&lt;br&gt; <br /> <br /> Werden eingehende Anrufe an andere Zielrufnummern weitergeleitet, kann auch der Netzcode &quot;371*&quot; sinnvoll sein. Er signalisiert die Zielrufnummer als CallerID: Normalerweise wird die originale CallerID bei der Weiterleitung transparent durchgereicht und die Zielrufnummern via SIP-Header (bei Weiterleitung per SIP) zusätzlich hinterlegt. Bei einer Weiterleitung auf eine Festnetznummer steht die Information welche Zielrufnummer angewählt wurde nicht mehr zur Verfügung. Wird bei der Weiterleitung nun der Netzcode vor die Weiterleitungsrufnummer gesetzt, wird die angerufene Nummer als CallerID verwendet. <br /> <br /> ==== Wie richte ich eine SIP-Adresse auf meiner Domain ein (z.B.: sip@meine-domain.de)&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Hierzu benötigen Sie zunächst einmal eine Domain bei Portunity, die Sie am einfachsten neu bei Portunity registrieren. Sollten Sie schon über eine Domain bei einem anderen Provider verfügen, lassen sich diese schnell und unkompliziert per Providerwechsel (KK-Verfahren) zu Portunity holen. <br /> <br /> Portunity kann Ihnen außerdem einige Domains aus dem eigenen Pool anbieten, z.B.: <br /> <br /> *iaxport.de <br /> *sipport.de <br /> *wtal.net <br /> *bergisch.de <br /> *dsl-portunity.de<br /> <br /> Um Ihre SIP- oder IAX-Adresse einer Ihrer oder der oben augeführten Domains zuzuordnen melden Sie sich bitte im Webinterface an. Auf der linken Seite wählen Sie hierzu bitte Ihren gebuchten SIP-Tarif aus. Nun klicken Sie im linken Frame auf &quot;Konfiguration&quot;. Im mittleren Frame suchen Sie nun den Block &quot;SIP-Adressen und -Optionen&quot; heraus. Hier können Sie eine beliebige SIP-Adresse angeben. In dem Drop-Down-Menü in der gleichen Zeile wählen Sie Ihre gewünschte Domain. Abschliessend bitte auf &quot;Speichern&quot; klicken. <br /> <br /> '''Wichtig:''' Sie müssen in der DNS Zone Ihrer Domain als SIP-Proxy1 den SIP Server '''sip-in.sipport.de''' so wie den Port '''5060''' eintragen und den Haken bei UDP setzen!!! <br /> <br /> ==== Wie teste ich meine Konfiguration? ====<br /> <br /> Dazu haben Sie mehrere Möglichkeiten. Zunächst können Sie Ihren Account mit den Netzcodes testen, z.B. mit Netzcode &quot;10*&quot;. &lt;br&gt;Geben Sie einfach 10 und ein Sternchen * ein. Sobald die Verbindung zustande gekommen ist, bekommen Sie unsere Zeitansage zu hören.&amp;nbsp;Diesen und weitere Netzcodes finden Sie im Artikel [[SIPPort Netzcodes (Anleitung)]]. <br /> <br /> Ausserdem hat Portunity Ihnen einen weiteren Netzcode zum Test eingerichtet. Nach Eingabe von ###* hören Sie den Echo-Test, der das wiederholt, was Sie in den Telefonhörer sprechen.&amp;nbsp; <br /> <br /> Sollte die Verbindung zustande kommen - Herzlichen Glückwunsch! Ihr VOIP-Account wurde erfolgreich eingerichtet.&lt;br&gt;<br /> <br /> ==== Während meinen Telefonaten über VOIP ist die Sprachqualität sehr schlecht oder die Verbindung kommt erst sehr spät zustande. Woran liegt das? ====<br /> <br /> Dafür kann es mehrere Gründe geben. Wir zählen Ihnen hier die häufigsten auf: <br /> <br /> '''Internetanbindung:'''&amp;nbsp;Je nach verwendeter Internetanbindung kann es anbieterseitig zu Schwankungen in der Bandbreite kommen. Das kann schlicht an Ihrem Wohnort und des verwendeten Telefonkabels liegen. Daraus resultierend kann eine konstante Übertragungsrate nicht gewährleistet werden, was sich in einer Minderung der Sprachqualität äussern kann. Für optimale Qualität empfiehlt Portunity Ihnen daher DSL-Zugänge an der eigenen Server und Backbone-Technik. <br /> <br /> '''Parallele Downloads:'''&amp;nbsp;Ein VOIP-Gespräch funktioniert sehr stark vereinfacht wie ein Up- bzw. Download. Das, was Sie während eines Gespräches sagen, muss erstmal in ein kleines Paket verpackt und ins Internet hochgeladen (Upload) werden. Das was Sie hören, laden Sie entsprechend runter (Download). Wenn Sie nun paralell z.B. ein Filesharing-Programm (z.B. eMule oder BitTorrent) geöffnet haben, werden Ihre übertragenen Sprachpakete &quot;zwischen&quot; die Up- und Downloads der im Hintergrund geöffneten Filesharing-Programme geschoben. Dabei kann es zu sogenannten &quot;Delays&quot; oder Verzögerungen kommen, da Ihre Bandbreite bereits mit den Downloads ausgelastet ist. Bitte beachten Sie hierbei: Auch wenn Sie z.B. bei einem DSL1000 &quot;nur&quot; mit einer Rate von 20k downloaden und demnach noch &quot;Platz&quot; für Ihr Gespräch sein müsste, verteilen Sie bei den meisten Filesharing-Programmen Ihre Dateien bei fast voller Upload-Grenze. <br /> <br /> Abhilfe schafft hier ein DSL-Router, der den sogenannten Quality of Service (QoS) für optimale Sprach- und Datenübertragung unterstützt. Dieser Service unterscheidet ob die Pakete, die übertragen werden, zu Ihrem Telefonat oder zu Ihren Downloads gehören und verteilt entsprechende Prioritäten. <br /> <br /> '''Verwendeter Codec:'''&amp;nbsp;Je nach verwendetem Codec werden Ihre übertragenen Sprachpakete mehr oder weniger stark komprimiert. Je stärker komprimiert wird, desto schlechter die Sprachqualität. Bitte beachten Sie hierzu auch unseren FAQ-Beitrag [[Internet-Telefonie_(VoIP):_SIP-_und_IAX-Port_(FAQ)#Welche_Codecs_und_welche_Protokolle_werden_von_SIP-_und_IAX-Port_unterst.C3.BCtzt.3F|Codecs]].<br /> <br /> '''Probleme mit dem Carrier:'''&amp;nbsp;Ihre Telefonate werden bei jedem VOIP-Anbieter an einen Carrier weitergeroutet, der sich darum kümmert, das Ihre Gespräche auch dort ankommen wo Sie hinsollen. Je nach Rufnummerngasse der Zielrufnummer sind unterschiedliche Carrier für die Gesprächssteuerung zuständig und damit auch für die Gesprächsqualität ab Übergabepunkt. Selbstverständlich ist Portunity bemüht für alle Rufnummergassen die jeweils qualitativ besten und auch redundantesten Carrier für Sie im Einkauf auszuwählen.<br /> <br /> = Fragen zum Partnerprogramm und Reselling =<br /> <br /> ==== Bietet Portunity Wiederverkäufern die Möglichkeit VoIP auf Basis von SIP und IAX unter eigenem Namen zu verkaufen? ====<br /> <br /> Ja, wenn Sie eine Internet-Agentur, ein Systemhaus oder selbst Provider sind, dann sind die VoIP-Reselling-Angebote von Portunity sicherlich für Sie interessant. <br /> <br /> Als Reseller erhalten Sie die Möglichkeit, auf der VoIP-Plattform und -Infrastruktur von Portunity selbst Accounts einzurichten, zu verwalten, anzubieten und auch optional in Ihrem Namen automatisiert abzurechnen. Sie können dazu eigene Tarife definieren und diese im eigenen Namen anbieten, ohne dass Portunity für die Endkunden sichtbar ist. Ein klares Preismodell, bei dem die Accounts und die Telefonminuten aller Accounts gesammelt abgerechnet wird, ermöglicht nicht nur die Gestaltung attraktiver Konditionen für Ihre Kunden, sondern ermöglicht auch den Aufbau eines interessanten wiederkehrenden Profits. <br /> <br /> Aber auch wenn Sie komplett eigene Technik betrieben (möchten), kann Ihnen Portunity beispielsweise eine Gesprächsterminierung mit einer Übergabe per SIP oder IAX anbieten. Auch eigene Webinterfaces unter Nutzung unserer Gatewaytechnik ist möglich. <br /> <br /> Weitere detaillierte Reseller-Informationen hat Portunity auf einer eigenen Seite &quot;[http://www.isp-reselling.eu VoIP-Reseller]&quot; zusammengestellt. Für Anfragen steht Portunity selbstverständlich gerne zur Verfügung (Telefon Verwaltung / Vertrieb +49 202 / 69 555 -0 oder Rechenzentrum unter +49 202 / 69 555 -300 oder per eMail an info@portunity.de). Bitte übermitteln Sie Portunity eine Kopie Ihres Gewerbenachweises für Preis- und Vertragsinformationen.<br /> <br /> ==== Welche Vor- und Nachteil hat es, wenn ich bei einem Portunity-Reseller einen VoIP-Tarif buche? ====<br /> <br /> Es kann durchaus gewisse Vorteile haben, einen VoIP-Tarif bei einem der Portunity-Reseller zu buchen. Die Portunity-Reseller bieten oft anders zusammengestellte Tarife an, die möglicherweise für Sie besser passen oder die sogar für Sie (für Ihr spezielles Szenario) günstiger sind. <br /> <br /> Desweiteren haben einige Reseller die VoIP-Tarife mit interessanten anderen Produkten zu Tarif-Paketen gebündelt, die Sie so bei Portunity nicht erhalten können. Sie können so interessante Produkte aus einer Hand erhalten. Und last-but-not-least kann es aus Supportgründen Sinn machen sich für einen Portunity-Reseller zu entscheiden: Wenn dieser regional näher ist, kann er Ihnen z.B. vor Ort besser helfen, als wenn Portunity erst quer durch Deutschland zu Ihnen müßten. <br /> <br /> = Fragen zum Prepaid-Verfahren =<br /> <br /> ==== Wie lange dauert es nach der Überweisung bis mein Gesprächsguthaben wieder aufgeladen wird? ====<br /> <br /> Bei '''Überweisung per Bank''' in der Regel zwei bis drei Werktage, je nachdem von welcher Bank aus Sie überweisen. Berücksichtigen Sie bitte auch Wochenende und Feiertage, an denen ein Zahlungseingang generell auch nicht von uns verbucht wird! <br /> Sofern Sie die Rechnung '''per Paypal bezahlen''' und dazu den in der Rechnung enthaltenen Link verwenden, erfolgt die Gutschrift mit Bestätigung durch Paypal unmittelbar.<br /> <br /> ==== Gibt es eine Limit-Warnung wenn mein Prepaid-Guthaben zur Neige geht? ====<br /> <br /> Ja. Die Limitwarnung können Sie selbst in unserem Webinterface setzen. Sollten Sie Ihr Guthaben vollkommen ausgeschöpft haben, ertönen in den letzten 60 Sekunden Ihres Telefonates alle fünf Sekunden Beep-Töne um Sie auf den folgenden Gesprächsabbruch vorzubereiten. <br /> <br /> Sie können sich mittels des Netzcodes 363* vor jedem Gespräch Ihr aktuelles Guthaben ansagen lassen. <br /> <br /> ==== Gibt es eine Möglichkeit zur automatischen Wiederauffüllung bei einem bestimmten Limit&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Wir können Ihnen bei unterschreiten eines bestimmten, von Ihnen festgelegten Betrages automatisch eine Rechnung schicken. Diese Option können Sie selber im Webinterface in Ihrem persönlichen Profil unter der Option &quot;Prepaid&quot; aktivieren und einstellen. <br /> <br /> ==== Mein Prepaid-Guthaben ist trotz bezahlter Rechnung nicht in der ISPSuite sichtbar&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> In den meisten der Fälle ist Ihre Überweisung dann noch nicht bei uns eingegangen. Unter Umständen kann eine Überweisung bis zum vollständigen Abschluss bis zu drei Werktage dauern. Ihr Prepaidguthaben ist sofort nach Zahlungseingang in der ISPSuite verfügbar. <br /> <br /> ==== Was passiert wenn mein Guthaben verbraucht ist? ====<br /> <br /> Bevor Ihr Guthaben verbraucht ist, bekommen Sie einen Hinweis, das ein (von Ihnen definiertes) Gesprächsguthaben unterschritten wurde. Sie haben dann in der Regel noch genug Zeit Ihr Prepaid-Konto aufzuladen (falls Sie Ihr Limit nicht zu knapp gesetzt haben&amp;nbsp;;-) <br /> <br /> Sollten Sie Ihr Guthaben vollkommen ausgeschöpft haben, ertönen in den letzten 60 Sekunden Ihres Telefonates alle fünf Sekunden Beep-Töne um Sie auf den folgenden Gesprächsabbruch vorzubereiten. Danach sind bis zum wiederaufladen Ihres Kontos keine kostenpflichtigen Gespräche möglich. <br /> <br /> SIP-Adressen und kostenlose Rufnummern sind weiterhin erreichbar. <br /> <br /> ==== Wie fülle ich mein Prepaid-Guthaben wieder auf&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Ganz einfach: Bestellen Sie in unserem Online-Shop eines unserer Prepaid-Pakete, unser System verschickt automatisch und sofort eine Rechnung an Ihre bei uns hinterlegte Email-Adresse.Sie können anschliessend den Betrag auf unser Konto überweisen. <br /> <br /> Wir können Ihnen aber auch die komfortable Lösung unseres &quot;Auto-Prepaids&quot; anbieten. Hier wird Ihnen bei unterschreiten eines bestimmten, von Ihnen festgelegten Betrages automatisch eine Rechnung geschickt. In der Regel erhalten Sie mit diesem Verfahren dann einmal im Monat eine Rechnung. Um die &quot;Auto-Prepaid&quot;-Lösung zu aktivieren, gehen sie bitte im Webinterface auf das &quot;myProfile&quot;-Icon und dort auf den Menüpunkt Prepaid. <br /> <br /> = Fragen zum Webinterface ISPSuite =<br /> <br /> ==== Kann ich die Orts- und Ländervorwahlen konfigurieren? ====<br /> <br /> Ja, loggen Sie sich hierzu bitte in unser Webinterface ein. Wählen Sie aus der Tarifübersicht Ihren VOIP-Tarif aus. &lt;br&gt;In der Tarifkonfiguration finden Sie unter &quot;Optionen&quot; die Möglichkeit Default-Länder- und City-Codes einzugeben. &lt;br&gt;Sie ordnen Ihrem VOIP-Account damit Land und Vorwahlbereich Ihres derzeitigen Standortes zu. &lt;br&gt;Sollten Sie ein Ortsgespräch führen wollen, reicht es ab jetzt einfach die Rufnummer Ihres Gesprächspartners ohne Vorwahl zu wählen. <br /> <br /> ==== Wie funktionieren eigentlich die Netzcodes? ====<br /> <br /> Mit den Netzcodes von Portunity haben Sie die Möglichkeit Einstellungen für Ihr aktuelles Gespräch vorzunehmen, und damit die Standardeinstellungen des Webinterfaces temporär zu überschreiben. Wählen Sie einfach vor Ihrer eigentlichen Rufnummer einen der Netzcodes: <br /> <br /> *Beispiel: 342*0202123456 (Wählt die Premium-Route für die Wuppertaler Rufnummer &quot;123456&quot;)<br /> <br /> Eine Liste aller Netzcodes finden Sie im Artikel &quot;[[SIPPort Netzcodes (Anleitung)|SIPPort Netzcodes (Anleitung)]]&quot;. <br /> <br /> ==== Wie funktioniert eigentlich das Telefonbuch? ====<br /> <br /> Loggen Sie sich hierzu bitte in unser Webinterface ein. Wählen Sie aus der Tarifübersicht Ihren VOIP-Tarif aus. In der Telefonbuchkonfiguration finden Sie das &quot;Telefonbuch&quot;. Klicken Sie einfach auf &quot;Neuen Eintrag hinzufügen&quot;. Füllen Sie alle Felder aus und klicken Sie auf &quot;Speichern&quot;. Ihrem Telefonbuch wurde nun ein weiterer Eintrag hinzugefügt. <br /> <br /> ==== Wie funktioniert eigentlich die Sofortwahl? ====<br /> <br /> Sollten Sie bereits Einträge in Ihrem Telefonbuch haben, so können Sie unsere Sofortwahl nutzen. Hinter jedem Eintrag in Ihrem Telefonbuch gibt es einen kleinen Button mit einem Telefonhörer. Nach einem Klick wird eine Verbindung zu der im Eintrag hinterlegten Rufnummer aufgebaut. <br /> <br /> ==== Wie funktioniert eigentlich die Webrequest-API? ====<br /> <br /> Unsere Webrequest-API´s ermöglichen es Ihnen von uns bereitgestellte Webdienste zu nutzen, sofern Sie über einen VOIP-Account bei uns verfügen. <br /> <br /> Die API ermöglicht Ihnen zum Beispiel den Einzelverbindungsnachweis aus unserer Datenbank über Ihre eigenen Scripte und Anwendungen (z.B. PHP, Perl und andere) auszulesen oder Telefonverbindungen über die Schnittstelle zu schalten. Damit können Sie z.B. in eigenen Applikationen hinter Telefonnummern ein Icon bauen, bei dessen Betätigung die Nummer angewählt wird.<br /> Eine [http://www.portunity.de/s/3A Dokumentation der Webrequest-API] ist ebenfalls verfügbar. <br /> <br /> Auch unser Callback-Service basiert auf der Webrequest-API und ist ein weiteres schönes Beispiel.&lt;br&gt;Diesen können Sie als von uns bereitgestellten Code im Quelltext Ihrer Webseite einpflegen. Auf Ihrer Seite erscheint nun ein kleiner Button, der nach einem Klick mittels des Webrequests und Ihrem VOIP-Account eine Verbindung zwischen Ihnen und z.B. einem Ihrer Interessenten herstellt. Dieser Service lässt sich natürlich zeitlich ausschalten (wer möchte schon mitten in der Nacht aus dem Bett geklingelt werden&amp;nbsp;;-)<br /> <br /> ==== Wie konfiguriere ich den Anrufbeanworter? ====<br /> <br /> Loggen Sie sich hierzu bitte in unser Webinterface ein. Wählen Sie aus der Tarifübersicht Ihren VOIP-Tarif aus. In der Tarifkonfiguration finden Sie die &quot;Anrufbeantworter Einstellungen&quot;, hier können Sie die Anrufbeantworter-Einstellungen vornehmen, wie z.B. den Anrufbeantworter aktivieren, die Ansage auswählen und eine Weiterleitung an eine Mail-Adresse konfigurieren.&lt;br&gt;Im linken Frame finden Sie ausserdem die Kategorie &quot;Anrufbeantworter&quot;. Dort sind ebenfalls sämtliche von Ihrer Mailbox entgegengenommenen Anrufe aufgelistet. <br /> <br /> [[Category:Access]] [[Category:Access_FAQs]] [[Category:VoIP-Account_(Tarif)]] [[Category:Telefonie - VoIP (Übersicht)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Internet-Telefonie_(VoIP):_SIP-_und_IAX-Port_(FAQ) 2014-01-17T09:00:45Z

<p>Ffa@superroot:&#32;/* Gibt es Konfigurationsanleitungen zu speziellen Hard- und Soft-Clients wie der Fritz!Box, Astersik u.a.&amp;nbsp;? */</p> <hr /> <div>= Fragen zu den Portunity VoIP &quot;SIP- und IAX-Port&quot;-Tarifen =<br /> <br /> ==== Bietet Portunity auch eine Telefonie-Flatrate an? ====<br /> <br /> Das kommt drauf an, wie man das sieht: <br /> <br /> Mit den VoIP-Tarifen von Portunity können Sie soviele Gespräche so lange kostenfrei zu anderen SIP- und IAX-Adressen führen - wie Sie wollen. Egal, ob es sich dabei um Kunden von uns oder um &quot;externe&quot; SIP- / IAX-Adressen handelt. Von daher könnte man von einer Flatrate sprechen. <br /> <br /> Verstehen Sie darunter jedoch auch, dass Nummern im Festnetz, Mobilfunkgassen oder gar Nummern im Ausland mit einbezogen sind, dann eindeutig nein&amp;nbsp;! <br /> <br /> Portunity kann, wie alle anderen Telefongesellschaften und VoIP-Anbieter auch die Telefonminuten nicht &quot;flat&quot; einkaufen - sondern wird wie alle anderen auch, nach verschiedenen verbrauchsorientierten Maßstäben wie der Ziellocation und der &quot;verbrauchten&quot; Zeit abgerechnet. Dazu kommen dann noch die Kosten für die eigentliche Übertragung ins Internet, welche ebenfalls nicht &quot;flat&quot; kalkulierbar sind. <br /> <br /> Eine für einen Telefon- oder VoIP-Anschluß angebotene Flatrate ist daher immer eine Mischkalkulation des Providers. Die vielen Wenignutzer finanzieren die wenigen Vielnutzer. Die, die wenig telefonieren, zahlen also mehr als sie eigentlich müssten und die, die viel telefonieren, zahlen weniger als sie eigentlich müssten. Das ist nicht nur ungerecht, sondern kann auf Dauer auch nicht wirtschaftlich gut gehen. <br /> <br /> Es gibt auch bereits erste Anzeichen, dass es im VoIP-Bereich hierzu erste &quot;seltsame&quot; Effekte gibt: Es wird in Diskussionsforen bereits von ersten künstlichen Verlangsamungen, Rufnummernsperren oder gar Unterbrechungen berichtet - andere Anbieter erhöhen einfach die Preise regelmässig oder es gibt im Kleingedrucken &quot;Klauseln&quot; wie z.B. das nur Gesprächsminuten ins Festnetz inklusive sind (ein Anruf zu einem Handy geht dann extra). <br /> <br /> Portunity möchte Ihnen einen soliden, businesstauglichen und seriösen Service bieten und will von daher solche &quot;Massnahmen&quot; gar nicht erst in Erwägung ziehen müssen - weil z.B. unsere Kalkulation nicht mehr stimmt. Portunity bietet Ihnen faire und günstige Tarife - aber eben keine Flatrate. <br /> <br /> '''Update:&amp;nbsp;Bei einigen DSL-Anschlüssen ist für Privatnutzung zwischenzeitlich eine Festnetzflat bei Portunity möglich.''' <br /> <br /> ==== Bietet Portunity auch einen Softclient an? ====<br /> <br /> Aktuell nein. <br /> <br /> ==== Brauche ich einen Computer um über SIP- und IAX-Port telefonieren zu können&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Nein, aber man kann einen Computer natürlich zum Telefonieren verwenden. Man unterscheidet in der VoIP-Welt grundsätzlich zwischen Soft- und Hard-Phones: <br /> <br /> Ein '''Hard-Phone''' ist ein richtig echtes Telefon (kann man also echt anfassen&amp;nbsp;;-), das bereits VoIP vonhaus aus kann. Das Telefon wird an den Router oder Netzwerk-Hub / -Switch gesteckt und meldet sich dann an unserem VoIP-Server an. Mit Hilfe von Adaptern kann man auch klassisch analoge oder ISDN-Telefone VoIP-fähig machen. <br /> <br /> Ein '''Soft-Phone''' hingegen sind kleine Computerprogramme, die es für nahezu alle Betriebssysteme (Windows, Linux, Mac u.a.) gibt. Mit Hilfe eines an den Computer angeschlossenen Lautsprechers, Mikro alternativ Headset oder spezielle Telefonhörer kann dann telefoniert werden. <br /> <br /> Von der Seite Portunity aus ist es egal, mit was für einem &quot;Client&quot; oder &quot;Telefon&quot; Sie sich &quot;einbuchen&quot; und telefonieren - wichtig ist nur, dass entweder das SIP- oder das IAX-Protokoll und ein kompatibler Codec verwendet werden. <br /> <br /> ==== Darf ich als Call-Shop-Betreiber die Endkunden-Tarife von Portunity benutzen&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Nein, man darf die &quot;SIP- und IAX-Port&quot;-Tarife von Portunity sowohl als Privatperson, Verein, Firma oder sonstige Organisation nutzen.Ausgenommen ist es allerdings, die Endkundentarife zu benutzen um selber Telefonie-Services anzubieten (z.B. in Form von Reselling oder wenn Sie einen sogenannten Call-Shop betreiben). Hierzu hat Portunity auf diesen Zweck ausgerichtete Reselling-Tarife (siehe weiter unten). <br /> <br /> ==== Darf ich als Privatperson oder Firma die VoIP-Tarife von Portunity benutzen? ====<br /> <br /> Ja, Sie dürfen die &quot;SIP- und IAX-Port&quot;-Tarife von Portunity sowohl als Privatperson, Verein, Firma oder sonstige Organisation nutzen. <br /> <br /> Ausgenommen ist es lediglich, die Endkundentarife zu benutzen um selber Telefonie-Services anzubieten (z.B. in Form von Reselling oder wenn Sie einen sogenannten Call-Shop betreiben). Hierzu hat Portunity alternativ auf diesen Zweck ausgerichtete Reselling-Tarife im Angebot (siehe weiter unten). <br /> <br /> ==== Entstehen mir Kosten, wenn meine SIP- oder IAX-Adresse angerufen wird&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Der Anrufer landet auf dem VoIP-Server von Portunity. Von dort gibt es dann mehrere Möglichkeiten: Sind Sie mit einem IAX- oder SIP-Client &quot;eingebucht&quot;, dann routet Portunity Ihnen den Anruf zu Ihnen. Von Portunity aus entstehen dabei keine Kosten - indirekt entstehen Ihnen evt. Kosten durch Ihren Internetzugang (Traffic), die aber Minimal und i.d.R. zu vernachlässigen sind. <br /> <br /> Wenn im Webinterface Anrufweiterleitungen definiert wurden und dabei anstelle einer alternativen SIP- oder IAX-Adresse eine Telefonnummer angegeben wurde (z.B. Festnetz, Mobilfunk o.a.), zu der Portunity den jeweiligen Anruf weiterleiten soll, berechnet Portunity Ihnen hierzu Gesprächsgebühren so, als ob Sie selbst die Nummer wählen würden. <br /> <br /> ==== Funktionert der &quot;SIP- und IAX-Port&quot;-Tarif nur mit DSL-Zugängen von Portunity oder auch mit Zugängen anderer Anbieter&amp;nbsp;?&amp;nbsp;Kann ich auch unterwegs mit meinem Notebook telefonieren&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Die VoIP-Tarife von Portunity funktionieren quasi von jeder öffentlichen IP-Adresse - sie müssen also nicht unbedingt einen DSL-Zugang von Portunity benutzen. <br /> <br /> D.h. prinzipell ist auch die Nutzung von unterwegs von einem Hotel oder gar einem Internetcafé aus möglich (z.B. von einem Softphone). Allerdings können je nach Konfiguration der dortigen Infrastruktur z.B. die für VoIP relevanten Kommunikations-Ports gesperrt sein oder die verwendeten Firewalls machen Probleme. <br /> <br /> '''Tipp:''' Verwenden Sie am besten unterwegs das IAX-Protokoll, das macht in solchen Szenarien grundsätzlich mit Firewalls &amp;amp; Co weniger Probleme. <br /> <br /> Für die stationäre Nutzung ist ansonsten einer der DSL-Zugangstarife / -Anschlüße von Portunity&amp;nbsp;empfehlenswert (aber eben kein Muss). Wenn Sie einen DSL-Zugang und -Tarif von Portunity nutzen, profitieren Sie von einer optimalen und besseren VoIP-Qualität. Denn die VoIP-Server und -Gateways stehen im 19''-Racks (= Serverschrank)'' in unmittelbarer Nachbarschaft, wo auch die Einwahlrouter der DSL-Infrastruktur von Portunity auflaufen. Dadurch müssen die Datenpakete nicht erst durch das &quot;halbe&quot; Internet geroutet werden, sondern gehen von dem einen Gerät quasi direkt in das andere - was der Gesprächsqualität zugute kommt. <br /> <br /> Desweiteren sind die DSL-Zugänge und -Anschlüsse auch durch die enthaltene feste IP-Adresse interessant - z.B. wenn Sie eine eigene TK-Anlage (z.B. Asterisk) VoIP-fähig machen möchten, hat dies enorme Vorteile und bringt Vereinfachungen z.B. bei nötigen DNS-Einträgen u.a. <br /> <br /> ==== Inwieweit sind deutsche Mehrwertnummern wie 0800, 0900 u.a. erreichbar&amp;nbsp;?&lt;br&gt; ====<br /> <br /> Zwischenzeitlich sind fast alle Mehrwertnummern über das Portunity-Netz erreichbar: <br /> <br /> *0800: voll erreichbar <br /> *0180x: voll erreichbar <br /> *0137 / 0139: voll erreichbar <br /> *0900: NICHT erreichbar (abrechnungstechnische Gründe)<br /> <br /> '''Tipp:''' Wenn Sie eine VoIP-fähige TK-Anlage (z.B. Asterisk) betreiben oder entsprechende Telefon-Adapter einsetzen, können Sie dort oft bzgl. der Terminierung im sog. Dialplan Ausnahmen definieren, so daß Telefonate z.B. nach 0900 in diese Rufnummerngassen über die ISDN / klassische Anbindung terminiert werden. <br /> <br /> ==== Welche anderen Internet-Telefone sind für mich kostenfrei erreichbar&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Alle Internet-Telefone, die über das SIP- oder IAX-Protokoll erreichbar sind, sind für Sie kostenfrei erreichbar. <br /> <br /> Sofern Sie eine SIP- oder IAX-Adresse nicht eingeben können (weil Sie z.B. ein Tastentelefon haben) oder die SIP- oder IAX-Adresse zu einer Nummer nicht wissen, hilft ENUM, wenn die Zielrufnummer als ENUM-Domain registriert ist. <br /> <br /> Viele VoIP-Anbieter haben vergebene Rufnummern bereits selbst als ENUM-Domain registriert - ansonsten kann dies der Zuteilungsnehmer der jeweiligen Rufnummer auch selbst tun. <br /> <br /> Weitere Informationen zu ENUM finden Sie in dem ENUM-Informationsportal &quot;[http://www.enum-center.de Enum-Center]&quot;. <br /> <br /> ==== Welche Codecs und welche Protokolle werden von SIP- und IAX-Port unterstützt? ====<br /> <br /> Wie der Name des Produktes und der Tarife bereits andeutet, unterstützt Portunity aktuell das SIP und das IAX-Protokoll (Version 2). <br /> <br /> Portunity unterstützen dazu aktuell folgende Codecs: <br /> <br /> {| width=&quot;500&quot; border=&quot;0&quot; cellpadding=&quot;1&quot; cellspacing=&quot;1&quot;<br /> |-<br /> ! scope=&quot;col&quot; | Codec: <br /> ! scope=&quot;col&quot; | Bandbreite&lt;br&gt;Codec: <br /> ! scope=&quot;col&quot; | Bandbreite&lt;br&gt;Ethernet: <br /> ! scope=&quot;col&quot; | MOS <br /> ! scope=&quot;col&quot; | Anmerkung:<br /> |-<br /> | G.711 ulaw (US) <br /> | 64,0 KBit/s <br /> | 82,2 KBit/s <br /> | 4,1 <br /> | unkomprimiert, wie ISDN<br /> |-<br /> | G.711 alaw (Europa) <br /> | 64,0 KBit/s <br /> | 82,2 KBit/s <br /> | 4,1 <br /> | unkomprimiert, wie ISDN<br /> |-<br /> | iLBC <br /> | 15,0 KBit/s <br /> | 31,5 KBit/s <br /> | <br /> | <br /> |-<br /> | GSM <br /> | 13,0 KBit/s <br /> | 35,0 KBit/s <br /> | 3,7 <br /> | Mobilfunk-Codec, befriedigende Qualtität, wenig Bandbreite<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> Die Codec's stehen von der Seite Portunity dabei in allen SIP- und IAX-Port-Tarifen zur Verfügung. Auch ist es egal, ob der Tarif privat oder geschäftlich eingesetzt wird. <br /> <br /> '''Was sind MOS-Punkte&amp;nbsp;?''' <br /> <br /> Die Sprachqualität von Codecs kann zum einen durch Messverfahren als auch subjektiv durch Testpersonen bestimmt werden. Die MOS-Punkte werden durch viele Testpersonen ermittelt, welche jedem Codec eine Note zwischen 1 und 5 (5=Excellent, 4=gut; 3=geht so; 2=ausreichend; 1=schlecht) geben. Daraus wird dann der MOS-Wert gemittelt gebildet. <br /> <br /> Der MOS-Wert bewertet allerdings nur den Codec - gerade bei VoIP kommen bzgl. der Sprachqualität natürlich noch weitere Kriterien hinzu: die Leitungsqualität bis zum VoIP-Server, verlorene Pakete, Geschwindigkeit usw. Von dem eingesetzten Equipment wie Mikrophone in VoIP-Telefonen usw. mal ganz abgesehen. <br /> <br /> ==== Welche Kosten entstehen mir für Telefonate, wenn ich mich im Ausland befinde&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Egal, wo Sie Ihr Internet-Telefon (egal ob Hard- oder Softphone) betreiben, alle Gespräche von Portunity werden immer zu den gleichen Konditionen abgewickelt. <br /> <br /> D.h. genauso wie im Inland sind Gespräche zu anderen SIP- oder IAX-Adressen kostenfrei und Gespräche ins Fest- und Mobilfunknetz oder in andere Länder werden zu den gleichen Konditionen abgerechnet, wie dies der Fall ist, wenn Sie sich in Deutschland befinden. <br /> <br /> ==== Wieviele Telefonate kann ich gleichzeitig führen? ====<br /> <br /> Das ist abhängig von dem Tarif, den Sie bei Portunity gebucht haben. <br /> <br /> = Fragen zur Bestellung =<br /> <br /> ==== Wie kann ich bestellen? ====<br /> <br /> Sie können über das Onlinebestellsystem von Portunity jederzeit Ihre Bestellung aufgeben. Im Wiki finden Sie auch eine übersicht wie Sie [[Kundenanmeldung|Kunde bei Portunity werden]].<br /> <br /> ==== Wie lange dauert in der Regel die Freischaltung vom Eingang der Bestellung? ====<br /> <br /> Über das Onlinebestellsystem von Portunity erfolgt die Freischaltung automatisch i.d.R. innerhalb weniger Minuten. Sie erhalten hierzu entsprechende eMails (Zugangsdaten und Bestätigung Freischaltung). <br /> <br /> In Ausnahmefällen kann unser System Ihre Bestellung für eine manuelle Prüfung auswählen - in diesen Fällen erfolgt eine Freigabe durch einen unserer Mitarbeiter am spätestens nächsten Werktag. <br /> <br /> Für schriftliche Bestellungen (eMail, Post, Fax) gilt: In der Regel werktags von Montag bis Freitag oft noch am selben Tag bzw. innerhalb von 24 Stunden. Falls Sie auf dem Bestellformular die Zugangsdaten-Übermittlung per Post auswählen, dauert es aufgrund des Postversandes der Zugangsdaten nochmal 1-2 Tage länger, wählen Sie per Fax oder per eMail für eine unmittelbare Übermittlung - eine Mehrfachauswahl ist ebenfalls möglich. <br /> <br /> ==== Kann ich bestehende Telefon-Rufnummern von einem anderen Provider zu Portunity mitnehmen&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Ja, wir können sogenannte Portierungen durchführen. Hierzu haben wir eine ausführliche eigene [[Rufnummernmitnahme - Portierung einer Festnetz-Rufnummer (FAQ)|Portierungs-FAQ]] zusammengestellt.&amp;nbsp; <br /> <br /> = Fragen zur Technik =<br /> <br /> ==== Bietet Portunity auch einen Stun-Server&amp;nbsp;? Wie lauten die Adressen&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Ja, Portunity bietet Ihnen einen primary und secondary STUN-Server: <br /> <br /> *stun1.sipport.de auf Port 3478 <br /> *stun2.sipport.de auf Port 3479<br /> <br /> Wichtig: Sie müssen in Ihrem Client BEIDE Server eintragen, da das Stun-Protokoll zur korrekten Erkennung einiger Firewalls zwei unterschiedliche STUN-Server benötigt&amp;nbsp;! <br /> <br /> ==== Was bedeuten die SIP-Fehlercodes 403, 404 u.a.&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Siehe Artikel [[SIP-Fehlercodes|SIP-Fehlercodes]]. <br /> <br /> ==== Welchen Codec sollte ich nutzen? ====<br /> <br /> Wir nutzen standardmäßig den Codec ALaw (G.711 A). Dies ist auch der im europäischen Festnetz genutzte Codec. <br /> <br /> ==== Welchen DTMF-Mode sollte ich verwenden? ====<br /> <br /> Unsere Systeme sind auf den Modus &quot;RFC2833&quot; konfiguriert, Sie sollten daher entsprechend auch diesen Modus verwenden. <br /> <br /> ==== Ich höre keine Ansagen über mein Guthaben bzw. den Preis für den Anruf! ====<br /> <br /> Siehe Artikel [[Inband-Informationen|Inband-Informationen]] <br /> <br /> ==== Welchen Datentraffic (Volumen) verursacht ein Telefonat&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Das hängt ab vom jeweils eingesetzen Codec, welcher jeweils eine unterschiedliche Bandbreite benötigt. <br /> <br /> Der Codec, der am meisten Bandbreite benötigt, ist der unkomprimierte Codec G711. Dieser verbraucht ca. 82,2 KBit/s. Das sind 10,275 KByte / Sekunde, pro Minute also 616,5 KByte. Umgekehrt können Sie mit einem MByte ca. 100 Sekunden telefonieren. Mit einem GByte Datenvolumen können Sie also bereits 28,34 Stunden telefonieren (in einem Monat fast eine Stunde / Tag&amp;nbsp;!). <br /> <br /> Setzen Sie hingegen einen anderen Codec ein, der die Sprache komprimiert (und dabei fast die gleiche Gesprächsqualität erreicht) - wie z.B. den beliebten G729-Codec der 31,2 KBit/s benötigt- sieht die Rechnung noch freundlicher aus: 3,9 KByte / Sekunde, pro Minute also 234 KByte. Umgekehrt können Sie mit einem MByte ca. 262,6 Sekunden (=4,4 Minuten) telefonieren. Mit einem GByte Datenvolumen können Sie also bereits 74,69 Stunden telefonieren (in einem Monat also ca. 2,5 Stunden / Tag&amp;nbsp;!). <br /> <br /> Wie Sie sehen, fällt der Datentraffic also eigentlich kaum ins Gewicht und selbst ein günstiger DSL-Volumentarif der nur 1 oder 2 GByte Datenvolumen inklusive enthält, reicht zum Telefonieren über das Internet wirklich im allgemeinen bequem aus. <br /> <br /> = Fragen aus dem Support =<br /> <br /> ==== Ich habe Probleme mit der VoIP-Verbindung ====<br /> <br /> In der ISPSuite haben Sie die Möglichkeit, Ihren VoIP-Zugang zu &quot;debuggen&quot;. Melden Sie sich dazu am ISPSuite Webinterface an, wählen Sie dort den VoIP-Zugang aus und klicken Sie dort auf &quot;Debug-Info&quot;.&lt;br&gt; Weitere Informationen und Hilfe zu dieser Funktion finden Sie [[Debug-Funktion VoIP SIP Account (Dialog)|hier]]. <br /> <br /> ==== Gibt es Konfigurationsanleitungen zu speziellen Hard- und Soft-Clients wie der Fritz!Box, Astersik u.a.&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Ja: <br /> <br /> *[[Internet-Telefonie (VoIP) mit Asterisk einrichten (Anleitung)|Asterisk]]: Wie binde ich die Astersik an den SIP- und IAX-Port-Anschluss an&amp;nbsp;? Wie kann ich raustelefonieren&amp;nbsp;? Wie kann ich eingehende Gespräche verarbeiten&amp;nbsp;? - Konfigurationshinweise und Tipps rund um Asterisk. <br /> *[[Internet-Telefonie (VoIP) mit Firefly (Windows-Client) einrichten (Anleitung)|Firefly (Windows-Client)]]: Screenshot des Konfigurationsdialogs mit Kurzanleitung <br /> *[[Internet-Telefonie_(VoIP)_mit_FRITZ!Box_einrichten_(Anleitung)|Fritz!Box Fox 7270]]: Anleitung für fritzboxne mit aktueller Firmware. <br /> *[[Internet-Telefonie (VoIP) mit iaxComm (Softclient) einrichten (Anleitung)|iaxComm]]: Screenshoot des Konfigurationsdialoges mit Kurzanleitung <br /> *[[Internet-Telefonie (VoIP) mit SpeedTouch 190 Analog Telephone Hardware-Adapter (Anleitung)|SpeedTouch 190]]: Analog Telephone Adapter (Hardware-Adapter)&amp;nbsp;; Screenshoot des Konfigurationsdialoges&lt;br&gt; <br /> *[[Internet-Telefonie (VoIP) mit Phoner Lite einrichten (Anleitung)|Phoner Lite]]: PhonerLite<br /> <br /> Darüber hinaus gibt es auch noch eine Übersicht über alle [[:Category:Access Anleitungen|Anleitungen zum Geschätsbereich Access]] von Portunity.<br /> <br /> ==== Bietet Portunity auch Rufnummern-Gassen oder Wunschrufnummern an? ====<br /> <br /> Rufnummern-Gassen können mit den [http://www.portunity.de/s/3t Business VoIP Tarifen] beantragt werden.<br /> <br /> Wunschrufnummern können wir zur zeit leider nicht anbieten.<br /> <br /> ==== Die Einwahl zum Telefoniesystem wird trotz korrekter Daten mit der Fehlermeldung &quot;falscher Username oder Passwort&quot; abgebrochen. Was mache ich falsch? ====<br /> <br /> *Überprüfen Sie die Länge Ihres Passworts. Einige Router unterstützen keine Passwörter, die mehr als acht Zeichen beinhalten. Die Länge des Loginnamens zusammen mit dem Passwort darf eine Länge von 20 Zeichen auch nicht überschreiten<br /> <br /> *Es kann bzw. muss in einigen Geräten wie z.B. bei dem Speedport W700V die Internetrufnummer angegeben werden. Tragen Sie hier bitte nicht die Ihnen zugeteilte Telefonnummer sondern den Loginnamen Ihres SIP Account (z.B. '''sipxxxxx''') ein.<br /> <br /> ==== Ist es möglich meine Festnetznummer zu Portunity zu portieren? Welche Gebühren fallen dafür an? ====<br /> <br /> Ja sie können ihr Nummer zu Portunity Portieren.<br /> Weitere Informationen unter [[Rufnummernmitnahme - Portierung einer Festnetz-Rufnummer (FAQ)]]<br /> <br /> ==== Ist es möglich, eine bei einem anderen Provider gehostete Domain statt dem Standard &quot;sipport.de&quot; als Hostname für SIP-Aliase zu verwenden? ====<br /> <br /> Ist es möglich, eine bei einem anderen Provider gehostete Domain (die dort aus verschiedenen Gründen auch bleiben muss) statt dem Standard &quot;sipport.de&quot; als Hostname für SIP-Aliase zu verwenden? Ich würde selbstverständlich die nötigen SRV Einträge auf dem Nameserver vornehmen&amp;nbsp;? <br /> <br /> Leider ist dies aktuell nicht möglich <br /> <br /> ==== Kann ich auch eine IAX-Adresse auf meiner eigenen Domain einrichten&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Nein, das IAX-Protokoll ist leider nicht Multi-Domain fähig. <br /> <br /> ==== Kann ich auch Rufnummern mit mehr als 14 Zeichen als ENUM registrieren? ====<br /> <br /> Die Regeln der Bundesnetzagentur&amp;nbsp;geben vor, dass Portunity sich streng an die in den ENUM-Registrierungsrichtlinien aufgeführten Rufnummernlängen zu halten hat. Ortsnetzrufnummern dürfen max. 14 Stellen haben. Diese setzen sich aus (Länderkennzahl + Ortsnetzkennzahl + Teilnehmerrufnummer) zusammen. Somit kann Portunity Rufnummer mit mehr als 14 Zeichen nicht delegieren. <br /> <br /> ==== Kann ich eine eigene Festnetz-Telefonnummer erhalten?&amp;nbsp;Ich suche zum Test von unserer VOIP Anlage eine öffentliche, aus dem Festnetz erreichbare Telefonnummer, die auf meinen SIP-Account verweist. Ist dies bei Portunity möglich? ====<br /> <br /> In allen unseren VoIP-Tarifen können Sie aus dem Festnetz erreichbare Nummern erhalten. Wir haben dabei alle über 5000 Ortsnetze erschlossen. Rufnummern sind in der Regel sehr schnell geschaltet. <br /> <br /> ==== Warum kann ich keine VOIP-Gespräche zu einigen anderen VOIP-Anbietern (z.B. u.a. 1und1, freenet, sipgate) führen&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Einige der Mitbewerber von Portunity bieten schlicht und einfach nicht die Möglichkeit, dass die SIP-Adresse die Sie dort erhalten, überhaupt für alle erreichbar ist. Bei diesen Anbietern ist die SIP-Adresse nur für Kunden erreichbar, die bei dem gleichen Anbieter sind (oder noch bei dessen unmittelbaren Kooperationspartnern). Diese negative Eigenschaft wird von den Anbietern natürlich auch nicht gerade auf den Werbeseiten und den Homepages groß herausgestellt.... <br /> <br /> Dies führt in der Praxis dazu, dass wenn Sie eine solche SIP-Adresse eines solchen Anbieters anwählen wollen, die Verbindung nicht zustande kommen wird. Dies gilt auch für den Fall, dass die SIP-Adresse in einer ENUM-Domain hinterlegt ist. <br /> <br /> Um Kunden dieser Anbieter zu erreichen gibt es nur einen Weg: Über eine klassische (kostenpflichtige) Telefonverbindung. Dies ist von den Anbietern absolut so gewollt, denn diese Anbieter erhalten für Gespräche, die über die geschalteten Telefonnummern eingehen, Geld (die sogenannte Interconnection-Gebühr). Dass heißt, diese Anbieter verdienen an jedem Telefonat welches eingeht. Bei Gesprächen die über das Internet (z.B. über das SIP-Protokoll) eingehen würden, würden diese Anbieter nichts verdienen - was der egoistische Grund für die Anbieter ist solche abgeschotteten SIP-Inseln zu schaffen. <br /> <br /> Bei Portunity sind die SIP-Addressen nicht blockiert: Die SIP-Adressen die Sie bei Portunity erhalten, sind für alle erreichbar, egal bei welchem Anbieter derjenige ist, der Sie anrufen möchte. <br /> <br /> Den Kunden der Anbieter, welche SIP-Adressen für andere Netze blockieren, kann man nur raten, bei der Auswahl des VoIP-Anbieters auf dieses Kriterium zu achten, damit diese Kunden auch entsprechend erreichbar werden. <br /> <br /> Von einigen VoIP-interessierten Communities werden Listen gepflegt, welche Anbieter zu den &quot;guten&quot; gehören und welche keine SIP-Adressen erreichbar machen.Die Problematik ist also durchaus bekannt und wird in verschiedenen Kreisen kontrovers diskutiert.&amp;nbsp;Auf eine dieser Listen möchten wir hier mit dem ausdrücklichen Hinweis, dass diese Liste nicht von Portunity ist und nicht durch Portunity gepflegt wird, verweisen: <br /> <br /> [http://wiki.ip-phone-forum.de/telefonie:enum:provider http://wiki.ip-phone-forum.de/telefonie:enum:provider] (Sie verlassen mit dem Link die Portunity-Plattform). <br /> <br /> ==== Welche Ortsnetze können Sie mit Rufnummern bedienen? ====<br /> <br /> Alle, wir haben bundesweit alle Ortsnetze erschlossen und können aus diesen Rufnummern zuteilen. <br /> <br /> ==== Welche Vorwahlen kann oder muß ich wählen&amp;nbsp;? Wie telefoniere ich in andere Länder&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Für Gespräche nach Deutschland wählen Sie ganz normal die Ortsvorwahl und die Nummer, z.B. 0202 123456789 für eine Nummer in Wuppertal. Anrufe in Mobilfunknetze funktionieren analog. <br /> <br /> Für internationale Gespräche wählen Sie zunächst eine Doppel-Null und dann den Ländercode und dann die eigentliche Nummer. Für einen Anruf in die Schweiz also z.B. 00 41 xxxxxxx (xxxx ist dann die eigentliche Nummer). <br /> <br /> ==== Wie kann ich die Durchwahlen der einzelnen Plätze meiner Telefonanlage mit übermitteln&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Zunächst müssen Sie die Durchwahlen im Webinterface von Portunity einmalig freischalten lassen. Hierzu rufen Sie Ihren Tarif auf und wählen dort die Iconoption &quot;Rufnummern&quot;. Dort finden Sie die Möglichkeit, Rufnummern freizuschalten. Hierzu führt Portunity - um Missbrauch vorzubeugen - einen Rückruf durch und übermittelt einen Code, der anschließend wieder abgefragt wird. <br /> <br /> Nach der Validierung kann Ihre TK-Anlage die jeweilige Durchwahl (bzw. die vollständige Rufnummer im internationalen Format, siehe unten) im Feld Caller-ID oder Caller-Name mitsenden.&amp;nbsp; <br /> <br /> Portunity akzeptiert aktuell die Rufnummern im Feld Caller-ID oder Caller-Name im internationalen Format (&quot;+49202 ...&quot;, &quot;0049202...&quot; oder &quot;49202&quot; - NICHT ABER: &quot;0202....&quot;). Leerzeichen oder Sonderzeichen sollten vermieden werden. Bitte beachten Sie ferner, dass Portunity derzeit nur deutsche Rufnummern übermitteln kann, da Portunity die Gespräche in Deutschland terminiert. <br /> <br /> Sollten Sie im Feld Caller-ID keinen Eintrag haben oder die Nummer im falschen Format übermittelt werden, wird immer die im Webinterface hinterlegte Rufnummer mit übermittelt. <br /> <br /> '''Hinweise zu speziellen TK-Anlagen:''' <br /> <br /> '''Hinweis zur VoIP-TK-Anlage Astimax:'''&amp;nbsp;Portunity ist aus dem Support ein Fehler in der TK-Anlage Astimax bekannt, durch den im Feld Caller-ID die Durchwahlen nicht übermittelt werden, sondern statt dessen der Loginname an Portunity übermittelt wird. Dieses Fehlverhalten der Astimax wurde laut Hersteller behoben und ist ab der Firmware Version 2 nicht mehr auf.&amp;nbsp;Bitte wenden Sie sich für weitergehende Fragen und ob evt. zwischenzeitlich ein Patch erschienen ist diesbzgl. direkt an den Hersteller von Astimax.&lt;br&gt; <br /> <br /> ==== Ich habe mehrere Rufnummern - wie kann ich erkennen, welche meiner Telefonnummern angerufen wurde? ====<br /> <br /> Bei jedem eingehenden Anruf auf eine Ihrer Telefonnummern übermittelt Portunity per SIP und IAX zusätzliche Header, anhand derer Ihre Telefonanlage erkennen kann welche Ihrer Telefonnummern angerufen wurde. Dazu muss Ihre Telefonanlage den &quot;P-Called-Party-ID&quot;-Header auswerten (was viele Anlagen bereits standardmäßig versuchen). Die dort stehende Rufnummer ist im internationalen Format. Wird beispielsweise die Rufnummer &quot;0202/695550&quot; angerufen, steht im Header der Wert &quot;0049202695550&quot;.&lt;br&gt;&lt;br&gt; <br /> <br /> Werden eingehende Anrufe an andere Zielrufnummern weitergeleitet, kann auch der Netzcode &quot;371*&quot; sinnvoll sein. Er signalisiert die Zielrufnummer als CallerID: Normalerweise wird die originale CallerID bei der Weiterleitung transparent durchgereicht und die Zielrufnummern via SIP-Header (bei Weiterleitung per SIP) zusätzlich hinterlegt. Bei einer Weiterleitung auf eine Festnetznummer steht die Information welche Zielrufnummer angewählt wurde nicht mehr zur Verfügung. Wird bei der Weiterleitung nun der Netzcode vor die Weiterleitungsrufnummer gesetzt, wird die angerufene Nummer als CallerID verwendet. <br /> <br /> ==== Wie richte ich eine SIP-Adresse auf meiner Domain ein (z.B.: sip@meine-domain.de)&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Hierzu benötigen Sie zunächst einmal eine Domain bei Portunity, die Sie am einfachsten neu bei Portunity registrieren. Sollten Sie schon über eine Domain bei einem anderen Provider verfügen, lassen sich diese schnell und unkompliziert per Providerwechsel (KK-Verfahren) zu Portunity holen. <br /> <br /> Portunity kann Ihnen außerdem einige Domains aus dem eigenen Pool anbieten, z.B.: <br /> <br /> *iaxport.de <br /> *sipport.de <br /> *wtal.net <br /> *bergisch.de <br /> *dsl-portunity.de<br /> <br /> Um Ihre SIP- oder IAX-Adresse einer Ihrer oder der oben augeführten Domains zuzuordnen melden Sie sich bitte im Webinterface an. Auf der linken Seite wählen Sie hierzu bitte Ihren gebuchten SIP-Tarif aus. Nun klicken Sie im linken Frame auf &quot;Konfiguration&quot;. Im mittleren Frame suchen Sie nun den Block &quot;SIP-Adressen und -Optionen&quot; heraus. Hier können Sie eine beliebige SIP-Adresse angeben. In dem Drop-Down-Menü in der gleichen Zeile wählen Sie Ihre gewünschte Domain. Abschliessend bitte auf &quot;Speichern&quot; klicken. <br /> <br /> '''Wichtig:''' Sie müssen in der DNS Zone Ihrer Domain als SIP-Proxy1 den SIP Server '''sip-in.sipport.de''' so wie den Port '''5060''' eintragen und den Haken bei UDP setzen!!! <br /> <br /> ==== Wie teste ich meine Konfiguration? ====<br /> <br /> Dazu haben Sie mehrere Möglichkeiten. Zunächst können Sie Ihren Account mit den Netzcodes testen, z.B. mit Netzcode &quot;10*&quot;. &lt;br&gt;Geben Sie einfach 10 und ein Sternchen * ein. Sobald die Verbindung zustande gekommen ist, bekommen Sie unsere Zeitansage zu hören.&amp;nbsp;Diesen und weitere Netzcodes finden Sie im Artikel [[SIPPort Netzcodes (Anleitung)]]. <br /> <br /> Ausserdem hat Portunity Ihnen einen weiteren Netzcode zum Test eingerichtet. Nach Eingabe von ###* hören Sie den Echo-Test, der das wiederholt, was Sie in den Telefonhörer sprechen.&amp;nbsp; <br /> <br /> Sollte die Verbindung zustande kommen - Herzlichen Glückwunsch! Ihr VOIP-Account wurde erfolgreich eingerichtet.&lt;br&gt;<br /> <br /> ==== Während meinen Telefonaten über VOIP ist die Sprachqualität sehr schlecht oder die Verbindung kommt erst sehr spät zustande. Woran liegt das? ====<br /> <br /> Dafür kann es mehrere Gründe geben. Wir zählen Ihnen hier die häufigsten auf: <br /> <br /> '''Internetanbindung:'''&amp;nbsp;Je nach verwendeter Internetanbindung kann es anbieterseitig zu Schwankungen in der Bandbreite kommen. Das kann schlicht an Ihrem Wohnort und des verwendeten Telefonkabels liegen. Daraus resultierend kann eine konstante Übertragungsrate nicht gewährleistet werden, was sich in einer Minderung der Sprachqualität äussern kann. Für optimale Qualität empfiehlt Portunity Ihnen daher DSL-Zugänge an der eigenen Server und Backbone-Technik. <br /> <br /> '''Parallele Downloads:'''&amp;nbsp;Ein VOIP-Gespräch funktioniert sehr stark vereinfacht wie ein Up- bzw. Download. Das, was Sie während eines Gespräches sagen, muss erstmal in ein kleines Paket verpackt und ins Internet hochgeladen (Upload) werden. Das was Sie hören, laden Sie entsprechend runter (Download). Wenn Sie nun paralell z.B. ein Filesharing-Programm (z.B. eMule oder BitTorrent) geöffnet haben, werden Ihre übertragenen Sprachpakete &quot;zwischen&quot; die Up- und Downloads der im Hintergrund geöffneten Filesharing-Programme geschoben. Dabei kann es zu sogenannten &quot;Delays&quot; oder Verzögerungen kommen, da Ihre Bandbreite bereits mit den Downloads ausgelastet ist. Bitte beachten Sie hierbei: Auch wenn Sie z.B. bei einem DSL1000 &quot;nur&quot; mit einer Rate von 20k downloaden und demnach noch &quot;Platz&quot; für Ihr Gespräch sein müsste, verteilen Sie bei den meisten Filesharing-Programmen Ihre Dateien bei fast voller Upload-Grenze. <br /> <br /> Abhilfe schafft hier ein DSL-Router, der den sogenannten Quality of Service (QoS) für optimale Sprach- und Datenübertragung unterstützt. Dieser Service unterscheidet ob die Pakete, die übertragen werden, zu Ihrem Telefonat oder zu Ihren Downloads gehören und verteilt entsprechende Prioritäten. <br /> <br /> '''Verwendeter Codec:'''&amp;nbsp;Je nach verwendetem Codec werden Ihre übertragenen Sprachpakete mehr oder weniger stark komprimiert. Je stärker komprimiert wird, desto schlechter die Sprachqualität. Bitte beachten Sie hierzu auch unseren FAQ-Beitrag [[Internet-Telefonie_(VoIP):_SIP-_und_IAX-Port_(FAQ)#Welche_Codecs_und_welche_Protokolle_werden_von_SIP-_und_IAX-Port_unterst.C3.BCtzt.3F|Codecs]].<br /> <br /> '''Probleme mit dem Carrier:'''&amp;nbsp;Ihre Telefonate werden bei jedem VOIP-Anbieter an einen Carrier weitergeroutet, der sich darum kümmert, das Ihre Gespräche auch dort ankommen wo Sie hinsollen. Je nach Rufnummerngasse der Zielrufnummer sind unterschiedliche Carrier für die Gesprächssteuerung zuständig und damit auch für die Gesprächsqualität ab Übergabepunkt. Selbstverständlich ist Portunity bemüht für alle Rufnummergassen die jeweils qualitativ besten und auch redundantesten Carrier für Sie im Einkauf auszuwählen.<br /> <br /> = Fragen zum Partnerprogramm und Reselling =<br /> <br /> ==== Bietet Portunity Wiederverkäufern die Möglichkeit VoIP auf Basis von SIP und IAX unter eigenem Namen zu verkaufen? ====<br /> <br /> Ja, wenn Sie eine Internet-Agentur, ein Systemhaus oder selbst Provider sind, dann sind die VoIP-Reselling-Angebote von Portunity sicherlich für Sie interessant. <br /> <br /> Als Reseller erhalten Sie die Möglichkeit, auf der VoIP-Plattform und -Infrastruktur von Portunity selbst Accounts einzurichten, zu verwalten, anzubieten und auch optional in Ihrem Namen automatisiert abzurechnen. Sie können dazu eigene Tarife definieren und diese im eigenen Namen anbieten, ohne dass Portunity für die Endkunden sichtbar ist. Ein klares Preismodell, bei dem die Accounts und die Telefonminuten aller Accounts gesammelt abgerechnet wird, ermöglicht nicht nur die Gestaltung attraktiver Konditionen für Ihre Kunden, sondern ermöglicht auch den Aufbau eines interessanten wiederkehrenden Profits. <br /> <br /> Aber auch wenn Sie komplett eigene Technik betrieben (möchten), kann Ihnen Portunity beispielsweise eine Gesprächsterminierung mit einer Übergabe per SIP oder IAX anbieten. Auch eigene Webinterfaces unter Nutzung unserer Gatewaytechnik ist möglich. <br /> <br /> Weitere detaillierte Reseller-Informationen hat Portunity auf einer eigenen Seite &quot;[http://www.isp-reselling.eu VoIP-Reseller]&quot; zusammengestellt. Für Anfragen steht Portunity selbstverständlich gerne zur Verfügung (Telefon Verwaltung / Vertrieb +49 202 / 69 555 -0 oder Rechenzentrum unter +49 202 / 69 555 -300 oder per eMail an info@portunity.de). Bitte übermitteln Sie Portunity eine Kopie Ihres Gewerbenachweises für Preis- und Vertragsinformationen.<br /> <br /> ==== Welche Vor- und Nachteil hat es, wenn ich bei einem Portunity-Reseller einen VoIP-Tarif buche? ====<br /> <br /> Es kann durchaus gewisse Vorteile haben, einen VoIP-Tarif bei einem der Portunity-Reseller zu buchen. Die Portunity-Reseller bieten oft anders zusammengestellte Tarife an, die möglicherweise für Sie besser passen oder die sogar für Sie (für Ihr spezielles Szenario) günstiger sind. <br /> <br /> Desweiteren haben einige Reseller die VoIP-Tarife mit interessanten anderen Produkten zu Tarif-Paketen gebündelt, die Sie so bei Portunity nicht erhalten können. Sie können so interessante Produkte aus einer Hand erhalten. Und last-but-not-least kann es aus Supportgründen Sinn machen sich für einen Portunity-Reseller zu entscheiden: Wenn dieser regional näher ist, kann er Ihnen z.B. vor Ort besser helfen, als wenn Portunity erst quer durch Deutschland zu Ihnen müßten. <br /> <br /> = Fragen zum Prepaid-Verfahren =<br /> <br /> ==== Wie lange dauert es nach der Überweisung bis mein Gesprächsguthaben wieder aufgeladen wird? ====<br /> <br /> Bei '''Überweisung per Bank''' in der Regel zwei bis drei Werktage, je nachdem von welcher Bank aus Sie überweisen. Berücksichtigen Sie bitte auch Wochenende und Feiertage, an denen ein Zahlungseingang generell auch nicht von uns verbucht wird! <br /> Sofern Sie die Rechnung '''per Paypal bezahlen''' und dazu den in der Rechnung enthaltenen Link verwenden, erfolgt die Gutschrift mit Bestätigung durch Paypal unmittelbar.<br /> <br /> ==== Gibt es eine Limit-Warnung wenn mein Prepaid-Guthaben zur Neige geht? ====<br /> <br /> Ja. Die Limitwarnung können Sie selbst in unserem Webinterface setzen. Sollten Sie Ihr Guthaben vollkommen ausgeschöpft haben, ertönen in den letzten 60 Sekunden Ihres Telefonates alle fünf Sekunden Beep-Töne um Sie auf den folgenden Gesprächsabbruch vorzubereiten. <br /> <br /> Sie können sich mittels des Netzcodes 363* vor jedem Gespräch Ihr aktuelles Guthaben ansagen lassen. <br /> <br /> ==== Gibt es eine Möglichkeit zur automatischen Wiederauffüllung bei einem bestimmten Limit&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Wir können Ihnen bei unterschreiten eines bestimmten, von Ihnen festgelegten Betrages automatisch eine Rechnung schicken. Diese Option können Sie selber im Webinterface in Ihrem persönlichen Profil unter der Option &quot;Prepaid&quot; aktivieren und einstellen. <br /> <br /> ==== Mein Prepaid-Guthaben ist trotz bezahlter Rechnung nicht in der ISPSuite sichtbar&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> In den meisten der Fälle ist Ihre Überweisung dann noch nicht bei uns eingegangen. Unter Umständen kann eine Überweisung bis zum vollständigen Abschluss bis zu drei Werktage dauern. Ihr Prepaidguthaben ist sofort nach Zahlungseingang in der ISPSuite verfügbar. <br /> <br /> ==== Was passiert wenn mein Guthaben verbraucht ist? ====<br /> <br /> Bevor Ihr Guthaben verbraucht ist, bekommen Sie einen Hinweis, das ein (von Ihnen definiertes) Gesprächsguthaben unterschritten wurde. Sie haben dann in der Regel noch genug Zeit Ihr Prepaid-Konto aufzuladen (falls Sie Ihr Limit nicht zu knapp gesetzt haben&amp;nbsp;;-) <br /> <br /> Sollten Sie Ihr Guthaben vollkommen ausgeschöpft haben, ertönen in den letzten 60 Sekunden Ihres Telefonates alle fünf Sekunden Beep-Töne um Sie auf den folgenden Gesprächsabbruch vorzubereiten. Danach sind bis zum wiederaufladen Ihres Kontos keine kostenpflichtigen Gespräche möglich. <br /> <br /> SIP-Adressen und kostenlose Rufnummern sind weiterhin erreichbar. <br /> <br /> ==== Wie fülle ich mein Prepaid-Guthaben wieder auf&amp;nbsp;? ====<br /> <br /> Ganz einfach: Bestellen Sie in unserem Online-Shop eines unserer Prepaid-Pakete, unser System verschickt automatisch und sofort eine Rechnung an Ihre bei uns hinterlegte Email-Adresse.Sie können anschliessend den Betrag auf unser Konto überweisen. <br /> <br /> Wir können Ihnen aber auch die komfortable Lösung unseres &quot;Auto-Prepaids&quot; anbieten. Hier wird Ihnen bei unterschreiten eines bestimmten, von Ihnen festgelegten Betrages automatisch eine Rechnung geschickt. In der Regel erhalten Sie mit diesem Verfahren dann einmal im Monat eine Rechnung. Um die &quot;Auto-Prepaid&quot;-Lösung zu aktivieren, gehen sie bitte im Webinterface auf das &quot;myProfile&quot;-Icon und dort auf den Menüpunkt Prepaid. <br /> <br /> = Fragen zum Webinterface ISPSuite =<br /> <br /> ==== Kann ich die Orts- und Ländervorwahlen konfigurieren? ====<br /> <br /> Ja, loggen Sie sich hierzu bitte in unser Webinterface ein. Wählen Sie aus der Tarifübersicht Ihren VOIP-Tarif aus. &lt;br&gt;In der Tarifkonfiguration finden Sie unter &quot;Optionen&quot; die Möglichkeit Default-Länder- und City-Codes einzugeben. &lt;br&gt;Sie ordnen Ihrem VOIP-Account damit Land und Vorwahlbereich Ihres derzeitigen Standortes zu. &lt;br&gt;Sollten Sie ein Ortsgespräch führen wollen, reicht es ab jetzt einfach die Rufnummer Ihres Gesprächspartners ohne Vorwahl zu wählen. <br /> <br /> ==== Wie funktionieren eigentlich die Netzcodes? ====<br /> <br /> Mit den Netzcodes von Portunity haben Sie die Möglichkeit Einstellungen für Ihr aktuelles Gespräch vorzunehmen, und damit die Standardeinstellungen des Webinterfaces temporär zu überschreiben. Wählen Sie einfach vor Ihrer eigentlichen Rufnummer einen der Netzcodes: <br /> <br /> *Beispiel: 342*0202123456 (Wählt die Premium-Route für die Wuppertaler Rufnummer &quot;123456&quot;)<br /> <br /> Eine Liste aller Netzcodes finden Sie im Artikel &quot;[[SIPPort Netzcodes (Anleitung)|SIPPort Netzcodes (Anleitung)]]&quot;. <br /> <br /> ==== Wie funktioniert eigentlich das Telefonbuch? ====<br /> <br /> Loggen Sie sich hierzu bitte in unser Webinterface ein. Wählen Sie aus der Tarifübersicht Ihren VOIP-Tarif aus. In der Telefonbuchkonfiguration finden Sie das &quot;Telefonbuch&quot;. Klicken Sie einfach auf &quot;Neuen Eintrag hinzufügen&quot;. Füllen Sie alle Felder aus und klicken Sie auf &quot;Speichern&quot;. Ihrem Telefonbuch wurde nun ein weiterer Eintrag hinzugefügt. <br /> <br /> ==== Wie funktioniert eigentlich die Sofortwahl? ====<br /> <br /> Sollten Sie bereits Einträge in Ihrem Telefonbuch haben, so können Sie unsere Sofortwahl nutzen. Hinter jedem Eintrag in Ihrem Telefonbuch gibt es einen kleinen Button mit einem Telefonhörer. Nach einem Klick wird eine Verbindung zu der im Eintrag hinterlegten Rufnummer aufgebaut. <br /> <br /> ==== Wie funktioniert eigentlich die Webrequest-API? ====<br /> <br /> Unsere Webrequest-API´s ermöglichen es Ihnen von uns bereitgestellte Webdienste zu nutzen, sofern Sie über einen VOIP-Account bei uns verfügen. <br /> <br /> Die API ermöglicht Ihnen zum Beispiel den Einzelverbindungsnachweis aus unserer Datenbank über Ihre eigenen Scripte und Anwendungen (z.B. PHP, Perl und andere) auszulesen oder Telefonverbindungen über die Schnittstelle zu schalten. Damit können Sie z.B. in eigenen Applikationen hinter Telefonnummern ein Icon bauen, bei dessen Betätigung die Nummer angewählt wird.<br /> Eine [http://www.portunity.de/s/3A Dokumentation der Webrequest-API] ist ebenfalls verfügbar. <br /> <br /> Auch unser Callback-Service basiert auf der Webrequest-API und ist ein weiteres schönes Beispiel.&lt;br&gt;Diesen können Sie als von uns bereitgestellten Code im Quelltext Ihrer Webseite einpflegen. Auf Ihrer Seite erscheint nun ein kleiner Button, der nach einem Klick mittels des Webrequests und Ihrem VOIP-Account eine Verbindung zwischen Ihnen und z.B. einem Ihrer Interessenten herstellt. Dieser Service lässt sich natürlich zeitlich ausschalten (wer möchte schon mitten in der Nacht aus dem Bett geklingelt werden&amp;nbsp;;-)<br /> <br /> ==== Wie konfiguriere ich den Anrufbeanworter? ====<br /> <br /> Loggen Sie sich hierzu bitte in unser Webinterface ein. Wählen Sie aus der Tarifübersicht Ihren VOIP-Tarif aus. In der Tarifkonfiguration finden Sie die &quot;Anrufbeantworter Einstellungen&quot;, hier können Sie die Anrufbeantworter-Einstellungen vornehmen, wie z.B. den Anrufbeantworter aktivieren, die Ansage auswählen und eine Weiterleitung an eine Mail-Adresse konfigurieren.&lt;br&gt;Im linken Frame finden Sie ausserdem die Kategorie &quot;Anrufbeantworter&quot;. Dort sind ebenfalls sämtliche von Ihrer Mailbox entgegengenommenen Anrufe aufgelistet. <br /> <br /> [[Category:Access]] [[Category:Access_FAQs]] [[Category:VoIP-Account_(Tarif)]] [[Category:Telefonie - VoIP (Übersicht)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Internet-Telefonie_(VoIP)_mit_FRITZ!Box_einrichten_(Anleitung) 2014-01-17T08:45:53Z

<p>Ffa@superroot:&#32;/* VoIP einrichten */</p> <hr /> <div>Diese Artikel beschreibt die Einrichtung von '''Voice over IP (VoIP)''' auf einer '''AVM Fritzbox''' mit Firmware version '''6.01'''. Hier wurde eine '''Fritz Box Fon WLAN 7390''' verwendet. Die Vorgehensweise ist jedoch auf allen Fritz!Boxen die Telefonie unterstützen weitestgehend identisch. Mit dieser Anleitung unterstützt die FRITZ!Box auch '''SIP Trunking''' mit mehreren Rufnummern oder Rufnummer Blöcken. &lt;br&gt;<br /> Weite Informationen über Portunity als VoIP Anbieter finden sie auf unserer [http://www.portunity.de/s/3t VoIP Übersichtsseite].<br /> <br /> == SIP hinter NAT einrichten ==<br /> '''Wichtig:''' Wenn die Fritz!Box mit einem Portunity-Account genutzt werden soll, ist im Service-Center (Login unter http://www.portunity.de), das &quot;Client hinter Firewall/NAT&quot; -Flag auf &quot;ja&quot; zu stellen: <br /> <br /> [[Image:fritzbox_sip1.png]] <br /> <br /> Die Aktivierung dieser Eigenschaft wird in der Regel in wenigen Minuten auf den Servern von Portunity umgesetzt. <br /> <br /> ==Fritz!Box VoIP einrichten==<br /> ===Auf Fritz!Box anmelden und Internetverbindung überprüfen===<br /> Melden SIe sich jetzt mit Ihrem Browser auf der Fritz!Box an.<br /> [[Image:Fritzos6.01.png|700px]]&lt;br&gt; <br /> <br /> '''Der Status der Internetverbindung sollte auf &quot;Verbunden&quot; stehen.''' <br /> ===Assistent für Neue Rufnummern starten===<br /> Nach der Übersicht in das Untermenü &quot;Telefonie&quot; wechseln: <br /> Hier in das Untermenü &quot;Eigene Rufnummern&quot; wechseln:<br /> [[Image:Fritzos6.02.png|700px]] <br /> <br /> <br /> Durch einen klick auf &quot;'''Neue Rufnummer'''&quot; starten Sie den Assistenten zum einrichten einer Rufnummer: <br /> ===VoIP einrichten===<br /> Tragen Sie Ihre VoIP Zugangsdaten ein:<br /> [[Image:Fritzos6.03.png|700px]] <br /> <br /> Tragen Sie hier folgendes ein:<br /> *Anmeldedaten<br /> **Telefon-Anbieter: '''anderer Anbieter'''<br /> **Internetrufnummer: Hier wird Ihre Rufnummer im Format '''0049XXXX''' eingetragen. Also z.b. '''0049202695550'''<br /> **Benutzername: Den Benutzername haben Sie bei der Anmeldung per Mail erhalten können Ihn jedoch jeder Zeit in Unserem Webinterface einsehen.<br /> **Kennwort: Siehe Benutzername.<br /> **Registrar: '''sip.sipport.de'''<br /> **Proxy-Server: '''sip.sipport.de'''<br /> *Rufnummernformat<br /> **DTMF-Übertragung: '''Automatisch'''<br /> **Anbieter verwendet SIP-Trunking: '''Aktivieren''' Sollten Sie Mehrere Rufnummern haben können Sie diese jetzt durch einen Klick auf '''Rufnummer hinzufügen''' mit aktivieren.<br /> **Anmeldung immer über eine Internetverbindung: '''Aktivieren'''<br /> <br /> Im Assistenten bekommen sie die Konfiguration noch einmal angezeigt und Ihre Fritz!Box führt automatisch ein Konfigurationstest durch. Klicken Sie auf weiter. Bis Sie sich wieder auf der Rufnummern Übersicht befinden.&lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> Klicken Sie hier bei dem VoIP Account noch einmal auf das Bearbeiten Symbol:<br /> [[Image:Fritzos6.06.png|700px]]<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> [[Image:Fritzos6.07.png|700px]]<br /> <br /> Setzen Sie die weiteren Optionen wie folgt:<br /> *Rufnummernformat:<br /> **Ausgehende Notrufe ohne Vorwahlen übermitteln: '''Aktiviert'''<br /> **Ausgehende Sonderrufnummern ohne Vorwahlen übermitteln: '''Aktiviert'''<br /> **Ausgehende Rufnummern gemäß amerikanischem Rufnummernplan übermitteln (internationale Vorwahl 011 statt 00): '''Deaktiviert'''<br /> **Eigene Rufnummer im internationalen Rufnummernformat übermitteln: '''Aktiviert'''<br /> *Leistungsmerkmale:<br /> **DTMF-Übertragung: Automatisch<br /> **Rufnummernunterdrückung (CLIR): '''CLIR über RFC 3325 (Id)'''<br /> **Rufnummerübermittlung: '''Rufnummer im Displaynamen'''<br /> **Eigene Rufnummer für die Anmeldung verwenden: '''Deaktiviert'''<br /> **Anbieter erfordert G.726 nach RFC 3551: '''Dektiviert'''<br /> **Anbieter unterstützt Rückruf bei Besetzt (CCBS) nach RFC 4235: '''Deaktiviert'''<br /> **Anmeldung immer über eine Internetverbindung: '''Aktiviert''' <br /> <br /> <br /> [[Category:Access]] [[Category:Access_Anleitungen]] [[Category:FRITZ!Box_(Übersicht)]] [[Category:VoIP-Account_(Tarif)]][[Category:Telefonie - VoIP (Übersicht)]]<br /> <br /> <br /> [[Category:Access]] [[Category:Access_Anleitungen]] <br /> [[Category:Telefonie - VoIP (Übersicht)]]<br /> <br /> [[Category:FRITZ!Box_(Übersicht)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Internet-Telefonie_(VoIP)_mit_FRITZ!Box_einrichten_(Anleitung) 2014-01-17T08:45:03Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>Diese Artikel beschreibt die Einrichtung von '''Voice over IP (VoIP)''' auf einer '''AVM Fritzbox''' mit Firmware version '''6.01'''. Hier wurde eine '''Fritz Box Fon WLAN 7390''' verwendet. Die Vorgehensweise ist jedoch auf allen Fritz!Boxen die Telefonie unterstützen weitestgehend identisch. Mit dieser Anleitung unterstützt die FRITZ!Box auch '''SIP Trunking''' mit mehreren Rufnummern oder Rufnummer Blöcken. &lt;br&gt;<br /> Weite Informationen über Portunity als VoIP Anbieter finden sie auf unserer [http://www.portunity.de/s/3t VoIP Übersichtsseite].<br /> <br /> == SIP hinter NAT einrichten ==<br /> '''Wichtig:''' Wenn die Fritz!Box mit einem Portunity-Account genutzt werden soll, ist im Service-Center (Login unter http://www.portunity.de), das &quot;Client hinter Firewall/NAT&quot; -Flag auf &quot;ja&quot; zu stellen: <br /> <br /> [[Image:fritzbox_sip1.png]] <br /> <br /> Die Aktivierung dieser Eigenschaft wird in der Regel in wenigen Minuten auf den Servern von Portunity umgesetzt. <br /> <br /> ==Fritz!Box VoIP einrichten==<br /> ===Auf Fritz!Box anmelden und Internetverbindung überprüfen===<br /> Melden SIe sich jetzt mit Ihrem Browser auf der Fritz!Box an.<br /> [[Image:Fritzos6.01.png|700px]]&lt;br&gt; <br /> <br /> '''Der Status der Internetverbindung sollte auf &quot;Verbunden&quot; stehen.''' <br /> ===Assistent für Neue Rufnummern starten===<br /> Nach der Übersicht in das Untermenü &quot;Telefonie&quot; wechseln: <br /> Hier in das Untermenü &quot;Eigene Rufnummern&quot; wechseln:<br /> [[Image:Fritzos6.02.png|700px]] <br /> <br /> <br /> Durch einen klick auf &quot;'''Neue Rufnummer'''&quot; starten Sie den Assistenten zum einrichten einer Rufnummer: <br /> ===VoIP einrichten===<br /> Tragen Sie Ihre VoIP Zugangsdaten ein:<br /> [[Image:Fritzos6.03.png|700px]] <br /> <br /> Tragen Sie hier folgendes ein:<br /> *Anmeldedaten<br /> **Telefon-Anbieter: '''anderer Anbieter'''<br /> **Internetrufnummer: Hier wird Ihre Rufnummer im Format '''0049XXXX''' eingetragen. Also z.b. '''0049202695550'''<br /> **Benutzername: Den Benutzername haben Sie bei der Anmeldung per Mail erhalten können Ihn jedoch jeder Zeit in Unserem Webinterface einsehen.<br /> **Kennwort: Siehe Benutzername.<br /> **Registrar: '''sip.sipport.de'''<br /> **Proxy-Server: '''sip.sipport.de'''<br /> *Rufnummernformat<br /> **DTMF-Übertragung: '''Automatisch'''<br /> **Anbieter verwendet SIP-Trunking: '''Aktivieren''' Sollten Sie Mehrere Rufnummern haben können Sie diese jetzt durch einen Klick auf '''Rufnummer hinzufügen''' mit aktivieren.<br /> **Anmeldung immer über eine Internetverbindung: '''Aktivieren'''<br /> <br /> Im Assistenten bekommen sie die Konfiguration noch einmal angezeigt und Ihre Fritz!Box führt automatisch ein Konfigurationstest durch. Klicken Sie auf weiter. Bis Sie sich wieder auf der Rufnummern Übersicht befinden.&lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> Klicken Sie hier bei dem VoIP Account noch einmal auf das Bearbeiten Symbol:<br /> [[Image:Fritzos6.06.png|700px]]<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> [[Image:Fritzos6.08.png|700px]]<br /> <br /> Setzen Sie die weiteren Optionen wie folgt:<br /> *Rufnummernformat:<br /> **Ausgehende Notrufe ohne Vorwahlen übermitteln: '''Aktiviert'''<br /> **Ausgehende Sonderrufnummern ohne Vorwahlen übermitteln: '''Aktiviert'''<br /> **Ausgehende Rufnummern gemäß amerikanischem Rufnummernplan übermitteln (internationale Vorwahl 011 statt 00): '''Deaktiviert'''<br /> **Eigene Rufnummer im internationalen Rufnummernformat übermitteln: '''Aktiviert'''<br /> *Leistungsmerkmale:<br /> **DTMF-Übertragung: Automatisch<br /> **Rufnummernunterdrückung (CLIR): '''CLIR über RFC 3325 (Id)'''<br /> **Rufnummerübermittlung: '''Rufnummer im Displaynamen'''<br /> **Eigene Rufnummer für die Anmeldung verwenden: '''Deaktiviert'''<br /> **Anbieter erfordert G.726 nach RFC 3551: '''Dektiviert'''<br /> **Anbieter unterstützt Rückruf bei Besetzt (CCBS) nach RFC 4235: '''Deaktiviert'''<br /> **Anmeldung immer über eine Internetverbindung: '''Aktiviert''' <br /> <br /> <br /> [[Category:Access]] [[Category:Access_Anleitungen]] [[Category:FRITZ!Box_(Übersicht)]] [[Category:VoIP-Account_(Tarif)]][[Category:Telefonie - VoIP (Übersicht)]]<br /> <br /> <br /> [[Category:Access]] [[Category:Access_Anleitungen]] <br /> [[Category:Telefonie - VoIP (Übersicht)]]<br /> <br /> [[Category:FRITZ!Box_(Übersicht)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Internet-Telefonie_(VoIP)_mit_FRITZ!Box_Fon_5050_/_7050_einrichten_(Anleitung) 2014-01-15T16:29:52Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>*'''Diese Anleitung ist veraltet für aktuelle Fritz!Box Versionen Bitte diese [[Internet-Telefonie_(VoIP)_mit_FRITZ!Box_einrichten_(Anleitung)|Anleitung]] verwenden.'''&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> <br /> '''Wichtig:''' Wenn die Fritz!Box mit einem Portunity-Account genutzt werden soll, ist im Service-Center (Login unter http://www.portunity.de), das &quot;Client hinter Firewall/NAT&quot; -Flag auf &quot;ja&quot; zu stellen: <br /> <br /> [[Image:Firewall-Nat-Flag.gif]] <br /> <br /> Die Aktivierung dieser Eigenschaft wird in der Regel in wenigen Minuten auf den Servern von Portunity umgesetzt. <br /> <br /> [[Image:Fritzbox-5050-start dsl.jpg]]&lt;br&gt; <br /> <br /> Jetzt kann man sich über den Browser auf der Fritz!Box Fon anmelden. <br /> <br /> '''Der Status der Internetverbindung sollte auf &quot;Verbunden&quot; stehen.''' <br /> <br /> Nach der Übersicht in das Untermenü &quot;Telefonie&quot; wechseln: <br /> <br /> [[Image:Fritzbox-5050-internettelefon neu.jpg]] <br /> <br /> Auf &quot;'''Neue Internet-Rufnummer'''&quot; gehen und die Einstellung wie folgt ändern: <br /> <br /> [[Image:Fritzbox-5050-internettelefonie.jpg]] <br /> <br /> Nun die von Portunity erhaltenen Zugangsdaten eintragen: <br /> <br /> *Dazu das Häckchen &quot;'''Internet-Rufnummer verwenden'''&quot; wählen und bei &quot;'''Internet-Telefonanbieter'''&quot; die Einstellung &quot;anderer Anbieter&quot; auswählen. <br /> *Bei '''Internet-Rufnumme'''r wird die Telefonnummer ohne Vorwahl (z.B. die eigene MSN-Nummer) eingetragen. <br /> *'''Benutzername und Kennwort''' werden von Portunity bei Buchung via EMail verschickt, können aber auch im Webinterface von Portunity eingesehen bzw. geändert werden. <br /> *Ein '''STUN-Server''' ist nicht immer notwendig, könnte aber helfen. Hier ist einfach &quot;stun1.sipport.de&quot; einzutragen. <br /> *Das Häckchen bei &quot;'''Internetrufnummer für die Anmeldung verwenden'''&quot; darf '''nicht '''gesetzt sein. <br /> *Das Häckchen &quot;'''Ortsvorwahl ergänzen'''&quot; sollte aktiviert werden und bei Ortsvorwahl ist die eigene Ortsvorwahl zu hinterlegen (z.B. 0202 für Wuppertal). <br /> *Als Registrar ist: '''SIP.SIPPORT.DE''' einzutragen.<br /> <br /> [[Image:Fritzbox-5050-nebenstellen.jpg]] <br /> <br /> In der '''Nebenstellen Konfiguration''' die gewünschten Verbindungsarten eintragen. <br /> <br /> Wenn über die z.B. &quot;'''Nebenstelle FON 2'''&quot; die VoIP (Voice over IP) Telefonie benutzt werden soll, dann bei diesem Punkt die SIP-Adresse eintragen (z.B. alias@sipport.de). <br /> <br /> Diesen Dialog auch speichern und zur Übersicht wechseln. <br /> <br /> [[Image:Fritzbox-5050-start voip.jpg]] <br /> <br /> Wenn alles fertig konfiguriert ist, sollte die Übersichtsseite (nach ein paar Sekunden) wie folgt aussehen (siehe Abbildung). <br /> <br /> Der Status Internettelefonie sollt auf &quot;'''Registriert'''&quot; stehen. <br /> <br /> [[Category:Access]] [[Category:Access_Anleitungen]] [[Category:FRITZ!Box_(Übersicht)]] [[Category:VoIP-Account_(Tarif)]][[Category:Telefonie - VoIP (Übersicht)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Internet-Telefonie_(VoIP)_mit_FRITZ!Box_Fon_5050_/_7050_einrichten_(Anleitung) 2014-01-15T16:29:32Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>D*'''Diese Anleitung ist veraltet für aktuelle Fritz!Box Versionen Bitte diese [[Internet-Telefonie_(VoIP)_mit_FRITZ!Box_einrichten_(Anleitung)|Anleitung]] verwenden.'''&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> <br /> '''Wichtig:''' Wenn die Fritz!Box mit einem Portunity-Account genutzt werden soll, ist im Service-Center (Login unter http://www.portunity.de), das &quot;Client hinter Firewall/NAT&quot; -Flag auf &quot;ja&quot; zu stellen: <br /> <br /> [[Image:Firewall-Nat-Flag.gif]] <br /> <br /> Die Aktivierung dieser Eigenschaft wird in der Regel in wenigen Minuten auf den Servern von Portunity umgesetzt. <br /> <br /> [[Image:Fritzbox-5050-start dsl.jpg]]&lt;br&gt; <br /> <br /> Jetzt kann man sich über den Browser auf der Fritz!Box Fon anmelden. <br /> <br /> '''Der Status der Internetverbindung sollte auf &quot;Verbunden&quot; stehen.''' <br /> <br /> Nach der Übersicht in das Untermenü &quot;Telefonie&quot; wechseln: <br /> <br /> [[Image:Fritzbox-5050-internettelefon neu.jpg]] <br /> <br /> Auf &quot;'''Neue Internet-Rufnummer'''&quot; gehen und die Einstellung wie folgt ändern: <br /> <br /> [[Image:Fritzbox-5050-internettelefonie.jpg]] <br /> <br /> Nun die von Portunity erhaltenen Zugangsdaten eintragen: <br /> <br /> *Dazu das Häckchen &quot;'''Internet-Rufnummer verwenden'''&quot; wählen und bei &quot;'''Internet-Telefonanbieter'''&quot; die Einstellung &quot;anderer Anbieter&quot; auswählen. <br /> *Bei '''Internet-Rufnumme'''r wird die Telefonnummer ohne Vorwahl (z.B. die eigene MSN-Nummer) eingetragen. <br /> *'''Benutzername und Kennwort''' werden von Portunity bei Buchung via EMail verschickt, können aber auch im Webinterface von Portunity eingesehen bzw. geändert werden. <br /> *Ein '''STUN-Server''' ist nicht immer notwendig, könnte aber helfen. Hier ist einfach &quot;stun1.sipport.de&quot; einzutragen. <br /> *Das Häckchen bei &quot;'''Internetrufnummer für die Anmeldung verwenden'''&quot; darf '''nicht '''gesetzt sein. <br /> *Das Häckchen &quot;'''Ortsvorwahl ergänzen'''&quot; sollte aktiviert werden und bei Ortsvorwahl ist die eigene Ortsvorwahl zu hinterlegen (z.B. 0202 für Wuppertal). <br /> *Als Registrar ist: '''SIP.SIPPORT.DE''' einzutragen.<br /> <br /> [[Image:Fritzbox-5050-nebenstellen.jpg]] <br /> <br /> In der '''Nebenstellen Konfiguration''' die gewünschten Verbindungsarten eintragen. <br /> <br /> Wenn über die z.B. &quot;'''Nebenstelle FON 2'''&quot; die VoIP (Voice over IP) Telefonie benutzt werden soll, dann bei diesem Punkt die SIP-Adresse eintragen (z.B. alias@sipport.de). <br /> <br /> Diesen Dialog auch speichern und zur Übersicht wechseln. <br /> <br /> [[Image:Fritzbox-5050-start voip.jpg]] <br /> <br /> Wenn alles fertig konfiguriert ist, sollte die Übersichtsseite (nach ein paar Sekunden) wie folgt aussehen (siehe Abbildung). <br /> <br /> Der Status Internettelefonie sollt auf &quot;'''Registriert'''&quot; stehen. <br /> <br /> [[Category:Access]] [[Category:Access_Anleitungen]] [[Category:FRITZ!Box_(Übersicht)]] [[Category:VoIP-Account_(Tarif)]][[Category:Telefonie - VoIP (Übersicht)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Internet-Telefonie_(VoIP)_mit_FRITZ!Box_Fon_WLAN_7270_einrichten_(Anleitung) 2014-01-15T16:29:19Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>*'''Diese Anleitung ist veraltet für aktuelle Fritz!Box Versionen Bitte diese [[Internet-Telefonie_(VoIP)_mit_FRITZ!Box_einrichten_(Anleitung)|Anleitung]] verwenden.'''&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> <br /> Diese Artikel beschreibt die Einrichtung von '''Voice over IP (VoIP)''' auf einer '''AVM Fritzbox'''. Hier wurde eine '''Fritz Box Fon WLAN 7270''' verwendet. Die Vorgehensweise ist jedoch auf allen Fritz!Boxen die Telefonie unterstützen weitestgehend identisch. &lt;br&gt; Weite informationen über Portunity als VoIP Anbieter finden sie auf unserer [http://www.portunity.de/s/3t VoIP Übersichtsseite]. <br /> <br /> == SIP hinter NAT einrichten ==<br /> <br /> '''Wichtig:''' Wenn die Fritz!Box mit einem Portunity-Account genutzt werden soll, ist im Service-Center (Login unter http://www.portunity.de), das &quot;Client hinter Firewall/NAT&quot; -Flag auf &quot;ja&quot; zu stellen: <br /> <br /> [[Image:Fritzbox sip1.png]] <br /> <br /> Die Aktivierung dieser Eigenschaft wird in der Regel in wenigen Minuten auf den Servern von Portunity umgesetzt. <br /> <br /> == Fritz!Box VoIP einrichten ==<br /> <br /> === Auf Fritz!Box anmelden und Internetverbindung überprüfen ===<br /> <br /> Melden SIe sich jetzt mit Ihrem Browser auf der Fritz!Box an. [[Image:Fritzbox sip2.png|700px]]&lt;br&gt; <br /> <br /> '''Der Status der Internetverbindung sollte auf &quot;Verbunden&quot; stehen.''' <br /> <br /> === Assistent für Neue Rufnummern starten ===<br /> <br /> Nach der Übersicht in das Untermenü &quot;Telefonie&quot; wechseln: Hier in das Untermenü &quot;Eigene Rufnummern&quot; wechseln: [[Image:Fritzbox sip4.png|700px]] <br /> <br /> &lt;br&gt; Durch einen klick auf &quot;'''Neue Rufnummer'''&quot; starten Sie den Assistenten zum einrichten einer Rufnummer: <br /> <br /> === VoIP einrichten ===<br /> <br /> Wählen Sie hier im ersten Schritt &quot;Internetrufnummer einrichten&quot; aus: [[Image:Fritzbox sip5.png|700px]] &lt;br&gt;&lt;br&gt; Im nächsten Schritt tragen sie Ihre VoIP Zugangsdaten ein: [[Image:Fritzbox sip6.png|700px]] <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> *Wählen und bei &quot;'''Internet-Telefonanbieter'''&quot; die Einstellung &quot;anderer Anbieter&quot; auswählen. <br /> *Bei '''Internet-Rufnummer''' wird die Telefonnummer ohne Vorwahl (z.B. die eigene MSN-Nummer) eingetragen. <br /> *'''Benutzername und Kennwort''' werden von Portunity bei Buchung via EMail verschickt, können aber auch im Webinterface von Portunity eingesehen bzw. geändert werden. <br /> *Der Registrar lautet '''sip.sipport.de''' <br /> *Ein '''STUN-Server''' ist nicht immer notwendig, könnte aber helfen. Hier ist einfach &quot;stun1.sipport.de&quot; einzutragen. <br /> *Das Häckchen &quot;'''Ortsvorwahl ergänzen'''&quot; sollte aktiviert werden und bei Ortsvorwahl ist die eigene Ortsvorwahl zu hinterlegen (z.B. 0202 für Wuppertal).<br /> <br /> Im Assistenten bekommen sie die Konfiguration noch einmal angezeigt und Ihre Fritz!Box führt automatisch ein Konfigurationstest durch. <br /> <br /> === VoIP Telefon einrichten ===<br /> <br /> Um nun über ihre Nummer erreichbar zu sein müssen Sie noch ein Telefon an die Fritz Box anschließen und einrichten. Jetzt unter &quot;Telefonie&quot; in das Untermenü &quot;Telefoniegeräte&quot; wechseln: [[Image:Fritzbox sip7.png|700px]] &lt;br&gt; Hier klicken Sie auf &quot;Neues gerät einrichten&quot; um den Assistenten zur Einrichtung eines neuen Telefons zu starten. Die detaillierte Vorgehensweise hängt von der Art des verwendeten Telefons ab. Für Details gucken Sie bitte in das Handbuch ihrer Fritz!Box. &lt;br&gt; <br /> <br /> == Konfiguration testen ==<br /> <br /> Unter der Nummer '''&quot;11*&quot;''' können sie unseren Echotest erreichen. Falls Sie sich hier selbst hören haben sie die Konfiguration erfolgreich abgeschlossen. &lt;br&gt;&lt;br&gt; Sonst können Sie sich gerne mit Fragen an den [http://www.portunity.de/s/3z Portunity Support] wenden. <br /> <br /> [[Category:Access]] [[Category:Access_Anleitungen]] [[Category:FRITZ!Box_(Übersicht)]] [[Category:VoIP-Account_(Tarif)]] [[Category:Telefonie_-_VoIP_(Übersicht)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Internet-Telefonie_(VoIP)_mit_FRITZ!Box_Fon_einrichten_(Anleitung) 2014-01-15T16:29:08Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>*'''Diese Anleitung ist veraltet für aktuelle Fritz!Box Versionen Bitte diese [[Internet-Telefonie_(VoIP)_mit_FRITZ!Box_einrichten_(Anleitung)|Anleitung]] verwenden.'''&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> <br /> <br /> Wichtig: Wenn die Fritz!Box mit einem Portunity-Account genutzt werden soll, ist im Service-Center (Login unter http://www.portunity.de), das &quot;Client hinter Firewall/NAT&quot; -Flag auf &quot;ja&quot; zu stellen: <br /> <br /> [[Image:Firewall-Nat-Flag.gif]]&lt;br&gt; <br /> <br /> Die Aktivierung dieser Eigenschaft wird in der Regel in wenigen Minuten auf den Servern von Portunity umgesetzt. <br /> <br /> [[Image:Fritzbox1-1.jpg]] <br /> <br /> Jetzt kann man sich über den Browser auf der Fritz!Box Fon anmelden. <br /> <br /> '''Der Status der Internetverbindung sollte auf &quot;Verbunden&quot; stehen.''' Nach der Übersicht in das Untermenü &quot;Telefonie&quot; wechseln:&lt;br&gt; <br /> <br /> [[Image:Fritzbox1-2.jpg]] <br /> <br /> Auf &quot;Neue Internet-Rufnummer&quot; gehen und die Einstellung wie folgt ändern: <br /> <br /> [[Image:Fritzbox1-3.jpg]]&lt;br&gt; <br /> <br /> Nun die von Portunity erhaltenen '''Zugangsdaten '''eintragen. <br /> <br /> Dazu das Häckchen&amp;nbsp;&quot;'''Internet-Rufnummer verwenden'''&quot; wählen und bei &quot;'''Internet-Telefonanbieter'''&quot; die Einstellung &quot;a'''nderer Anbieter'''&quot; auswählen. <br /> <br /> Bei '''Internet-Rufnummer''' wird Ihre SIP-Adresse (z.B. '''ALIAS@SIPPORT.DE''') eingetragen.&lt;br&gt;Benutzername und Kennwort werden von Portunity bei Buchung via EMail verschickt, können aber auch im Webinterface von Portunity eingesehen bzw. geändert werden.&amp;nbsp; <br /> <br /> Als Registrar ist: '''SIP.SIPPORT.DE''' einzutragen. <br /> <br /> [[Image:Fritzbox1-4.jpg]]&lt;br&gt; <br /> <br /> In der '''Nebenstellen Konfiguration''' die gewünschten Verbindungsarten eintragen. <br /> <br /> Wenn über die z.B. &quot;'''Nebenstelle FON 2'''&quot; die VoIP (Voice over IP) Telefonie benutzt werden soll, dann bei diesem Punkt die SIP-Adresse eintragen (z.B. alias@sipport.de) <br /> <br /> Diesen Dialog auch speichern und zur Übersicht wechseln. <br /> <br /> [[Image:Fritzbox1-5.jpg]] <br /> <br /> Wenn alles fertig konfiguriert ist, sollte die Übersichtsseite (nach ein paar Sekunden) wie folgt aussehen (siehe Abbildung): <br /> <br /> Der Status Internettelefonie sollt auf &quot;'''Registriert'''&quot; stehen. <br /> <br /> [[Category:Access_Anleitungen]] [[Category:Access]] [[Category:FRITZ!Box_(Übersicht)]] [[Category:VoIP-Account_(Tarif)]][[Category:Telefonie - VoIP (Übersicht)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Internet-Telefonie_(VoIP)_mit_FRITZ!Box_Fon_WLAN_7270_einrichten_(Anleitung) 2014-01-15T16:28:27Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>*'''Diese Anleitung ist veraltet für aktuelle Fritz!Box Versionen Bitte diese [[Internet-Telefonie_(VoIP)_mit_FRITZ!Box_einrichten_(Anleitung)|Anleitung]] verwenden.'''&lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> <br /> Diese Artikel beschreibt die Einrichtung von '''Voice over IP (VoIP)''' auf einer '''AVM Fritzbox'''. Hier wurde eine '''Fritz Box Fon WLAN 7270''' verwendet. Die Vorgehensweise ist jedoch auf allen Fritz!Boxen die Telefonie unterstützen weitestgehend identisch. &lt;br&gt; Weite informationen über Portunity als VoIP Anbieter finden sie auf unserer [http://www.portunity.de/s/3t VoIP Übersichtsseite]. <br /> <br /> == SIP hinter NAT einrichten ==<br /> <br /> '''Wichtig:''' Wenn die Fritz!Box mit einem Portunity-Account genutzt werden soll, ist im Service-Center (Login unter http://www.portunity.de), das &quot;Client hinter Firewall/NAT&quot; -Flag auf &quot;ja&quot; zu stellen: <br /> <br /> [[Image:Fritzbox sip1.png]] <br /> <br /> Die Aktivierung dieser Eigenschaft wird in der Regel in wenigen Minuten auf den Servern von Portunity umgesetzt. <br /> <br /> == Fritz!Box VoIP einrichten ==<br /> <br /> === Auf Fritz!Box anmelden und Internetverbindung überprüfen ===<br /> <br /> Melden SIe sich jetzt mit Ihrem Browser auf der Fritz!Box an. [[Image:Fritzbox sip2.png|700px]]&lt;br&gt; <br /> <br /> '''Der Status der Internetverbindung sollte auf &quot;Verbunden&quot; stehen.''' <br /> <br /> === Assistent für Neue Rufnummern starten ===<br /> <br /> Nach der Übersicht in das Untermenü &quot;Telefonie&quot; wechseln: Hier in das Untermenü &quot;Eigene Rufnummern&quot; wechseln: [[Image:Fritzbox sip4.png|700px]] <br /> <br /> &lt;br&gt; Durch einen klick auf &quot;'''Neue Rufnummer'''&quot; starten Sie den Assistenten zum einrichten einer Rufnummer: <br /> <br /> === VoIP einrichten ===<br /> <br /> Wählen Sie hier im ersten Schritt &quot;Internetrufnummer einrichten&quot; aus: [[Image:Fritzbox sip5.png|700px]] &lt;br&gt;&lt;br&gt; Im nächsten Schritt tragen sie Ihre VoIP Zugangsdaten ein: [[Image:Fritzbox sip6.png|700px]] <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> *Wählen und bei &quot;'''Internet-Telefonanbieter'''&quot; die Einstellung &quot;anderer Anbieter&quot; auswählen. <br /> *Bei '''Internet-Rufnummer''' wird die Telefonnummer ohne Vorwahl (z.B. die eigene MSN-Nummer) eingetragen. <br /> *'''Benutzername und Kennwort''' werden von Portunity bei Buchung via EMail verschickt, können aber auch im Webinterface von Portunity eingesehen bzw. geändert werden. <br /> *Der Registrar lautet '''sip.sipport.de''' <br /> *Ein '''STUN-Server''' ist nicht immer notwendig, könnte aber helfen. Hier ist einfach &quot;stun1.sipport.de&quot; einzutragen. <br /> *Das Häckchen &quot;'''Ortsvorwahl ergänzen'''&quot; sollte aktiviert werden und bei Ortsvorwahl ist die eigene Ortsvorwahl zu hinterlegen (z.B. 0202 für Wuppertal).<br /> <br /> Im Assistenten bekommen sie die Konfiguration noch einmal angezeigt und Ihre Fritz!Box führt automatisch ein Konfigurationstest durch. <br /> <br /> === VoIP Telefon einrichten ===<br /> <br /> Um nun über ihre Nummer erreichbar zu sein müssen Sie noch ein Telefon an die Fritz Box anschließen und einrichten. Jetzt unter &quot;Telefonie&quot; in das Untermenü &quot;Telefoniegeräte&quot; wechseln: [[Image:Fritzbox sip7.png|700px]] &lt;br&gt; Hier klicken Sie auf &quot;Neues gerät einrichten&quot; um den Assistenten zur Einrichtung eines neuen Telefons zu starten. Die detaillierte Vorgehensweise hängt von der Art des verwendeten Telefons ab. Für Details gucken Sie bitte in das Handbuch ihrer Fritz!Box. &lt;br&gt; <br /> <br /> == Konfiguration testen ==<br /> <br /> Unter der Nummer '''&quot;11*&quot;''' können sie unseren Echotest erreichen. Falls Sie sich hier selbst hören haben sie die Konfiguration erfolgreich abgeschlossen. &lt;br&gt;&lt;br&gt; Sonst können Sie sich gerne mit Fragen an den [http://www.portunity.de/s/3z Portunity Support] wenden. <br /> <br /> [[Category:Access]] [[Category:Access_Anleitungen]] [[Category:FRITZ!Box_(Übersicht)]] [[Category:VoIP-Account_(Tarif)]] [[Category:Telefonie_-_VoIP_(Übersicht)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Internet-Telefonie_(VoIP)_mit_FRITZ!Box_einrichten_(Anleitung) 2014-01-15T16:12:53Z

<p>Ffa@superroot:&#32;Die Seite wurde neu angelegt: „Diese Artikel beschreibt die Einrichtung von '''Voice over IP (VoIP)''' auf einer '''AVM Fritzbox''' mit Firmware version '''6.01'''. Hier wurde eine '''Fritz Box…“</p> <hr /> <div>Diese Artikel beschreibt die Einrichtung von '''Voice over IP (VoIP)''' auf einer '''AVM Fritzbox''' mit Firmware version '''6.01'''. Hier wurde eine '''Fritz Box Fon WLAN 7390''' verwendet. Die Vorgehensweise ist jedoch auf allen Fritz!Boxen die Telefonie unterstützen weitestgehend identisch. &lt;br&gt;<br /> Weite Informationen über Portunity als VoIP Anbieter finden sie auf unserer [http://www.portunity.de/s/3t VoIP Übersichtsseite].<br /> <br /> == SIP hinter NAT einrichten ==<br /> '''Wichtig:''' Wenn die Fritz!Box mit einem Portunity-Account genutzt werden soll, ist im Service-Center (Login unter http://www.portunity.de), das &quot;Client hinter Firewall/NAT&quot; -Flag auf &quot;ja&quot; zu stellen: <br /> <br /> [[Image:fritzbox_sip1.png]] <br /> <br /> Die Aktivierung dieser Eigenschaft wird in der Regel in wenigen Minuten auf den Servern von Portunity umgesetzt. <br /> <br /> ==Fritz!Box VoIP einrichten==<br /> ===Auf Fritz!Box anmelden und Internetverbindung überprüfen===<br /> Melden SIe sich jetzt mit Ihrem Browser auf der Fritz!Box an.<br /> [[Image:Fritzos6.01.png|700px]]&lt;br&gt; <br /> <br /> '''Der Status der Internetverbindung sollte auf &quot;Verbunden&quot; stehen.''' <br /> ===Assistent für Neue Rufnummern starten===<br /> Nach der Übersicht in das Untermenü &quot;Telefonie&quot; wechseln: <br /> Hier in das Untermenü &quot;Eigene Rufnummern&quot; wechseln:<br /> [[Image:Fritzos6.02.png|700px]] <br /> <br /> <br /> Durch einen klick auf &quot;'''Neue Rufnummer'''&quot; starten Sie den Assistenten zum einrichten einer Rufnummer: <br /> ===VoIP einrichten===<br /> Tragen Sie Ihre VoIP Zugangsdaten ein:<br /> [[Image:Fritzos6.03.png|700px]] <br /> <br /> Tragen Sie hier folgendes ein:<br /> *Anmeldedaten<br /> **Telefon-Anbieter: '''anderer Anbieter'''<br /> **Internetrufnummer: Hier wird Ihre Rufnummer im Format '''0049XXXX''' eingetragen. Also z.b. '''0049202695550'''<br /> **Benutzername: Den Benutzername haben Sie bei der Anmeldung per Mail erhalten können Ihn jedoch jeder Zeit in Unserem Webinterface einsehen.<br /> **Kennwort: Siehe Benutzername.<br /> **Registrar: '''sip.sipport.de'''<br /> **Proxy-Server: '''sip.sipport.de'''<br /> *Rufnummernformat<br /> **DTMF-Übertragung: '''Automatisch'''<br /> **Anbieter verwendet SIP-Trunking: '''Aktivieren''' Sollten Sie Mehrere Rufnummern haben können Sie diese jetzt durch einen Klick auf '''Rufnummer hinzufügen''' mit aktivieren.<br /> **Anmeldung immer über eine Internetverbindung: '''Aktivieren'''<br /> <br /> Im Assistenten bekommen sie die Konfiguration noch einmal angezeigt und Ihre Fritz!Box führt automatisch ein Konfigurationstest durch. Klicken Sie auf weiter. Bis Sie sich wieder auf der Rufnummern Übersicht befinden.&lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> Klicken Sie hier bei dem VoIP Account noch einmal auf das Bearbeiten Symbol:<br /> [[Image:Fritzos6.06.png|700px]]<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> [[Image:Fritzos6.08.png|700px]]<br /> <br /> Setzen Sie die weiteren Optionen wie folgt:<br /> *Rufnummernformat:<br /> **Ausgehende Notrufe ohne Vorwahlen übermitteln: '''Aktiviert'''<br /> **Ausgehende Sonderrufnummern ohne Vorwahlen übermitteln: '''Aktiviert'''<br /> **Ausgehende Rufnummern gemäß amerikanischem Rufnummernplan übermitteln (internationale Vorwahl 011 statt 00): '''Deaktiviert'''<br /> **Eigene Rufnummer im internationalen Rufnummernformat übermitteln: '''Aktiviert'''<br /> *Leistungsmerkmale:<br /> **DTMF-Übertragung: Automatisch<br /> **Rufnummernunterdrückung (CLIR): '''CLIR über RFC 3325 (Id)'''<br /> **Rufnummerübermittlung: '''Rufnummer im Displaynamen'''<br /> **Eigene Rufnummer für die Anmeldung verwenden: '''Deaktiviert'''<br /> **Anbieter erfordert G.726 nach RFC 3551: '''Dektiviert'''<br /> **Anbieter unterstützt Rückruf bei Besetzt (CCBS) nach RFC 4235: '''Deaktiviert'''<br /> **Anmeldung immer über eine Internetverbindung: '''Aktiviert''' <br /> <br /> <br /> [[Category:Access]] [[Category:Access_Anleitungen]] [[Category:FRITZ!Box_(Übersicht)]] [[Category:VoIP-Account_(Tarif)]][[Category:Telefonie - VoIP (Übersicht)]]<br /> <br /> <br /> [[Category:Access]] [[Category:Access_Anleitungen]] <br /> [[Category:Telefonie - VoIP (Übersicht)]]<br /> <br /> [[Category:FRITZ!Box_(Übersicht)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Datei:Fritzos6.07.png 2014-01-15T15:44:30Z

<p>Ffa@superroot:&#32;Fritz!Box 6.01er Firmware</p> <hr /> <div>Fritz!Box 6.01er Firmware</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Datei:Fritzos6.06.png 2014-01-15T15:44:17Z

<p>Ffa@superroot:&#32;Fritz!Box 6.01er Firmware</p> <hr /> <div>Fritz!Box 6.01er Firmware</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Datei:Fritzos6.05.png 2014-01-15T15:44:03Z

<p>Ffa@superroot:&#32;Fritz!Box 6.01er Firmware</p> <hr /> <div>Fritz!Box 6.01er Firmware</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Datei:Fritzos6.04.png 2014-01-15T15:43:49Z

<p>Ffa@superroot:&#32;Fritz!Box 6.01er Firmware</p> <hr /> <div>Fritz!Box 6.01er Firmware</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Datei:Fritzos6.03.png 2014-01-15T15:43:33Z

<p>Ffa@superroot:&#32;Fritz!Box 6.01er Firmware</p> <hr /> <div>Fritz!Box 6.01er Firmware</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Datei:Fritzos6.02.png 2014-01-15T15:43:21Z

<p>Ffa@superroot:&#32;Fritz!Box 6.01er Firmware</p> <hr /> <div>Fritz!Box 6.01er Firmware</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Datei:Fritzos6.01.png 2014-01-15T15:42:54Z

<p>Ffa@superroot:&#32;Fritz!Box 6.01er Firmware</p> <hr /> <div>Fritz!Box 6.01er Firmware</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/SIPPort_Netzcodes_(Anleitung) 2013-10-16T11:42:59Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>Mit den Netzcodes der Portunity SIPPort-Tarife haben Sie die Möglichkeit Einstellungen für Ihr aktuelles Gespräch vorzunehmen, und damit die Standardeinstellungen des Webinterfaces temporär zu überschreiben. Wählen Sie einfach vor Ihrer eigentlichen Rufnummer einen der folgenden Netzcodes: <br /> <br /> *10* = Datumsansage<br /> *11* = Echotest<br /> *20* = Aktuelles Prepaidguthaben ansagen<br /> *31* = Abgehende Rufnummer unterdrücken<br /> *32* = Abgehende Rufnummer mitschicken<br /> *351* = ENUM-Lookup deaktivieren<br /> *352* = ENUM-Lookup durchführen<br /> *353* = ENUM-Info nicht ansagen<br /> *354* = ENUM-Info KURZ ansagen<br /> *355* = ENUM-Info LANG ansagen<br /> *361* = Gebührenansage vor Gespräch aktivieren<br /> *362* = Gebührenansage vor Gespräch deaktivieren<br /> *363* = Prepaid-Warnung abschalten<br /> *365* = Prepaid-Restguthabenswarnung deaktivieren<br /> *371* = Telefon-Weiterleitung: Weiterleitung mit angerufener Rufnummer, nicht mit Rufnummer des Anrufers<br /> <br /> Beispiel: 31*0202123456 (Wählt die Wuppertaler Rufnummer &quot;123456&quot; mit unterdrückter Rufnummer) <br /> <br /> [[Category:Access_Anleitungen]] [[Category:Access]][[Category:Telefonie - VoIP (Übersicht)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/SIPPort_Netzcodes_(Anleitung) 2013-10-16T11:25:31Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>Mit den Netzcodes der Portunity SIPPort-Tarife haben Sie die Möglichkeit Einstellungen für Ihr aktuelles Gespräch vorzunehmen, und damit die Standardeinstellungen des Webinterfaces temporär zu überschreiben. Wählen Sie einfach vor Ihrer eigentlichen Rufnummer einen der folgenden Netzcodes: <br /> <br /> *10* = Ansage aktuelles Datum und Uhrzeit <br /> *11* = Echotest<br /> *20* = Aktuelles Prepaidguthaben ansagen <br /> *31* = Rufnummernübermittlung unterdrücken <br /> *32* = Rufnummernübermittlung durchführen (erste validierte Nummer nehmen) <br /> *341* = Normale Route nehmen <br /> *342* = Premium-Route nehmen <br /> *351* = ENUM nicht verwenden <br /> *352* = ENUM verwenden <br /> *353* = ENUM-Info NICHT ansagen <br /> *354* = ENUM-Info KURZ ansagen <br /> *355* = ENUM-Info LANG ansagen <br /> *361* = Gebührenansage vor Gespräch aktivieren <br /> *362* = Gebührenansage vor Gespräch deaktivieren <br /> *363* = Prepaid-Warnung abschalten<br /> <br /> Beispiel: 342*0202123456 (Wählt die Premium-Route für die Wuppertaler Rufnummer &quot;123456&quot;) <br /> <br /> [[Category:Access_Anleitungen]] [[Category:Access]][[Category:Telefonie - VoIP (Übersicht)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Portunity_Wiki:Aktuelle_Ereignisse 2013-10-09T08:58:35Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>= Hinweis =<br /> <br /> In diesem Artikel veröffentlichen wir alle umfangreicheren sowie geplanten Arbeiten an Systemen die unsere Kunden direkt oder indirekt betreffen. Sie erreichen die Seite sofort unter: http://status.portunity.de<br /> &lt;br&gt;<br /> Störungen werden hier nur veröffentlicht wenn resultierende Nacharbeiten / Wartungsfenster entstehen oder es größere Dinge sind. Kurze / Kleine Störungen erscheinen hier nicht. &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> Generell Twittern wir alle Störungen und Ankündigungen über den dedizierten '''Twitter - Channel:''' http://twitter.com/pty_ops<br /> <br /> Die letzten Meldungen können Sie je nach Bereich immer einsehen unter:<br /> * '''Access:''' http://www.portunity.de/access/monitor.html<br /> * '''Hosting:''' http://www.portunity.de/hosting/monitor.html<br /> '''Den Twitterchannel per E-Mail zusenden lassen:''' [[http://www.portunity.de/wiki/MyProfil_-_Kundendaten_in_ISP-Suite_%C3%A4ndern_%28Anleitung%29#St.C3.B6rungsbenachrichtigung MyProfil - Kundendaten in ISP-Suite ändern (Anleitung) -&gt; Störungsbenachrichtigung]]<br /> <br /> = Aktuelles =<br /> <br /> <br /> = Vorankündigungen =<br /> <br /> <br /> <br /> == Änderung der Tunnel-Loginnamen! ==<br /> Wie seit April angekündigt, werden wir Ende August / Anfang September die alten Tunnel-Loginnamen abschalten.<br /> Dies betrifft die Loginnamen-Formate &quot;pty/XXXXX&quot; und &quot;pty-openvpn-XXXXX&quot;.<br /> Auch z.T. gesondert angelegte Logins ohne den Schrägstrich sind davon betroffen.<br /> <br /> Die neuen, derzeit in ihrem Kundenbereich angezeigten neuen Logindaten (tunnelXXXXX) können bereits jetzt genutzt werden.<br /> <br /> Bitte stellen Sie Ihre Einwahltechnik möglichst zeitnah um, damit die Tunnel nach Abschaltung der alten Logindaten unterbrechungsfrei genutzt werden.<br /> <br /> Diese Änderung ist notwendig geworden, da einige Hersteller &quot;Sonderzeichen&quot; wie Schrägstriche oder Bindestriche im Benutzernamen nicht akzeptiert haben und wir uns daher entschieden haben ein möglichst kompatibles Namensformat zu verwenden.<br /> <br /> ----<br /> <br /> = Abgeschlossenes / Archiv =<br /> <br /> == Wartungsarbeiten bei der DENIC am 01.10. zwischen 16:00 und 19:00 Uhr ==<br /> Die DENIC (zentrale Registrierungsstelle für .de-Domains) führt am Dienstag, den 01.10.2013 Wartungsarbeiten durch.&lt;br&gt;<br /> Zwischen 16:00 und 19:00 Uhr wird es dadurch nicht möglich sein, .de-Domains zu registrieren oder umzuziehen.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> * Das angekündigte Wartungsfenster wurde auf unbestimmte zeit verschoben.<br /> <br /> == Eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit am Freitag, 27.09.2013 ==<br /> <br /> Am 27.09.2013 sind wir telefonisch bis ca. 12:00 Uhr nur eingeschränkt telefonisch erreichbar.&lt;br&gt;<br /> Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen per E-Mail an uns: [mailto:support@portunity.de support@portunity.de].&lt;br&gt;<br /> Grund hierfür ist, dass wir unsere Rufnummer nun von einem klassischen ISDN-Anlagenanschluss auf unsere nunmehr selbst betriebene Technik portieren. Innerhalb des Portierungsfensters ist es allerdings technisch nicht vermeidbar, dass die Rufnummer kurzzeitig unerreichbar ist oder von bestimmten Anschlüssen Probleme auftreten.<br /> &lt;p&gt;<br /> &lt;strong&gt;Die VIP-Notrufnummer ist davon auch betroffen, wir haben allerdings bereits vor einigen Tagen die hiervon affektierten Kunden angeschrieben und eine alternative Rufnummer dafür bekannt gegeben!&lt;/strong&gt;<br /> &lt;/p&gt;<br /> &lt;br&gt;<br /> In dringenden Fällen können Sie unsere Zentrale während des Portierungsfensters auch unter der folgenden Nummer erreichen: 02195 5834000.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> * Der Umzug der Rufnummern ist Problemfrei abgewickelt worden.</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Portunity_Wiki:Aktuelle_Ereignisse 2013-10-09T08:53:32Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>= Hinweis =<br /> <br /> In diesem Artikel veröffentlichen wir alle umfangreicheren sowie geplanten Arbeiten an Systemen die unsere Kunden direkt oder indirekt betreffen. Sie erreichen die Seite sofort unter: http://status.portunity.de<br /> &lt;br&gt;<br /> Störungen werden hier nur veröffentlicht wenn resultierende Nacharbeiten / Wartungsfenster entstehen oder es größere Dinge sind. Kurze / Kleine Störungen erscheinen hier nicht. &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> Generell Twittern wir alle Störungen und Ankündigungen über den dedizierten '''Twitter - Channel:''' http://twitter.com/pty_ops<br /> <br /> Die letzten Meldungen können Sie je nach Bereich immer einsehen unter:<br /> * '''Access:''' http://www.portunity.de/access/monitor.html<br /> * '''Hosting:''' http://www.portunity.de/hosting/monitor.html<br /> '''Den Twitterchannel per E-Mail zusenden lassen:''' [[http://www.portunity.de/wiki/MyProfil_-_Kundendaten_in_ISP-Suite_%C3%A4ndern_%28Anleitung%29#St.C3.B6rungsbenachrichtigung MyProfil - Kundendaten in ISP-Suite ändern (Anleitung) -&gt; Störungsbenachrichtigung]]<br /> <br /> = Aktuelles =<br /> <br /> <br /> = Vorankündigungen =<br /> <br /> <br /> <br /> == Änderung der Tunnel-Loginnamen! ==<br /> Wie seit April angekündigt, werden wir Ende August / Anfang September die alten Tunnel-Loginnamen abschalten.<br /> Dies betrifft die Loginnamen-Formate &quot;pty/XXXXX&quot; und &quot;pty-openvpn-XXXXX&quot;.<br /> Auch z.T. gesondert angelegte Logins ohne den Schrägstrich sind davon betroffen.<br /> <br /> Die neuen, derzeit in ihrem Kundenbereich angezeigten neuen Logindaten (tunnelXXXXX) können bereits jetzt genutzt werden.<br /> <br /> Bitte stellen Sie Ihre Einwahltechnik möglichst zeitnah um, damit die Tunnel nach Abschaltung der alten Logindaten unterbrechungsfrei genutzt werden.<br /> <br /> Diese Änderung ist notwendig geworden, da einige Hersteller &quot;Sonderzeichen&quot; wie Schrägstriche oder Bindestriche im Benutzernamen nicht akzeptiert haben und wir uns daher entschieden haben ein möglichst kompatibles Namensformat zu verwenden.<br /> <br /> ----<br /> <br /> = Abgeschlossenes / Archiv =<br /> <br /> == Wartungsarbeiten bei der DENIC am 01.10. zwischen 16:00 und 19:00 Uhr ==<br /> Die DENIC (zentrale Registrierungsstelle für .de-Domains) führt am Dienstag, den 01.10.2013 Wartungsarbeiten durch.&lt;br&gt;<br /> Zwischen 16:00 und 19:00 Uhr wird es dadurch nicht möglich sein, .de-Domains zu registrieren oder umzuziehen.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> * Das angekündigte Wartungsfenster wurde auf unbestimmte zeit verschoben.<br /> <br /> == Eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit am Freitag, 27.09.2013 ==<br /> <br /> Am 27.09.2013 sind wir telefonisch bis ca. 12:00 Uhr nur eingeschränkt telefonisch erreichbar.&lt;br&gt;<br /> Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen per E-Mail an uns: [mailto:support@portunity.de support@portunity.de].&lt;br&gt;<br /> Grund hierfür ist, dass wir unsere Rufnummer nun von einem klassischen ISDN-Anlagenanschluss auf unsere nunmehr selbst betriebene Technik portieren. Innerhalb des Portierungsfensters ist es allerdings technisch nicht vermeidbar, dass die Rufnummer kurzzeitig unerreichbar ist oder von bestimmten Anschlüssen Probleme auftreten.<br /> &lt;p&gt;<br /> &lt;strong&gt;Die VIP-Notrufnummer ist davon auch betroffen, wir haben allerdings bereits vor einigen Tagen die hiervon affektierten Kunden angeschrieben und eine alternative Rufnummer dafür bekannt gegeben!&lt;/strong&gt;<br /> &lt;/p&gt;<br /> &lt;br&gt;<br /> In dringenden Fällen können Sie unsere Zentrale während des Portierungsfensters auch unter der folgenden Nummer erreichen: 02195 5834000.<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> * Der Umzug der Rufnummern ist Problemfrei abgewickelt worden.<br /> <br /> == Wartungsarbeiten am 21.08. am Standort Frankfurt ==<br /> <br /> '''Wartungsfenster von 01:00 Uhr bis 06:00 Uhr''' <br /> <br /> Es werden Wartungsarbeiten im Bereich der Stromversorgung und des Netzwerks vorgenommen. Es kann innerhalb des Wartungsfensters zu kurzen Unterbrechungen der Netzwerkverbindung kommen, in Summe sollten alle Ausfälle zusammen jedoch weniger als 20min betragen.&lt;br&gt; Es kann hierbei ebenfalls zu kurzen Beeinträchtigungen der Anbindung in Wuppertal kommen.&lt;br&gt; DSL-Kunden (T-DSL und Leitung von uns) werden ggf. geringfügig längere Störungen haben, da die Einwahltechnik in Frankfurt länger nicht erreichbar sein wird und die Failover-Technik am Standort Wuppertal dafür einspringt.&lt;br&gt; Auch hier sollten sich die Störungen insgesamt auf weniger als 30min summieren. &lt;br&gt;&lt;br&gt; Bei aktuellen Vorkommnissen informieren wir wie gewohnt in Echtzeit über unseren Twitter-Kanal (siehe weiter oben). <br /> <br /> <br /> <br /> '''Update:'''<br /> <br /> Leider ist es bedingt durch die Wartungsarbeiten am gegen Mittag zu einer kurzen unterbrechung unserer dienste in Frankfurt gekommen. Diese unterbrechung dauerte bis ca. 12:30 an.<br /> <br /> ==Stromausfall am Standort Frankfurt am Main==<br /> <br /> &lt;strong style=&quot;padding: 8px; width: 100%; background-color: #EE9900; color: #FFFFFF;&quot;&gt;UPDATE 16.07.2013 / 17:00 Uhr&lt;/strong&gt;<br /> &lt;p&gt;<br /> Es ward Licht!&lt;br&gt;<br /> Der Stromausfall wurde behoben und die Systeme kommen langsam wieder.<br /> Wir versuchen derzeit herauszufinden, warum es zu dem Ausfall gekommen ist und werden in Kürze Veränderungen an der Stromversorgung vornehmen, um die Auswirkungen eines erneuten Ausfalls zu verhindern.<br /> Eine dieser Veränderungen wird die Installation eines ATS (Automatic Transfer Switch) sein, mit dem zwischen mehreren unabhängigen Stromversorgungen umgeschaltet werden kann.<br /> &lt;/p&gt;<br /> &lt;br&gt;<br /> &lt;strong style=&quot;padding: 8px; width: 100%; background-color: #EE9900; color: #FFFFFF;&quot;&gt;UPDATE 16.07.2013 / 16:25 Uhr&lt;/strong&gt;<br /> &lt;p&gt;<br /> Leider haben unsere regelmäßigen Anfragen an die RZ-Techniker keinen nennenswerten Erfolg gehabt, so dass wir beschließen selbst vor Ort die Lage zu prüfen.&lt;br&gt;<br /> Inzwischen wurde unser (eigentlich recht profanes) Anliegen, die Sicherungen zu prüfen bis nach London eskaliert, wo sich endlich jemand unserer Probleme annimmt.<br /> &lt;/p&gt;<br /> &lt;br&gt;<br /> &lt;strong style=&quot;padding: 8px; width: 100%; background-color: #EE9900; color: #FFFFFF;&quot;&gt;UPDATE 16.07.2013 / 14:15 Uhr&lt;/strong&gt;<br /> &lt;p&gt;<br /> Wir stehen in Kontakt mit dem technischen Dienst des Rechenzentrums-Betreibers. Da es sich um eine Colocation in Frankfurt am Main handelt und unsere Techniker am Standort in Wuppertal sitzen, greifen wir in diesem Fall auf die Hilfe der RZ-Eigenen Techniker vor Ort zurück.<br /> &lt;/p&gt;<br /> &lt;br&gt;<br /> &lt;strong style=&quot;padding: 8px; width: 100%; background-color: #EE9900; color: #FFFFFF;&quot;&gt;UPDATE 16.07.2013 / 14:00 Uhr&lt;/strong&gt;<br /> &lt;p&gt;<br /> Aus bisher unbekannten Gründen ist die Stromversorgung der zentralen USV ausgefallen und die Systeme werden derzeit von einer einzelnen Notfall-USV weiterbetrieben.<br /> Leider sind die Batteriekapazitäten der Notfall-USV sehr begrenzt, so dass die Autonomiezeit der USV nur etwa 5-6 Minuten beträgt.&lt;br&gt;<br /> Da wir nicht abschätzen können, wann die reguläre Stromversorgung wiederhergestellt ist, fahren wir sicherheitshalber einige Systeme herunter damit bei Leerlauf der USV keine Datenverluste drohen.<br /> &lt;/p&gt;<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> Ursprüngliche Störungsmeldung:<br /> &lt;hr&gt;<br /> <br /> Momentan sind aufgrund eines Stromausfalls an unserer Colocation in Frankfurt am Main folgende Systeme offline:<br /> * VoIP-Systeme<br /> * Tunnelplattform<br /> * Konferenzen.eu<br /> * Secondary DNS-Server<br /> <br /> Wir haben bereits Techniker losgeschickt, um die Ursache zu finden und zu beheben. Momentan können wir leider keine seriösen Aussagen dazu treffen, wann dies passieren wird.<br /> Derzeit bereiten wir Failover-Systeme vor, um die Aufgaben der ausgefallenen Systeme zu übernehmen.<br /> <br /> <br /> == Erweiterung der Tunnelplattform um native Einwahl via IPv6==<br /> Auf Grund gestiegener nachfrage nach Login Möglichkeit von einer nativer IPv6 Adresse, werden wir am Montag dem 27.05.2013 zwischen 08:30 Uhr und 09:00 Uhr den OpenVPN Server zusätzlich nativ per IPv6 erreichbar machen. Hierzu müssen leider alle OpenVPN Tunnel kurz trennt. Eine anschließende Neueinwahl ist sofort wieder möglich. Tunnel die per PPTP oder L2TP / IPSEC aufgebaut sind werden nicht getrennt.<br /> <br /> == Ausbau Serverraum 1 ==<br /> Wir werden die Temperatur-Überwachung vom Serverraum 1 - Datacenter Wuppertal - weiter erweitern. Aktuell messen wir an ca. 16 Messpunkten Temperaturen wie:<br /> * Temperaturen in den verschiedenen Gängen<br /> * Ausblastemperaturen der Klimaanlagen (Verdampfer)<br /> * Einige technische Klimaanlagentemperaturen (Ansaug / Ausblas Temperatur Kompressor, Vor-/Rücklauf Kälteleitung)<br /> <br /> Dies erweitern wir nun auf alle Ansaug-&amp; Ausblastemperaturen der Kompressorren und Verdampfer sowie auf alle Vor-/Rücklauf Temperaturen der Kälteleitung.<br /> <br /> Dies geschieht natürlich ohne Einschränkungen des Betriebes. :)<br /> <br /> <br /> == Neuer Kunden-Datenbankserver ==<br /> &lt;strong style=&quot;background-color: #FF9B19; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;Mittwoch, 22.05.2013, ab ca. 6 Uhr / geplante Dauer: max. zwei Stunden &lt;/strong&gt;<br /> <br /> &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;Wartungsarbeiten weitesgehend abgeschlossen / Die Datenbanken sind wieder Erreichbar!&lt;/strong&gt;<br /> <br /> Der mySQL-Server für unsere Kunden wird nun durch deutlich leistungsfähigere Hardware ersetzt und natürlich auch mit der aktuellen Version von mySQL versehen.<br /> Während der Umstellung stehen die Datenbanken nicht zur Verfügung.<br /> Ihre Datenbanken und deren Inhalt bleiben selbstverständlich erhalten - ausgenommen natürlich Tabellen vom Typ &quot;MEMORY&quot;, da hierbei die Daten nur flüchtig gespeichert werden.<br /> <br /> In dem Zuge wird auch der Replikations-Server erneuert, welcher für unsere 100%ig konsistente Datensicherung zuständig ist. Ja, wir erstellen Datensicherungen von allen Kundendatenbanken! :-)<br /> Von der Erneuerung des Replikations-Systems werden Sie nichts mitbekommen, dies passiert im Hintergrund und hat keine Auswirkungen auf die Datenbankabfragen.<br /> <br /> '''WICHTIG'''<br /> <br /> Da ein Update der mySQL-Version stattfindet ist es in ganz wenigen Ausnahmefällen möglich dass Software nicht mehr richtig läuft da sie Abfragen stellt die so nicht mehr richtig interpretiert werden können.<br /> In diesem Fall versuchen Sie bitte eine aktuellere Version dieser Software zu installieren oder kontaktieren Sie die Entwickler.<br /> <br /> <br /> ===UPDATE===<br /> * Der Vorgang hat sich leider ca. 30 Minuten verzögert, da die Festplatten langsamer gelesen haben als vorher angenommen. Die Spiegelung der Daten hat daher deutlich länger gedauert als geplant, wodurch sich die Fertigstellung weiter nach hinten geschoben hat - Entschuldigung!<br /> <br /> == ENUM-Neuregistrierung momentan nicht möglich ==<br /> <br /> Die DENIC als zentrale Registrierungstelle für alle ENUM-Domains für deutsche Rufnummern (9.4.e164.arpa) hat uns leider eine schlechte Nachricht mitgeteilt. <br /> <br /> Nachdem in den letzten Tagen und Wochen anhaltend massive Probleme bei der Registrierung von ENUM-Domains auftraten haben wir die Mitteilung bekommen, dass dies erst Ende des Jahres wieder möglich sein wird. <br /> <br /> Da es sich hierbei um einen kostenlosen Dienst handelt und zudem die Feiertage vor der Tür stehen, bitten wir Sie um Verständnis dass wir Anfragen dazu nicht ganz so zeitnah bearbeiten können. <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> *'''Status 04.01.2013''': Leider besteht das Problem bei der DeNIC weiterhin und wir haben auch noch keine Rückmeldung wann mit einer Lösung zu rechnen ist. <br /> *:Wir bitten um noch etwas Geduld. Dankeschön.<br /> <br /> == ISPSuite Update 5. und 6.3.2013 ==<br /> <br /> === Updates zum Update ===<br /> <br /> * Di 5.3. - 23:05 Uhr: Diverse Hintergrund-Prozesse angehalten / deaktiviert (Übernahme Logfiles, Domain-Spooler usw.)<br /> * Mi 6.3. - 05:00 Uhr: Start der Update und der Datenbank-Migration<br /> * Mi 6.3. - 09:00 Uhr: Datenbank-Migration abgeschlossen, Starten nun mit tests<br /> * Mi 6.3. - 12:00 Uhr: Wir kommen gut voran, sind noch an 1-2 kleinen aufgefallenen Fehlern dran<br /> * Mi 6.3. - 13:05 Uhr: Webinterface ist wieder freigegeben, an den Cronjob-Spooler-Prozessen sind wir noch dran. D.h. das eine oder andere wird derzeit noch gequeued...<br /> * Mi 6.3. - 14:45 Uhr: Ca. 50% der im Hintergrund arbeitenden Prozesse wurden nachgeführt und laufen wieder regulär.<br /> * Mi 6.3. - 16:40 Uhr: Ca. 90% der im Hintergrund arbeitenden Prozesse wurden nachgeführt und laufen wieder regulär.<br /> <br /> === Mögliche Auswirkungen während der Wartungsarbeiten===<br /> <br /> * Es wird in jedem Fall zur Nicht-Erreichbarkeit des Webinterfaces kommen<br /> * Es wird zu Verzögerungen in der Ausführung von Prozessen / Übernahme von Informationen kommen<br /> * Unsere Website portunity.de (und damit auch dieses Wiki) wird zeitweise nicht zur Verfügung stehen<br /> * In Einzelfällen kann es zu Ausfällen bei Services kommen (was wir natürlich nach Kräften vermeiden wollen)<br /> <br /> === Geplanter Ablauf ===<br /> <br /> *'''Di 5. März 2013 22 Uhr (abends):''' Wir deaktivieren erste Spooler und im Hintergrund laufende Prozesse wie z.B. die Übertragung aktueller Verbindungs-Daten (DSL, Tunnel usw.), Übernahme von Tarif-Änderungen auf Server usw. Das Webinterface wird zu diesem Zeitpunkt für Kunden noch zugänglich sein, Änderungen werden dann aber zum Teil gequeued und erst im laufe des Mittwochs nach dem Update umgesetzt. Dies betrifft nicht nur Bestandskunden, sondern auch den Großteil an Tarifen von neuen Kunden.<br /> <br /> *'''Mi 6. März 2013 5 Uhr (nachts):''' Wir deaktivieren den Zugriff auf das Webinterface vollständig. Rien ne va plus - nichts geht mehr. Wir beginnen dann unverzüglich mit der Konvertierung (UTF8) und Übertragung aller Datenbank-Tabellen auf den neuen SQL-Server - was, wenn alles gut läuft, ca. 100-120 Minuten in Anspruch nehmen wird (wir haben das jetzt 3x bereits gemacht). Im Anschluß werden wir schnellstmöglich aber dennoch so sorgfältig wie möglich das System durchtesten.<br /> <br /> *'''Mi 6. März 2013 9-16 Uhr (vormittags bis nachmittags):''' Wir werden bei positiven Tests das System wieder nach und nach hochfahren und verfügbar machen. D.h. auch entsprechende Spooler-Prozeße dann nach und nach wieder in Betrieb nehmen bzw. nachlaufen lassen. Hier werden wir uns die Erstläufe natürlich auch sehr genau anschauen und monitoren. Von der Reihenfolge werden wir insbesondere die API-Schnittstellen, das Webinterface an sich und dann die sonstigen Prozeße angehen.<br /> <br /> Das ganze ist ein sehr sehr großes Update / Upgrade - wo es mehrere neuralgische Punkte gibt wo etwas schief gehen könnte. Wir haben jetzt zwar alles sehr sorgfältig geplant, aber man steckt letztendlich am Ende nicht drin. Von daher möchten wir an dieser Stelle darauf aufmerksam machen, dass der oben skizzierte Zeitplan als grober Fahrplan verstanden sein will. Möglicherweise werden wir davon spontan abweichen müssen. Es könnte dann auch länger dauern als vorgesehen. Den Worst-Case, alles wieder rückgängig machen zu müssen, ist als Plan-B da und wird hoffentlich nicht nötig sein.<br /> <br /> === Was bringt's ===<br /> <br /> * '''Geschwindigkeit:''' Nach den Wartungsarbeiten sollte das Webinterface aber auch Anfragen gegen die API-Schnittstellen insgesamt spürbar schneller laufen.<br /> * '''UTF8:''' Im besten Fall sieht man davon erstmal nichts - macht uns aber insgesamt zukunftssicherer. Einige Partner und Registrierungsstellen wie DENIC u.a. arbeiten schon mit UTF8, wodurch es zukünftig dann weniger Probleme gibt <br /> <br /> Bei diesem Update stehen also keine neuen Features oder Funktionen im Vordergrund, sondern es geht uns vor allem darum,die zugrunde liegende Infrastruktur und das Fundament state-of-the-art zu halten.<br /> <br /> Nach diesem Update werden dann wieder verstärkt auch neue Funktionen und mehr sichtbare Verbesserungen in der Entwicklung im Vordergrund stehen.<br /> <br /> == Zertifikate für Webrequests (z.B. Bankdatencheck) ==<br /> <br /> Da das bisher verwendete SSL-Zertifikat am 18.02.2013 ablief, haben wir es bereits einige Tage vorher durch ein neues Zertifikat ausgetauscht.<br /> Das neue Zertifikat wurde allerdings von einer Zertifizierungsstelle ausgestellt, die offenbar noch nicht in den Root-Zertifikatslisten einiger (vorwiegend älterer) Betriebssysteme aufgeführt ist und daher von diesen Systemen nicht als vertrauenswürdig eingestuft wird.<br /> <br /> Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen das Zertifikat erneut zu tauschen, diesmal jedoch eine Zertifizierungsstelle zu nutzen die schon deutlich länger besteht und deren CA-Zertifikate auch in älteren Betriebssystemen integriert ist.<br /> <br /> Falls Sie das neue Zertifikat gesondert validieren möchten, finden Sie hier die Fingerabdrücke und Seriennummern:<br /> <br /> Fingerabruck (SHA1):<br /> 03 55 34 e5 bf d2 b4 c6 56 57 6f 3b 45 d4 bc 9a 07 db 8a 58<br /> <br /> Seriennummer:<br /> 4c 68 cb 86 3f ed 00 eb 96 23 24 65 96 6c 1b 9a<br /> <br /> <br /> '''Nichts desto trotz ein Hinweis zu entsprechend älteren Systemen:'''<br /> <br /> Es hat sich in den letzten Jahren einiges getan, was durchaus Änderungen an den Root-CA-Listen erfordert. Um ein prominentes Beispiel zu nennen ist die Zertifizierungsstelle DigiNotar gehacked worden was dazu führte, dass deren Stammzertifikate zurückgezogen wurden (also alle damit signierten Zertifikate mit einem Schlag ungültig sind).<br /> Bitte denken Sie daran, dass Sie mit diesen Systemen vor kompromittierten Zertifikaten nicht geschützt sind!<br /> <br /> <br /> <br /> == Packetloss über bestimmte Routen ==<br /> <br /> Momentan sehen wir vermehrt Packetloss auf bestimmten Routen und betrifft sowohl IPv4- als auch IPv6-Konnektivität.<br /> Dieses Problem äußert sich durch kurzzeitige Aussetzer mit i.d.R. weniger als einer Sekunde Länge.<br /> Wir stehen mit den Peeringpartnern im Kontakt um die Störung möglichst kurzfristig beheben zu können.<br /> <br /> Diese Beeinträchtigung betrifft tritt nur aus bestimmten Netzen auf, insbesondere bei IPv4-Verbindungen aus dem Netz der Deutschen Telekom.<br /> <br /> Die genauen Ursachen sind noch nicht endgültig geklärt, sobald wir genauere Informationen haben werden wir diese veröffentlichen.<br /> <br /> '''[UPDATE 21.02.2013 / 18:00 Uhr]'''<br /> <br /> Der Traffic wird jetzt so gut wie möglich an Düsseldorf vorbeigeroutet, um den Packetloss zu reduzieren und die Ursachen besser untersuchen zu können.<br /> <br /> <br /> '''[UPDATE 22.02.2013 / 13:01 Uhr]'''<br /> <br /> Es wurden jetzt mehrere SFP-Module getauscht, seitdem können wir keinen Packetloss mehr sehen.<br /> In den nächsten 30 Minuten kann es jedoch zu kurzen Unterbrechungen kommen, da jetzt das Routing wieder zurückgeändert wird.<br /> <br /> '''[UPDATE 25.02.2013 / 15:14 Uhr]'''<br /> <br /> Da seit Freitag keine Paketverluste mehr aufgetreten sind, möchten wir hiermit die Entstörung melden. Wie wir erfahren haben wird es in den kommenden Tagen noch einige Nacharbeiten geben, diese sollten aber zu keinen weiteren Paketverlusten führen.<br /> <br /> <br /> <br /> == Störungen SIP ==<br /> <br /> Am 8.1.2013 vermeldeten verschiedene News-Portale eine kritische Sicherheitslücke in der aktuellen Asterisk-Version (vgl. Heise&amp;nbsp;[http://www.heise.de/newsticker/meldung/Kritische-Schwachstellen-in-Asterisk-1779526.html Kritische Schwachstellen in Asterisk] von Heise). Wir hatten daraufhin das von Digium bereitgestellte Sicherheitsupdate installiert.<br /> <br /> Seit dem hatten wir zweimal mit der Stabilität unserer VoIP-Plattform bei ausgehenden Gesprächen zu kämpfen (11.1. und 12.1.). Eingehende Telefonate sind dabei nicht grundsätzlich betroffen (z.B. auch Faxempfang, Konferenzen.eu u.a. sind nicht betroffen und hatten weiter funktioniert) - allenfalls wenn eingehende Gespräche auf eine Telefonnummer weitergeleitet werden (und damit einausgehendens Gespräch initiert werden sollte, das schlug dann fehl).<br /> <br /> *'''Status 12.01.2013:'''&amp;nbsp;Wir haben nun verschiedene System-Paramter geändert und werden das verstärkt im Auge behalten. Wir hoffen, dass es nicht mehr neu auftritt.<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == VPN-Tunnel Plattform ==<br /> Aktuell entwickeln wir an neuen Features für die ([[http://www.portunity.de/s/10 Tunnel-Plattform]]), was genau wird noch nicht verraten :-)<br /> <br /> * Kleine Feature Aussicht:<br /> ** Volle IPv6 Unterstützung (sofern die Softwarehersteller dies unterstützen)<br /> ** l2tp mit und ohne IPsec<br /> ** Absenkung der Latenz um mind. 4 ms <br /> ** ggf. weitere Features....<br /> <br /> * '''Update:''' Wir haben am Mittwoch den 14.11.12 erfolgreich auch den zweiten Radius - Server aktualisiert und gleichzeitig auch die Ursache für teilweise erhöhte Paketlaufzeiten bei OpenVPN Verbindungen im Radius gefunden und behoben :-) Damit ist ein wichtiger Schritt für L2TL / IPsec gegangen :)<br /> <br /> * Termin: Noch offen. Vermutlich noch November 2012!<br /> <br /> *'''Status:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''Wir werden die Plattform am 04.12.2012 zwischen 08:00 Uhr und 10:00 Uhr Aktualisieren. Es wird während dieser zeit zu Unterbrechungen kommen.'''&lt;/strong&gt;<br /> <br /> *'''Status 09:00:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #AA0000; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;Leider ist bei der Wartung etwas schief gelaufen, was wir sehr bedauern, denn die Offtime lag bei PPTP bei ca. 40min. (08:05 - 08:48). IPv6 ist aktuell auch leider noch gestört.&lt;/strong&gt; Wir arbeiten mit Hochdruck an der Sache und möchten uns an dieser ''' Stelle schon einmal für den Ärger und Unannehmlichkeiten entschuldigen'''.<br /> <br /> *'''Status 04.12.2012 09:16 Uhr:''' Die meisten Tunnel sind bereits wieder online und stabil. Da wir nun auf dem neuen System natürliche Last haben gibt es noch das eine oder andere Verhalten, wo wir noch Stellschrauben nutzen. Wir sind noch aktiv dran....<br /> <br /> *'''Status 04.12.2012 12:00 Uhr:''' Der OpenVPN Dienst bricht unter Last zusammen und muss abgeschossen werden. Wir haben hier bereits mit einigen Patches versucht...<br /> <br /> *'''Status 04.12.2012 13:30 Uhr:''' Das Radius-Plugin für den OpenVPN Dienst ist schuldig und wurde ersetzt. Nun tauschen wir wieder den OpenVPN Dienst zurück, damit wir wieder einen IPv6 fähigen Serverdienst haben (das konnte der alte Tunnel-Server auch nicht.) Auch bauen wir den Selbstschutz weiter aus, damit &quot;böse Anfragen&quot; geblockt werden und nicht die Tunnel stören.<br /> <br /> *'''Status 04.12.2012 14:04Uhr:''' Die aktuelle, IPv6 fähige Version vom OpenVPN Dienst ist instable und mitschuldig! Wir graden nun down.<br /> <br /> *'''Status 04.12.2012 15:10 Uhr:''' Der OpenVPN Dienst läuft jetzt anscheinend stabil. Wir betrachten die arbeiten als abgeschlossen, halten die Plattform natürlich weiterhin im Auge.<br /> <br /> *'''Status 06.12.2012''': Bad News. Leider sind die OpenVPN Verbindungen anhaltend nicht sauber. Es kommt immer wieder punktuell zu hohen Latenzen und auch ganz zu Abstürzen des zentralen Server-Dienstes. Wir sind da mit Hochdruck dran und tauschen die OpenVPN Server durch (andere Version, anders compilieren, andere / eigene Addons und Patches). Wir fischen leider im Trüben, sind aber froh, das &quot;nur&quot; OpenVPN Verbindungen betroffen sind und nicht die PPTP Verbindungen. Zur Erkärung nochmal: Wir haben seit fast 2 Monaten ein Testsystem in Wuppertal laufen, welches diese Verhalten nicht aufweist, da es natürlich keine echte Last hat. Diesen Server haben wir dann nach Frankfurt geklont (mit Stammzellen ;) ). <br /> *: Wir bitten um noch etwas Geduld. Dankeschön.<br /> <br /> *'''Status 13.12.2012 16:30 Uhr:''' Eine von uns gepatchte Version von OpenVPN ist jetzt seit gut 48h im Einsatz. Mit dieser Version registrieren wir Momentan keine Probleme mehr.<br /> &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''done'''&lt;/strong&gt;<br /> <br /> == Wartungsarbeiten PoP Wuppertal - Vorbereitung ==<br /> &lt;strong style=&quot;background-color: #FF9B19; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;Dienstag, 04.12.2012, ab ca. 8 Uhr &lt;/strong&gt;<br /> <br /> Damit wir kommenden Dienstag kürzere und weniger Unterbrechungen haben, nehmen wir heute im Betrieb ein paar kleine Anpassungen vor, die eigentlich den Betrieb nicht stören sollten.<br /> <br /> * Update 05.12.12: Die Arbeiten sind ausgefallen, da wir mit der Tunnelplattform unerwartet viele Schwierigkeiten hatten. <br /> <br /> &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''done'''&lt;/strong&gt;<br /> <br /> == Wartungsarbeiten PoP Wuppertal ==<br /> &lt;strong style=&quot;background-color: #FF9B19; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;Dienstag, 11.12.2012, 4 - 7 Uhr (früh)&lt;/strong&gt;<br /> <br /> Wir tauschen einige Backbone Geräte aus um die Verfügbarkeit weiter zu erhöhen sowie die Leistungsfähigkeit zu steigern. Es ist mit gelegendlichen Rucklern (bis ca. Min.) zu rechnen!<br /> <br /> '''Betroffen sein wird:'''<br /> * Alle Server und Dienste in Wuppertal<br /> <br /> &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''done'''&lt;/strong&gt;<br /> <br /> == NTP - Server Portunity ==<br /> Die TimeServer (NTP) für uns und unsere Kunden wurden in KW 49.2012 einer Optimierung unterzogen. Sie laufen nun als &quot;Stratum 2&quot; Uhren.<br /> <br /> <br /> == DSL Störung diese Nacht 30.11.2012 ==<br /> &lt;strong style=&quot;background-color: #FF9B19; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;Freitag 30.11.12 ca. 01:10 Uhr für einige Minuten&lt;/strong&gt;<br /> <br /> Die DSL Einwahl war teilweise gestört.<br /> <br /> <br /> == Radius-Plattform ==<br /> Unsere Radius-Plattform für die VPN-Tunnel und DSL Authentifikation hatte in den letzten paar Wochen leider 2 Störungen. Es war zwar kein Kunde direkt betroffen, alle Zugänge liefen weiter, dennoch werden wir handeln.<br /> <br /> Auch werden wir handeln, um für die &quot;neuen&quot; Tunnel ein umfangreicheres RADIUS-System zu erhalten.<br /> <br /> *'''Status:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''done'''&lt;/strong&gt; Update 12.11.12: Wir haben erfolgreich und ohne Unterbrechungen den Radius SErver in Frankfurt durch einen Neuen ersetzt. Auch haben wir einige Logins und Traffik-Daten erfolgreich analysiert. Wir warten nun 1,2 Tage und machen dann den Radius-Server in Wuppertal<br /> <br /> *'''Status:''' '''Wir werden am Mittwoch dem 14.11.2012 den zweiten Radiusserver aktualisieren.''' Es sollte in dieser Zeit zu keinen Störungen kommen!<br /> * '''Update:''' Wir haben am Mittwoch erfolgreich auch den zweiten Radius Server aktualisiert und gleichzeitig auch die Ursache für teilweise erhöhte Paketlaufzeiten bei OpenVPN Verbindungen im Radius gefunden und behoben :) Damit ist ein wichtiger Schritt für L2TL / IPsec gegangen :)<br /> <br /> == Wartungsarbeiten Colo FFM ==<br /> &lt;strong style=&quot;background-color: #FF9B19; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;Termin am 22.11.20 zwischen 01:00 und 05:00 Uhr&lt;/strong&gt;<br /> <br /> Am Donnerstag, den 22.11.2012 zwischen 01:00 und 05:00 Uhr werden Wartungsarbeiten in Frankfurt u.A. an der DSL-Plattform durchgeführt.<br /> Es werden keine längeren Unterbrechungen (maximal 5min) erwartet, können aber natürlich nie ausgeschlossen werden.<br /> Es wird einen Router mit mehr Arbeitsspeicher ausgerüstet und mit neuerer Firmware versehen. Zudem richten wir HSRP ein, um Router und damit Default-Gateway-Ausfällen entgegen zu wirken.<br /> <br /> '''Betroffen sein wird:'''<br /> * VoIP Plattform<br /> * DSL Plattform<br /> * Tunnel Plattform<br /> * Subdienste wie: konferenzen, telefonkette, faxnummer, etc..<br /> <br /> &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;Alles gut verlaufen&lt;/strong&gt; - Die Offtime lag unter 15min. und es waren auch nur Teile betroffen.<br /> <br /> <br /> ==Wartungsarbeiten bei der DENIC eG==<br /> &lt;strong style=&quot;background-color: #FF9B19; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;18.11.2012, 17:00 Uhr bis zum 19.11.2012, 16:00 Uhr&lt;/strong&gt;<br /> <br /> Im Zeitraum vom '''18.11.2012, 17:00 Uhr bis zum 19.11.2012, 16:00 Uhr''' führt die DENIC eG (http://www.denic.de) umfangreiche Wartungsarbeiten durch.<br /> Dadurch bedingt stehen in diesem Zeitraum folgende Dienste garnicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung:<br /> * Domain-Registrierungen (.de und ENUM)<br /> * Domain-Updates<br /> * Handle-Updates<br /> * WHOIS<br /> * Transit-Servicecenter der DENIC<br /> <br /> Detaillierte Informationen erhalten Sie auf der Webseite der DENIC: http://www.denic.de/denic-im-dialog/mailinglisten/maintenance-l.html?url=msg00589.xml<br /> <br /> '''Domain- und Handleupdates werden von unserer Seite aus gesammelt und ausgeführt, wenn die Dienste von Seiten der DENIC wieder zur Verfügung stehen.'''<br /> <br /> <br /> == 92.Speeddrive Wartung ==<br /> Wegen einer Störung führen wir Wartungsarbeiten am '''92.speeddrive.de''' durch.<br /> <br /> *'''Status:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #AA0000; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''wieder offen siehe weiter unten...'''&lt;/strong&gt;<br /> *'''Termin:''' 10.09.2012 ab ca. 12:00 Uhr<br /> *'''Update 12.09.2012 12:45 Uhr:''' Wir haben eine Festplatte aus dem RAID verloren und müssen für den Tausch den Host herunter fahren.<br /> *'''Update 14.09.2012 12:45 Uhr:''' Das RAID System im Unterbau des Speeddrive´s macht leider anhaltend Probleme. Es sind bis jetzt keine Daten beschädigt oder verloren gegangen und damit dies auch so bleibt, werden wir kommende Woche alles auf neue Hardware verlagern. Für die Umstellung / das kopieren der Daten wird der Speeddrive zeitweise / etwas länger nicht erreichbar sein. Wir werden dies kurzfristig kommunizieren.<br /> <br /> *'''Update 18.09.2012:''' Auch hier hat sich einiges getan. Wir haben uns entschieden, auch diesen Dienst etwas zu &quot;verjüngen&quot;. Der RAID ist wieder sync, alle Daten sind konsistent, dennoch kopieren wir die Daten bereits auf ein komplett neues Storage und installieren einen neuen Server in unserer Cloud. Wir werden kurzfristig das Storage umschwenken (wird der iSCSI eingebunden) und in ein paar Wochen den neuen Frontend-Server produktiv nehmen. Letzteres kündigen wir natürlich an.<br /> * '''Update 04.10.2012:''' Wir werden nach den Arbeiten in Frankfurt den Dienst auf neuer Hardware mit einigen kleinen Verbesserungen aufsetzen.<br /> <br /> * '''Update 12.11.2012:''' Wir werden ab Dienstag den 13.11. um 17:00 Uhr den Dienst auf neue Hardware portieren. Der Dienst wird ab dem 14.11. ca. 10 Uhr wieder zur Verfügung stehen.<br /> <br /> * '''Update 13.11.2012:''' Die Arbeiten sind störungsfrei verlaufen und beendet. Es sollte nun auch alles wieder funktionieren!<br /> <br /> <br /> == Netzstörungen - Wartungsarbeiten ==<br /> Der Ausbau der Verfügbarkeit hat ja leider aktuell mehr negative als positive Auswirkungen. Aus diesem Grund führen wir nun kurzfristig erneut Wartungsarbeiten an den CORE-Routern durch, damit wieder die gewohnte Stabilität erreicht wird.<br /> * Zeitraum: &lt;strong style=&quot;background-color: #FF9B19; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''Dienstag, 13.11.2012, 1 - 3 Uhr (früh)&lt;/strong&gt;<br /> * geplante Ausfallzeit: wenige Unterbrechnungen voraussichtlich max. 1 Minute<br /> * Art der Arbeit: Backbone-Arbeiten, Konfigurationsarbeiten<br /> * Betroffen: Alle Dienste in Wuppertal &amp; Frankfurt.<br /> <br /> <br /> == Störung Frankfurt 24.10.2012 ==<br /> Ausfall in Frankfurter CoLo.<br /> <br /> *Betroffene Dienste:<br /> ** VoIP Telefonie Plattform, inkl. telefonkette, Konferenzen<br /> ** DSL Plattform<br /> ** Tunnel Plattform<br /> ** Secundary DNS Server<br /> * '''Ursache:''' <br /> Wir hatten heute in der og. Zeitraum eine Netzwerkstörung an unserem PoP Frankfurt. Betroffen waren direkt in Frankfurt angeschlossene Kunden sowie<br /> DSL-Kunden. Kunden am PoP Wuppertal waren bedingt durch die Routingänderung<br /> nur durch einen &quot;Ruckler&quot; betroffen. <br /> <br /> Ursache war eine Störung zwischen zwei Systemen, die beide zwar nicht ausgefallen waren, aber betroffene Pakete nicht weitergeleitet haben. Dadurch bedingt haben auch die Redundanz-Mechanismen nicht so funktioniert wie vorgesehen. <br /> <br /> Diese Art der Störung hatten wir vor längerer Zeit bereits, betroffen war jedoch<br /> das Zusammenspiel mit einem anderen System, welches wir dafür als Ursache vermutet und auch deswegen ausgetauscht haben. Wir werden die Ursache weiter untersuchen und geeignete Schritte ergreifen, um eine Wiederholung dieses<br /> Problems zu vermeiden.<br /> <br /> <br /> * Start: 247.10.2012 ca. 14:17 Uhr<br /> *'''Status:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''BEHOBEN'''&lt;/strong&gt; <br /> * Ende: 14:45 Uhr<br /> <br /> Wir bitten den Umstand zu entschuldigen.<br /> <br /> <br /> <br /> == Wartungsfenster Frankfurt 10.10.2012 - 11.10.2012 ==<br /> &lt;br&gt;&lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''Bitte nicht übersehen! Großes Wartungsfenster im PoP Frankfurt. Viele Dienste betroffen!'''&lt;/strong&gt;&lt;br&gt;<br /> &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''Abgeschlossen seit 11.10.2012 / 06:30 Uhr'''&lt;/strong&gt;<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> '''UPDATE 11.10.2012'''&lt;br&gt;<br /> Die Wartungsarbeiten sind seit ca. 06.30 Uhr abgeschlossen, alle Dienste sind wieder verfügbar.&lt;br&gt;<br /> Sollten Sie dennoch weiterhin Störungen haben, melden Sie sich bitte kurz bei unserem Support.&lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> '''Vielen Dank für Ihre Geduld!'''<br /> <br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> &lt;hr noshade&gt;<br /> <br /> Wir werden ab dem '''10.10.2012''' in Frankfurt größere Umbaumaßnamen durchführen.<br /> '''Planarbeiten:''' <br /> * Ausbau eines Rackbereiches in unserer Hauptlocation in FFM<br /> ** Einbau dedizierte USV Anlage (die USV sowie der Diesel des RZ genügen uns nicht)<br /> ** Einbau PDU<br /> ** Einbau IP-KVM (für ältere Server)<br /> ** Einbau Monitor Überwachungs Server mit redundanter Anbindung (USV gepuffert)<br /> '''Umzug aus zweitem Rechenzentrum''', in dem uns die Anbindung zu klein geworden ist:<br /> * Tagsüber:<br /> ** NS1 - Authoritativ<br /> ** NS1 - Caching Server<br /> ** ColdSpare Rechner <br /> <br /> * Nachts:<br /> ** VoIP Plattform mit ALLEN VoIP Diensten (Telefonie, Telefonkette, Konferenzen, etc.)<br /> ** Tunnel-Plattform<br /> ** Es werden zudem zwischen 01 und 05 Uhr morgens Arbeiten an der Anbindung POP Frankfurt durchgeführt<br /> ** Redundanz - Tests: Um die Hochverfügbarkeit und Notfallmaßnamen zu testen wird es auch bei der DSL-Plattform und den anderen Diensten einige Male für wenige Minuten zu Unterbrechungen kommen.<br /> <br /> * Es werden zu bestimmten Zeiten die entsprechenden Dienst nicht erreichbar sein. Der Umzug wird ca. 60min. in Anspruch nehmen zzgl. unvorhersehbare Dinge.<br /> * Wir werden versuchen die kritischen Arbeiten kurzfristig per Twitter-Channel anzukündigen.<br /> * Um die Komplexität darzulegen: Wir sind das erste Mal mit mindestens drei Technikern vor Ort und haben zusätzliche mind. einen Techniker in Wuppertal sitzen.<br /> * '''Update aus FFM: 10.10.2012 19:30 Uhr:''' Wir haben jetzt alle Vorbereitungen soweit durchgeführt. Da noch einige ungeplante Kleinigkeiten anstanden haben wir es nicht mehr geschafft die ersten Server umzuziehen. Wir werden also diese Nacht ab ca. 1 Uhr ALLE oben aufgeführten Server herunter fahren und nach ca. 60 - 120 min. wieder online bringen. Wir werden dann noch mals Twittern. LG als FFM<br /> <br /> == Twitter to Mail ==<br /> Da wir gelegentlich das Feedback erhalten, der Twitter Channel würde nicht reichen, eine eMail im Störungsfall wäre besser haben wir uns folgende Erweiterung überlegt: Wir senden automatisch alle Tweets per eMail an alle, die im Kunden-Center dies Feature aktiviert haben.<br /> <br /> Der Haupt-Weg bleibt aber Twitter, da dies 100% von unserer Infrastruktur unabhängig ist. Der Mailversand kann u.U. je nach alter einer Störung unterbrochen sein. Des weiteren dauert der Mailversand auch länger, da wir nicht nur 10 Mails versenden ;)<br /> <br /> *'''Status:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''FINAL'''&lt;/strong&gt;Die [[MyProfil - Kundendaten in ISP-Suite ändern (Anleitung)|Anleitung]] zum Eintragen Ihrer Mailadresse haben wir Ihnen nun erstellt.<br /> <br /> <br /> == Aktualisierung Caching DNS 1 Server ==<br /> Für ein Systemupdate und den vorsorglichen Festplattentausch führen wir Wartungsarbeiten am NS1-Caching DNS Server durch, der auf folgende IPs antwortet:<br /> * 217.144.128.34 <br /> * 2a02:a00::c1<br /> Wir rechnen mit ca. 30 - 60min. <br /> <br /> *'''Status:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #55AA55; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''DONE'''&lt;/strong&gt;<br /> *'''Termin Umschaltung:''' Verschoben auf 11.09.2012 ab ca. 8 Uhr.<br /> * Der Dienst steht seit ca. 08:40 Uhr wieder wie gewohnt zur Verfügung.<br /> * '''Update 13:00 Uhr:''' Der Resolverdienst, der beim Debian enthalten ist, hat leider einige dicken Macken. Er antwortet mit falschen TTL´s und kann den Cache auch nicht kontrolliert leeren, wodurch unser Echtzeit DNS etwas &quot;gestört&quot; ist. Wir werden nun den Dienst selber kompilieren und tiefere Tests durchführen.... Der DNS1 wird leider noch einige Male kurzzeitig nicht zur Verfügung stehen. Wir bitten den Umstand zu entschuldigen.<br /> * '''Update 12.09.2012 07:30 Uhr:''' Leider haben wir es gestern nicht mehr hin bekommen, den NS1 sauber ans laufen zu bringen. Zusätzliche Hardwareprobleme haben uns jedoch veranlasst, einen neuen Server zu bestellen, was per Express bereits eingestielt ist. Wir werden somit den &quot;Neuen&quot; schön und schnell fertig machen und dann switchen. Das soll diese Woche noch vom Tisch sein ;)<br /> * '''Update 12.09.2012 10:00 Uhr:''' Die Caching DNS Server funktionieren jetzt ohne Einschränkungen. Das LIVE - Cache-Aktualisieren ebenso wie das TTL Counting. Dennoch werden wir den NS1 in Wuppertal noch durch einen komplett neuen Server ersetzen, um hier wieder für ein paar Jahre Ruhe rein zu bekommen ;)<br /> * '''Update 14.09.2012 08:20 Uhr:''' Guten morgen. Der neue Server ist bereits gestern im Datacenter Wuppertal, also bei uns, eingegangen. Wegen der DSL-Störung konnten wir hier leider noch nicht aktiv werden. Wir werden ihn aber heute auspacken, BIOS und Hardware prüfen, eine Testinstallation durchführen und ihn dann mind. übers Wochenende in den Speicher-Test schicken. Kommende Woche wird er dann (wenn alles in Ordnung ist) installiert und dann als NS1-Cache-Wuppertal produktiv gehen. Das Wichtigste aber: Seit dem 12.09ten laufen alle DNS-Cache Server von uns ohne jegliche Probleme *freu* :)<br /> <br /> * '''Update 17.09.2012:''' Wir werden morgen im Laufe des Tages den neuen Server produktiv nehmen. Es ist mit einer sehr geringen Offtime zu rechnen.<br /> <br /> * '''Update 18.09.2012:''' Wir haben den neuen Server (Neues Blech und Neuinstallation) nun produktiv und beenden damit diese Baustelle, die eigentlich kleiner sein sollte. Aber wenn, dann richtig. :) Wir danken für Ihr Verständnis.<br /> <br /> == 26.09.2012 - Wartungsarbeiten POP Wuppertal ==<br /> * Zeitraum: Mittwoch 26.09.2012, 4 - 6 Uhr (früh)<br /> * Geplante Ausfallzeit: ca. 10 Minuten<br /> * Art der Arbeit: Router-Upgrade<br /> * Betroffen: alle Housing-Kunden in Wuppertal sowie Portunity Dienste aus Wuppertal.<br /> * '''Status:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #55AA55; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''Wurde erfolgreich durchgeführt !!!'''&lt;/strong&gt;<br /> * '''Update 25.09.2012 09:30 Uhr:''' Wir werden im Laufe des Vormittags unsere Anbindung umstellen, damit diese Nacht bei den Wartungsarbeiten an den Core-Routern keine lange Offtime entsteht. Die Anbindung wird dadurch gleich jedoch mal kurz ruckeln.<br /> * '''Update 25.09.2012 16:00 Uhr:''' Die Vorbereitungen sind abgeschlossen. Diese Nacht sollte somit alles durchgehend erreichbar sein.<br /> <br /> * '''Update 26.09.2012 06:00 Uhr:''' Es gab während der Wartungsarbeiten eine kurze Offtime von wenigen Minuten. Die Notfallmaßnamen zur Alarmisierung haben gegriffen und konnten so auch &quot;Live&quot; getestet werden.<br /> <br /> <br /> == 19.09.2012 - Wartungsarbeiten POP Wuppertal ==<br /> Wir möchten Sie über zwei bevorstehende Wartungsmaßnahmen informieren:<br /> <br /> * Zeitraum: Mittwoch 19.09.2012, 4 - 6 Uhr (früh)<br /> * Geplante Ausfallzeit: keine<br /> * Art der Arbeit: Backbone-Arbeiten, Konfigurationsarbeiten<br /> * Betroffen: alle Housing-Kunden in Wuppertal sowie Portunity Dienste aus Wuppertal.<br /> * '''Status:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #55AA55; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''DONE'''&lt;/strong&gt;<br /> <br /> <br /> == KVM Backup Host - NFS Backup ==<br /> Für unsere Business V-Server sowie eigene virtuelle Server bauen wir den Backup-Mechanismus um, wodurch wir uns eine höhere Flexibilität, mehr Performance sowie schnellere Wiederherstellung im Restore-Fall erhoffen.<br /> <br /> Dazu verwenden wir einen 3HE Supermicro Server mit 16 Bays, den wir zum Start mit nur 3 Stück 4TB Festplatten ausstatten und jederzeit mit weiteren 11 Platten erweitern können. Für den Start reichen 8 TeraByte ;)<br /> <br /> <br /> * Termin: kein Termin erforderlich, da schleichender Prozess.<br /> *'''Status:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''In Betrieb :=) '''&lt;/strong&gt;<br /> <br /> <br /> == 12.09.12 - Bundesweite DSL Störung ==<br /> Gestern Abend (12.09.12) zwischen ca. 20:00 Uhr und 23:55 Uhr kam es vereinzelt zu DSL Einwahlproblemen / Unterbrechungen. Dies sollte dann behoben sein. <br /> Leider ist seit ca. 02:00 Uhr heute morgen vereinzelt dieses Problem erneut Bundesweit aufgetreten und aktuell anhaltend. '''Es sind zudem nicht nur Portunity Kunden betroffen''', sondern auch anderer DSL-Kollegen, mit denen wir teilweise auch in Kontakt stehen.<br /> '''Es sind vereinzelte DSL Zugänge in ganz Deutschland betroffen.'''<br /> <br /> Wir haben die Störung der entsprechenden Stelle weiter geleitet und es wird daran gearbeitet. Leider liegt die Ursache außerhalb unseres Einflussbereiches.<br /> <br /> * '''Update 12:00 Uhr:''' Das Problem besteht weiterhin. Ein Teil der DSL-Accounts, bevorzugt aber nicht ausschliesslich aus bestimmten Regionen, kann sich weiterhin nicht einwählen. Betroffen sind inzwischen ca. 15% aller Kunden. Inzwischen wurde uns gegenüber eingeräumt, dass es einige Notfallarbeiten im Netz der Telefonica, die für die Durchleitung des DSL-Verkehrs verantwortlich ist gegeben hat, auch genau in den Regionen in denen wir die Probleme feststellen. Die uns gegenüber zuständigen Techniker können oder wollen dies jedoch nicht bestätigen. Man arbeite mit Hochdruck an einer Identifikation des Problems, wir erhalten jedoch nur tröpfchenweise Informationen. Wir als Ihr Lieferant halten dies für absolut unbefriedigend und versuchen seit Stunden mehr zu erfahren um Sie zu informieren.<br /> <br /> * '''Update 16:00 Uhr:''' Das Problem scheint seit etwa 15:00 Uhr gelöst worden zu sein oder nicht mehr zu bestehen. Jedenfalls gibt es seitdem keine Probleme mehr, Verbindungen aufzubauen. Gedroppte Sessions kamen zuverlässig und spontan immer wieder sofort neu rein. Wir geben dennoch keine Entwarnung, da eine Fehlerursache nicht gefunden, zumindest nicht zugegeben wurde. Wir halten Sie weiter auf dem Laufenden ...<br /> <br /> * '''Update 17:00 Uhr:''' Die gestern gemeldete Störung hat uns und viele unserer Kunden leider auch heute beschäftigt. Seit ca. 15.00 Uhr funktionieren wieder alle Einwahlen einwandfrei, wenngleich wir die genaue Ursache trotz intensiver Arbeit vieler Techniker auf beiden Seiten nicht identifizieren konnten, bzw. sie wurde uns gegenüber nicht zugegeben. Betroffen waren heute bis zu 15% aller Kunden, manche Verbindungen waren dauerhaft gestört, andere konnten sich nach einiger Zeit wieder einwählen. Wir geben daher noch keine endgültige Entwarnung und werden weiter intensiv nach den möglichen Ursachen suchen um zu verhindern, dass die Effekte erneut auftreten. '''Wir bitten vielmals um Entschuldigung und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!'''<br /> <br /> * '''Update 14.09.12 17:35 Uhr:''' Einige Kunden mussten Ihren Router neu starten (Strom raus / rein) oder einen Portreset bei der DTAG durchführen lassen. Es scheint also alles wieder normal zu laufen. Von der TelCo gibt es zumindest den Hinweis, das sie nicht verstehen, warum es erst jetzt geknallt hat und nicht schon früher. Das macht Hoffnung, das die Ursache gefunden und dann auch behoben wurde. Wir verabschieden uns ins hoffentlich ruhige Wochenende. Wenn wieder erwartend etwas ist, bitte auf der -300 anrufen und eine Nachricht auf dem AB hinterlassen. Interessant für uns ist dann: Ihr Standort (Stadt) Ihre Kundennummer und bitte Ihre Einwahlkennung. Vielen Dank.<br /> <br /> * '''Update 17.09.12''' Das Wochenende war Störungsfrei, alle Kunden sind wieder seit Freitag eingewählt. Als Information haben wir leider nur mündlich erhalten, das es bei der ZISP - Zuführung eine Fehlkonfiguration des Lieferanten gab, also außerhalb unseres Einflussbereiches. Dort hat man uns vermutlich erst einmal &quot;ignoriert&quot;, da nur &quot;wir&quot; die Störung gemeldet haben und dann doch irgendwann mal nach geschaut.....<br /> <br /> *'''Status:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #55AA55; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''Entstört'''&lt;/strong&gt; <br /> <br /> <br /> == Neuer Mail Backup 1 Server ==<br /> Es wird ebenso einen neuen smtp-backup1.portunity.de Server geben, damit wir auch hier die neuen IPv4-Adressen aber auch IPv6 Adressen nutzen. Die alte IP-Adresse: 81.92.15.40 wird voraussichtlich zum 03.09.2012 abgeschaltet. Sollte dies zu knapp bemessen sein, so bitte bei uns im Support melden. Danke<br /> <br /> *'''Status:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''05.09.2012 UMGESTELLT'''&lt;/strong&gt;<br /> *'''Termin Umschaltung:''' Wir haben am 05.09.2012 den neuen Server mit IPv6 unter der neuen IP-Adresse produktiv genommen. Die Arbeiten verliefen soweit ruckelfrei :)<br /> *'''Termin Abschaltung:''' Der alte Server ist abgeschaltet.<br /> <br /> == Neuer Mail Relay Server ==<br /> Es wird einen neuen smtp-relay.portunity.de Server geben, damit wir auch hier die neuen IPv4-Adressen aber auch IPv6 Adressen nutzen. Die alte IP-Adresse: 81.92.15.39 wird voraussichtlich zum 03.09.2012 abgeschaltet. Sollte dies zu knapp bemessen sein, so bitte bei uns im Support melden. Danke<br /> <br /> *'''Status:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''05.09.2012 UMGESTELLT'''&lt;/strong&gt;<br /> *'''Termin Umschaltung:''' Wir haben am 05.09.2012 den neuen Server mit IPv6 unter der neuen IP-Adresse produktiv genommen. Die Arbeiten verliefen soweit ruckelfrei :)<br /> *'''Termin Abschaltung:''' Der alte Server wird am 06.09.2012 abgeschaltet.<br /> <br /> == NTP &amp; DNS Trouble ==<br /> Leider hatten seit den Arbeiten in Frankfurt und dem damit neu installierten Caching DNS Server einige Schwierigkeiten. Zum einen reagierte der NTP-Dienst nicht sauber, der dort mit läuft.<br /> *'''Status:''' Behoben 28.08.2012<br /> <br /> == Update der ISP-Suite ==<br /> Wir haben vom 20.08.2012 - 22.08.2012 in die ISP-Suite (Service-Center) einige Updates für den Bereich: VoIP eingespielt. Dies betrifft insbesondere den Abrechnungsbereich und die VoIP-Preislisten, sowie den VoIP-Preislisten-Editor.<br /> Nebenwirkungen wurden nicht erkannt oder gemeldet.<br /> <br /> <br /> == Störung CoLocation Frankfurt 17.08.2012 ==<br /> Um ca. 03:50 Uhr heute morgen machte der Router in FFM wieder Probleme.<br /> Die Kollegen haben dies umgehend festgestellt und einen Kaltstart durchgeführt. Seit ca. 04:05 Uhr alles bereits wieder erreichbar. Die Störung lag außerhalb unseres Einflussbereiches.<br /> (Sorry für den späten Tweet, mein Handy war nicht online.)<br /> <br /> Im Gegensatz zu der Störung vom 13.08.12 haben wir nun jedoch ausführlichere Logfiles, welches nun analysiert werden. <br /> Aktuell gibt es 2 Verdächtige: <br /> * Gezielter Angriff gegen den Cisco Router <br /> * Hardwaredefekt<br /> <br /> '''Betroffen:''' Dienste in Frankfurt: Telefonie Plattform mit Nebendiensten, VPN-Tunnel-Plattform, sekundäre DNS Server. Vermutlich auch die DSL-Plattform<br /> '''Nicht betroffen:''' Standort / Rechenzentrum Wuppertal<br /> <br /> * 17.08.12 - 16:22 Uhr: Der Cisco hat bis kurz vor den Crash ganz normal gearbeitet und auch die überwachten Dinge wie: Sessions, Traffic, CPU-Last, Speicher usw. sahen vollkommen normal aus. Einen konkreten Verdacht haben die Jungs aktuell leider nicht, es wird überlegt ein OS Update einzuspielen.<br /> <br /> * 20.08.2012: Der Arbeitsspeicher des Cisco scheint defekt zu sein. Wir haben den Interimsrouter in Betrieb genommen und tauschen den RAM nun aus....<br /> <br /> == Neue DNS - Server in Frankfurt ==<br /> Die DNS Server in Frankfurt (Caching und Autoritativ) laufen zwar sehr gut, jedoch hat die eine oder andere Festplatte S.M.A.R.T. Warnungen und bevor dies zu Ausfällen führt, tauschen wir die Festplatten durch. Wir werden im gleichen Zug aber auch ein neues OS installieren, damit wir dann auch wieder &quot;Ruhe haben&quot; :)<br /> <br /> Die betroffenen Server stehen für den Umbau nicht zur Verfügung, die Primärsysteme in Wuppertal laufen jedoch weiter.<br /> <br /> * '''Betroffen:''' ns2.portunity.de &amp; ns-cache2.portunity.de (217.144.128.34)<br /> *'''Status:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''15.08.2012 - Erfolgreich abgeschlossen'''&lt;/strong&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> == KVM Host - FFM ==<br /> Für unsere CoLo in Frankfurt spendieren wir einen neuen V-Server-Host auf KVM Basis, damit wir einige neue, eigene Projekte realisieren können.<br /> <br /> * Termin: August/September 2012.<br /> *'''Status:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''15.08.2012 - Erfolgreich eingehostet :) '''&lt;/strong&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> == Störung CoLocation Frankfurt 13.08.2012 ==<br /> Seit ca. 20:15 Uhr (13.08.2012) gibt es in einer CoLoCation in Frankfurt, in der Technik von uns steht eine Störung.<br /> <br /> <br /> '''Betroffen:''' Dienste in Frankfurt: Telefonie Plattform mit Nebendiensten, VPN-Tunnel-Plattform, sekundäre DNS Server. Vermutlich auch die DSL-Plattform<br /> <br /> '''Nicht betroffen:''' Standort / Rechenzentrum Wuppertal<br /> <br /> * 20:15 Uhr: Die genaue Ursache ist noch nicht bekannt.<br /> * 21:15 Uhr: Die Störung liegt außerhalb unseres Einflussbereiches<br /> * 21:40 Uhr: Unbefriedigend, jedoch endlich die Bestätigung erhalten, das sich nun gekümmert wird.<br /> * 22:14 Uhr: In FFM ist ein zentraler Router ausgefallen. Er lässt sich auch nicht mehr wiederbeleben. Er wird / ist jetzt durch einen Hotspare ersetzt werden/worden... heiße Phase....<br /> * 22:31 Uhr: '''Soweit sind alle IP4v Dienste wieder erreichbar'''. IPv6 ruckelt noch nicht, kommt aber noch ;)<br /> **Die Störung lag auf jeden Fall nicht in unserem Einflussbereich. :)<br /> * 22:41 Uhr: Nun '''rennen auch die IPv6 Netze''' auf der VPN-Tunnelplattform wieder.<br /> ** Die Rufbereitschaft wünscht nun eine gute Nacht, bis morgen.<br /> <br /> <br /> * 20.08.2012: Der Arbeitsspeicher des Cisco scheint defekt zu sein. Wir haben den Interimsrouter in Betrieb genommen und tauschen den RAM nun aus....<br /> <br /> * 21.08.2012: Wir nehmen den &quot;defekten&quot; Router JETZT ausser Betrieb, damit am Donnerstag der RAM in Ruhe getauscht werden kann und wir den Router dann erst mal testen können. Es wird mal eben kurz ruckeln.<br /> <br /> Sollte Ihnen dennoch etwas auffallen, sie bitte eine eMail mit der Fehlerbeschreibung an: support@portunity.de Wir melden uns dann morgen bei Ihnen. Danke<br /> <br /> <br /> &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;<br /> '''Weitere Infos zum Ausfall:'''&lt;/strong&gt;<br /> * 14.08.2012: Wichtiger-Hinweis: Durch den aktuellen &quot;Notbetrieb&quot; sind leider ein paar alte IP-Adressen nun nicht mehr erreichbar. Betroffen ist primär die '''82.139.223.34''', was ein alter Caching / Resolver DNS Server war. Die IP-Adresse sollte eigentlich bereits seit Jahren nicht mehr antworten. Bitte passen Sie Ihre DNS-Server an, oder nutzen Ihren Router als DNS Server, welcher die korrekten Server automatisch zugewiesen bekommt. [[Wie lauten die Namen und IP-Adressen der Caching- / Resolving-Nameserver für Einwahlprodukte (DNS)?]]<br /> ** Sollten Sie die 82.139.223.33 als authoritativen DNS Server für Ihre Domain nutzen, so müssen Sie diesen auch umgehen anpassen! [[Wie lauten die Namen und IP-Adressen der authoritativen Nameserver für Domains (DNS) ?]]<br /> * Ursache war ein Router, der sich komplett abgeschossen hat und auch durch einen Neustart nicht mehr zu reaktivieren war. Die Techniker haben dann ein mitlaufendes Reservegerät umkonfiguriert, welches nun das Routing in der CoLoCation Frankfurt übernommen hat. Da Portunity sowieso morgen einen FFM Termin hat, prüfen wir den Router der Kollegen und tauschen ihn ggf. mit aus. Ende.<br /> <br /> == Technik - Forschungswoche ==<br /> Unsere Techniker werden vom 06.08.12 - 10.08.12 eine Forschungswoche einschieben, um einige Projekte massiv voran zu bringen oder gar abzuschließen.<br /> Aus diesem Grund sind wir nicht ganz so gut direkt erreichbar. Wir sind natürlich da und kümmern uns um Ihre Anrufe, eMails sowie Tickets. Nur bei Techniker-Arbeiten kann es schon mal zu kleinen Verzögerungen kommen.<br /> -&gt; Ausnahme natürlich Störungen: Ist Ihr Server bei uns oder gar unsere Infrastruktur gestört, sind wir natürlich sofort am Start :)<br /> <br /> Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und freuen uns schon auf die Herausforderungen.<br /> <br /> '''Status:''' Wir haben die Woche richtig viel geschafft und konnten einige neue Fundamente für neue Produkte bauen. Da die Woche so super funktioniert hat erstellen wir nun noch einiges an Dokumentation und machen mit dem Ausbau weiter. So werden nicht nur der smtp-backup1.portunity.de und smtp-relay.portunity.de neu aufgesetzt, sondern auch interne Radius Server für die VPN-Tunnel Plattform.<br /> <br /> '''Die OPS sagt DANKE'''. Allen, die uns unterstützt haben und allen, die Verständnis für eventuell längere Supportlaufzeiten aufgebracht haben.<br /> <br /> <br /> == KVM Cloud Host / Node ==<br /> Für unsere Business V-Server sowie eigene virtuelle Server fügen wir in unsere Cloud einen zusätzlichen Server ein.<br /> <br /> <br /> * Termin: kein Termin erforderlich, da schleichender Prozess.<br /> *'''Status:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''done '''&lt;/strong&gt;<br /> <br /> <br /> == Anbindungsprobleme 01.08.2012 ==<br /> Status: 01.08.2012 - Zwischen ca. 12:50 und 13:00 Uhr gab es offensichtlich eine globale Netzstörung, wodurch nicht nur unsere Standorte betroffen / nicht erreichbar waren, sondern auch andere namhafte Provider.<br /> <br /> Es sind einige Leitungen der DTAG ausgefallen, was zu einer Überlastung der Netze geführt hat. Vielleicht der berühmte Bagger ;)<br /> <br /> <br /> == Klimatechnik Serverraum 1 ==<br /> Wir planen die Erweiterung der Klimatisierungstechnik in Serverraum 1 (Datacenter Wuppertal), da die aktuelle Klimaleistung nicht mehr genügt.<br /> Mit &quot;nicht mehr genügt&quot; ist gemeint, das wir aktuell nicht mehr Garantiert &quot;n+1&quot; haben, also ein 100% unabhängiges Reserve-Gerät. Da wir dies jedoch wünschen, rüsten wir auf.<br /> <br /> * '''Eiliges Update 29.06.12:'''Am 28.06.12 (wir Twitterten) stieg die Außentemperatur so stark an, das die Reserveanlage zugeschaltet werden musste. Diese versagte jedoch ihrer Leistung (trotz wöchentlichem Test), wodurch die Temperatur im Serverraum 1 leicht Anstieg. Diverse Sofortmaßnahmen und Analysen brachten uns zu dem Schluss die Nachrüstung zu beschleunigen und ggf. Interimslösungen zu installieren. <br /> ** Es handelt sich um '''KEINEN''' kritischen Zustand. Erst ab ca. 36°C Aussentemp. steigt die Serverraumtemperatur mit an.<br /> ** Die neuen Anlage(n) sind bestellt und werden Donnerstag in Betrieb genommen.<br /> <br /> *'''Status 04.07.12: Die beiden neuen Geräte wurden durch uns vorinstalliert.''' <br /> <br /> * Termin 05.07.12: &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''Fertig'''&lt;/strong&gt; Wir haben heute erfolgreich 10kW mehr Kühlleistung in Serverraum 1 in Betrieb genommen. Damit haben wir &quot;jetzt&quot; n+2 -&gt; '''Also 2 Reserve-Anlagen'''<br /> <br /> ==PTR-Störung beim RIPE-NCC (UPDATE)==<br /> <br /> ====Update 15:39 Uhr====<br /> &lt;p style=&quot;font-weight: bold;&quot;&gt;<br /> Wir bekommen derzeit Meldungen von Kunden, dass die Zonen offenbar wiederhergestellt wurden.&lt;br/&gt;<br /> Das RIPE NCC hat ebenfalls in einem Rundschreiben bestätigt, dass die Störung beseitigt sein soll.&lt;br/&gt;<br /> https://www.ripe.net/internet-coordination/news/announcements/update-14-june-13-35-utc-reverse-dns-services-outage<br /> &lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;br/&gt;<br /> &lt;br/&gt;<br /> &lt;br/&gt;<br /> Momentan liegt eine Störung betreffend der [http://de.wikipedia.org/wiki/PTR_Resource_Record PTR-Records] für bestimmte IPv4-Netze und IPv6-Präfixe vor:<br /> http://www.portunity.de/s/3l<br /> <br /> Wir haben festgestellt dass - obwohl nicht explizit aufgeführt - auch Teile des Netzes 213.0.0.0/8 nicht mehr korrekt aufgelöst werden können.<br /> <br /> Das RIPE verwaltet die IP-Adressen im europäischen Raum und hat daher auf seinen eigenen DNS-Servern NS-Records für die einzelnen IP-Blöcke hinterlegt, die dann zu den jeweiligen Providern (z.B. zu uns) führen.<br /> Offenbar ist dort bei einem Update oder Wartungsarbeiten die DNS-Zone kaputt gegangen, man ist seit gestern Abend dran diese wiederherzustellen.<br /> Momentan bekommen wir die Anfragen für die betroffenen IP-Adressen garnicht mehr weitergeleitet, weil der entsprechende Eintrag auf den DNS-Servern des RIPE fehlt und wir diesen derzeit auch nicht mehr erzeugen können.<br /> <br /> Da wir auf dieses Problem leider keinen Einfluss haben kann ich Ihnen leider auch keinen ungefähren Zeitrahmen nennen, wie lange die Wiederherstellung der Zone dauert. <br /> <br /> &lt;strong&gt;Wir empfehlen während dieser Zeit auf Mailservern/Spamfiltern auf die Prüfung der Konsistenz von A/AAAA-Record und PTR zu verzichten oder zumindest nur aus diesem Grund keine Mails mehr abzulehnen.&lt;/strong&gt;<br /> <br /> ===Diese IPv4-Netze von uns sind derzeit zumindest teilweise davon betroffen===<br /> * 212.60.128.0/19<br /> * 213.240.176.0/20<br /> <br /> <br /> <br /> == Neue Telefonanlage ==<br /> Wir planen die Erneuerung unserer Telefonanlage. Zum einen schaffen wir damit die ISDN - Technik ab und zum Anderen stellen wir auf Asterisk 1.8 um.<br /> *Betroffen sein kann:<br /> ** Sämtliche Anrufe auf der 0202 / 69555xxx<br /> ** Notrufe für Kunden mit VIP - SLA Vertrag<br /> ** Fax Empfang<br /> ** ENUM Validierungsanrufe<br /> ** Neukundenanmeldungen mit Rückruf-Validierung<br /> <br /> Wir rechnen jedoch nur mit einer kurzzeitigen Unterbrechung der Erreichbarkeit und nicht mit einer längerfristigen Umstellung.<br /> <br /> * Termin: 12.06.2012 !<br /> *'''Status:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''ABGESCHLOSSEN'''&lt;/strong&gt;<br /> <br /> == Tausch der USV (UPS) Akkus ==<br /> * Aus Sicherheitsgründen und damit wir die gewohnte Stabilität von über 99,7% halten können tauschen wir nun alle fälligen USV-Akkus pauschal aus.<br /> * Da mit keinen Unterbrechungen der Stromzufuhr zu rechnen ist, nehmen wir den Tausch jeweils tagsüber vor (dann sind wir auch über eine längere Zeit zwecks Beobachtung noch vor Ort) und informieren nicht jeden betroffenen Kunden einzeln.<br /> * '''Start:''' 19.04.2012 <br /> * '''Ende:''' 15.05.2012<br /> <br /> <br /> == 09.05.2012 Abschaltung alte IP-Adresse 81.92.15.34 - Resolver DNS Server 1 ==<br /> Seit ca. 2 Jahren haben alle unsere DNS Server neue IP-Adressen erhalten. Leider haben noch nicht alle Kunden dies umgestellt, weshalb wir hier nun erneut eine Rundnachricht versenden und einen dreiwöchigen Aufschub eingerichtet haben.<br /> <br /> Für ein sauberes IPv6 Routing in unserem Rechenzentrum ist die Abschaltung solcher alten IP-Adressen leider unerlässlich. Es handelt sich um eine technisch notwendige Änderung.<br /> <br /> *'''Status:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''WICHTIGE ANKÜNDIGUNG'''&lt;/strong&gt;<br /> <br /> * &lt;strong style=&quot;background-color: #AA0000; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt; Endgültige Abschaltung der IP-Adresse am 09.05.2012&lt;/strong&gt;<br /> *'''Status:''' '''OFFLINE'''<br /> <br /> <br /> <br /> == 26.04.2012 Durchstarten 92.Speeddrive ==<br /> * Wir müssen das Gateway 92.Speeddrive morgen mal eben durchstarten.<br /> * Der Dienst steht für ca. 5min, nicht zur Verfügung.<br /> * '''Start:''' 26.04.2012 <br /> * '''Ende:''' nach ca. 5min. -&gt; 26.04.2012 ca. 09:14 Uhr<br /> *'''Status:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''ABGESCHLOSSEN'''&lt;/strong&gt;<br /> <br /> <br /> == Störung: Monitoring - System - 19.04.2012 ==<br /> * Die neue Festplatte hat das System soeben wieder &quot;vor die Wand gesetzt&quot;.<br /> * siehe Meldung: http://www.portunity.de/wiki/Portunity_Wiki:Aktuelle_Ereignisse#St.C3.B6rung:_Monitoring_-_System_-_16.04.2012<br /> <br /> *Weiterführende Maßnahmen: Wir werden morgen früh 20.04.2012 den Haupt-Server umbauen. Die vorhandenen Festplatten sind nicht schnell genug und werden durch 6 Festplatten ersetzt.<br /> * '''Die Überwachung wird morgen früh ab ca. 8 Uhr nicht zur Verfügung stehen.'''<br /> <br /> *'''Status:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''ABGESCHLOSSEN'''&lt;/strong&gt;<br /> ** Freitag 12:20 Uhr: Die neuen 6 Festplatten wurden verbaut und werden nun eingerichtet und mit dem Betriebssystem / Daten / Programmen versehen. Dies geschieht weitestgehend im Betrieb...<br /> ** Der Server ist nun mit dne zusätzlichen Festplatten super schnell und startet auch komplett in ca. 30 Sekunden durch.<br /> <br /> == 24.04.2012: Tausch ns1.portunity.de - Auth. DNS Server 1 ==<br /> <br /> Unser autoritativer DNS Server 1 in Wuppertal hatte vor einigen Wochen ja einen Ausfall und musste kalt gestartet werden (wir Informierten via Twitter). Dies veranlasste uns einen neuen Server kaufen und damit den alten Server zu ersetzen. Dies wollen wir wir nun durchführen. <br /> <br /> *Die Arbeiten werden tagsüber vorgenommen <br /> *Einschränkung: Keine Domain Registrierungen oder Updates <br /> *Abschaltung der alten IP-Adresse: 81.92.15.33 <br /> *Dauer der Umstellung: ca. 1 - 2 Stunden<br /> <br /> *'''Start:''' geplant ist 24.04.2012 ca. 10 Uhr <br /> *'''Ende:''' 24.04.2012 11:30 Uhr<br /> *'''Status:''' &lt;strong style=&quot;background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;&quot;&gt;'''ABGESCHLOSSEN'''&lt;/strong&gt;<br /> <br /> <br /> == Umstellung: IPv6 Umstellung - Dienstag 17.04.2012 ==<br /> <br /> Umbau des IPv6 Routings im Rechenzentrum Wuppertal. <br /> <br /> *Betroffen: Nur unsere IPv6 Dienste in Wuppertal: DNS Server, Mailserver.<br /> <br /> *'''Status:''' '''√ ABGESCHLOSSEN'''<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Störung: Monitoring - System - 16.04.2012 ==<br /> <br /> *Durch den Ausfall einer im RAID befindlichen SATA Platte, wird das System im Laufe des Tages herunter gefahren und die defekte Festplatte durch eine Neue ersetzt. Das System / die Überwachung steht dann nur eingeschränkt zur Verfügung. <br /> **Die defekte Festplatte wurde ersetzt und nun synchronisiert sich das RAID neu.... Es kann während dieser Phase zu Fehlalarmen kommen.<br /> <br /> *'''Status:''' '''√ ABGESCHLOSSEN'''<br /> <br /> *Weiterführende Maßnahmen: Wir werden den Monitorserver mittelfristig auf 2 Server aufteilen. Der Hauptserver übernimmt die Watchdogs und der PINGs und der 2. Server das Monitoring: Stromerfassung, Auslastungsmessung der Systeme etc...<br /> <br /> == Sicherheitslücke: Mittwoch 11.04.2012 ==<br /> <br /> Schwere Sicherheitslücke im Linux Samba-Dienst entdeckt. <br /> <br /> *siehe: http://www.heise.de/newsticker/meldung/Kritische-Luecke-in-allen-Samba-Servern-1518799.html<br /> <br /> Wir informierten die betroffenen Speeddrive Kunden per E-Mail, das der SMB - Dienst zur Zeit nur noch durch einen VPN-Tunnel zu erreichen ist. <br /> <br /> *'''Wir planen am Montag den 16.04.2012 die Aktualisierung des Servers sowie das einspielen des entsprechenden Patches.''' Der Dienst wird in der Zeit zwischen 9:00 Uhr bis &quot;offen&quot; nicht erreichbar sein.<br /> <br /> *Alle Arbeiten wurden um 13:15 Uhr erfolgreich abgeschlossen. Das System ist nun mit allen verfügbaren und vor allem den SAMBA-Dienst betreffenden Patches ausgestattet. Nun ist SAMBA (Die Windows - Freigabe) wieder ohne VPN Tunnel nutzbar.<br /> <br /> *'''Status:''' '''√ ABGESCHLOSSEN 16.04.2012'''<br /> <br /> <br /> == STÖRUNG IM ROUTING ZUM RECHENZENTRUM WUPPERTAL ==<br /> Momentan ist Wuppertal nicht von allen Providern aus erreichbar, wir arbeiten an der Entstörung. Live-Updates gibt es über unseren Twitter-Kanal:<br /> https://twitter.com/pty_ops<br /> <br /> '''Die Störungen wurden behoben.'''</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/SIPPort_Netzcodes_(Anleitung) 2013-10-07T13:18:51Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>Mit den Netzcodes der Portunity SIPPort-Tarife haben Sie die Möglichkeit Einstellungen für Ihr aktuelles Gespräch vorzunehmen, und damit die Standardeinstellungen des Webinterfaces temporär zu überschreiben. Wählen Sie einfach vor Ihrer eigentlichen Rufnummer einen der folgenden Netzcodes: <br /> <br /> *10* = Ansage aktuelles Datum und Uhrzeit <br /> *11* = Echotest<br /> *31* = Rufnummernübermittlung unterdrücken <br /> *32* = Rufnummernübermittlung durchführen (erste validierte Nummer nehmen) <br /> *341* = Normale Route nehmen <br /> *342* = Premium-Route nehmen <br /> *351* = ENUM nicht verwenden <br /> *352* = ENUM verwenden <br /> *353* = ENUM-Info NICHT ansagen <br /> *354* = ENUM-Info KURZ ansagen <br /> *355* = ENUM-Info LANG ansagen <br /> *361* = Gebührenansage vor Gespräch aktivieren <br /> *362* = Gebührenansage vor Gespräch deaktivieren <br /> *363* = Prepaid-Warnung abschalten<br /> <br /> Beispiel: 342*0202123456 (Wählt die Premium-Route für die Wuppertaler Rufnummer &quot;123456&quot;) <br /> <br /> [[Category:Access_Anleitungen]] [[Category:Access]][[Category:Telefonie - VoIP (Übersicht)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/OpenVPN-Tunnel_(IPv4)_unter_macOS_einrichten_(Anleitung) 2013-09-27T11:42:35Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>'''Achtung diese Anleitung ist veraltet verwenden Sie mit OS X nach möglichkeit [[L2TP-Tunnel (IPv4) unter Mac OS X einrichten (Anleitung)|L2TP/IPsec]]''' <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> *Betriebssystem: Apple Mac OS X <br /> *Screenshots: Mac OS X für Versionen 10.5, 10.6, Version 10.4 (Tiger funktioniert analog) <br /> *Datum: 04.03.2011<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> = Wichtiger Hinweis zu Firewalls =<br /> <br /> '''Sollte die OpenVPN-Verbindung nicht aufgebaut werden können oder immer wieder nach kurzer Zeit zusammenbrechen, prüfen Sie bitte ob Ihr Router ICMP-Pakete verwirft.''' Diese sollten Sie zumindest von und zu unserem Tunnelserver akzeptieren, um einen störungsfreien Betrieb zu gewährleisten. ICMP ist mehr als &quot;nur Ping&quot; und wird vielmehr auch genutzt, um die MTU der Gegenstelle zu erfragen oder herauszufinden ob ein Port bereits genutzt wird. Im Zusammenhang mit Tunnelprotokollen ist es daher wirklich wichtig, dass diese Informationen übermittelt werden können. <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> = Schritte 1: Tunnelblick Installieren =<br /> <br /> Laden Sie sich bitte das Programm [http://code.google.com/p/tunnelblick/ Tunnelblick] herunter und installieren dieses.<br /> <br /> = Schritte 2: Konfigurieren =<br /> <br /> Laden Sie sich die [https://service.portunity.net/downloads/portunity.tblk.zip Tunnelblick Konfiguration] herunter und entpacken sie. Klicken Sie dann auf das Konfigurationsverzeichnis:<br /> <br /> [[Image:1-tunnelblick.png]] <br /> <br /> *Wählen Sie ob die Konfiguration nur für Sie oder für alle Nutzer des Macs zur Verfügung stehen soll:<br /> <br /> [[Image:2-tunnelblick.png]] <br /> <br /> *Anschließend autorisieren Sie das anlegen der Konfiguration:<br /> <br /> [[Image:3-tunnelblick.png]] <br /> <br /> *Jetzt können Sie oben rechts in der Menüleiste durch einen Klick auf das Tunnelblicksymbol und auf '''&quot;Portunity&quot; verbinden''' die Verbindung starten:<br /> <br /> [[Image:4-tunnelblick.png]] <br /> <br /> *Tragen Sie jetzt noch ihre VPN-Zugangsdaten ein:<br /> [[Image:5-tunnelblick.png]] <br /> <br /> *Die Verbindung sollte sich jetzt aufbauen:<br /> <br /> [[Image:6-tunnelblick.png]] <br /> <br /> [[Category:Access_Anleitungen]] [[Category:Access]] [[Category:OpenVPN_(Übersicht)]] [[Category:VPN-Tunnel_(Tarif)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/OpenVPN-Tunnel_(IPv4)_unter_macOS_einrichten_(Anleitung) 2013-09-27T11:41:02Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>'''Achtung diese Anleitung ist veraltet verwenden Sie mit OS X nach möglichkeit [[L2TP-Tunnel (IPv4) unter Mac OS X einrichten (Anleitung)|L2TP/IPsec]]''' <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> *Betriebssystem: Apple Mac OS X <br /> *Screenshots: Mac OS X für Versionen 10.5, 10.6, Version 10.4 (Tiger funktioniert analog) <br /> *Datum: 04.03.2011<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> = Wichtiger Hinweis zu Firewalls =<br /> <br /> '''Sollte die OpenVPN-Verbindung nicht aufgebaut werden können oder immer wieder nach kurzer Zeit zusammenbrechen, prüfen Sie bitte ob Ihr Router ICMP-Pakete verwirft.''' Diese sollten Sie zumindest von und zu unserem Tunnelserver akzeptieren, um einen störungsfreien Betrieb zu gewährleisten. ICMP ist mehr als &quot;nur Ping&quot; und wird vielmehr auch genutzt, um die MTU der Gegenstelle zu erfragen oder herauszufinden ob ein Port bereits genutzt wird. Im Zusammenhang mit Tunnelprotokollen ist es daher wirklich wichtig, dass diese Informationen übermittelt werden können. <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> = Schritte 1: Tunnelblick Installieren =<br /> <br /> Laden Sie sich bitte das Programm [http://code.google.com/p/tunnelblick/ Tunnelblick] herunter und installieren dieses.<br /> <br /> = Schritte 2: Konfigurieren =<br /> <br /> Laden Sie sich die [https://service.portunity.net/downloads/portunity.tblk.zip Tunnelblick Konfiguration] herunter und entpacken sie. Klicken Sie dann auf das Konfigurationsverzeichnis:<br /> <br /> [[Image:1-tunnelblick.png]] <br /> <br /> *Wählen Sie ob die Konfiguration nur für Sie oder für alle Nutzer des Macs zur Verfügung stehen soll:<br /> <br /> [[Image:2-tunnelblick.png]] <br /> <br /> *Anschließend autorisieren Sie das anlegen der Konfiguration:<br /> <br /> [[Image:3-tunnelblick.png]] <br /> <br /> *Jetzt können Sie oben rechts in der Menüleiste durch einen Klick auf das Tunnelblicksymbol und auf '''&quot;Portunity&quot; verbinden''' die Verbindung starten:<br /> <br /> [[Image:4-tunnelblick.png]] <br /> <br /> *Laden Sie jetzt bitte die vorbereitete [[https://service.portunity.net/downloads/vpntunnel-macosx.zip Konfigurationsdateien von Portunity]] herunter , entpacken die ZIP Datei und verschieben den Inhalt in den gerade geöffneten Konfigurationsordner.<br /> <br /> Konfigurationsdateien von Portunity [[https://service.portunity.net/downloads/vpntunnel-macosx.zip https://service.portunity.net/downloads/vpntunnel-macosx.zip]] <br /> <br /> [[Image:5-tunnelblick.png]] <br /> <br /> *Verbinden Sie nun den Portunity Tunnel über das Tunnelblick Icon oben Rechts. Sie werden anschließend nach Ihrem Benutzernamen und Ihr Passwort gefragt. Dieses entnehmen Sie bitte in Portunity Kundencenter Ihrem gebuchten Tarif.<br /> <br /> [[Image:6-tunnelblick.png]] <br /> <br /> [[Category:Access_Anleitungen]] [[Category:Access]] [[Category:OpenVPN_(Übersicht)]] [[Category:VPN-Tunnel_(Tarif)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/OpenVPN-Tunnel_(IPv4)_unter_macOS_einrichten_(Anleitung) 2013-09-27T11:38:54Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>'''Achtung diese Anleitung ist veraltet verwenden Sie mit OS X nach möglichkeit [[L2TP-Tunnel (IPv4) unter Mac OS X einrichten (Anleitung)|L2TP/IPsec]]''' <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> *Betriebssystem: Apple Mac OS X <br /> *Screenshots: Mac OS X für Versionen 10.5, 10.6, Version 10.4 (Tiger funktioniert analog) <br /> *Datum: 04.03.2011<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> = Wichtiger Hinweis zu Firewalls =<br /> <br /> '''Sollte die OpenVPN-Verbindung nicht aufgebaut werden können oder immer wieder nach kurzer Zeit zusammenbrechen, prüfen Sie bitte ob Ihr Router ICMP-Pakete verwirft.''' Diese sollten Sie zumindest von und zu unserem Tunnelserver akzeptieren, um einen störungsfreien Betrieb zu gewährleisten. ICMP ist mehr als &quot;nur Ping&quot; und wird vielmehr auch genutzt, um die MTU der Gegenstelle zu erfragen oder herauszufinden ob ein Port bereits genutzt wird. Im Zusammenhang mit Tunnelprotokollen ist es daher wirklich wichtig, dass diese Informationen übermittelt werden können. <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> = Schritte 1: Tunnelblick Installieren =<br /> <br /> Laden Sie sich bitte das Programm [http://code.google.com/p/tunnelblick/ Tunnelblick] herunter und installieren dieses.<br /> <br /> = Schritte 2: Konfigurieren =<br /> <br /> Laden Sie sich die [https://service.portunity.net/downloads/portunity.tblk.zip Tunnelblick Konfiguration] herunter und entpacken sie. Klicken Sie dann auf das Konfigurationsverzeichnis:<br /> <br /> [[Image:1-tunnelblick.png]] <br /> <br /> *Wählen Sie ob die Konfiguration nur für Sie oder für alle Nutzer des Macs zur Verfügung stehen soll:<br /> <br /> [[Image:2-tunnelblick.png]] <br /> <br /> *Anschließend autorisieren Sie das anlegen der Konfiguration:<br /> <br /> [[Image:3-tunnelblick.png]] <br /> <br /> *und öffnen anschließend den Konfigurationsordner mit '''Konfigurationsordner im Finder anzeigen'''<br /> <br /> [[Image:4-tunnelblick.png]] <br /> <br /> *Laden Sie jetzt bitte die vorbereitete [[https://service.portunity.net/downloads/vpntunnel-macosx.zip Konfigurationsdateien von Portunity]] herunter , entpacken die ZIP Datei und verschieben den Inhalt in den gerade geöffneten Konfigurationsordner.<br /> <br /> Konfigurationsdateien von Portunity [[https://service.portunity.net/downloads/vpntunnel-macosx.zip https://service.portunity.net/downloads/vpntunnel-macosx.zip]] <br /> <br /> [[Image:5-tunnelblick.png]] <br /> <br /> *Verbinden Sie nun den Portunity Tunnel über das Tunnelblick Icon oben Rechts. Sie werden anschließend nach Ihrem Benutzernamen und Ihr Passwort gefragt. Dieses entnehmen Sie bitte in Portunity Kundencenter Ihrem gebuchten Tarif.<br /> <br /> [[Image:6-tunnelblick.png]] <br /> <br /> [[Category:Access_Anleitungen]] [[Category:Access]] [[Category:OpenVPN_(Übersicht)]] [[Category:VPN-Tunnel_(Tarif)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/OpenVPN-Tunnel_(IPv4)_unter_macOS_einrichten_(Anleitung) 2013-09-27T11:33:10Z

<p>Ffa@superroot:&#32;</p> <hr /> <div>'''Achtung diese Anleitung ist veraltet verwenden Sie mit OS X nach möglichkeit [[L2TP-Tunnel (IPv4) unter Mac OS X einrichten (Anleitung)|L2TP/IPsec]]''' <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> *Betriebssystem: Apple Mac OS X <br /> *Screenshots: Mac OS X für Versionen 10.5, 10.6, Version 10.4 (Tiger funktioniert analog) <br /> *Datum: 04.03.2011<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> = Wichtiger Hinweis zu Firewalls =<br /> <br /> '''Sollte die OpenVPN-Verbindung nicht aufgebaut werden können oder immer wieder nach kurzer Zeit zusammenbrechen, prüfen Sie bitte ob Ihr Router ICMP-Pakete verwirft.''' Diese sollten Sie zumindest von und zu unserem Tunnelserver akzeptieren, um einen störungsfreien Betrieb zu gewährleisten. ICMP ist mehr als &quot;nur Ping&quot; und wird vielmehr auch genutzt, um die MTU der Gegenstelle zu erfragen oder herauszufinden ob ein Port bereits genutzt wird. Im Zusammenhang mit Tunnelprotokollen ist es daher wirklich wichtig, dass diese Informationen übermittelt werden können. <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> = Schritte 1: Tunnelblick Installieren =<br /> <br /> Laden Sie sich bitte das Programm [http://code.google.com/p/tunnelblick/ Tunnelblick] herunter und installieren dieses.<br /> <br /> = Schritte 2: Konfigurieren =<br /> <br /> Laden Sie sich die [https://service.portunity.net/downloads/portunity.tblk.zip Tunnelblick Konfiguration] herunter und entpacken sie. Klicken Sie dann auf das Konfigurationsverzeichnis:<br /> <br /> [[Image:1-tunnelblick.png]] <br /> <br /> *Wählen Sie die Option '''Ich habe Konfigurationsdateien'''<br /> <br /> [[Image:2-tunnelblick.png]] <br /> <br /> *Anschließend wählen Sie bitte '''OpenVPN-Konfiguration(en)'''<br /> <br /> [[Image:3-tunnelblick.png]] <br /> <br /> *und öffnen anschließend den Konfigurationsordner mit '''Konfigurationsordner im Finder anzeigen'''<br /> <br /> [[Image:4-tunnelblick.png]] <br /> <br /> *Laden Sie jetzt bitte die vorbereitete [[https://service.portunity.net/downloads/vpntunnel-macosx.zip Konfigurationsdateien von Portunity]] herunter , entpacken die ZIP Datei und verschieben den Inhalt in den gerade geöffneten Konfigurationsordner.<br /> <br /> Konfigurationsdateien von Portunity [[https://service.portunity.net/downloads/vpntunnel-macosx.zip https://service.portunity.net/downloads/vpntunnel-macosx.zip]] <br /> <br /> [[Image:5-tunnelblick.png]] <br /> <br /> *Verbinden Sie nun den Portunity Tunnel über das Tunnelblick Icon oben Rechts. Sie werden anschließend nach Ihrem Benutzernamen und Ihr Passwort gefragt. Dieses entnehmen Sie bitte in Portunity Kundencenter Ihrem gebuchten Tarif.<br /> <br /> [[Image:6-tunnelblick.png]] <br /> <br /> [[Category:Access_Anleitungen]] [[Category:Access]] [[Category:PPTP_(Übersicht)]] [[Category:VPN-Tunnel_(Tarif)]]</div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Datei:6-tunnelblick.png 2013-09-27T11:32:55Z

<p>Ffa@superroot:&#32;hat eine neue Version von „Datei:6-tunnelblick.png“ hochgeladen</p> <hr /> <div></div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Datei:5-tunnelblick.png 2013-09-27T11:32:47Z

<p>Ffa@superroot:&#32;hat eine neue Version von „Datei:5-tunnelblick.png“ hochgeladen</p> <hr /> <div></div>

Ffa@superroot https://portunity.de/wiki/Datei:4-tunnelblick.png 2013-09-27T11:32:37Z

<p>Ffa@superroot:&#32;hat eine neue Version von „Datei:4-tunnelblick.png“ hochgeladen</p> <hr /> <div></div>

Ffa@superroot